გაყიდვებისა და მარკეტინგის ტრენინგი

როგორ მართავენ მარკეტოლოგები რისკს

არ არის დღე, რომ ჩვენ არ დავეხმაროთ ჩვენს კლიენტებს რისკის მართვაში. ჩვენს საკუთარ კომპანიაშიც კი, ჩვენ ამჟამად ვაბალანსებთ ინტეგრაციის რისკებსა და სარგებელს, რომელიც ახლახან დავასრულეთ.

  • ვაკეთებთ თუ არა ინვესტიციას ხელსაწყოს წარმოებაში და გავატანთ მას ბაზარზე?
  • ან ვიყენებთ ამ რესურსებს ჩვენი მიმდინარე შეთავაზებების მუდმივ ზრდაზე?

ეს არის რთული გადაწყვეტილებები, თუ გავითვალისწინებთ სასრულ რესურსებს და იმ იმპულსს, რაც ჩვენ გვაქვს. ჩვენ არ გვინდა ხელიდან გავუშვათ ჩვენი ბიზნესის განვითარების შესაძლებლობა, რომელიც გვეძლევა... მაგრამ ასევე არ შეგვიძლია რისკის ქვეშ დავაყენოთ ჩვენი ფულადი სახსრები და მიმდინარე კლიენტები. რომ აღარაფერი ვთქვათ ნდობის ნაკლებობაზე, რომელსაც ჩვენ ვხედავთ მთლიან ეკონომიკაში!

ხალხი, პროცესები და პლატფორმები

მარკეტინგული რისკის წარმატებული მართვა მოიცავს ადამიანების, პროცესებისა და პლატფორმების კვეთას. თითოეული ეს ელემენტი გადამწყვეტ როლს თამაშობს მარკეტინგულ ძალისხმევასთან დაკავშირებული პოტენციური რისკების იდენტიფიცირებაში, შეფასებასა და შერბილებაში. ამ ელემენტებს შორის ურთიერთდამოკიდებულების გაგებამ შეიძლება გამოიწვიოს მარკეტინგული რისკის მართვის უფრო ეფექტური მიდგომა.

  1. ხალხი: თქვენი მარკეტინგის გუნდისა და გარე პარტნიორების ნიჭი, მათ შორის მათი უნარები, გამოცდილება და ექსპერტიზა, მნიშვნელოვნად აისახება თქვენს უნარზე პოტენციური რისკების იდენტიფიცირებისა და მიდგომის უნარზე. მრავალფეროვან და მცოდნე გუნდს შეუძლია სხვადასხვა პერსპექტივის წარდგენა მაგიდასთან, რაც საშუალებას მისცემს უფრო ყოვლისმომცველ რისკების შეფასებას და უკეთესად ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებას. ძლიერი ლიდერობა და ეფექტური კომუნიკაცია გუნდის წევრებს შორის და განყოფილებებს შორის ასევე აუცილებელია რისკის ინფორმირებულობის კულტურისა და რისკების პროაქტიული მართვისთვის.
  2. პროცესები: რისკების მართვის სისტემატური პროცესების ჩამოყალიბება სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია რისკების იდენტიფიცირების, შეფასებისა და მიდგომის თანმიმდევრული და სტრუქტურირებული მიდგომის უზრუნველსაყოფად. ეს პროცესები შეიძლება მოიცავდეს რისკების რეგულარულ შეფასებას, შესრულების ძირითადი ინდიკატორების მონიტორინგს და ბაზრის ტენდენციებისა და კონკურენტების საქმიანობის მუდმივ ანალიზს. კარგად განსაზღვრული პროცესების განხორციელებით, თქვენს ორგანიზაციას შეუძლია შექმნას ჩარჩო მუდმივი გაუმჯობესებისა და ადაპტაციისთვის, წარმოშობილ რისკებზე ან ბაზრის ცვლილებებზე საპასუხოდ.
  3. პლატფორმები: თქვენს მარკეტინგულ ძალისხმევაში გამოყენებულ პლატფორმებსა და ინსტრუმენტებს ასევე შეუძლიათ მნიშვნელოვანი როლი შეასრულონ მარკეტინგული რისკის მართვაში. მონაცემთა ბაზაზე ორიენტირებული პლატფორმების გამოყენება მარკეტინგული ანალიტიკისთვის, მომხმარებელთა შეხედულებებისა და შესრულების გაზომვისთვის დაგეხმარებათ პოტენციური რისკებისა და შესაძლებლობების უფრო ეფექტურად იდენტიფიცირებაში. გარდა ამისა, მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმებს შეუძლიათ ხელი შეუწყონ მარკეტინგული პროცესების გამარტივებას, შეცდომის ალბათობის შემცირებას და რისკის მართვის უფრო თანმიმდევრული მიდგომის უზრუნველყოფას. ამ პლატფორმების ინტეგრირება სხვა ბიზნეს სისტემებთან, როგორიცაა CRM or ERP სისტემებს შეუძლიათ კიდევ უფრო გააძლიერონ რისკების მართვა თქვენი ორგანიზაციის მუშაობისა და პოტენციური სისუსტეების ყოვლისმომცველი ხედვით.

