მომხმარებელთა მონაცემები, რომლებსაც თვალყურს ადევნებთ თქვენს ინტერაქტიულ შინაარსში

მომხმარებელთა ჩართვა ვებსაიტთან

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ყველას შეგვიძლია, უმეტესწილად, ვეთანხმებით იმაზე, რომ ინტერაქტიული შინაარსი არ არის რაიმე ახალი, მარკეტინგის ტექნოლოგიის მიღწევებმა ინტერაქტიული შინაარსი უფრო სასარგებლო გახადა მარკეტინგის ძალისხმევისთვის. ყველაზე ინტერაქტიული შინაარსის ტიპები საშუალებას მისცემს ბრენდებს შეაგროვონ უამრავი ინფორმაცია მომხმარებლების შესახებ - ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლის საჭიროებების უკეთ დაკმაყოფილებაში და სამომავლო მარკეტინგულ ძალისხმევაში. ერთი რამ, რასაც ბევრ მარკეტოლოგს ებრძვის, არის იმის განსაზღვრა, თუ რა ტიპის ინფორმაციის შეგროვება სურთ მათი ინტერაქტიული შინაარსის საშუალებით. საბოლოო ჯამში, ამ ოქროს კითხვაზე პასუხის გაცემაა: ”მომხმარებელთა რომელი მონაცემები იქნება ყველაზე სასარგებლო ორგანიზაციის საბოლოო მიზნისთვის?” აქ მოცემულია რამდენიმე შემოთავაზება სამომხმარებლო მონაცემების შესახებ, რომლებიც ნამდვილად იდეალურია შემდეგი ინტერაქტიული შინაარსის პოპულარიზაციისთვის თვალყურისდევნებისთვის

საკონტაქტო ინფორმაცია

ელ.ფოსტისა და ტელეფონის ნომრების შეგროვება შეიძლება აშკარად ჩანდეს, მაგრამ გაგიკვირდებათ რამდენი ადამიანი არ აკეთებს ამას. არსებობს უამრავი ბრენდი, რომლებიც ვარსკვლავურ ინტერაქტიულ შინაარსს ქმნიან მხოლოდ ბრენდის ცნობიერების მიზნით; ასე რომ, მონაცემთა შეგროვება ხალიჩის ქვეშ ხვდება.

იქნება ეს თამაში თუ გართობის პერსონალიზაციის აპი, თქვენს ბრენდს კვლავ შეუძლია ისარგებლოს ამ ინფორმაციის შეგროვებით. ქვემოთ, თქვენს ბრენდს შეიძლება ჰქონდეს დიდი აქცია, რომლის შესახებაც გსურთ, იცოდეთ ბრენდის დამცველებმა (მაგ., ვინც ურთიერთობდა თქვენს აპთან ურთიერთობაში). არა მხოლოდ გსურთ, რომ მათ იცოდნენ ამის შესახებ, არამედ გსურთ, რომ რეალურად ისარგებლონ აქციით, როდესაც ისინი ყიდულობენ თქვენს მაღაზიაში.

ახლა მე საერთოდ ვხვდები, რომ არის შემთხვევები, როდესაც საკონტაქტო ინფორმაციის თხოვნა ნამდვილად "აზრი არ აქვს". Მივიღე. თამაშის დაწყებამდე (ან მის შემდეგაც), არავის არ სურს საკუთარი ინფორმაციის გაზიარება. მიუხედავად იმისა, რომ იცით, რომ მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაციას სამართლიან, იურიდიულად, პატივისცემით გამოიყენებთ, მაინც ბევრი მომხმარებელი შიშობს, რომ არ გამოიყენებთ. საბედნიეროდ, ერთი რამის გაკეთება შეგიძიათ, რაც განსაკუთრებით გამოადგებოდა ბევრ ბრენდს, რომელთანაც ვმუშაობდი - და ეს გარკვეულწილად უზრუნველყოფს წახალისება ძირითადი საკონტაქტო ინფორმაციის სანაცვლოდ. ბოლოს და ბოლოს, როგორ შეუძლიათ მათ გამოისყიდონ თავიანთი საჩუქარი ან პრიზი, თუ ჩვენ არ ვიცით ვინ არიან ისინი?

