რა არის ინტერაქტიული მარკეტინგი?

ინტერაქტიული მარკეტინგი

კარგი მეგობარი, პატ კოილი კითხულობს კითხვას: რა არის ინტერაქტიული მარკეტინგი?

ვიკიპედიას შემდეგი განმარტება აქვს:

ინტერაქტიული მარკეტინგი გულისხმობს მარკეტინგის განვითარებად ტენდენციას, რომლის საშუალებითაც მარკეტინგი გადავიდა გარიგებაზე დაფუძნებული ძალისხმევიდან საუბარში. ინტერაქტიული მარკეტინგის განმარტება მოდის ჰონვარდში ჯონ დეიტონისგან, რომელიც ამბობს, რომ ინტერაქტიული მარკეტინგი არის შესაძლებლობა მივმართო მომხმარებელს, გავიხსენოთ ის, რასაც მომხმარებელი ამბობს და კვლავ მივმართოთ მომხმარებელს ისე, რომ ვიხსნათ, რომ ჩვენ გვახსოვს ის, რაც მომხმარებელმა გვითხრა (Deighton 1996).

ინტერაქტიული მარკეტინგი არ არის ონლაინ მარკეტინგის სინონიმი, თუმცა ინტერაქტიული მარკეტინგის პროცესებს ხელს უწყობს ინტერნეტ ტექნოლოგია. მომხმარებელის ნათქვამის დამახსოვრების შესაძლებლობა უფრო მარტივდება, როდესაც მომხმარებელზე ინფორმაციის შეგროვება შეგვიძლია ინტერნეტში და ინტერნეტის სიჩქარის საშუალებით უფრო მარტივად შეგვიძლია ჩვენს მომხმარებელთან ურთიერთობა. Amazon.com ინტერაქტიული მარკეტინგის გამოყენების შესანიშნავი მაგალითია, რადგან მომხმარებლები აღწერენ თავიანთ უპირატესობას და უჩვენებენ წიგნების არჩევანს, რომლებიც ემთხვევა არა მხოლოდ მათ პრეფერენციებს, არამედ ბოლოდროინდელ შენაძენებს.

ბევრი მთვარის წინ ვიღაცამ მკითხა, რა განსხვავებაა რეკლამასა და მარკეტინგს შორის. მე თევზაობის მეტაფორით ვუპასუხე, რომ რეკლამა არის მოვლენა ან საშუალება, მაგრამ სტრატეგია მარკეტინგი იყო. რაც შეეხება თევზაობას, დღესვე შემიძლია დავიჭირო ბოძი და ტბაში მოხვდე და ვნახო რას ვიჭერ. ეს არის რეკლამა a ჭიის ფრიალი და იმის დანახვა, ვინ კბენს. მეორეს მხრივ, მარკეტინგი არის პროფესიონალი მეთევზე, ​​რომელიც იკვლევს თევზს, სატყუარას, ტემპერატურას, ამინდს, სეზონზე, წყალზე, სიღრმეზე და ა.შ. დიაგრამით და ანალიზით, ამ მეთევზეს შეუძლია უფრო და უფრო მეტი დაჭერა. თევზი სტრატეგიის შემუშავებით.

რეკლამა კვლავ ამ სტრატეგიის ნაწილია, ის მხოლოდ ფრთხილი მოვლენაა ან საშუალებაა მასში.

წარსულ წლებში რეკლამაც და მარკეტინგიც ძირითადად ცალმხრივი იყო. მარკეტინგის ან სარეკლამო განყოფილებამ გვითხრა, რა უნდა ვიფიქროთ და მათ არ აინტერესებთ, რა რეაქცია გვაქვს. ისინი აკონტროლებდნენ შეტყობინებას, მედიუმს, პროდუქტს და ფასს. ჩვენი ერთადერთი "ხმა" იყო, შევიძინეთ თუ არა პროდუქტი ან მომსახურება.

IMHO, ინტერაქტიული მარკეტინგი არის მარკეტინგის ევოლუცია, სადაც მომხმარებელს ეძლევა უფლებამოსილება, დაევალა და დაკომპლექტდა სტრატეგიის დასახმარებლად. წარმოიდგინეთ, გვექნებოდა თუ არა თევზთან საუბრის საშუალება და ვნახოთ რა სატყუარა მოსწონთ და როდის ისურვებენ ჭამას. ალბათ, ჩვენ კარგ ნივთებს გადავაგდებდით ტბორზე, რომ ისინი აცდუნებდნენ თავიანთ მეგობრებს, რომ შემდეგ ჯერზე მათთან ერთად შესულიყვნენ. (უმეტეს ჩვენგანს არ სურს ჩვენი მომხმარებლების ნაწლავები და ფილე გავაკეთოთ - მაგრამ თქვენ გაითვალისწინებთ ამას.)

