როგორ განვახორციელოთ Chatbot თქვენი ბიზნესისთვის

ჩეთბოტების ბიზნესი

Chatbots, ის კომპიუტერული პროგრამები, რომლებიც მიბაძავენ ადამიანის საუბარს ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით, გარდაქმნიან ინტერნეტში ხალხის ურთიერთქმედების გზას. გასაკვირი არ არის, რომ ჩეთის აპლიკაციები განიხილება როგორც ახალი ბრაუზერები და ჩოთბოტები, ახალ ვებსაიტები.

Siri, Alexa, Google Now და Cortana ეს არის ჩოთბოტების მაგალითები. Facebook– მა გახსნა Messenger, რაც მას არამარტო აპლიკაციად, არამედ პლატფორმად აქცევს დეველოპერებს მთლიანი ბოტის ეკოსისტემის მშენებლობისთვის.

ჩეთბოტი შექმნილია როგორც ვირტუალური ასისტენტი, რომელიც დაგეხმარებათ შეასრულოთ ამოცანები, კითხვებზე პასუხის გაცემა, მართვის მოწმობის მიღება, თერმოსტატის ჩართვა თქვენს ჭკვიან სახლში, თქვენი საყვარელი მელოდიების დაკვრა. ჰეკმა, ვინ იცის, ერთ დღეს შეიძლება მათ კატაც კი გამოკვებონ!

ჩეთი ბიზნესისთვის

მიუხედავად იმისა, რომ ჩეთბოტები ათწლეულების განმავლობაში არსებობდა (ყველაზე ადრეული იყო 1966 წლიდან), კომპანიებმა ახლახანს დაიწყეს მათი განთავსება ბიზნესის მიზნებისთვის.

ბრენდები იყენებენ ჩოთბოტები მომხმარებლების დასახმარებლად სხვადასხვა მეთოდით: პროდუქტების პოვნა, გაყიდვების გამარტივება, შესყიდვების გადაწყვეტილებებზე გავლენის მოხდენა და სოციალური მედიის ჩართულობის გაზრდა. ზოგმა დაიწყო მათი ინტეგრირება, როგორც მათი მომხმარებელთა მომსახურების მატრიცის ნაწილი.

ახლა აქ არის ამინდის ბოტები, ახალი ამბების ბოტები, პირადი ფინანსური ბოტები, დაგეგმვის ბოტები, გამაგრილებელი ბოტები, მაშველები და პირადი მეგობრების ბოტებიც კი (რადგან, იცით, ყველას გვჭირდება ვიღაცას სალაპარაკო, თუნდაც ეს ბოტი იყოს) .

A შესწავლაOpus Research- ისა და Nuance Communications- ის მიერ ჩატარებული ინფორმაციის თანახმად, მომხმარებელთა 89 პროცენტს სურს ვირტუალურ თანაშემწეებთან საუბარი, რათა სწრაფად მოძებნონ ინფორმაცია იმის ნაცვლად, რომ თავად მოძებნონ ვებსაიტები ან მობილური აპლიკაციები.

განაჩენი ძალაშია - ხალხი თხრიან ჩეთ ბოტებს!

Chatbot თქვენი ბიზნესისთვის

ოდესმე გიფიქრიათ თქვენი ბიზნესისთვის ჩეტბოტის განხორციელებაზე?

Შენ შეგიძლია. მიუხედავად იმისა, რასაც ფიქრობთ, ეს არც ისე რთულია. შეგიძლიათ შექმნათ ძირითადი ბოტი რამდენიმე წუთში ქვემოთ ჩამოთვლილი ზოგიერთი რესურსის გამოყენებით.

აქ მოცემულია რამდენიმე რესურსი, რომელსაც გირჩევთ დაშიფვრას არ საჭიროებს:

