პირველი შეხება, ბოლო შეხება, მრავალ შეხება

ეკრანის გადაღება 2013 05 23 საათზე 2.52.04 PM- ზე

ანალიტიკა ეშვება, რადგან მომხმარებლების ყიდვის მეთოდოლოგია უფრო და უფრო რთულდება. მე ცოტა ხნის წინ ვისაუბრე ღონისძიებაზე, სადაც აღვწერე, თუ როგორ ფიქრობს ყველაზე ხალხი მარკეტინგსა და გაყიდვებზე ... და ჩვენი ანგარიშგების სისტემები ნამდვილად არ შორდებიან ამ სცენარებს:

მარკეტინგი და გაყიდვები

ამ სისტემების უმეტესობა იყენებს მეთოდოლოგიას პირველი და ბოლო შეხება:

  • პირველი შეხება - რა იყო პირველი შემთხვევა, როდესაც ჩვენს ბრენდს, პროდუქტს ან მომსახურებას გაეცნო პერსპექტივა, რამაც ისინი გადააკეთა კონვერტაციის გვირაბში და გახდნენ მომხმარებლები?
  • ბოლო შეხება - რა იყო უკანასკნელი შემთხვევა, როდესაც ჩვენს ბრენდს, პროდუქტს ან მომსახურებას გაეცნო პერსპექტივა, რამაც ისინი გადაჰყვა კონვერტაციის გვირაბში და გახდნენ მომხმარებლები?

ეს უბრალოდ აღარ მუშაობს. მრავალ აპარატების სირთულეები, ხაზგარეშე და კავშირგარეშე კავშირები, მომხმარებლებისა და ბიზნესის საშუალებით, რომლებიც ინტერნეტით იკვლევენ, ცვლის მომხმარებლების გადაკეთების გზას.

როგორ ყიდულობენ ადამიანები

აქ არის სცენარი. თქვენი კომპანია აფინანსებს მარკეტინგულ ღონისძიებას, რომელსაც თქვენი პერსპექტივა ესწრებოდა და ისინი დაკავშირდნენ თქვენს გაყიდვების ჯგუფთან. რამდენიმე თვის შემდეგ, მადლობა დიდი მობილური ოპტიმიზირებული ელმათ გადმოწერეს თეთრი წიგნი და შემთხვევის შესწავლა, სადაც აღწერილი იყო მათი ინდუსტრია და რის მიღწევასაც ცდილობდნენ. მათ სთხოვეს თავიანთი სოციალური ქსელის გარშემო თქვენი პროდუქტისა და მომსახურების შესახებ - შემდეგ დარეგისტრირდნენ დემონსტრაციაზე. დემონსტრაციის შემდეგ მათ ხელი მოაწერეს.

ამ ტიპურ სიტუაციაში, სად ახასიათებთ ინვესტიციის მოგება? ეს იყო ღონისძიება (პირველი შეხება)? გაყიდვების ადამიანი? თეთრი წიგნი? საქმის შესწავლა? სოციალური გავლენა? ეს იყო ვებ დემო (ბოლო შეხება)?

პასუხი იყო, რომ ეს ყველა ამ არხს და მოვლენას მოითხოვდა, რათა ეს პერსპექტივა გარდაქმნას მიჰყო ხელი. ჩვენი ძირითადი ანალიტიკა პლატფორმები არ არის საკმარისად დახვეწილი, რომ უზრუნველყოს ჩვენს მიერ განხორციელებული ძალისხმევის სტატისტიკური ანალიზი, რომ მივიღოთ პროგნოზირების მოდელი, რომლისგანაც შეგვიძლია ვიმოქმედოთ.

სამწუხაროდ, პასუხია ის, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია უგულებელვყოთ ნებისმიერი არხი და უნდა ვაღიაროთ, რომ თითოეულ მათგანს აქვს დემონსტრაციული გავლენა ჩვენს მთლიან მარკეტინგულ ძალისხმევაზე. რამდენი? ეს არის ის, რასაც მარკეტინგის გადაწყვეტილების მიმღებს ევალება და უნდა გადაწყვიტოს.

შეიძლება არ იყოს განსაზღვრული პროცენტი, რომელიც შეესაბამება თქვენს კომპანიას. თქვენი წარმატების დიდი ნაწილი შეიძლება დამოკიდებულია თქვენს ხელთ არსებულ რესურსებზე. ბრენდების მარკეტოლოგებმა შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ ბრენდინგის მრავალი სხვა სტრატეგიული ინიციატივის განხორციელება კარგად მუშაობს. გაყიდვების ორგანიზაციებმა შეიძლება აღმოაჩინონ, რომ მეტი ტელეფონის ნომრის აკრეფა უკეთეს შედეგებს იძლევა.

მოუთმენლად ველი იმ დღეებს, როდესაც Analytics არა მხოლოდ ჩვენი შრომის შედეგების დაფიქსირებას, არამედ რეალურად ითვალისწინებს თავად შრომას. თუ შეგვეძლო შევსულიყავით კამპანიებსა და მათ ხარჯებზე, შეიძლება გვესმოდეს, თუ როგორ შრომობს ჩვენი შრომის ნაყოფი. და ჩვენ შეგვიძლია დავადგინოთ, რა გავლენას მოახდენს ჩვენი მრავალარხიანი სტრატეგიის ერთი ასპექტის გაზრდის ან შემცირებისას.

ერთი კომენტარი

  1. 1

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.