როგორ გამოვთვალოთ თქვენი მობილური აპლიკაციის მომხმარებლის ცხოვრებისეული ღირებულება

ltv

ჩვენ გვყავს სტარტაპერები, დაარსებული კომპანიები და მაღალანალიზური და დახვეწილი კომპანიებიც კი, რომლებიც დახმარების მისაღებად მოგვმართავენ თავიანთი ონლაინ ბიზნესის გასაზრდელად. მიუხედავად ზომისა და დახვეწილობისა, როდესაც ჩვენ ვკითხავთ მათ შესახებ შენაძენის ღირებულება და სიცოცხლის ღირებულება (LTV) მომხმარებელს, ხშირად გვხვდება ცარიელი მზერა. ძალიან ბევრი კომპანია ბიუჯეტს მარტივად გამოითვლის:

(შემოსავალი-ხარჯები) = მოგება

ამ პერსპექტივით, მარკეტინგი მიდის ხარჯების სვეტში. მაგრამ მარკეტინგი არ არის ხარჯი, როგორიც არის თქვენი ქირა ... ეს არის ინვესტიცია, რომელიც უნდა მუშაობდეს თქვენი ბიზნესის გასაზრდელად. შეიძლება ცდუნება გამოთვალოთ, რომ ახალი მომხმარებლის შეძენის ღირებულება არის გარკვეული დოლარის ოდენობა, შემდეგ კი მოგება არის შემოსავალი, რომელსაც მიაღწიეთ მათ შეძენაზე. ამის პრობლემა ისაა, რომ მომხმარებლები, როგორც წესი, არ აკეთებენ ერთ შენაძენს. მომხმარებლის შეძენა რთული პროცესია, მაგრამ ბედნიერი მომხმარებელი უბრალოდ არ ყიდულობს ერთხელ და მიდის - უფრო მეტს ყიდულობს და მეტხანს რჩება.

რა არის მომხმარებლის სიცოცხლის ღირებულება (CLV ან CLTV) ან სიცოცხლის ღირებულება (LTV)?

კლიენტის სიცოცხლის ხანგრძლივობა (CLV ან ხშირად CLTV), სიცოცხლის განმავლობაში მომხმარებლის ღირებულება (LCV) ან სიცოცხლის ხანგრძლივობა (LTV) არის გამოთვლილი მოგება, რომელსაც მომხმარებელი მიაწვდის თქვენს კომპანიას. LTV არ შემოიფარგლება გარიგებით ან წლიური თანხით, ის მოიცავს მომხმარებელთან თქვენი ურთიერთობის განმავლობაში მიღწეულ მოგებას.

რა არის LTV გამოთვლის ფორმულა?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

სად:

  • LTV = სიცოცხლის ღირებულება
  • ARPU = საშუალო შემოსავალი თითო მომხმარებელზე. შემოსავალი შეიძლება შემოიტანოთ აპლიკაციის ღირებულებიდან, გამოწერაზე დაფუძნებული შემოსავალი, აპს-შიდა შესყიდვები ან რეკლამის შემოსავალი.
  • Churn = მოცემული პერიოდის განმავლობაში დაკარგული მომხმარებლის პროცენტი. გამოწერაზე დაფუძნებული პროგრამები ხშირად აწესებენ ყოველწლიურად თავიანთ შემოსავალს, გადახდასა და ხარჯებს.

თუ მობილური აპლიკაციის შემუშავება გაქვთ, იხილეთ ინფოგრაფია Dot Com Infoway– სგან - გამოთვალეთ თქვენი აპის მომხმარებლების სიცოცხლის ხანგრძლივობა (LTV) მასიური ბრენდინგისა და წარმატების მისაღწევად - ეს უზრუნველყოფს თქვენი მობილური აპის მომხმარებლის LTV გაზომვას. ის ასევე გთავაზობთ გზების შემცირებას და მომგებიანობის გაზრდას.

ეჭვს არ იწვევს ის ფაქტი, რომ უფრო და უფრო მეტი ადამიანი ხარჯავს ინტერნეტის უმეტეს ნაწილს მობილური აპებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება თქვენს აპში მეტ მომხმარებელს ნიშნავს, ეს ნამდვილად არ ნიშნავს, რომ თქვენი ყველა მომხმარებელი მომგებიანი იქნება. როგორც ეს საქმე ეხება უმეტეს ბიზნეს მოდელებს, 80% შემოსავალი მოდის 20% მომხმარებელზე. მომხმარებლების LTV გაზომვას დაეხმარება პროგრამის დეველოპერებს შეამცირონ თავიანთი საუკეთესო მომხმარებლები და შექმნან შეთავაზებები და აქციები, რომ დააჯილდოონ მათი ერთგულება შენარჩუნების გაზრდის მიზნით. რაჯა მანოჰარანი, Dot Com Infoway

მას შემდეგ, რაც გაიგებთ თქვენი მომხმარებლის სიცოცხლის ხანგრძლივობას, შეაფასებთ თქვენი სიჩქარის სიჩქარეს, გააანალიზებთ მომხმარებლის შეძენის ღირებულებას, მიხვდებით თქვენს მიერ განხორციელებულ ინვესტიციას და ამ ინვესტიციის საშუალო მოგებას.

ამის შემდეგ შეგიძლიათ შეცვალოთ რომელიმე ან ყველა ცვლადი. შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი მომსახურების ღირებულების გაზრდა, ჯანსაღი მოგების შესანარჩუნებლად. შეიძლება დაგჭირდეთ მეტი ინვესტიცია მომხმარებელთა მომსახურებაში, რომ თქვენი მომხმარებლები უფრო მეტხანს შეინარჩუნოთ და შემოსავლები გაზარდოთ აპში ან გრძელვადიან პერიოდში. შეიძლება დაგჭირდეთ მუშაობა, რათა შეამციროთ მომხმარებლის შეძენის ხარჯები ორგანული და ადვოკატირების სტრატეგიების საშუალებით. ან შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ შეგიძლიათ რეალურად დახარჯოთ მეტი თანხა გადახდილი შეძენის სტრატეგიებზე.

გამოთვალეთ მობილური მომხმარებლის ცხოვრებისეული ღირებულება

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.