ადამიანების, პროცესებისა და პლატფორმების ეფექტური ინტეგრაციით, თქვენს ორგანიზაციას შეუძლია შექმნას რისკების მართვის ძლიერი სტრატეგია, რომელიც პროაქტიულად მიმართავს პოტენციურ რისკებს და გამოიყენებს ახალ შესაძლებლობებს. ეს მიდგომა დაგეხმარებათ შეამციროთ მარკეტინგული რისკების უარყოფითი გავლენა თქვენს ბიზნესზე და მაქსიმალურად გაზარდოთ თქვენი მარკეტინგული მიზნების მიღწევის შანსები.

რისკის ფაქტორები მარკეტინგში

მარკეტერებისთვის არსებობს უამრავი ფაქტორი, რომელსაც შეუძლია გავლენა მოახდინოს მარკეტინგული სტრატეგიის წარმატებაზე ან წარუმატებლობაზე დროის, ეკონომიკური ცვლადების და კონკურენტული ლანდშაფტის მიღმა. ზოგიერთი ეს ფაქტორი მოიცავს:

  1. Ნიჭი: თქვენი მარკეტინგის გუნდის უნარებმა, გამოცდილებამ და გამოცდილებამ შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის ეფექტურობაზე.
  2. ვადები: თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის სტრატეგიული პოზიციონირება ბაზრის ტენდენციებთან, მომხმარებელთა ქცევასთან და პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლთან მიმართებაში. ეფექტურმა დრომ შეიძლება უზრუნველყოს კონკურენტული უპირატესობა შესაძლებლობების კაპიტალიზაციის გზით, როგორიცაა პროდუქტის გაშვება, სეზონური ტენდენციები ან ბაზრის ცვლილებები.
  3. ტექნიკა: გვაქვს თუ არა სწორი ტექნოლოგია, რომელიც დაგვეხმარება ჩვენი მარკეტინგული სტრატეგიების შესრულებაში, ავტომატიზაციაში, მოხსენებაში და ოპტიმიზაციაში? არის თუ არა განვითარების ან მესამე მხარის ინვესტიციები, რომლებიც შეგვიძლია განვახორციელოთ, რაც გაზრდის ჩვენი წარმატების ალბათობას?
  4. ეკონომია: ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ მთლიან ეკონომიკურ გარემოზე, მათ შორის ინფლაცია, საპროცენტო განაკვეთები, მომხმარებელთა ნდობა და ეკონომიკური ზრდა. ამ ცვლადებს შეუძლიათ პირდაპირ იმოქმედონ მომხმარებელთა მსყიდველუნარიანობაზე და ქცევაზე, რაც მათ აუცილებელ საკითხებს აქცევს მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებისას.
  5. კონკურსი: კონკურენტებს შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ თქვენს მარკეტინგულ სტრატეგიაზე მსგავსი პროდუქტების ან სერვისების შეთავაზებით, ერთი და იგივე აუდიტორიის მიზანმიმართულობით ან იგივე მარკეტინგული არხებით. თქვენი კონკურენციის საფუძვლიანი გააზრება დაგეხმარებათ დიფერენცირების შესაძლებლობების იდენტიფიცირებაში, უნიკალური ღირებულების წინადადებების შემუშავებაში და პოტენციური კონკურენტული საფრთხეების წინასწარ განსაზღვრაში.
  6. სამიზნე აუდიტორია: კარგად განსაზღვრული სამიზნე აუდიტორია გადამწყვეტია ნებისმიერი მარკეტინგული სტრატეგიის წარმატებისთვის. თქვენი სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებების, პრეფერენციების და ქცევების გაუგებრობამ ან უგულებელყოფამ შეიძლება გამოიწვიოს არაეფექტური მარკეტინგული ძალისხმევა.
  7. Ღირებული წინადადება: ღირებულების წინადადება არის მახასიათებლების, უპირატესობებისა და ფასების უნიკალური კომბინაცია, რომელიც განასხვავებს თქვენს პროდუქტს ან მომსახურებას კონკურენტებისგან. სუსტი ან გაურკვეველი ღირებულების შეთავაზება შეიძლება გაართულოს თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის რეზონანსი თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან.
