უფასო ელ.წიგნი: გადასვლა სოციალურ CRM- ზე

სოციალური crm for dummies

სოციალური crm for dummiesმომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი ორგანიზაციების უმრავლესობის გასაღებია, მათთვის მომხმარებელთა ინტელექტისა და მონაცემების მიწოდება, რაც მათ სჭირდებათ კარგი ურთიერთობა შეინარჩუნონ მომხმარებლებთან. სოციალური მედიის დაყენება თქვენს მომხმარებელთან ურთიერთობის აქტივობებზე შეიძლება დააჩქაროს თქვენი კომპანიის საქმიანობა და გაამყაროს უფრო მჭიდრო ურთიერთობა - შედეგად კლიენტებთან კომუნიკაციის მეტი შესაძლებლობა მიიღებს ოფიციალურ პროცესებს და საზოგადოების შექმნას.

Emailvision– მა ახლახანს გამოუშვა Social CRM for Dummies, უფასო ebook, რომელიც დაეხმარება კომპანიებს გაიგონ განსხვავება სოციალური CRM და CRM ასევე იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გამოიყენონ სოციალური დახმარება CRM– ს ძალისხმევაში.

წიგნიდან: სოციალურმა ქსელებმა და ქსელებმა გლობალური ეკონომიკა გადააკეთეს, როგორც პატარა ქალაქის ბაზრად, სადაც საზოგადოების ხმაური და არა მარკეტინგული ხმაური განსაზღვრავს ბიზნესის აყვავება თუ ჩავარდნა. სოციალური CRM არის სტრატეგიული პასუხი ამ ახალ ბიზნეს გარემოზე. სოციალური CRM– ით:

  • ყურადღება გამახვილებულია საზოგადოებისა და ურთიერთობების დამყარებაზე.
  • სოციალური ობიექტების საშუალებით, მათ შორის Facebook და Twitter, მომხმარებლები ფლობენ და აკონტროლებენ საუბარს.
  • კომუნიკაციები არის ბიზნესი მომხმარებელს, მაგრამ ასევე მომხმარებელს მომხმარებელს და მომხმარებელს პერსპექტივას.
  • მომხმარებელი პირდაპირ თუ არაპირდაპირ თანამშრომლობს ბიზნესთან პროდუქციის, მომსახურების და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
  • საუბარი ნაკლებად ფორმალური და უფრო ”რეალურია”, ბრენდის მეტყველებიდან საზოგადოების ენაზე გადადის.

EBook გთავაზობთ ყველა საჭირო ინფორმაციას - სტრატეგიის შემუშავებიდან, სწორი ტექნოლოგიის არჩევიდან, ტექნოლოგიის გამოყენების შესაძლებლობებიდან, თქვენი თანამშრომლების მომზადებით, შედეგების გაზომვით - ისე, რომ თავიდან იქნას აცილებული საერთო პრობლემები.
სოციალური crm დიაგრამა
სრული გამჟღავნება: მე მივიღე eBook- ის წინასწარი გამოცემა და დავწერე რეკომენდაცია ამისათვის. ელ.ფოსტა ასევე იყო კლიენტი DK New Media .

ერთი კომენტარი

  1. 1

    შესანიშნავი სტატია! სოციალური CRM ნამდვილად იზრდება და იზრდება. გსმენიათ GreenRope- ის შესახებ? ეს საშუალებას გაძლევთ მართოთ თქვენი CRM და ყველაფერი დანარჩენი ერთ დაფაზე.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.