  1. ბოტიფიკაცია - Botsify საშუალებას გაძლევთ შექმნათ Facebook Messenger chatbot უფასოდ დაშიფვრის გარეშე. აპლიკაციას მხოლოდ რამდენიმე ნაბიჯი სჭირდება თქვენი ბოტის ამოსაღებად. ვებგვერდზე ნათქვამია, რომ მას შეუძლია სცემეს Chatfuel საჭირო დროს: მხოლოდ ხუთი წუთი Botsify შემთხვევაში, და ეს მოიცავს შეტყობინებების დაგეგმვას და ანალიტიკა. ეს უფასოა შეუზღუდავი შეტყობინებებისთვის; ფასების დაგეგმვა იწყება მაშინ, როდესაც სხვა პლატფორმებთან და სერვისებთან ინტეგრირდება.
  2. Chatfuel - ააშენეთ ჩეთბოტი დაშიფვრის გარეშე - სწორედ ამის საშუალებას გაძლევთ Chatfuel. ვებსაიტის თანახმად, ბოტის გაშვება მხოლოდ შვიდ წუთში შეგიძლიათ. კომპანია სპეციალიზირებულია ჩეთბოტის შემუშავებაში Facebook Messenger- ისთვის. და რაც ყველაზე კარგია Chatfuel– თან დაკავშირებით, მისი გამოყენება არ ღირს.
  3. სალაპარაკო - სალაპარაკოა საწარმოს სასაუბრო დაზვერვის პლატფორმა ინტუიციური, მოთხოვნადი, ავტომატიზირებული გამოცდილების შესაქმნელად ნებისმიერ შეტყობინებებსა და ხმოვან არხზე.
  4. დრიფტი - თქვენს ვებ – გვერდზე Drift– ით, ნებისმიერი საუბარი შეიძლება გახდეს კონვერტაცია. ტრადიციული მარკეტინგისა და გაყიდვების პლატფორმების ნაცვლად, რომლებიც ფორმებს ეყრდნობიან და ადევნებენ თვალყურს, Drift აკავშირებს თქვენს ბიზნესს საუკეთესო ლიდერებთან რეალურ დროში. ბოტები იყენებენ უახლესი გუნდები თავიანთი მარკეტინგის ავტომატიზაციისთვის. LeadBot ახდენს თქვენი საიტის ვიზიტორების კვალიფიკაციას, განსაზღვრავს თუ რომელ წარმომადგენლებთან უნდა ისაუბრონ და შემდეგ წიგნებს უტარებენ შეხვედრას. ფორმები არ არის საჭირო.
  5. გუპშუპ - შეტყობინების გაგზავნის პლატფორმა სასაუბრო გამოცდილების შესაქმნელად
  6. ManyChat - ManyChat საშუალებას გაძლევთ შექმნათ Facebook Messenger ბოტი მარკეტინგის, გაყიდვებისა და მხარდაჭერისთვის. ეს არის მარტივი და უფასო.
  7. MobileMonkey - ააშენეთ ჩეთბოტი Facebook Messenger- ისთვის რამდენიმე წუთში, კოდირების გარეშე. MobileMonkey ჩეთბოტები სწრაფად სწავლობენ თქვენი ბიზნესის შესახებ დასმულ კითხვებს და უპასუხებენ მათ. თქვენი მაიმუნის ბოტის მომზადება ისეთივე მარტივია, როგორც რამდენიმე კითხვაზე პასუხის გაცემა და პასუხის გაცემა ყოველ ორ დღეში.

თუ გსურთ სცადოთ ბოტის აშენება პლატფორმის გამოყენებით, ჟურნალი Chatbots აქვს სახელმძღვანელო, რომელიც ადასტურებს, რომ ამის გაკეთება შეგიძლიათ დაახლოებით 15 წუთში.

Chatbot– ის განვითარების პლატფორმები

თუ თქვენ გაქვთ განვითარების რესურსები, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამოაყალიბოთ თქვენი საკუთარი ჩეთი ბოტების საშუალებით, რომლებსაც აქვთ ბუნებრივი ლანგის დამუშავება, ხელოვნური ინტელექტი და მანქანაში სწავლა:

