COVID-19: ბიზნესისთვის ერთგულების პროგრამის სტრატეგიების ახალი მიმოხილვა

ერთგულების პროგრამის სტრატეგიები

კორონავირუსმა ააფეთქა ბიზნესის სამყარო და ყველა ბიზნესს აიძულებს, ახლებურად შეხედოს სიტყვას ლოიალურობის.

თანამშრომელთა ერთგულება

განვიხილოთ ერთგულება თანამშრომლის გადმოსახედიდან. ბიზნესი აშორებს თანამშრომლებს მარცხნიდან და მარჯვნივ. უმუშევრობის დონე შეიძლება აღემატებოდეს კორონავირუსის ფაქტორის გამო 32% და სახლიდან მუშაობა არ ითვალისწინებს ყველა ინდუსტრიას ან პოზიციას. თანამშრომლების გათავისუფლება არის ეკონომიკური კრიზისის პრაქტიკული გადაწყვეტა… მაგრამ ეს არ სურს ერთგულებას. 

COVID-19 იმოქმედებს 25 მილიონზე მეტი სამუშაო ადგილი და გლობალური ეკონომიკა დაზარალდება ყველგან 1 ტრილიონიდან 2 ტრილიონ დოლარამდე ზარალი

შრომის საერთაშორისო ორგანიზაცია 

ბიზნესი, რომელიც ზარალით მუშაობს, ვირტუალური ჩიხის გამო, მკაცრი გადაწყვეტილების მიღებას ითვალისწინებს, გაათავისუფლონ თუ არა თანამშრომლები, შეინარჩუნონ ისინი ანაზღაურებაზე ან სხვა ლოიალურობის სტრატეგიებზე. შეიძლება ადვილი იყოს თანამშრომლების გაშვება… მაგრამ ნუ ელით შესანიშნავი თანამშრომლების დაბრუნებას, თუ და როდესაც თქვენი ბიზნესი დაუბრუნდება ჯანმრთელობას. 

CNBC აფასებს ამას 5 მილიონი ბიზნესი მსოფლიოში მოქმედებს პანდემია. ბიზნესის, განსაკუთრებით მცირე და საშუალო ბიზნესის, ფულადი სახსრების დიდი რეზერვი არ არის და მათ სჭირდებათ ფრთხილად შემუშავებული განხორციელება ლოიალურობის პროგრამის სტრატეგია მინიმალური დარღვევის უზრუნველსაყოფად. ეს მშვენიერი დაბალანსების აქტია, რომლის ერთგულებასა და განხორციელებაში დაგეხმარებათ თქვენი ერთგულების ექსპერტი.

მომხმარებელთა ერთგულება

რაც არ უნდა იყოს გარე სიტუაცია, მომხმარებლები ელიან განსაკუთრებულ მომსახურებას. ეს პანდემია შეიძლება იყოს ოქროს შესაძლებლობა თქვენი ბიზნესისთვის, განახორციელონ ლოიალობის ახალი სტრატეგიები, რომლებიც უფრო მეტად ემსახურება მომსახურებას და ემპათიას, ვიდრე მხოლოდ გაყიდვებს. თუ არ ყიდი არსებითი საქონელი, თქვენ ასევე შეგიძლიათ განაგრძოთ მომხმარებლების ჩართვა სხვა სტრატეგიების საშუალებით - მათ შორის თამაშების შეთავაზება, უახლესი განახლებები, რჩევების მიცემა და ა.შ. თქვენი ბრენდი უნდა დარჩეს შესაბამისი, ღირებული და გააგრძელოს მონაწილეობა. თუ ამის საშუალება გაქვთ, დაიწყეთ შეკვეთების მიღება ტელეფონით და სახლში მიტანა. 

როდესაც ბიზნესი შენელდება, შეიძლება არ მოგინდეს გაზრდა ჯილდოს ქულები. ფულადი სახსრების ამ დროის განმავლობაში მიღებული ქულების გამოსასყიდად თანხების შემცირება საუკეთესოდ დაეხმარება თქვენს მომხმარებლებს და, საბოლოოდ, თქვენს ბიზნესს, როდესაც ისინი შემდგომ გაზრდიან ლოიალობას თქვენი ბრენდის მიმართ.

თქვენი ერთგულების ექსპერტი გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა განახორციელოთ ეს და მრავალფეროვანი პროგრამები მომხმარებლებისთვის. მომხმარებლები აფასებენ გააზრებულობას.  

ერთგულება საცალო ვაჭრობისა და საბითუმო მოვაჭრეებისთვის

COVID-19 დროებითი ჩამორჩენაა, მაგრამ საცალო მოვაჭრეებმა და საბითუმო მოვაჭრეებმა თავიანთი საქმიანობის შენარჩუნებისთვის ჭარბი ინვენტარი, ბრუნვა და მცირე შემოსავალი დატოვეს. 

