როგორ გავაუმჯობესოთ მობილური კონვერტაციის მაჩვენებლები ციფრული საფულეებით

მობილური კომერცია და ციფრული საფულე

მობილური კონვერტაციის მაჩვენებლები წარმოადგენს იმ ადამიანების პროცენტს, ვინც აირჩია თქვენი მობილური აპის / მობილური ოპტიმიზირებული ვებსაიტის გამოყენება, იმ პირთა საერთო რაოდენობიდან, ვისაც შესთავაზეს. ეს ნომერი გეტყვით რამდენად კარგია თქვენი მობილური კამპანია და დეტალების ყურადღებით, რა უნდა გაუმჯობესდეს.

სხვაგვარად ბევრი წარმატებული ელექტრონული კომერცია საცალო ვაჭრობა ხედავს, რომ მათი მოგება იკლებს, როდესაც საქმე ეხება მობილური მომხმარებლებს. კალათის მიტოვების მაჩვენებელი სასაცილოდ მაღალია მობილური ვებსაიტებისთვის და ეს არის ის, თუ იღბლიანი ხართ, რომ ხალხმა თავიდანვე შეისწავლოს შეთავაზება. 

როგორ არის ეს შესაძლებელი, როდესაც მობილური მყიდველების რიცხვი ყოველწლიურად ათობით მილიონით იზრდება?

მობილური მყიდველების აშშ

წყარო: Statista

მობილური მოწყობილობები საწყის დანიშნულებას შორს განვითარდა. თუ გულწრფელობაში ვიქნებით, მოსახლეობის უმეტესობისთვის ზარები და ტექსტები ჭკვიანი მოწყობილობების ძირითადი ფუნქცია არ არის. მობილური მოწყობილობა თანამედროვე ადამიანის გაფართოება გახდა და ემსახურება თითქმის ყველა დაფიქრებულ მიზანს, მოხერხებული მდივანიდან დაწყებული ონლაინ კალათით დამთავრებული.

სწორედ ამიტომ, მობილური ტელეფონის უბრალოდ სხვა საშუალების ნახვა აღარ არის საკმარისი. აპები, საიტები და გადახდის მეთოდები უნდა იყოს მორგებული და თავიდან გამოიგონონ მხოლოდ ამ მოწყობილობებისთვის. მობილური ოპერაციების განხორციელების ერთ-ერთი ყველაზე რევოლუციური მეთოდია ევალეტის ფულის მართვა, რაც ამ სტატიის თემაა.

მობილური კონვერტაციის ტარიფების გაუმჯობესება

პირველ რიგში, მოდით განვმარტოთ ერთი რამ. მობილური კომერცია იკავებს მას ელექტრონული კომერციის სამყარო ძალიან, ძალიან სწრაფად. სულ რაღაც ხუთ წელიწადში თითქმის 65% -იანმა ზიანმა იხილა, ახლა კი მთლიანი ელექტრონული კომერციის 70% იკავებს. მობილური შოპინგი აქ არის, რომ დარჩეს და ბაზარიც კი აიღოს.

მობილური კომერცია ელექტრონული კომერციის წილი

წყარო: Statista

Პრობლემები

საკვირველია, რომ კალათის მიტოვება მობილური ვებსაიტებზე ჯერ კიდევ ბევრად მეტია, ვიდრე იგივე შინაარსისთვის, რომელიც დესკტოპის კომპიუტერებზე ჩანს. ეს ყველასთვის დიდი პრობლემაა, განსაკუთრებით მცირე საცალო ვაჭრობისა და კომპანიებისთვის, რომლებიც ახალბედა არიან. რატომ ხდება ეს?

პირველ რიგში, აშკარაა. მობილური ვებსაიტები, როგორც წესი, ცუდად არის დანერგილი და ეს კარგი მიზეზია. იმდენი მოწყობილობაა, ზომა, ბრაუზერი და ოპერაციული სისტემა, რომ მობილური ინტერნეტისთვის შესაფერისი ვებსაიტის შექმნა მოითხოვს მნიშვნელოვან რესურსებსა და დროს.

მობილური ვებსაიტის ძიება და ნავიგაცია, ათობით ან ასობით საყიდლებზე, ძალზე მოსაბეზრებელი და იმედგაცრუებულია. მაშინაც კი, როდესაც მომხმარებელი საკმაოდ ჯიუტია, რომ გაიაროს ეს ყველაფერი და გააფორმოს გადახდა, ბევრს არ აქვს ნერვები გადახდის პროცესის ჩახლართვაში შესასვლელად.