  • ამაზონ ლექსი - Amazon Lex არის სერვისი სასაუბრო ინტერფეისების შესაქმნელად ნებისმიერ პროგრამაში ხმისა და ტექსტის გამოყენებით. Amazon Lex გთავაზობთ მეტყველების ავტომატური ამოცნობის (ASR) ღრმა სწავლის ფუნქციებს მეტყველების ტექსტად გარდაქმნისთვის და ბუნებრივი ენის გაგება (NLU) ტექსტის ჩანაცვლების ამოცნობისთვის, რაც საშუალებას მოგცემთ ააშენოთ პროგრამები უაღრესად საინტერესო მომხმარებლის გამოცდილებით და ცხოვრებისეული საუბრით. ურთიერთქმედება.
  • Azure Bot ჩარჩო - ააშენეთ, დააკავშირეთ, განათავსეთ და მართეთ ინტელექტუალური ბოტები, რათა თქვენს მომხმარებლებთან ბუნებრივი ურთიერთობა ჰქონდეთ ვებსაიტზე, აპში, Cortana- ში, Microsoft Teams- ში, Skype- ში, Slack- ში, Facebook Messenger- ში და ა.შ. დაიწყეთ სწრაფად, ბოტის მშენებლობის სრული გარემოთი, ყველაფერი გადაიხადეთ მხოლოდ იმისთვის, რაც იყენებთ.
  • ჩათბაზი - ბოტების უმეტესობას ტრენინგი სჭირდება და Chatbase სპეციალურად ამ პროცესისთვის შეიქმნა. ავტომატიზირეთ პრობლემები და მიიღეთ წინადადებები სწრაფი სწავლის საშუალებით სწრაფი ოპტიმიზაციისთვის.
  • დიალოგი - მიეცით მომხმარებლებს თქვენს პროდუქტთან ინტერაქციის ახალი გზები, ინტეგრირებული ხმოვანი და ტექსტური სასაუბრო ინტერფეისების გამოყენებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ AI– ს ენერგიას. დაუკავშირდით მომხმარებლებს Google ასისტენტზე, Amazon Alexa, Facebook Messenger და სხვა პოპულარულ პლატფორმებსა და მოწყობილობებზე. Dialogflow ემყარება Google- ს და მუშაობს Google- ის ინფრასტრუქტურაზე, რაც ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ მასშტაბის გადაადგილება მილიონობით მომხმარებელზე.
  • Facebook Messenger პლატფორმა - მესინჯერისთვის განკუთვნილი ბოტები არის ყველასთვის, ვინც ცდილობს ხალხთან დაკავშირებას მობილურით - არ აქვს მნიშვნელობა რამდენად დიდია თუ პატარა თქვენი კომპანია ან იდეა, ან რა პრობლემის მოგვარებას ცდილობთ. აპლიკაციებს აშენებთ თუ გამოცდილებას ამინდის განახლებების გასაზიარებლად, სასტუმროში ჯავშნების დასადასტურებლად ან ბოლოდროინდელი შენაძენის ქვითრების გაგზავნისთვის, ბოტები საშუალებას მოგცემთ იყოთ უფრო პერსონალური, უფრო აქტიური და უფრო გამარტივებული ურთიერთქმედების გზით. ხალხთან ერთად.
  • IBM Watson - Watson IBM Cloud- ზე საშუალებას გაძლევთ ინტეგრირდეთ მსოფლიოს ყველაზე ძლიერი AI თქვენს აპლიკაციაში და შეინახოთ, მოამზადოთ და მართოთ თქვენი მონაცემები ყველაზე უსაფრთხო ღრუბელში.
  • ლუის - მანქანაზე დაფუძნებული სერვისი, ბუნებრივი ენის შესაქმნელად აპებში, ბოტებსა და IoT მოწყობილობებში. სწრაფად შექმნათ საწარმოსთვის მზად, მორგებული მოდელები, რომლებიც მუდმივად იხვეწება.
  • პანდორაბოტები - თუ გსურთ თქვენი geek ჩართოთ და ააშენოთ chatbot, რომელიც მცირე დაშიფვრას მოითხოვს, მაშინ Pandorabots 'Playground თქვენთვისაა. ეს არის უფასო სერვისი, რომელიც იყენებს სკრიპტირების ენას, სახელწოდებით AIML, რომელიც ნიშნავს Artificial Intelligence Markup Language. მიუხედავად იმისა, რომ არ ვიტყვით, რომ ეს ადვილია, ვებსაიტი გთავაზობთ ეტაპობრივად სახელმძღვანელოს AIML ჩარჩოს გამოყენებით, დასაწყებად. მეორეს მხრივ, თუ ჩეთბოტების აშენება არ არის თქვენს "გასაკეთებელ" სიაში, პანდორაბოტები შეიტანენ ააშენეთ ერთი თქვენთვის. ფასების მისაღებად დაუკავშირდით კომპანიას.

დასკვნა

ეფექტური ჩეთბოტის გამოყენების გასაღები არის დარწმუნდეთ, რომ ისინი აძლიერებენ თქვენი მომხმარებლის გამოცდილებას. ნუ აშენებთ მას მხოლოდ იმიტომ, რომ ეს არის ცხელი ტენდენცია. ჩამოაყალიბეთ გზები, რომლითაც ეს თქვენს მომხმარებლებს სარგებელს მოუტანს და თუ კმაყოფილი ხართ, ჩატბოტს შეუძლია სასარგებლო მიზნის მიღწევა, გადახედეთ ზემოთ ჩამოთვლილ რესურსებს, რომ იპოვოთ თქვენთვის შესაფერისი.

ერთი კომენტარი

  1. 1

    კარგი საქმეა პოლ! მართლაც, ჩეთბოტები იქცა ახალ საიდუმლო მარკეტინგულ იარაღად, რომელიც შემოდის მომხმარებელთა გამოცდილების ახალ დონეზე ასასვლელად. მე ყოველთვის მაინტერესებს მეტი ჩეთი და AI, და უნდა ითქვას, რომ ეს სტატისტიკა და მათი მახასიათებლები არასოდეს მაოცებს. მე ცოტა ხნის წინ მოვინახულე მსგავსი ბლოგები, სადაც აღწერილია სხვადასხვა ტიპის ჩეთბოტები და როგორ ახდენენ რევოლუციას მათ მარკეტინგის სამყაროში. აი ბმულები. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ და https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.