Freshcaller: ვირტუალური სატელეფონო სისტემა დისტანციური გაყიდვების გუნდებისთვის

Freshcaller ვირტუალური ტელეფონის სისტემა გაყიდვებისთვის

მიუხედავად იმისა, რომ დისტანციური გაყიდვების გუნდები პოპულარობით სარგებლობენ კომპანიებში, პანდემიამ და დაბლოკვამ თანამედროვე გაყიდვების გუნდი სახლიდან იმუშავა. მიუხედავად იმისა, რომ დაბლოკვის დასრულებამ შესაძლოა გუნდები გადაინაცვლოს ოფისში დასაბრუნებლად, მე არ ვარ დარწმუნებული, რომ კომპანიების უმრავლესობა მოითხოვს ამ ნაბიჯს. ცენტრის გაყიდვების ოფისის ზედმეტი ხარჯები უბრალოდ არ მიიღებს ინვესტიციის ანაზღაურებას, რაც მანამდე გააკეთა ... განსაკუთრებით ახლა, როდესაც კომპანიები კომფორტულად გრძნობენ თანამშრომლებს სახლიდან.

მიუხედავად იმისა, რომ ზრდის ერთ – ერთი ასპექტი ვიდეოკონფერენცია იყო, დისტანციური გაყიდვების გუნდებისთვის სხვა აუცილებლობაა ზარების მართვის სისტემები. დისტანციური გაყიდვების გუნდი მოითხოვს რამდენიმე დარეკვის ფუნქციას სახლიდან მუშაობისას:

  • დარეკეთ მასკინგი - გამავალი ზარების განხორციელების შესაძლებლობა აბონენტის ID– ით, რომელიც წარმოადგენს კომპანიას და არა გაყიდვების წარმომადგენლის პირად ნომერს.
  • ზარის მონიტორინგი - გაყიდვების მწვრთნელებისთვის შესაძლებლობა მოუსმინონ გამავალ ზარებს და უზრუნველყონ თავიანთი გაყიდვების წარმომადგენლების მითითებები გაყიდვების შეხვედრების გასაუმჯობესებლად.
  • ზარის რეპორტირება - გაყიდვების ხელმძღვანელობის შესაძლებლობა ადევნებს თვალყურს გამავალი ზარების მოცულობას, რათა უზრუნველყონ გაყიდვების წარმომადგენლების პროდუქტიულობა.

Freshcaller: გაყიდვების გუნდების სატელეფონო სისტემა

უფრო ახალი არის ვირტუალური სატელეფონო სისტემა, რომელიც აგებულია გაყიდვების გუნდებისთვის. მას არა მხოლოდ ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა ძირითადი მახასიათებელი აქვს, არამედ ასევე კარგი სატელეფონო სისტემაა, რომელიც შესანიშნავია დისტანციური გაყიდვების გუნდები რომლებიც იღებენ შემომავალ და გამავალი გაყიდვების ზარებს. და Freshcaller– ის მართვა შესაძლებელია თქვენი გაყიდვების წარმომადგენლების მობილური ტელეფონიდან.

უფრო ახალი აქვს დამატებითი ფუნქციები, რაც კიდევ უფრო მეტ ეფექტურობას შეუწყობს ხელს თქვენი გაყიდვების გუნდებს:

  • რიცხვების პორტირება და შეძენა - თქვენი მიმდინარე ნომერი გადატანეთ Freshcaller- ს ან დაამატეთ თქვენი ბიზნესის ადგილობრივი, საერთაშორისო, უფასო და უაზრო ნომრები.
  • დარეკეთ მასკინგი - მიეცით თქვენს ზარებს პირადი შეხება თქვენი ბიზნესის ნომრის თქვენი პირადი ნომრით ნიღბით.
  • მრავალჯერადი რიცხვები - მიაწოდეთ თქვენს წარმომადგენლებს ნომრები თითოეულ ქვეყანაში, რომელთა მიზანსაც ისინი მიმართავენ, რომ მის ზარებს სანდოობა მისცენ.
  • ხმოვანი ფოსტის ვარდნა - დაამატეთ წინასწარ ჩაწერილი შეტყობინება ღილაკის დაჭერით ხმოვანი ფოსტის შემოსულებში, ვინც ვერ დაესწრება ზარს.
  • მონიტორინგი და ბარგი - მოუსმინე მიმდინარე საუბარს და შეუერთდი ზარს, რომ პრაქტიკულად დაეხმარო წარმომადგენელს, რომელიც გარიგების დასრულების მიზნით იბრძვის.
  • ზარის მონიშვნა - მოითხოვეთ თქვენი გაყიდვების წარმომადგენლები, ყველა ზარი მონიშნონ ამ ზარის სტატუსით, რათა შეძლოთ ზარის ეფექტურობისა და პერსპექტივის ეტაპის მონიტორინგი.

