რატომ არის სწავლა წამყვანი ინსტრუმენტი მარკეტინგისთვის

ონლაინ სწავლა

ბოლო წლების განმავლობაში ჩვენ დავინახეთ შინაარსობრივი მარკეტინგის წარმოუდგენელი ზრდა - თითქმის ყველა ხვდება. სინამდვილეში, ინფორმაციის მარკეტინგის ინსტიტუტის მონაცემებით, 86% B2B მარკეტოლოგები და 77% B2C მარკეტინგები იყენებენ შინაარსობრივ მარკეტინგს.

მაგრამ ჭკვიანი ორგანიზაციები თავიანთი შინაარსის მარკეტინგის სტრატეგიას შემდეგ საფეხურზე გადასცემენ და ონლაინ სასწავლო შინაარსს აერთიანებენ. რატომ? ადამიანები შიშობენ საგანმანათლებლო შინაარსისთვის, მოწადინებული არიან უფრო და უფრო მეტი გაიგონ. თანახმად Ambient Insight Report, გლობალური ბაზარი თვითრეგულირებული ონლაინ სწავლისთვის 53 წლისთვის 2018 მილიარდ დოლარს მიაღწევს.

ონლაინ სასწავლო შინაარსი მუშაობს სხვა ძირითად მარკეტინგულ საშუალებებთან, როგორიცაა სტატიები, წიგნები, ბლოგების შეტყობინებები, ინფოგრაფიკა და ვიდეოები, მაგრამ ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს უფრო ღრმად იკვლიონ და კიდევ უფრო მეტი ისწავლონ.

როგორც მარკეტინგის განვითარების ახალი ინსტრუმენტი, ბრენდები, B2B და B2C, ფიქრობენ იმაზე, თუ როგორ შეესაბამება ონლაინ სწავლება მათ მარკეტინგულ სტრატეგიას შეძენის გზაზე და მომხმარებლის მთელი სასიცოცხლო ციკლის განმავლობაში.

ჯერ კიდევ არ ვარ დარწმუნებული? მტკიცებულებები ციფრებშია. ჩვენი მონაცემები აჩვენებს ადგილზე წარმოუდგენელ მეტრულ მაჩვენებლებს მათთვის, ვინც კურირებული სასწავლო გამოცდილებით არის დაკავებული - 10-დან 90 წუთი არის საშუალო დრო სასწავლო გამოცდილების დროს, სესიის დრო 5-დან 45 წუთამდე.

მოდით გავეცნოთ რა იწვევს ამ არაჩვეულებრივ მაჩვენებლებს.

როგორ სწავლა განაპირობებს ჩართულობას

  1. სწავლა განაპირობებს ცოდნას, ცოდნა განაპირობებს გაძლიერებულ მომხმარებლებს / მომხმარებლებს. გვირაბის ზედა ნაწილში მომხმარებლები მოითხოვენ დეტალების უფრო მაღალ დონეს შესყიდვების შესახებ გადაწყვეტილებების მიღებისას; მათ სჭირდებათ მეტი ინფორმაცია მათი არჩევანის დასადასტურებლად. მიუხედავად იმისა, რომ მესამე მხარის რეცენზენტები, თანატოლები და ოჯახი შეიძლება ბრენდის შესანიშნავი ელჩები იყვნენ, ბრენდს არ შეუძლია უგულებელყოს მისი პასუხისმგებლობა შესყიდვების შესახებ გადაწყვეტილებაზე დახმარების გაწევაზე.

    საგანმანათლებლო შინაარსები, როგორიცაა პროდუქტის სახელმძღვანელო, ექსპერტის ანალიზი და ვებინარები, დაგეხმარებათ ბრაუზერის მყიდველში გადატანაში. Presale განათლების შესანიშნავი მაგალითია, რომლის აღნიშვნაც მინდა ცისფერი ნილოსი. ბრენდმა ააშენა მთელი სექცია, რომელიც ეხმარება მყიდველების განათლებას. ცისფერი ნილოსი აღიარებს, რომ ალმასის ყიდვა შეიძლება აბსოლუტური იყოს და ამიტომ რჩევებით, ხშირად დასმული კითხვებით და სახელმძღვანელოებით ისინი უკეთეს გამოცდილებას ყიდულობენ და საბოლოოდ უფრო შემკვეთ მომხმარებელს.

    ორგანიზაციებისა და ბრენდების უნიკალური შესაძლებლობაა შემოგთავაზონ გამოცდილება, რაც შესაძლებელს გახდის მომავალ მყიდველებს წინასწარ შეისწავლონ შესწავლის კარგად გააზრებული გამოცდილების საშუალებით.

  2. სწავლა ზრდის შვილად აყვანას. მიუხედავად იმისა, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის სამყარო მუშაობს ახალი მომხმარებლების პროდუქციის ორიენტაციის, მომხმარებელთა მონაცემების შეგროვებისა და დამწყებთათვის სასარგებლო რჩევების დახვეწის მიზნით, ფიზიკური პროდუქტის სამყარო ბნელ ხანაშია, სახელმძღვანელოების საფუძველზე. ზოგიერთმა გადალახა ხარვეზი Youtube ვიდეოებთან, მაგრამ ეს მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით არის დაშორებული უახლოეს კონკურენტთან.

    კომპლექსურმა პროდუქტებმა შეიძლება მომხმარებელს შეაგრძნობინოს როგორც გამოწვევა, ასევე იმედგაცრუება. ა ახალი სასწავლო ცოტა ხნის წინ აჩვენა, რომ ხუთიდან ერთი აპლიკაცია გამოიყენება მხოლოდ ერთხელ. ბევრი აპლიკაცია კვლავ მიტოვებულია, რადგან მომხმარებლები ეფექტურად არ არიან ბორტზე.