არსებობს უფრო ელეგანტური გამოსავალი. დასაწყისში ეს შეიძლება ცოტა უფრო ძვირი იყოს, მაგრამ ნამდვილად ძალიან მალე იხდის თავს. აპები მობილური მოწყობილობებისთვის ბევრად უკეთესი გამოსავალია. ისინი დამზადებულია სპეციალურად მობილური სარგებლობის მიზნით და უსასრულოდ უფრო სასიამოვნო სანახავია. როგორც ვხედავთ, მობილური აპებისთვის მნიშვნელოვნად დაბალია კალათის მიტოვების მაჩვენებელი, ვიდრე როგორც დესკტოპის, ასევე მობილური ვებსაიტებისთვის.

კალათის მიტოვება

წყარო: Statista

გადაწყვეტილებები

მობილური პროგრამები

საცალო ვაჭრობებმა, რომლებიც მობილური ვებსაიტებიდან გადავიდნენ აპლიკაციებზე, შემოსავლის უზარმაზარი ზრდა განიხილეს. პროდუქტის ნახვები 30% -ით გაიზარდა, კალათაში დამატება საქონელი 85% -ით გაიზარდა, ხოლო საერთო შესყიდვები 25% -ით გაიზარდა. მარტივად რომ ვთქვათ, კონვერტაციის მაჩვენებლები უკეთესია მობილური აპების საშუალებით.

რაც აპებს მიმზიდველს ხდის მომხმარებლებისთვის არის ნავიგაციის ინტუიციური გზა, რადგან ისინი, ბოლოს და ბოლოს, შექმნილია მობილური მოწყობილობებისთვის. 2018 წლიდან ჩატარებულმა გამოკითხვამ აჩვენა, რომ მომხმარებელთა უმეტესობა აფასებს მოხერხებულობასა და სიჩქარეს, ასევე ერთი დაწკაპუნებით შესყიდვების გამოყენების შესაძლებლობას შენახული ელექტრონული საფულეებით და საკრედიტო ბარათებით.

მობილური აპლიკაცია მობილური საიტის Ecommerce უპირატესობა

წყარო: Statista

ციფრული საფულეები

ციფრული საფულეების სილამაზე არის მათი სიმარტივე და უსაფრთხოება. როდესაც გარიგება ხორციელდება ციფრული საფულის გამოყენებით, მყიდველის შესახებ მონაცემები არ ვლინდება. ტრანსაქცია აღიარებულია მისი უნიკალური ნომრით, ამიტომ ამ პროცესში ვერავინ შეძლებს მომხმარებლის საკრედიტო ბარათის ინფორმაციის ფლობას. ის მომხმარებლის ტელეფონზეც კი არ არის შენახული.

ციფრული საფულე მოქმედებს როგორც მარიონეტული კომპანია ფაქტობრივ სახსრებსა და ბაზარს შორის. ამ პლატფორმების უმეტესობა გთავაზობთ ონლაინ გადახდის მეთოდს, რომელსაც ერთი დაწკაპუნებით შეძენა ეწოდება, რაც იმას ნიშნავს, რომ არ არის საჭირო რაიმე ფორმის შევსება და ინფორმაციის გაცემა - რამდენადაც ეს აპლიკაცია იძლევა ელექტრონული საფულის გადახდას.

დღესდღეობით ყველაზე პოპულარული ციფრული საფულეებია:

  • Android Pay
  • Apple Pay
  • Samsung Pay
  • Amazon Pay
  • PayPal One Touch
  • სავიზო შემოწმება
  • Skrill

როგორც ხედავთ, ზოგიერთი მათგანი სპეციფიკურია OS– სთვის (თუმცა მათი უმეტესობა ექსპერიმენტებს აწარმოებს კროსოვერებზე და თანამშრომლობით), მაგრამ უმეტესობა დამოუკიდებელია ციფრული საფულე ხელმისაწვდომია ყველა პლატფორმაზე და ძალიან მოქნილია. ისინი გთავაზობთ მრავალჯერადი საკრედიტო და სადებეტო ბარათების მხარდაჭერას, ასევე ვაუჩერების გადახდებს და კრიპტოვალუტის მხარდაჭერას.

მობილური ბაზრის წილი მსოფლიოში

წყარო: Statista

ინტეგრაციის

თუ თქვენ აპირებთ აპის აშენებას ნულიდან, თქვენი კონკრეტული საჭიროებებისა და ესთეტიკური მოთხოვნების შესაბამისად, ან გამოიყენეთ მზა ელექტრონული კომერციის პლატფორმა, ციფრული საფულის ინტეგრაცია სავალდებულოა. თუ პლატფორმას იყენებთ, უზარმაზარი შრომა უკვე შესრულებულია თქვენთვის.

