ელექტრონული კომერცია და საცალო ვაჭრობამარკეტინგის ინფოგრაფიკა

ერთგულება ჯილდოები

როცა გაზეთში ვმუშაობდი, ყოველთვის ვგრძნობდი, რომ რაღაცას უკუღმა ვაკეთებდით. ნებისმიერ ახალ აბონენტს გაზეთის რამდენიმე კვირა უფასო შევთავაზეთ. ჩვენ გვყავდა აბონენტები, რომლებმაც გადაიხადეს სრული ფასი ოცი და მეტი წლის განმავლობაში და არასოდეს მიიღეს ფასდაკლება ან თუნდაც სამადლობელი შეტყობინება… მაგრამ ჩვენ ვაძლევდით ვინმეს, ვინც არ იყო ერთგულება ჩვენი ბრენდის მიმართ, დაუყოვნებლივ ჯილდოთი. აზრი არ ჰქონდა.

რა სარგებელი მოაქვს მას მომხმარებელთა ლოიალობის შთაგონებისთვის? და რა არის საჭირო ამ ერთგულების შთაგონებისთვის? ჯილდოები, რა თქმა უნდა, გვეხმარება, მაგრამ უფრო მნიშვნელოვანია ფოკუსირება ისეთი საკითხებზე, როგორიცაა შესანიშნავი პროდუქტის ან სერვისის მიწოდება და მაღალი დონის მომხმარებელთა მომსახურებით ცნობილი. Zendesk-ის უახლესი ინფოგრაფიკა,

ერთგულება ჯილდოებიგვიჩვენებს, რომ მომხმარებლის ლოიალობა ძალიან მნიშვნელოვანია. ლოიალური კლიენტების 78% ეხმარება თქვენი ბრენდის შესახებ სიტყვის გავრცელებას, ხოლო 54% არც კი ფიქრობს კონკურენტზე გადასვლაზე.

Zendesk ლოიალობის ჯილდოები

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.