წახალისება შეიძლება იყოს ისეთი დიდი ან მცირე, როგორც თქვენი ბრენდი ჩათვლის შესაფერისად. თამაშის შემდეგ ან მოკლე გამოკითხვაში (რომლისგან შედგება თქვენი ინტერაქტიული შინაარსი, სინამდვილეში), შეგიძლიათ ჰკითხოთ თუ არა ისინი, რომ აირჩიონ დიდი პრიზის მოგების შანსი ან უარი თქვან კუპონის ან საჩუქრის მისაღებად. . ბუნებრივია, ამ ყველაფრის აზრი ის არის, რომ ხალხს მოსწონს უფასო პერსონალი (ან აქვს უფასო პერსონალის მოგების შანსი). მომხმარებლები უფრო მეტად ისურვებენ მიაწოდონ თავიანთი ინფორმაცია, რათა მათ დაუკავშირდნენ წახალისების შესახებ.

ღონისძიების ჩანაწერი

Google Analytics– ისთვის უნიკალური, ღონისძიების თვალის დევნება არის თქვენი ბრენდის ვებსაიტის ინტერაქტიული ელემენტების აქტივობის თვალყურისდევნება. ეს აქტივობები (ან „მოვლენები“) შეიძლება შედგებოდეს ნებისმიერი ტიპის ურთიერთქმედებისგან - ყველაფერი ვიდეოს დაკვრის / პაუზის ღილაკზე დაჭერით, ფორმის მიტოვებით, ფორმის გაგზავნით, თამაშის განახლებით, ფაილის გადმოცემით და ა.შ. სია გრძელდება . თქვენი ბრენდის ინტერაქტიული მედიის თითქმის ყველა ურთიერთქმედება ითვლება "მოვლენად".

ღონისძიების თვალის დევნება იმდენად სასარგებლოა, რომ ის იძლევა დიდ შეხედულებას იმის შესახებ, თუ როგორ იხილავენ თქვენი მომხმარებლები თქვენს ვებსაიტს და ასევე, თუ რამდენად ინტერესდებიან ისინი თქვენი შინაარსით. თუ ღონისძიების თვალყურისდევნების შედეგად დადგინდა, რომ ადამიანები მხოლოდ ერთხელ აჭერთ თამაშის ღილაკს, ეს შეიძლება იყოს იმის მაჩვენებელი, რომ თამაში მოსაწყენია ან უბრალოდ არ არის საკმარისად რთული. ერთი მხრივ, რამდენიმე "თამაში" შეიძლება მიუთითებდეს იმაზე, რომ ხალხი ნამდვილად სიამოვნებს თამაშს, რომელიც თქვენს საიტზეა. ანალოგიურად, საკმარისი ”გადმოტვირთვის” მოვლენების / მოქმედებების არნახვა შეიძლება კარგი მაჩვენებელი იყოს იმისა, რომ გადმოსაწერადი შინაარსი (ელექტრონული სახელმძღვანელო, ვიდეო და ა.შ.) არ არის საინტერესო ან საკმარისად სასარგებლო ჩამოსატვირთად. როდესაც ბრენდები ფლობენ ამ ტიპის მონაცემებს, მათ შეუძლიათ მნიშვნელოვანი ცვლილებები შეიტანონ როგორც შინაარსში, ასევე მთლიან მარკეტინგულ სტრატეგიაში.

თქვენს ვებ – გვერდზე მოვლენათა თვალის დევნების ინტეგრირება შეიძლება ცოტა რთული იყოს, მაგრამ საბედნიეროდ, არსებობს უამრავი სახელმძღვანელო სახელმძღვანელო (მათ შორის ერთი Google- ზე), რაც დაგეხმარებათ განახორციელეთ GA ღონისძიების მიკვლევა საკმაოდ მარტივად. ასევე არსებობს უამრავი შესანიშნავი სახელმძღვანელო იმის შესახებ, თუ როგორ შეგიძლიათ წვდომა და წაკითხვა GA– ს მიერ თქვენს მიერ თვალყურებული მოვლენების შესახებ.

