როგორ იყოთ მუდმივი გაყიდვებში თქვენი ლიდერების გამორთვის გარეშე

გაყიდვების ზარის შემდგომი და მდგრადი სტატისტიკა

დრო არის ყველაფერი ბიზნესში. ეს შეიძლება იყოს განსხვავება პოტენციურ ახალ კლიენტსა და დაკიდებას შორის.

არ არის მოსალოდნელი, რომ თქვენ მიაღწევთ გაყიდვების ლიდერობას თქვენი პირველი ზარის მცდელობისას. ამას შეიძლება დასჭირდეს რამდენიმე მცდელობა, როგორც ამას ზოგიერთი კვლევა გვთავაზობს შეუძლია მიიღოს 18 ზარი სანამ ტელეფონზე პირველად მიაღწევთ უპირატესობას. რა თქმა უნდა, ეს დამოკიდებულია ბევრ ცვლადზე და გარემოებაზე, მაგრამ ეს არის ერთ-ერთი მაგალითი იმისა, თუ რატომ შეიძლება იყოს რთული ბიზნესისთვის გაყიდვების ძიების პროცესის დაუფლება. 

ამ პოსტში ჩვენ განვიხილავთ ყველაფერს, რაც თქვენ უნდა იცოდეთ გაყიდვების ზარების განხორციელების შესახებ, და რაც მთავარია, გაყიდვების ზარების განხორციელების შესახებ, რაც იწვევს ახალი კლიენტების კონვერტაციას. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ბიზნესს ექნება ოდნავ განსხვავებული პერსპექტიული ურთიერთობის სტრატეგია, ნამდვილად არსებობს რამდენიმე რჩევა და საუკეთესო პრაქტიკა, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენ და თქვენს ბიზნესს უკეთესი გადაწყვეტილებების მიღებაში. 

სანამ ამას უფრო ღრმად ჩავუღრმავდებით, მოდით, მოკლედ გადავხედოთ გაყიდვების მდგომარეობას, რიცხვების მიხედვით. 

გაყიდვების სტატისტიკა ერთი შეხედვით

შემდგომი გაყიდვების ზარის სტატისტიკა
წყარო: Invesp

მიხედვით HubSpot და Spotio:

  • გაყიდვების პროფესიონალთა 40% ამბობს, რომ ძიება მათი სამუშაოს ყველაზე რთული ნაწილია 
  • ამჟამად, ყველა კლიენტის მხოლოდ 3% ენდობა გაყიდვების წარმომადგენლებს
  • გაყიდვების 80% მოითხოვს მინიმუმ ხუთ შემდგომი ზარები, მაშინ როცა გაყიდვების აგენტების 44% უარს ამბობს ერთი დაკვირვების შემდეგ (სულ ორი ზარი)
  • მყიდველები აცხადებენ, რომ უფრო სავარაუდოა, რომ მიიღებენ გაყიდვების ზარს, თუ ის განხორციელდება წინასწარ შეთანხმებულ დროს
  • შეიძლება დასჭირდეს რამდენიც 18 მოუწოდებს პოტენციურ კლიენტთან დასაკავშირებლად

გაყიდვების ზარების შემთხვევა ლიდერებთან შეიძლება დამაბნეველი იყოს. თუმცა, ეს გეხმარებათ იმის გაგებაში, თუ სად დგას საქმეები, რათა იცოდეთ როგორ მიაღწიოთ წინსვლას თქვენი ბიზნესისთვის წარმატების მისაღწევად. და პასუხის გაცემისას, თუ რამდენ ხანს უნდა დაელოდოთ ზარებს შორის, თქვენ შეძლებთ იპოვოთ დელიკატური ბალანსი დაჟინებით, თქვენი გაყიდვების პერსპექტივების გაღიზიანების გარეშე. 

ასევე არსებობს უამრავი ხელმისაწვდომი მონაცემი, რომელიც ასევე დაგეხმარებათ თქვენი ურთიერთობის სტრატეგიის მართვაში.

ახლა, მოდი რეალურად ვისაუბროთ თავად გაყიდვების წვდომაზე და გაყიდვების ზარებზე. 

გაყიდვების ზარის განხორციელება

როდესაც თქვენ განახორციელებთ გაყიდვების პირველ ზარს, თქვენ მოგინდებათ იყოთ სრულად მზად ზარის ნებისმიერი პოტენციური შედეგისთვის. იყავით ისეთივე მზად იმისთვის, რომ ზარს უპასუხოს თქვენი ლიდერის მიერ და მიაწოდოთ თქვენი წინადადება, როგორც უნდა დატოვოთ შეტყობინება და სცადოთ ისინი მოგვიანებით. და ეს არის მილიონი დოლარის კითხვა -რამდენი ხნის შემდეგ

ყველა წამყვანი და მომხმარებელი განსხვავებული იქნება, როგორც ეს ჩვეულებრივ ხდება ცხოვრებაში თითქმის ყველაფერთან დაკავშირებით. თუმცა, როდესაც თქვენ გააკეთებთ საწყის გაყიდვებს, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ მზად ხართ გახსნათ კარი ახალი ურთიერთობისა და პოტენციური ახალი კლიენტისთვის. ძალიან ხშირად, გაყიდვების წარმომადგენლები მყისიერად მთავრდებიან, რაც იწვევს მათ სწრაფად დახურვას, სანამ აბონენტმა არც კი გაიგოს, რომ ისინი იყიდება. 