თქვენი ბიზნესის ტიპისა და ადგილმდებარეობის მიხედვით, ელექტრონული კომერციის პლატფორმები დაგეხმარებათ თქვენი სამიზნე ჯგუფისთვის საუკეთესო ელექტრონული საფულეების არჩევაში. თქვენ მხოლოდ ერთადერთი რჩებათ ამ გადახდების განხორციელება.

თუ გსურთ თავიდან აშენება, გონივრული იქნება, რომ დაიწყოთ უფრო ფართო ელექტრონული საფულის ვარიანტებით და შემდეგ მიჰყვეთ მეტრიკას. ზოგიერთ ციფრულ საფულეზე შეიძლება უფრო მეტი მოთხოვნა იყოს, ვიდრე სხვამ, და ეს დიდწილად დამოკიდებულია თქვენს ადგილმდებარეობაზე, საქონელზე, რომელსაც ყიდით და თქვენი მომხმარებლის ასაკიდან.

აქ რამდენიმე სახელმძღვანელოა.

  • სად არიან თქვენი მომხმარებლები? ყველა რეგიონს თავისი ფავორიტი ჰყავს და ამის გასაგებად უნდა იყოთ. მსოფლიო საბითუმო ვაჭრობის საბნის წესია PayPal. თუ იცით, რომ თქვენი გაყიდვების დიდი ნაწილი ჩინეთიდან მოდის, უნდა შეიტანოთ AliPay და WeChat. რუსეთის ფედერაციის მომხმარებლები უპირატესობას Yandex- ს ანიჭებენ. ევროპას აქვს უზარმაზარი მომხმარებელთა ბაზა Skrill, MasterPass და Visa Checkout.
  • რომელი მოწყობილობებია ყველაზე პოპულარული? გადახედეთ თქვენს მეტრიკას. თუ თქვენი მყიდველების დიდი ნაწილი იყენებს iOS- ს, მართებული იქნება ApplePay- ის ჩათვლით. იგივე ეხება Android Pay- ს და Samsung Pay- ს.
  • რამდენია თქვენი მომხმარებლების ასაკთან დაკავშირებით? თუ ძირითადად ახალგაზრდებთან გაქვთ საქმე, ციფრული საფულეების ჩათვლით, მაგალითად Venmo, ძნელია. 30-50 წლამდე ასაკის ბევრი ადამიანი მუშაობს დისტანციურად ან როგორც შტატგარეშე პირი და ეყრდნობა ისეთ სერვისებს, როგორიცაა Skrill და Payoneer. ყველამ ვიცით, რომ Millenials არ არის ყველაზე მომთმენი ჯგუფი და უარს ნამდვილად იტყვის შეძენაზე, თუ ისინი ვერ ხედავენ გადახდის საყვარელ ვარიანტს.
  • რა საქონელს ყიდით? სხვადასხვა ნაკეთობა სხვადასხვა მენტალიტეტს იწვევს. თუ აზარტული თამაშები თქვენი ტურფია, WebMoney და მსგავსი პლატფორმები, რომლებიც ვაუჩერებს გვთავაზობენ, კარგი არჩევანია, რადგან ისინი უკვე პოპულარულია საზოგადოებაში. თუ თამაშებსა და ციფრულ საქონელს ყიდით, იფიქრეთ იმ ელექტრონული საფულეების დანერგვაზე, რომლებიც კრიპტოვალუტებს უჭერენ მხარს.

თუ არ ხართ დარწმუნებული, სად უნდა წავიდეთ, ესაუბრეთ თქვენს მომხმარებლებს. ყველას უყვარს აზრის კითხვა. ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენს სასარგებლოდ მოკლე გამოკითხვების შეთავაზებით. ჰკითხეთ თქვენს მყიდველებს, რისი ხილვა სურთ თქვენს მაღაზიაში. როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ მათი სავაჭრო გამოცდილება და გადახდის რომელი მეთოდებით გრძნობენ თავს ყველაზე კომფორტულად. ეს მოგცემთ კარგ მიმართულებას სამომავლო განახლებებისთვის.

საბოლოო სიტყვა

ელექტრონული კომერცია ყველასთვის ხელმისაწვდომია. ეს ყველასთვის საქონლის გაყიდვას ასე მარტივად აყენებს… და იმავდროულად რთულია. მეცნიერება და სტატისტიკა, რომელიც ამ მუდმივად ცვალებად ბაზარზე დგას, არ არის ადვილი ჩახლართული. 

ბოლო 10 წლის განმავლობაში საშუალო მომხმარებლის მენტალიტეტი ძალიან შეიცვალა და შესაბამისად უნდა მოიქცეთ. ისწავლეთ და მოერგეთ, რადგან ციფრული სამყაროს განვითარების ტემპი გონებაშეზღუდულია. 

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.