Gainsight: მომხმარებელთა გამჭრიახობისა და შენარჩუნების პლატფორმა

საწარმოს მომხმარებელთა შენარჩუნება

მხედველობა დაიწყო მომხმარებელთა წარმატების მენეჯმენტის პლატფორმის საგაზაფხულო გამოცემა, რაც მარკეტოლოგებს კიდევ უფრო ამარტივებს მომხმარებელთა 360 ° -ის ხედვას და ორგანიზაციის მასშტაბით მომხმარებელთა წარმატების სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან თანამშრომლობას მონაცემთა ანალიზის საშუალებით.

უფრო დიდ კომპანიებში, სადაც სხვადასხვა დეპარტამენტებიდან დაწყებული, გაყიდვებიდან დაწყებული პროდუქტის განვითარებასა და მარკეტინგზე დამწყებთათვის, მარკეტოლოგებს მომხმარებელთა აქტივობის შესახებ განსხვავებული მონაცემები აქვთ, მაგრამ ერთობლივი ძალისხმევა სჭირდებათ, რომ მომხმარებლები ბედნიერები და ჩართულები იყვნენ. როგორ ეხმარება Gainsight:

  • შვილად აყვანის მართვის მოდული საშუალებას აძლევს განმეორებით შემოსავალ ბიზნესს, შეაფასონ პროდუქტის გამოყენება, შვილად აყვანისა და წარმატების მაჩვენებლები და გამოიყენონ ეს საწარმოს მომხმარებელთა შენარჩუნების სამუშაო პროცესის გასაზრდელად.
  • კავშირი მართვის მოდული საშუალებას აძლევს განმეორებით შემოსავალ ბიზნესს, შეაფასონ მომხმარებელთა ჯანმრთელობა კვლევების საშუალებით და მიიღონ ზომები კვლევის პასუხებზე დაყრდნობით - პირდაპირ შიგნიდან Salesforce.com.
  • ცხოვრებისეული შემოსავლების მართვის მოდული საშუალებას აძლევს განმეორებადი შემოსავლების ბიზნესს ზუსტად გაზომონ და გააანალიზონ დანაწევრება და შეაფასონ მისი გავლენა შემოსავლების მთლიან ზრდაზე და მომხმარებლის სიცოცხლის ხანგრძლივობაზე.
  • შენარჩუნების მართვის მოდული საშუალებას აძლევს განმეორებით შემოსავალ ბიზნესს, მოახდინოს სამუშაო პროცესის სტანდარტიზაცია და ავტომატიზაცია მომხმარებელთა შენარჩუნების მიზნით - პირდაპირ Salesforce.com– ის შიგნიდან.

Gainsight უზრუნველყოფს მომხმარებელთა წარმატების მიღწევას, რომ დაინტერესებული მხარეები მიიღონ ჰოლისტიკური ხედვა მომხმარებლის სასიცოცხლო ციკლის შესახებ, რის შედეგადაც წარმოიქმნება დეპარტამენტური სილოსი, დუბლირებული კომუნიკაციები და მშრალი ურთიერთქმედება. Gainsight– ის ახალი საწარმოს შესაძლებლობები ეხმარება კომპანიებს მიაღწიონ ღირებულებას მათი უდიდესი, ყველაზე სტრატეგიული მომხმარებლებისთვის. საწარმოები ინახავენ დამატებით შენარჩუნებას და ზრდის შემოსავალს, მომხმარებლების შესახებ ყველაზე თანამედროვე მონაცემებით, მათ ხელთაა და სპონსორის გამგზავრების წინ ყოფნით.

ერთი კომენტარი

  1. 1

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.