    ეს ეხება ნებისმიერ პროდუქტს - ფიზიკურ ან ციფრულს. ძალიან მნიშვნელოვანია ახალი მომხმარებლის შთაგონება, განათლება და დაკავშირება ბრენდთან და სხვა საზოგადოებასთან, როდესაც ისინი პირველ ნაბიჯებს დგამენ. ეს ასევე არის შესაძლებლობა უპასუხოს შეკითხვებს და დაეხმაროს ადრევე ჩამოყალიბდეს მათი აღქმა ბრენდის, პროდუქტისა და მომსახურების შესახებ.

  3. სწავლა ქმნის ღრმა და შინაარსობრივ ურთიერთქმედებას. არსებობს მჭიდრო კავშირი სიცოცხლის ხანგრძლივობის ზრდასთან და ბრენდის დონესა და პროდუქტის განათლებას შორის. იფიქრეთ თქვენს სუპერ მომხმარებლებზე: ისინი უფრო მეტს ყიდულობენ, მეტს ევანგელიზაციას უკეთებენ და ყიდულობენ პროდუქტებს და მომსახურებებს უფრო მაღალი ფასით, ვიდრე მრავალი სხვა.

    არსებული მომხმარებლებისთვის შინაარსის შექმნისას ისწავლეთ ის, რისი სწავლაც სურს თქვენს აუდიტორიას. გააცნობიეროს აუდიტორიის საჭიროებები და მოლოდინები და მიაწოდოს მას ინფორმაცია. ისევე, როგორც ყველა შინაარსის მარკეტინგი, სასწავლო შინაარსიც უნდა იყოს პერსონალურად.

  4. სწავლა საზოგადოებას აშენებს. მდგრადი და მიმზიდველი ურთიერთობის დამყარების ძირითადი ინგრედიენტია მომხმარებელთა კონტექსტური საზოგადოების განვითარება. ორგანული საზოგადოებები ვითარდება ბრენდებისა და პროდუქტების გარშემო, სადაც კურატორი და ზომიერება (უმეტეს შემთხვევაში) უარს იტყვიან მომხმარებლებზე. სოციალური მედიის არხები მძლავრი პლატფორმებია, მაგრამ დღის ბოლოს ის არ არის საკუთრებაში არსებული მედიაპლატფორმა და თქვენ გაქვთ შეზღუდული წვდომა თქვენს მომხმარებლებზე, მათ მონაცემებზე და ბრენდის ერთგულებასა და სიცოცხლის მნიშვნელობაზე ზემოქმედების შესაძლებლობა.

    თანატოლებზე დაფუძნებული კომუნიკაცია და ურთიერთქმედება ვითარდება სწავლის ციფრულ გამოცდილებასთან ერთად. კავშირები და კომუნიკაციები ყალიბდება ახალ მიმღებთა შორის და უფრო ინდოქტრირებული მომხმარებლები მოქმედებენ როგორც ძლიერი ადვოკატი და გავლენა.

    ამის შესანიშნავი მაგალითია RodaleU– ს პრევენციის კურსი- სადაც მომხმარებლები უერთდებიან ჯანმრთელობას. ბრენდის ვიდეო რჩევებისა და რჩევების გარდა, მომხმარებლები გაცვლიან სურათებსა და გაკვეთილებს, რაც გამოცდილებას გაცილებით მდიდრებს.

    ბრენდის დომენზე დამატებითი ურთიერთქმედების დრო ღირებულია და გთავაზობთ უამრავ დამატებით შესაძლებლობას ამ მომხმარებელთან ურთიერთობისა და ერთგულებისა და კავშირის გამომუშავებისათვის.

განშორების სიტყვები: იმოქმედე ახლავე

ალბათ ხედავთ შესაძლებლობას იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ ჯდება ონლაინ სწავლება თქვენს მთლიან მარკეტინგულ სტრატეგიაში? კარგი ამბავი ის არის, რომ თქვენ სავარაუდოდ გაქვთ შინაარსის სარდაფი, რომელიც უბრალოდ ელოდება, რომ შეიცვალოს ონლაინ სასწავლო შინაარსის ჩართვით. აქ არის საწყისი ადგილი:

  • ეს აღიარებული ექსპერტი, რომელმაც მთავარი თემა მიიღო ინდუსტრიის ღონისძიებაზე? შესთავაზეთ მხოლოდ წევრების კითხვა-პასუხის სესია მასთან კურსის ფორუმში. ან სთხოვეთ მას პირდაპირ ასწავლოს კურსი!
  • ეს მოსაწყენი პროდუქტის სახელმძღვანელოები - განაახლეთ ისინი პროდუქტის ექსპერტის დახმარებით და მიეცით მათ ციფრული სწავლების ფორმა, ურთიერთქმედებებით, პროდუქტის დემონსტრირებით და სხვა.
  • თქვენი ჩაწერილი სესიები თქვენი ბოლო კონფერენციიდან? შეფუთეთ ისინი (და გაყიდეთ კიდეც დონის სააბონენტო მოდელის საშუალებით).

ეს მხოლოდ გზების ნიმუშია, რომლითაც სასწავლო მასალა უკვე თქვენს ხელთაა. მიუხედავად იმისა, რაც უკვე გაქვთ, დაიწყეთ საუბარი CMO– სა და CDO– ებთან დღეს და ხელიდან არ გაუშვათ ჩართვის შესაძლებლობა. თუ თავს გადატვირთულად გრძნობთ, აზრის ინდუსტრიები მოხარულია, რომ დაგეხმაროთ სწავლის სტრატეგიის შემუშავებაში.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.