ხარვეზი მარკეტინგის ტექნოლოგიაში?

ოლიმპიადის სარელეო ვარდნამრავალი, მრავალი წლის წინ ვიყავი გაზეთის ანალიტიკოსი. ყოველ კვირას ვადგენდი მონაცემებს ჩვენი წარმოებისა და დისტრიბუციის სისტემებიდან და ვცდილობდი მეპოვა სად იყო დრო ან ფული. ეს რთული სამუშაო იყო, მაგრამ მე კარგი ხელმძღვანელობა მქონდა და ათწლეულის განმავლობაში, სადაც ვმუშაობდი, ყოველწლიურად ვამცირებთ საოპერაციო ბიუჯეტს.

ეს წარმოუდგენლად დაჯილდოებული სამუშაო იყო. მე პირადად მე ვიყავი პასუხისმგებელი მრავალმილიონიანი ბიუჯეტისთვის - ასე რომ, ნარჩენების პოვნა არ აძლევდა კომპანიას ფულის დაზოგვის საშუალებას, არამედ მაძლევდა ფულის დახარჯვის შესაძლებლობას, სადაც ყველაზე მეტად იყო საჭირო. ეს ასრულებდა თანამშრომლებისთვის საჭირო ხელსაწყოებისა და ტექნოლოგიების მიწოდებას, რაც მათ ცხოვრების გამარტივებისთვის სჭირდებოდათ.

სისტემაში შესაძლებლობის პოვნა თითქმის ყოველთვის მივყავართ იქამდე კავშირები სისტემაში, მაგრამ არა გარკვეულ პროცესებში. ღამეების უმეტესობა პრესები სრულყოფილად მუშაობდა, ჩასასმელი აპარატურა უნაკლო იყო, სატვირთო მანქანები კარგად მუშაობდნენ და გადამზიდავები ბევრს მუშაობდნენ, რომ ქაღალდი თქვენს კარზე მიეღოთ. ამასობაში, კონვეიერები გაჩერდა, ხაზები ვერ მოხერხდა, პალეტები გადმოვარდა, სატვირთო მანქანები ვერ ჩამოიარეს და მოძრაობამ შეაჩერა გადამზიდავები.

რამდენიმე ათწლეულის განმავლობაში მარკეტინგული ანალიზი ახლა ჩემს უკან, შესაძლებლობები არ შეცვლილა. ჩემს მუშაობაზე, საიტები შესანიშნავად მუშაობს, საინფორმაციო ბიულეტენი კარგავს ანალიტიკა კარგად არის, ბლოგი ფანტასტიურად მოქმედებს, მოქმედებებზე მოქმედებების მოქმედება ხდება დაწკაპუნებით და Salesforce ემატება ლიდერობას.

თუმცა, კავშირის ყველა წერტილი შუალედში აკლია. ბიულეტენი არ არის სინქრონიზებული არც საიტთან და არც ანალიტიკა. ანალიტიკა იჭერს საუკეთესო სტატისტიკის, მაგრამ არა ზოგიერთი მნიშვნელოვანი ინფორმაცია საიტის ან ბლოგისგან. ბლოგი იზიდავს უამრავ ტრაფიკს, მაგრამ ხალხის თვალთვალი ბლოგებიდან კორპორატიული საიტისკენ იკარგება. Salesforce– ის ფარგლებში, ჩვენ არ ვაკვირდებით იმ საკვანძო სიტყვებს, რომლებმაც მათ მოუტანეს, სტატიებს, რომლებსაც კითხულობენ და არც CTA– ს, რომელზეც დააწკაპუნეს. კავშირი გაწყდა.

და მათი გამოსწორება ადვილი არ არის!

ჩვენმა მარკეტინგის გუნდმა იცის რა სჭირდა, მათ უბრალოდ არ აქვთ რესურსები, რომ ახლა ეს ყველაფერი შეუფერხებლად მუშაობდეს. მე არ მჯერა, რომ ეს სხვა კომპანიებისგან განსხვავებულია us ყველა ჩვენგანი ებრძვის არაეფექტურობას იმის გამო, თუ როგორ ხდება ჩვენი სისტემების ინტეგრირება და ავტომატიზაცია. ეს ჩემი გატაცებაა მრავალი წლის განმავლობაში, მაგრამ არ ვარ დარწმუნებული, რომ რაიმე დიდი მოვლენა მოხდა ბაზარზე.

მარკეტინგული ტექნოლოგიის მომავალს რომ ვუყურებ, არ მჯერა, რომ შესაძლებლობები თავად მედიუმებშია ... მე მჯერა, რომ ისინი მათ შორის კავშირშია.

2 კომენტარები

  1. 1

    კარგი, შენ დამაკლო, ორ შემთხვევაში. პირველი, მნიშვნელოვანია დათვლა? რა მოხდება, თუ უბრალოდ გააკეთე ის, რაც გააკეთე და არ გაზომე, მაინც დაითვლება? მეორე, მე ვარ "Salesforce", ასე რომ, მე გაერკვევა, რომ ერთი out

    • 2

      გამარჯობა პენი!

      თუ არ ჩავთვლით, საიდან ვიცით, რომ ჩვენი შრომა ანაზღაურდება? Re: Salesforce - ეს არის პროგრამა, როგორც მომსახურების (ონლაინ) მომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯერი (CRM). ძირითადად, თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ლიდერებსა და მომხმარებლებს, მათთან შეხების ყველა წერტილს, შესაძლებლობებს და ა.შ. ორგანიზაციისთვის, რომელსაც გააჩნია მრავალი განყოფილება ან ამდენი მომხმარებელი, მათ ვერ იხსენებთ, CRM მნიშვნელოვანია, რომ ყველა მომხმარებელი გქონდეთ. ისტორიები თქვენს ხელთაა.

      მიხარია, რომ მკითხე! ზოგჯერ აქ ცოტა ზედმეტად მწვავდება ხოლმე 🙂
      Doug

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.