მრავალჯერადი არჩევანის პასუხები

მომხმარებელთა ინფორმაციის ბოლო ტიპი, რომლის მიხედვაც გირჩევთ, არის მრავალჯერადი არჩევანის პასუხები ტესტებში, გამოკითხვებსა და შემფასებლებში. ცხადია, მრავალსაფეხურიანი კითხვები (და პასუხები) მნიშვნელოვნად განსხვავდება, მაგრამ მრავალფეროვანი პასუხების თვალის დევნების 2 გზა დაგეხმარებათ თქვენი ბრენდისთვის! ერთის მხრივ, მოვლენების თვალთვალის მსგავსად, მრავალრიცხოვანი არჩევანის კითხვები და პასუხები უკეთესად აწვდიან თქვენს ბრენდს იმის შესახებ, თუ რა სურთ ან რას ელიან მომხმარებლების უმეტესობა თქვენგან. თქვენს მომხმარებლებს რამდენიმე შეზღუდული ვარიანტის არჩევით (თქვენს ვიქტორინაში ან გამოკითხვაში), ეს საშუალებას მოგცემთ დალაგოთ თითოეული პასუხი პროცენტულად; ისე, რომ შეძლოთ გარკვეული მომხმარებლების დაჯგუფება მათი განსაკუთრებული რეაგირებით. მაგალითად: თუ დასვამთ კითხვას: ”რომელია ამ ფერებიდან რომელია თქვენი საყვარელი?” და თქვენ მოგაწვდით 4 შესაძლო პასუხს (წითელი, ლურჯი, მწვანე, ყვითელი), შეგიძლიათ განსაზღვროთ რომელი ფერი არის ყველაზე პოპულარული, რამდენმა ადამიანმა შეარჩია გარკვეული პასუხი. ზოგადად, ეს არ შეიძლება გაკეთდეს ფორმის შევსების პასუხებით.

მრავალჯერადი არჩევანის პასუხების თვალის დევნების კიდევ ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ ბრენდებს შეუძლიათ კიდევ უფრო აიმაღლონ სპეციფიკური მომხმარებლები, რომლებმაც გარკვეული პასუხი გასცეს (მაგ., იმ მომხმარებელთა სიის ამოღება, რომლებმაც თავიანთი საყვარელი ფერით "წითელი" უპასუხეს). ეს საშუალებას აძლევს ბრენდებს, თავიანთი მარკეტინგული ძალისხმევა მოახდინონ ამ კატეგორიის კონკრეტულ მომხმარებლებზე - იქნება ეს ელექტრონული ფოსტით მარკეტინგის, პირდაპირი ფოსტის ან სატელეფონო ზარების საშუალებით. გარდა ამისა, თქვენ შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ მომხმარებლებს, რომლებმაც კონკრეტული პასუხით უპასუხეს, აქვთ გარკვეული საერთო თვისებები, რომელთა აღიარებაც აუცილებელია. მრავალფეროვანი კითხვების რამდენიმე შესანიშნავ კითხვას, რომელთა დასმაც ხშირად შეგიძლიათ გაითვალისწინოთ: შეძენის ვადები, სასურველი ბრენდი, ამჟამინდელი ბრენდი - ყველაფერი, რაც მომავალში დისკუსიებში დაგეხმარებათ, ნამდვილად!

არ აქვს მნიშვნელობა რა არის თქვენი ინტერაქტიული შინაარსის საბოლოო მიზანი, მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ნებისმიერი ასპექტის შესახებ მონაცემთა შეგროვება ღირს. ახალი კონკურენტები, რომლებიც ყოველდღე იზრდებიან, თქვენი ბრენდის წინაშე ვალდებული ხართ იცოდეთ ვინ არიან თქვენი მომხმარებლები და რა სურთ. ტექნოლოგიურმა მიღწევებმა არა მხოლოდ შესაძლებელი გახადა ამ მონაცემების შეგროვება, არამედ ამის გაკეთება უკიდურესად გაუადვილა. მარკეტინგისთვის ხელმისაწვდომი ყველა რესურსის გარეშე, არ არსებობს საბაბი, რომ არ ადევნოთ თვალი ყველაფერს!

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.