როგორც მზრუნველი კომპანია, შეგეძლო დაგეგმო ლოიალურობის სტრატეგიის ახალი ნაკრები, ამ რთულ პერიოდებში მათი კეთილგანწყობის მოსაპოვებლად. ერთი გზაა გადავადების გადადება ან განვადების მეთოდი. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ იპოვოთ გზა, რათა დაეხმაროთ მათ ინვენტარის საბოლოო მომხმარებლებზე გადატანაში - შესაძლებელია სახლში მიტანის გზით.

დაბლოკვის შეწყვეტის შემთხვევაში, როგორ შეგიძლიათ შეცვალოთ ოპერაციები ერთგულების დასაჯილდოებლად? დროა გამოავლინოთ თანაგრძნობა და ადამიანის ფაქტორი დავაყენოთ ნებისმიერი სტრატეგიის სათავეში. ასევე დროა დაათვალიეროთ და დაუკავშირდეთ კომერციულ საცალო ვაჭრებს და საბითუმო მოვაჭრეებს. ეს არის დრო, რომ გავაძლიეროთ ობლიგაციები, განვავითაროთ ახალი იდეები მომავლისთვის და ერთად ვიმუშაოთ.

გამყიდველის ერთგულება

როგორც საცალო და საბითუმო მოვაჭრეებს ეხმარებით, იგივე მოსაზრება გსურთ თქვენი გამყიდველები. მათი მხარდაჭერა ფასდაუდებელი იქნება, რათა დაგეხმაროთ იმპულსის მიღწევაში დაბლოკვის დასრულების და გაყიდვების დუნე შემდეგ. შეინარჩუნეთ ერთგულება და შეიძლება მიიღოთ კრედიტი თქვენი გამყიდველებისგან, დაეხმაროთ თქვენს ფულადი სახსრების მოძრაობას და დაეხმაროთ თქვენს ბიზნესს ჯანმრთელობაში უფრო სწრაფად დაბრუნდეს.

რეპუტაციის შენობა პანდემიაში

შექმენით თქვენი რეპუტაცია სოციალური სერვისების საშუალებით, რომლებიც არც კი შეესაბამება თქვენს გაყიდვებს. ბიზნესს შეუძლია და უნდა მოემსახუროს მათ, ვისაც სამსახური არ აქვს, ფული, საცხოვრებელი ადგილი და საკვები არ აქვს.

ჰუმანიტარული საქმიანობა, სავარაუდოდ, დაზარალებულთაგან მადლობას მოგცემთ და სხვა არაფერი. ამასთან, მას შეუძლია დიდი გავლენა იქონიოს თქვენს რეპუტაციაზე. თქვენი გამყიდველები, თქვენი მომხმარებლები, ისევე როგორც თანამშრომლები სხვაგვარად აღიქვამენ თქვენგან. და მათი ერთგულება გაიზრდება. 

Post Coronavirus World

პანდემია შეიძლება ჩაცხრება, მაგრამ ექო გამეორდება და ბიზნესმა უნდა იფიქროს მრავალმხრივი ლოიალურობის პროგრამის სტრატეგიების ხელახლა მოფიქრებაზე. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მომხმარებლები და ბიზნესი გაფუჭდება, როდესაც დაბლოკვა დასრულდება, რადგან ჯერ კიდევ არსებობს გაურკვევლობა მსოფლიოს ეკონომიკური მომავლის შესახებ. 

მომხმარებელთა ერთგულების ექსპერტს ახალი სტრატეგიების შემუშავების საშუალება მისცეს, რაც ხალხს გზას დაუბრუნებს, რათა დახარჯოს გადახდის მარტივი ვარიანტები, დაუყოვნებლივი ჯილდოები და უამრავი სერვისები. მომხმარებლების წახალისება ხარჯვისთვის ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა შესთავაზოთ წახალისება და წახალისება გაყიდვების ადამიანებისთვის - იმის მოლოდინით, რომ ისინი უფრო მეტ ღირებულებას მიანიჭებენ. დაგროვილი ზარალისა და დუნე ეკონომიკის პირობებში ბიზნესის დაჩქარება რთული იქნება. ამ დროში გამყიდველები, მომხმარებლები და თანამშრომლები თქვენი საუკეთესო აქტივები არიან. აღორძინებული ლოიალობის პროგრამები შეიძლება დღეს უფრო ძვირი ღირდეს… მაგრამ მომავალში გადაიხდიან დივიდენდებს. 

ისინი ამბობენ, რომ ყველაფერი ხდება მიზეზის გამო. თუ პანდემია შეიცვლის როგორ ვცხოვრობთ, როგორ ვხვდებით და როგორ მოქმედებს ბიზნესი - მაშინ ჩვენ შეიძლება უკეთეს სამყაროში ვიცხოვროთ. თქვენმა ბიზნესმა უნდა ისარგებლოს ამ სიტუაციით და განახორციელოს ჩვენი მომავლისთვის შესაფერისი ლოიალობის პროგრამები. იფიქრეთ და იმოქმედეთ სწრაფად ექსპერტის დახმარებით - და თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ თავიდანვე.

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.