აღარ გვაქვს ჩვენი შეტყობინებისა და ბრენდის აბსოლუტური კონტროლი. ჩვენ ვუზიარებთ ამ კონტროლს მომხმარებელს. ეს მომხმარებელი, მართალია ბედნიერი მომხმარებელი ან გაბრაზებული, აპირებს გამოიყენოს ისეთი საშუალებები, როგორიცაა ინტერნეტი, რომ მეგობრებს მოუყვეს თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების გამოცდილების შესახებ. როგორც მარკეტინგს, ჩვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ ამ საუბრის ნაწილი შეგვიძლია და მათი დამოკიდებულება და იდეები ჩვენს კომპანიებს დავუბრუნოთ.

ალბათ უფრო ახლო ანალოგია თანამშრომელთა წინა წლების მიმოხილვა და 360 გრადუსიანი მიმოხილვა დღევანდელი დღე. ჩვენი კარიერის ერთ მომენტში ჩუმად დაველოდებით ჩვენი მიმოხილვის მიღებას. მიმოხილვა მოგვაყენებს რანჟირებას და მოგვცემს მიზნებს, კომპლიმენტებს და კრიტიკას, რომელთა წინაშეც პასუხისგებაში ვიქნებით მომდევნო განხილვამდე. 360 მიმოხილვა ბევრად განსხვავებულია მიზნები, კომპლიმენტები და კრიტიკა განიხილება და დაწერილია ცხრილის ორივე მხრიდან. თანამშრომლის წინსვლა და წარმატება განისაზღვრება მენეჯერის ან ხელმძღვანელის ხელმძღვანელობით და ხელმძღვანელობით - მაგრამ არა მხოლოდ მის მიერ განსაზღვრული.

კომპანიებმა მიიჩნიეს, რომ 360 მიმოხილვა წარმოუდგენლად ხელსაყრელია, რადგან ის ეხმარება მენეჯერს გახდეს უკეთესი ლიდერი, ასევე აძლევს მათ შესაძლებლობას პირადად იმუშაონ ამ თანამშრომელთან. (არცერთი თანამშრომელი არ ჰგავს ერთმანეთს - ისე, როგორც ორი მომხმარებელი არ არის!). ინტერაქტიული მარკეტინგი არ განსხვავდება. სტრატეგიების შექმნით, რომელიც მოიცავს ჩვენი მომხმარებლის ხმას და იყენებს მას, ჩვენ მნიშვნელოვნად გავაუმჯობესებთ ჩვენი მარკეტინგის მიღწევებს.

სადაც ინტერაქტიულ მარკეტინგზე წავაწყდი, არის ის, რომ რატომღაც "დროის მონაკვეთი" გახდა, რაც ის სიცოცხლისუნარიანი გახდა. მე მომწონს ვიკიპედიის განმარტება, რადგან ის მიუთითებს, რომ ეს არ არის აუცილებელი ონლაინ სტრატეგია მე მჯერა, რომ ინტერაქტიული მარკეტინგი საკმაოდ კარგადაა გამოყენებული მრავალი მედიუმიდან საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში. მე პირადად არ მჯერა, რომ ეს ინტერნეტ ფენომენი იყო. რით განსხვავდება პირდაპირი ფოსტის გამოკითხვა, ვიდრე ელ.ფოსტით გამოკითხვა? თუ კომპანიამ გამოიყენა მიღებული მონაცემები, რომ უკეთესად მოემსახუროს თავის მომხმარებლებს ან ახალი მოიზიდოს, მე ვფიქრობ, რომ ეს ისეთივე ინტერაქტიულია, როგორც ონლაინ სოციალური ქსელი.

სპონსორი: გამოიყენეთ დაახლოებით 350,000 ელ.ფოსტის გამარჯვებული ელემენტები თქვენს საკუთარ ელ.მარკეტინგში
და უყურეთ თქვენს შედეგებს მხოლოდ 3 დღეში. დააწკაპუნეთ აქ!

3 კომენტარები

  1. 1

    ერიკ,

    ეს ასეა ... ძალიან ცოტა საიტია ინტერაქტიული. ამიტომ კომპანიები სოციალური მედიის საშუალებით ეძებენ საკითხის მოგვარებას. ეს უსაფრთხო "მესამე ადგილია". მე არ მჯერა, რომ კომპანიებმა უნდა მიაღწიონ შორს საკუთარი სოციალური ქსელების მართვას - ჩვენ ვნახეთ, რომ ეს ვერ მოხერხდა. მე მჯერა, რომ მათ უნდა შექმნან საუბარი საკუთარ გვერდზე.

    გმადლობთ ამ საუბრის დამატებისთვის!
    Doug

  2. 3

    გამარჯობა Doug your თქვენს ციტატზე: ”რეკლამა არის მოვლენა ან საშუალება, მაგრამ მარკეტინგი იყო სტრატეგია” შეიძლება ითქვას, მარკეტინგი არის სტრატეგია და რეკლამა ამის გამოყენებაა ?? 🙂

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.