ძვირფასო მოძალადე კლიენტი

სურათი 2

სურათი 2დარწმუნებული ვარ, ყველას ასეთი ტიპის კლიენტები ჰყავს. ბოლო ათწლეულის განმავლობაში ნამდვილად დალოცა, რომ მყავდა კლიენტები, რომლებსაც ძალიან მოსწონდათ ჩემთან მუშაობა. მე ვხედავ, როგორ ექცევა ზოგიერთი კომპანია თავის კლიენტებს და მეზიზღება ეს. მე ყოველთვის ვაპირებდი მომსახურების მაღალ დონეს. მე ზედმეტად დავპირდი და ზედმეტად მივიღე. მაგრამ,… რომ ერთი კლიენტი… თუ მათთვის მხოლოდ წერილის წერა შემეძლო

ძვირფასო მოძალადე კლიენტებო,

  • როდესაც ჩვენ ჩვენი გამყიდველად გვირჩიეთ, უამრავ კითხვას უსვამდით და უმოწყალოდ გვატარებდით მილიონობით წითელ ფირზე თქვენ გადაწყვიტა, რომ ჩვენ თქვენთვის შესაფერისი პროდუქტი ვიყავით. ახლა, როცა თქვენ აგვირჩიეთ, ჩვენი ბრალი არ არის, რომ ახლა უკმაყოფილო ხართ იმ თვისებებით და ფუნქციურობით, რაც ჩვენ გაჩვენეთ და გიყვართ. ჩვენ არ მოვიტყუეთ. ჩვენ არასწორად წარმოვადგინეთ. შენ ის იყავი, ვინც გადაიფიქრე.
  • ჩვენ კვლავ ვიამაყებთ იმით, რომ 100% შევხვდით თქვენი მოთხოვნებს და გადააჭარბა ყველა თქვენი ვადები ეს იყო დაპირება, რომელიც შენთვის მივეცი და ჩვენ შევასრულეთ იგი.
  • მიუხედავად იმისა, რისიც გჯერათ, ჩვენი მიზანი არ არის თქვენი ბიზნესის განადგურება. ჩვენი მიზანია გავაგრძელოთ პლანეტაზე უდიდესი გადაწყვეტილებების შემუშავება. ჩვენ ვიცით, რომ ჩვენ ყველა სხვა გამყიდველს ვაჭარბებთ მახასიათებლებით, თანმიმდევრულობით, გამოყენებადობით და პირობითობის უფრო მეტი ფენა გვაქვს, ვიდრე ნებისმიერ სხვა კომპანიას.
  • მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენი კონკურენტები არ წარმოადგენენ თქვენს ელ.ფოსტას ან ტელეფონის ნომრებს, ჩვენ პირადად გავეცანით ჩვენს თითოეულ თანამშრომელს, მოგაწოდეთ ჩვენი სრული საკონტაქტო ინფორმაცია და გვაქვს 24/7 პირადი დახმარება. ამის მიზანი არ არის უზრუნველყოთ საშუალება, რომ დაგვამციროთ, ეს იმიტომ ხდება, რომ ჩვენ ვზრუნავთ თქვენზე, თქვენს კომპანიასა და თქვენს მომხმარებლებზე.
  • ყველა მომხმარებელი ჩვენი # 1 პრიორიტეტია. მართალია, ეს ჩანდეს მისაღები, თუ თქვენ უფრო მეტ ფულს ხარჯავთ ჩვენთან, თქვენ ამას დააფასებთ, როდესაც სხვები გაცილებით მეტ ფულს ხარჯავენ ჩვენთან.
  • ჩვენ მუდმივად ვსწავლობთ ინდუსტრიის, ტექნოლოგიისა და მომხმარებელთა ბაზის ტენდენციებს, ასე რომ თქვენ აღარ მოგიწევთ ამის საჭიროება. ეს გვაძლევს სტრატეგიულ ხედვებს და პროდუქტის უკუგამოვლილ მახასიათებლებს და გაუმჯობესებებს, რომლებიც მომავალი წლის შემდეგაც გაგრძელდება. პოპულარული რწმენის საწინააღმდეგოდ, ჩვენ დივანზე არ ვისხდით World of Warcraft- ს და ვთამაშობთ შემდეგ საჩივარს. ჩვენ ვმუშაობთ, ვდებთ ინვესტიციებს და ვქმნით გაუმჯობესებებს ყოველდღე. ჩვენ გვაქვს ჩვენი სამუშაო გრაფიკი. თქვენი მოთხოვნები ახალი ფუნქციის დაუყოვნებლად გამოცემის შესახებ გავლენას ახდენს იმ გეგმაზე, რომელზეც ჩვენ უკვე ვმუშაობთ და ჩვენს დასახულ მიზნებზე. გააცნობიერე, რომ ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ იმისათვის, რომ თქვენი მოთხოვნები სხვების წინაშე დადგეს - მაგრამ დრო სჭირდება ჩვენი ორგანიზაციის გრაფიკის, მიზნებისა და მოლოდინების შეცვლას.
  • ფუნქციისთვის ყვირილი, რომელიც გუშინ უნდა დასრულდეს, არ გააუმჯობესებს ამ მახასიათებლის ხარისხს ან საიმედოობას. ჩვენთან გვაქვს პროცესები, ტესტირება და ხარისხის უზრუნველყოფა დაცვისარა ჩვენი.
  • თუ ყოველთვის, როცა ჩვენ დაგირეკავთ, თქვენი ერთადერთი მიზანი არის ჩვენი შეურაცხყოფა და დამცირება - ჩვენ არ ვეცდებით დაგირეკოთ და დაგეხმაროთ თქვენი ბიზნესის შედეგების გაუმჯობესებაში. ჩვენ ვერ ვისწავლით თქვენგან, თუ შესაძლებლობას არ მოგვცემთ. ჩვენ აღარ შევეწყვეთ თქვენი დასახმარებლად, რადგან ჩვენ ისე ვზრუნავთ ჩვენს თანამშრომლებზე, რომ არ გვინდა, რომ მათზე ძალადობენ. ჩვენ გვსურს გავატაროთ დრო მომხმარებლებთან, რომლებიც აღიარებენ იმ გამოცდილებას, რომელშიც მათ ინვესტიცია ჩადეს და სურთ ჩვენთან ერთად იმუშაონ საერთო მიზნის მისაღწევად.
  • ჩვენი ბიზნესი წლიდან წლამდე ათჯერ არ იზრდება, რადგან ჩვენ უუნარო ვართ და არ გვესმის რას ვაკეთებთ. ჩვენ ვცვლით ინდუსტრიას და გვაღიარებენ. ცვლილება მოითხოვს ვნებას, რესურსებსა და დროს. იყავით მოთმინებით ჩვენთან და არასდროს ინანებთ. ჩვენს კლიენტებს შეუძლიათ ჩვენთან მუშაობა ან მათ შეუძლიათ ბრძოლა, თქვენი აზრით ვინ უფრო მეტ სარგებელს მიიღებს?
  • თქვენი თანამშრომლების ბედნიერების შენარჩუნება დადასტურებულია, რომ აუმჯობესებს მათ ერთგულებას და პროდუქტიულობას. როგორ ფიქრობთ, სხვაგვარია თქვენი აპლიკაციის გამყიდველისგან?