FreshCaller ზარის თეგები

  • მობილური აპლიკაცია - მიეცით თქვენს წარმომადგენლებს გაყიდვის შესაძლებლობა ნებისმიერი ადგილიდან, სადაც მათ სამუშაო დაჰყავს მათ, Freshcaller აპით, მათ შეუძლიათ დარეკვა და ზარების განხორციელება და შექმნან წამყვანი მოძრაობა.
  • ინტეგრაციის მოქმედებები - შექმენით ტყვიის ან დაამატეთ ზარი არსებულ წამყვანთან Freshcaller-Freshsales ინტეგრაცია. დარწმუნდით, რომ ყველა ზარი თქვენს CRM ანგარიშშია შესული.
  • მარშრუტი ზარის ხმოვან ფოსტაზე - პერსონალურად მოაწყვეთ თქვენი ხმოვანი ფოსტის მისალმებები, მიყევით საათის შემდეგ ზარებს ხმოვან ფოსტაზე, ან ხმოვანი ფოსტის ჩაშვების ავტომატიზირება.
  • გაყავით გაყოფილი სამუშაო საათები - იმუშავეთ თქვენი სატელეფონო ცენტრის შესაბამისად თქვენი ბიზნესისთვის შესაფერისი დროისა და დღეების გათვალისწინებით. ყოველთვის შეგიძლიათ შეცვალოთ, როდესაც მასშტაბირდებით.
  • სეგმენტის ზარები მრავალ დონის IVR- ით - დააყენეთ სრულად მოქნილი PBX სისტემა, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ მარტივად მოახდინოთ ზარები თქვენს აგენტებთან ან გუნდებთან, ასევე თვითმომსახურების ვარიანტების ჩასართავად.
  • გააზიარეთ საერთო ხაზებით - გაუზიარეთ ერთი ტელეფონის ნომერი მრავალ მომხმარებელს და უპასუხეთ შემომავალ სატელეფონო ზარებს ნებისმიერი ტელეფონიდან, ნებისმიერი ადგილიდან.
  • შექმენით არდადეგები და მარშრუტიზაციის წესები - დაამატეთ შვებულების უნიკალური სია თქვენი Freshcaller ანგარიშში შეძენილი თითოეული ტელეფონის ნომრისთვის, რომ დაგეგმოთ თქვენი არდადეგების განმავლობაში შემოსული ზარები. შექმენით და მართეთ სპეციალური მარშრუტიზაციის გეგმები შვებულების დროს შემომავალი ზარების მოსაგვარებლად.
  • დააყენეთ მორგებული მისალმებები - გამოიყენეთ ეს შესაძლებლობა, მოაწყოთ მოლოდინის, რიგის ან ლოდინის დროის მუსიკა, ახალი პროდუქტების, სერვისების ან განცხადებების წარმოსაჩენად.
  • მაქსიმალურად გაზარდეთ პასუხები ლოდინის რიგებით - Freshcaller ავტომატურად შეატყობინებს აბონენტებს თავიანთ პოზიციებს რიგში, სანამ ისინი დაველოდებით რიგს თქვენს დამხმარე ჯგუფთან სასაუბროდ.
  • დაბლოკეთ სპამი ზარები - ავტომატურად აღკვეთეთ სპამის ზარები და გათიშეთ ისეთი აბონენტები, რომლებიც ცდილობენ დაუკავშირდნენ თქვენს ბიზნესს.
  • უპასუხეთ ზარებს SIP ტელეფონებზე - მიიღეთ თქვენი შემომავალი სატელეფონო ზარები პირდაპირ თქვენს SIP მოწყობილობებზე, ხოლო ჯერ კიდევ შეგიძლიათ გამოიყენოთ Freshcaller დაფა გადარიცხვების, შენიშვნების და ა.შ.
  • ზარების მოხსნა Voicebots- ით - მიეცით შესაძლებლობა თქვენს ბიზნესს მისცეს თქვენს პერსპექტივებს ამაღელვებელი გამოცდილება მათ პრობლემებზე მყისიერი პასუხებით აგენტის გარეშეც.
  • ავტომატიზირეთ თქვენი ზარის განაწილება - გაახარეთ თქვენი პერსპექტივები სწრაფი რეაგირებით, სწორი გაყიდვების წარმომადგენლებთან ზარების მარშრუტით.
  • იმპორტი თქვენი ლიდერობს - თუ ლიდერების სია გაქვთ, შეგიძლიათ ატვირთოთ ისინი ერთდროულად, იმის ნაცვლად, რომ შექმნათ თითოეული კონტაქტი ცალ-ცალკე, ასე რომ დაზოგავთ თქვენს დროს.
  • ეფექტური ზარის რიგის მენეჯმენტი - დააყენეთ ზარის რიგები, რომ გამარტივებულ რეჟიმში მიიღოთ აბონენტები, თანაბრად განაწილდეთ თქვენი ზარის დატვირთვა და შექმნათ რიგის მიხედვით მარშრუტიზაციის წესები.
  • Aუტიმიზირეთ თქვენი ზარის მარშრუტიზაცია - შექმენით მარშრუტიზაციის საკუთარი წესები მესამე მხარის სისტემების მონაცემების საფუძველზე, როგორიცაა თქვენი CRM ან Helpdesk.

სცადეთ Freshcaller

გამჟღავნება: ჩვენ ვართ შვილობილი კომპანია უფრო ახალი და იყენებენ მათ ბმულებს.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.