  8. მარკეტინგის არხები: სწორი მარკეტინგული არხების არჩევა თქვენი სამიზნე აუდიტორიისთვის გადამწყვეტია. თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის წარმატებაზე შეიძლება გავლენა იქონიოს თქვენ მიერ გამოყენებული არხების ეფექტურობაზე, როგორიცაა სოციალური მედია, ელექტრონული ფოსტა, კონტენტ მარკეტინგი ან ფასიანი რეკლამა.
  9. შეტყობინება და შემოქმედებითი შესრულება: თქვენი მარკეტინგული მასალების შეტყობინებები და კრეატიული შესრულება უნდა იყოს რეზონანსი თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან და ეფექტურად აცნობოს თქვენი ღირებულების შეთავაზებას. ცუდი შეტყობინებები ან არამიმზიდველი ვიზუალი შეიძლება გამოიწვიოს პოტენციური მომხმარებლების მხრიდან ჩართულობის ან ინტერესის ნაკლებობა.
  10. ბიუჯეტი და რესურსების განაწილება: ადეკვატური ბიუჯეტის ქონა და რესურსების სწორად განაწილება აუცილებელია თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის წარმატებისთვის. არასაკმარისი დაფინანსება ან რესურსების არასწორმა მართვამ შეიძლება შეაფერხოს თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის შესრულება და გავლენა.
  11. ბრენდის თანმიმდევრულობა: წარმატებული მარკეტინგული სტრატეგია მოითხოვს შეტყობინებების და ბრენდინგის ინტეგრაციას და თანმიმდევრულობას ყველა მარკეტინგულ არხზე. შეუსაბამობამ ან არაერთგვაროვანმა მარკეტინგულმა მცდელობებმა შეიძლება დააბნიოს თქვენი სამიზნე აუდიტორია და გააფუჭოს თქვენი ბრენდის შეტყობინება.
  12. ანალიტიკა და გაზომვა: თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის შესრულების გაზომვისა და ანალიზის უნარი გადამწყვეტია იმის დასადგენად, თუ რა მუშაობს და რა არა. სათანადო ანალიტიკისა და გაზომვის ნაკლებობამ შეიძლება გაართულოს თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის ოპტიმიზაცია და სასურველი შედეგების მიღწევა.
  13. ადაპტაცია და სისწრაფე: თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის ადაპტაციისა და განვითარების უნარი ბაზრის ცვლილებების, განვითარებადი ტენდენციების ან ახალი შეხედულებების საპასუხოდ აუცილებელია გრძელვადიანი წარმატებისთვის. ხისტმა ან მოძველებულმა მარკეტინგულმა სტრატეგიებმა შეიძლება გამოიწვიოს ეფექტურობის და შედეგების დაქვეითება.
  14. ორგანიზაციული განლაგება: მარკეტინგული სტრატეგიის წარმატებაზე შეიძლება გავლენა იქონიოს თქვენი ორგანიზაციის სხვა დეპარტამენტების მხარდაჭერისა და თანამშრომლობის დონეზე. მარკეტინგისა და სხვა ფუნქციების, როგორიცაა გაყიდვები ან პროდუქტის განვითარება, შეუსაბამობამ შეიძლება შეაფერხოს თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის საერთო ეფექტურობა.
  15. Გარეგანი ფაქტორები:
    თქვენს კონტროლს მიღმა ფაქტორებმა, როგორიცაა მარეგულირებელი ცვლილებები, ტექნოლოგიური წინსვლა ან სოციალურ-კულტურული ცვლილებები, ასევე შეიძლება გავლენა იქონიოს თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის წარმატებაზე ან წარუმატებლობაზე. ამ ფაქტორების ცოდნა და თქვენი სტრატეგიის შესაბამისად ადაპტირება აუცილებელია იმისათვის, რომ დარჩეთ კონკურენტუნარიანი და შესაბამისი.

დიახ… ეს არ არის პატარა სია. მაგრამ ეს არის ის, რასაც მარკეტოლოგები ყოველდღიურად აწყდებიან, რათა გააუმჯობესონ ბიზნეს შედეგები, რომლებსაც ჩვენი კლიენტები იღებენ და მაქსიმალურად გაზარდონ თავიანთი ინვესტიცია ჩვენს კონსულტაციაში და მათი პლატფორმის ლიცენზირებაში.

