დახმარება Scout: თქვენს საიტზე დაამატეთ მასშტაბური მომხმარებელთა მომსახურება

helpdesk

სპეციალური: გამოიყენეთ ჩვენი შვილობილი ბმული, რომ მიიღოთ 30% ფასდაკლებით 3 თვიანი გამოწერა HelpScout სტანდარტული გეგმისთვის.

მიუხედავად იმისა, რომ ლიდერები იწინასწარმეტყველებენ, რომ ყველა კომპანია ახლა მედია კომპანიაა, მე ასევე ვამტკიცებ, რომ ყველა კომპანია ასევე მოითხოვს მომხმარებელთა დიდ მომსახურებას და რეაგირებას. თუ არსებობს ერთი საკითხი, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს თქვენი სოციალური მედიის მარკეტინგის მცდელობას, ეს ეფექტურად არ რეაგირებს მომხმარებელთა მომსახურების მოთხოვნებზე.

დახმარება სკაუტური უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მასშტაბური მხარდაჭერის პლატფორმას დახმარების მაგიდის სრული პლატფორმის სირთულისა და მართვის გარეშე. დახმარების სკაუტი უხილავია მომხმარებლებისთვის და მასშტაბებს, როგორც ნებისმიერი სხვა დახმარების ჯგუფს, მაგრამ მომხმარებელთა გამოცდილება პერსონალურად ხდება, როგორც ჩვეულებრივი ელ.წერილი. პლატფორმას აქვს თანამშრომლობის მახასიათებლები, რომლებიც ზრდის გუნდის პროდუქტიულობას და საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ თქვენი გუნდი ერთ გვერდზე, ხოლო მომხმარებლების აღფრთოვანება. ასევე შედის ანგარიშები, რომლებიც თქვენს ხელთაა განთავსებული ქმედითი მხარდაჭერის საზომი, ასე რომ თქვენ თვალყურს ადევნებთ ეფექტურობას დროთა განმავლობაში.

დახმარების სკაუტის, ალბათ, ყველაზე ძლიერი მახასიათებელია კომპლექსური სამუშაოების შესრულება ავტომატური რეაგირების, მარშრუტიზაციისა და დანიშვნისთვის და დამატებითი აქტივობისთვის.

დახმარების სამუშაო პროცესები

დამატებით, Help Scout გთავაზობთ რამდენიმე ინტეგრირებულ დამატებას, როგორიცაა ავტომატური პასუხის ფილტრი და მესამე მხარის ინტეგრაცია Campfire, კაფსულა, Google Apps, მაღრაძე, ჰიპჩატი, ხუჭუჭით, KISSmetrics, კლავიო, ლამაზად, ზალკარდი, Snap Engage, Ხმოვანი შეტყობინება, Zapier და 180+ სხვა ვებ მომსახურება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ააშენოთ თქვენი საკუთარი აპლიკაცია მათი საშუალებით API და ვებჰუკები.

2 კომენტარები

  1. 1
  2. 2

    ონლაინ მარკეტინგი ახლა უფრო მეტად გამოიყენება. ადამიანების უმეტესობა ონლაინ მაღაზიას ყიდულობს
    რადგან ხალხს აღარ აქვს დრო, რომ მაღაზიაში იაროს მაღაზია და აირჩიოს თავისი საგნები.
    ონლაინ მარკეტინგს სამომავლოდ დიდი მასშტაბები აქვს.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.