პატივისცემით,
გამყიდველი, რომლის შერჩევაც საკმარისად ჭკვიანი იყავით

6 კომენტარები

  1. 1

    დუგლასი:
    Მომწონს. პირველ ორ აბზაცს ასე გადავდებდი:
    ”მაშინ, როდესაც თქვენ აგვარჩიეთ თქვენს გამყიდველად, თქვენ დაგისვით უამრავი კითხვა და დაუნდობლად გაგვატარეთ ბიურო ლენტი, დეტალურად ჩამოვთვალეთ ჩვენი შესაბამისი პასუხისმგებლობები და მხოლოდ მანამ, სანამ არ გქონდათ სრული დეტალური განცხადება სამუშაოს შესახებ, რომელსაც დათანხმდით. თქვენ გადაწყვიტეთ, რომ ჩვენ ვიყავით თქვენთვის სწორი გამოსავალი.

    ახლა, როცა ჩვენ აგვირჩიეთ, ჩვენი ბრალი არ არის, რომ თქვენი ბიზნესის პრობლემები შეიცვალა და ახლა უკმაყოფილო ხართ იმ ფუნქციებითა და ფუნქციებით, რომლებიც ჩვენ ორმხრივად შევთანხმდით, რომ მოაგვარებდა პრობლემებს, როგორც თქვენ განსაზღვრეთ მაშინ. ჩვენ არ ვიტყუებით. ჩვენ არასწორი ინფორმაცია არ გაგვიკეთებია. შეიცვალა თქვენი გარემო და გარემო.

    ახლა ჩვენ, როგორც გუნდმა უნდა გადავაჯგუფოთ და უნდა გავამახვილოთ ყურადღება
    როგორ სწრაფად განვავითაროთ სიცოცხლისუნარიანი გადაწყვეტა ხელახალი ბიზნეს პრობლემებისთვის……………………

  2. 2

    მოხარული ვარ, რომ თქვენ გამოაქვეყნეთ PG-13 ვერსია. ჰაჰა. მინდა გავუგზავნო რამდენიმე ათეული მათგანი ზოგიერთ კლიენტს. არის ეს Creative Commons ლიცენზიით? დიდი სტატია.

  3. 3
  4. 5

    დიახ, მე მყავდა რამდენიმე კლიენტი, რომლებიც უკმაყოფილო იყვნენ, როცა გავაორმაგე მათი ტრაფიკი და გაყიდვები... მოგვიანებით გეტყვით, რომ მათ იციან კომპანია ინდოეთიდან, რომელიც ყოველდღიურად 1000000 ვიზიტორს აწვდის 25 დოლარად.

  5. 6

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.