რისკის შემცირება

მარკეტინგისთვის ტექნოლოგიის ან ახალი საშუალების შეფასება შეიძლება იყოს დელიკატური ბალანსი პოტენციური შესაძლებლობების გამოყენებასა და პოტენციურ წარუმატებლობასთან დაკავშირებული რისკების შერბილებას შორის. აქ მოცემულია რამდენიმე ნაბიჯი, რომელიც გასათვალისწინებელია შვილად აყვანის შეფასებისას:

  1. კვლევა და სათანადო გამოკვლევა: დაიწყეთ ტექნოლოგიის ან საშუალო საფუძვლიანად შესწავლით. გაიგეთ მისი მახასიათებლები, შესაძლებლობები, უპირატესობები და შეზღუდვები. გამოიკვლიეთ კომპანია ტექნოლოგიის უკან, მისი გამოცდილება, დაფინანსება და ბაზრის რეპუტაცია. შეუსაბამეთ თქვენი შიდა რესურსები (ბიუჯეტი, ნიჭი, ვადები) ტექნოლოგიასთან, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის შეესაბამება თქვენს ორგანიზაციას.
  2. განსაზღვრეთ თქვენი მიზნები: განსაზღვრეთ თქვენი მარკეტინგული მიზნები და გაითვალისწინეთ, როგორ დაგეხმარებათ ახალი ტექნოლოგია ან საშუალება ამ მიზნების მიღწევაში. დაადგინეთ, შეესაბამება თუ არა ტექნოლოგია თქვენს სამიზნე აუდიტორიას, ინდუსტრიის ტენდენციებს და მთლიან მარკეტინგულ სტრატეგიას.
  3. შეაფასეთ კონკურენტული ლანდშაფტი: შეხედეთ, როგორ იყენებენ თქვენი კონკურენტები (ან არ იყენებენ) ტექნოლოგიას ან საშუალოს. თუ ისინი უკვე მიიღებენ მას, იფიქრეთ, შეგიძლიათ თუ არა საკუთარი თავის დიფერენცირება ან უკეთესი გადაწყვეტის შეთავაზება. თუ არა, შეაფასეთ პოტენციური პირველი მოძრავი უპირატესობა.
  4. პილოტი და ტესტი: სრულ ვალდებულებამდე, განახორციელეთ საპილოტე პროექტები ან მცირე მასშტაბის ტესტები, რათა დაადასტუროთ ტექნოლოგიის ეფექტურობა და შეესაბამებოდეს თქვენს მარკეტინგულ სტრატეგიას. ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ მისი პოტენციური გავლენა თქვენს სამიზნე აუდიტორიაზე და დახვეწოთ თქვენი მიდგომა.
  5. გამოთვალეთ ROI: გაანალიზეთ ინვესტიციის პოტენციური ანაზღაურება (ROI) ტექნოლოგიის დანერგვა, მათ შორის ხარჯების დაზოგვა, გაზრდილი წვდომა და გაუმჯობესებული კონვერტაციის ტარიფები. შეადარეთ პოტენციური ROI ტექნოლოგიის წარუმატებლობასთან დაკავშირებულ რისკებთან.
  6. შეიმუშავეთ საგანგებო გეგმა: მოამზადეთ გეგმა, თუ როგორ მართავთ სიტუაციას, თუ ტექნოლოგია ვერ მოხერხდება ან არ იძლევა მოსალოდნელ შედეგებს. ეს შეიძლება მოიცავდეს ალტერნატიულ მარკეტინგულ სტრატეგიებს, რესურსების გადანაწილებას ან სხვა ტექნოლოგიაზე გადასვლას.
  7. მონიტორინგი და ადაპტირება: მუდმივად აკონტროლეთ ტექნოლოგიის შესრულება, მომხმარებელთა გამოხმაურება და ბაზრის ტენდენციები. მზად იყავით თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის ადაპტაციისთვის, თუ ტექნოლოგია არ დააკმაყოფილებს მოლოდინს ან ახალი შესაძლებლობების გაჩენას.
  8. დაიწყეთ მცირე და გააფართოვეთ: თუ ტექნოლოგია წარმატებული აღმოჩნდა, თანდათან გაზარდეთ თქვენი ინვესტიცია მასში. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ მინიმუმამდე დაიყვანოთ თქვენი რისკი და ისარგებლოთ მის მიერ მოწოდებული უპირატესობებით.