თუ წამყვანი არ პასუხობს თქვენს ზარს პირველად, თქვენ უნდა დატოვოთ სასიამოვნო, მაგრამ დეტალური ხმოვანი ფოსტა, თუ ამის შესაძლებლობა გაქვთ. მოიწვიე ისინი, რომ დაგირეკონ საუკეთესო ნომერზე, რომ დაგიკავშირდნენ ან ურჩიე, რომ სიამოვნებით დაუკავშირდებით იმ დროს, რომელიც მათთვის საუკეთესოდ მუშაობს. ამ გზით, თქვენ აძლევთ თქვენს ლიდერის არჩევანს და აძლევთ სიტუაციის კონტროლის გრძნობას. ბევრი ადამიანი შეცვლის გადაწყვეტილებას მხოლოდ იმით, რომ შესთავაზებენ დარეკვას დაგეგმილ თარიღსა და დროს. 

შემდგომი მოლოდინების მიწოდებით

მიუხედავად იმისა, რომ კლიენტების უმეტესობა ბიზნესისგან მოთხოვნაზე თავდაპირველ პასუხს ელის 10 წუთში ან ნაკლებ დროში, უმეტეს შემთხვევაში, ისინი ცოტა მეტ მოქნილობას აძლევენ, როდესაც საქმე ეხება მუდმივ კონტაქტს და კომუნიკაციას. ბიზნესის განვითარების ექსპერტები ვარაუდობენ, რომ თქვენ უნდა დაუშვათ 48 საათი მას შემდეგ, რაც თქვენ დაურეკავთ ლიდერს, სანამ კვლავ დაუკავშირდებით მათ. ეს უზრუნველყოფს, რომ დრო დაუთმოთ მათ დატვირთულ გრაფიკს ისე, რომ შემაწუხებელი ან სასოწარკვეთილი არ იყოს. ის ასევე აძლევს თქვენს ლიდერებს დროს განიხილოს თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება და არის თუ არა ეს რაღაც, რაც მათ სურთ ან სჭირდებათ.  

თქვენ ასევე შეგიძლიათ აცნობოთ პერსპექტივებს, რომ მათ შეუძლიათ შეგეწიოს და რომ მათ ამის გაკეთება შეუძლიათ რამდენიმე არხის საშუალებით. ეს საშუალებას აძლევს მათ აირჩიონ არხი, რომლითაც თავს ყველაზე კომფორტულად გრძნობენ და, სავარაუდოდ, გაზრდის საპასუხო პასუხის მიღების შანსებს. და თუ თქვენ კონკრეტულად არ დაგიკავშირდნენ ან არ მოგთხოვეს დაუყონებლივ ზარის დაბრუნება, არ დარეკოთ ერთსა და იმავე ტელევიზიაზე ორჯერ ერთ დღეში. ის უბრალოდ ტოვებს ცუდ გემოს ტყვიის პირში, რადგან ის ხშირად ჩნდება, როგორც ცოტა ზედმეტად დაძაბული და სასოწარკვეთილი. 

ბედნიერი ბალანსი, როგორც ჩანს, არის სადღაც 24-დან 48 საათამდე მეორადი და შემდგომი შემდგომი ზარებისთვის. მაგალითად, თუ თქვენ უკვე დაურეკეთ თქვენს მომხმარებელს ამ კვირაში ორჯერ, შეგიძლიათ დაელოდოთ მომავალ კვირას კიდევ ერთი გასაუბრების მცდელობისთვის. რა თქმა უნდა, ეს პერსპექტივის დელიკატური ბალანსის აქტია, და თქვენ უნდა ნახოთ, რა მუშაობს საუკეთესოდ თქვენთვის და თქვენი ბიზნესისთვის. ინვენტარიზაციის შედგენით, თუ რამდენად კარგად მიდის თქვენი შემდგომი ზარი, ხშირად შეგიძლიათ უკეთ წარმოდგენა მიიღოთ იმაზე, თუ რა მუშაობს საუკეთესოდ თქვენი გუნდისთვის. 

რა თქმა უნდა, ერთი გზა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ყველაფერი გაყიდვების აუთრიჩ ზარები კეთდება (და მიიღება) დროულად არის იმის უფლება, რომ სხვამ გაართვას სამუშაო თქვენთვის და თქვენი გუნდისთვის. აუთსორსინგი გაძლევთ შესაძლებლობას გქონდეთ პროფესიონალი გუნდი თქვენს გვერდით, რომელიც გაიგებს ყველაფერს, რაც მოჰყვება ეფექტური შემდგომი გაყიდვების ზარებს, მხარდაჭერის ზარებს და სხვას, რომ თქვენი ბიზნესი ფუნქციონირებს. თუ გადაწყვეტთ, რომ გირჩევნიათ უკურეკვა სხვას დაუტოვოთ, სანამ ფოკუსირდებით თქვენს მომხმარებლებზე, ეს უზრუნველყოფს, რომ ყველა ზარი დაბრუნდება საჭირო დროში და საუკეთესო შედეგით. 

Smith.ai-ს შესახებ

სმიტი.აი აგენტები ახორციელებენ ზარებს თქვენი სახელით, აუმჯობესებენ თქვენს ლიდერობის სიჩქარეს და ამძიმებენ პერსონალს, რომელსაც უნდა დაუკავშირდეს კლიენტებს. ისინი დაურეკავენ ონლაინ ლიდერებს, რომლებიც ავსებენ ვებ ფორმებს, დაუკავშირდებიან დონორებს შემოწირულობის განახლებისთვის, განახორციელებენ გადახდებს გადაუხდელ ინვოისებზე და სხვა. ისინი ყოველი ზარის შემდეგ შემდგომ წერილებს და ტექსტებსაც კი უგზავნიან, რათა უზრუნველყონ კავშირის დამყარება.

შემდგომი დაკვირვება უფრო სწრაფად, როდესაც სმიტი.აი ვირტუალური აგენტები ემსახურებიან როგორც თქვენი გაცნობის გუნდს:

შეიტყვეთ მეტი Smith.ai-ის შესახებ