ამ ნაბიჯების მიყოლებით, თქვენ შეგიძლიათ ყურადღებით შეაფასოთ ტექნოლოგიის ან ახალი მედიის გამოყენება მარკეტინგისთვის, ხოლო მინიმუმამდე დაიყვანოთ პოტენციური წარუმატებლობასთან დაკავშირებული რისკები.

რისკის ჩარჩოები

არსებობს რამდენიმე ჩარჩო, რომელიც მარკეტინგის პროფესიონალებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი ციფრული მარკეტინგის სტრატეგიებთან დაკავშირებული რისკების შესაფასებლად, მართვისა და დასაძლევად. აქ არის რამდენიმე ყველაზე პოპულარული და ეფექტური ჩარჩო:

  1. Სვოტ ანალიზი: ის SWOT ჩარჩო ეხმარება მარკეტოლოგებს გააანალიზონ თავიანთი ძლიერი, სუსტი მხარეები, შესაძლებლობები და საფრთხეები. ამ ფაქტორების იდენტიფიცირებით, მარკეტინგის პროფესიონალებს შეუძლიათ გაიგონ მათ სტრატეგიებთან დაკავშირებული რისკები და მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები.
  2. TOWS მატრიცა: ის TOWS მატრიცა არის SWOT ანალიზის გაფართოება, რომელიც ფოკუსირებულია სტრატეგიების შემუშავებაზე ძლიერი და სუსტი მხარეების შესაძლებლობებთან და საფრთხეებთან შეხამებით. ეს ჩარჩო მარკეტოლოგებს საშუალებას აძლევს გამოიკვლიონ სხვადასხვა სტრატეგიული ვარიანტები და მართონ რისკები უფრო ეფექტურად.
  3. PESTLE ანალიზი: პესტლე ნიშნავს პოლიტიკურ, ეკონომიკურ, სოციალურ, ტექნოლოგიურ, იურიდიულ და გარემოსდაცვით ფაქტორებს. ეს ჩარჩო ეხმარება მარკეტერებს შეაფასონ გარე ფაქტორები, რომლებსაც შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ მათ ციფრულ მარკეტინგულ სტრატეგიებზე და პოტენციური რისკების იდენტიფიცირება.
  4. რისკის მატრიცა: რისკის მატრიცა არის გრაფიკული ინსტრუმენტი, რომელიც გამოიყენება პოტენციური რისკების ალბათობისა და გავლენის შესაფასებლად. ის ეხმარება მარკეტოლოგებს რისკების ვიზუალიზაციაში და პრიორიტეტიზაციაში მათი სიმძიმის მიხედვით, რაც მათ საშუალებას აძლევს ეფექტურად მართონ და შეამცირონ ისინი.
  5. OODA მარყუჟი: ის OODA ჩარჩო ნიშნავს დაკვირვებას, ორიენტირებას, გადაწყვეტას და მოქმედებას და საშუალებას აძლევს მარკეტერებს მუდმივად აკონტროლონ თავიანთი ციფრული მარკეტინგული სტრატეგიები, დაადგინონ რისკები და განახორციელონ კორექტირება რეალურ დროში.
  6. წარუმატებლობის რეჟიმები და ეფექტების ანალიზი: FMEA არის სისტემატური პროცესი, რომელიც გამოიყენება სისტემის, პროდუქტის ან პროცესის პოტენციური წარუმატებლობის დასადგენად და მათი შედეგების შესაფასებლად. ციფრულ მარკეტინგში FMEA შეიძლება გამოყენებულ იქნას პოტენციური რისკების შესაფასებლად და მათი გავლენის მთლიან მარკეტინგულ სტრატეგიაზე.
  7. სცენარის დაგეგმვა: სცენარის დაგეგმვა მოიცავს სხვადასხვა სამომავლო სცენარების შექმნას და ციფრული მარკეტინგის სტრატეგიებზე მათი პოტენციური გავლენის ანალიზს. ეს მიდგომა ეხმარება მარკეტინგის პროფესიონალებს წინასწარ განსაზღვრონ პოტენციური რისკები და შეიმუშაონ საგანგებო გეგმები.

ამ ჩარჩოების გამოყენებით, მარკეტინგის პროფესიონალებს შეუძლიათ უკეთ შეაფასონ, მართონ და გადალახონ რისკები თავიანთ ციფრულ მარკეტინგულ სტრატეგიებში. გარდა ამისა, აუცილებელია სტრატეგიების მუდმივი მონიტორინგი და კორექტირება, რომელიც ეფუძნება ახალ შეხედულებებს, მონაცემებსა და ბაზარზე არსებულ ცვლილებებს.

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.