ფაქტორები მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმის შეძენისას

მარკეტინგის ავტომატიზაცია 1

არსებობს ძალიან ბევრი მარკეტინგის ავტომატიზაციის სისტემები იქ ... და ბევრი მათგანი საკუთარ თავს ასე განსაზღვრავს მარკეტინგის ავტომატიზაციის სხვადასხვა ხარისხის რეალური მახასიათებლებით, რომლებიც მას მხარს უჭერენ. მიუხედავად ამისა, ჩვენ ვუყურებთ როგორც ბევრ კომპანიას აკეთებენ უზარმაზარი შეცდომები ან ძალიან ბევრი ფულის დახარჯვაში, ძალიან ბევრი დრო ან საერთოდ არასწორი გადაწყვეტის ყიდვაში.

სპეციფიკური მარკეტინგული ტექნოლოგიისთვის, ჩვენ ყოველთვის ვუსვამთ რამდენიმე კითხვას გამყიდველის შერჩევის პროცესში:

  • რა არის შესაძლებლობა ხედავთ, რომ არ იყენებენ უპირატესობას? ეს არის სააღმზრდელო საშუალებები? ქულების მოზიდვა იწვევს გაყიდვების ეფექტურობის გაზრდას? ეხმარებით ამჟამინდელი კლიენტების გაყიდვას ან შენარჩუნებას? თუ ეს მხოლოდ თქვენი გუნდის დატვირთვის შემცირება და ზოგიერთი სახელმძღვანელო პროცესის ავტომატიზაციაა, რომელსაც ახლა ახორციელებთ.
  • რა ვადებს უნდა განახორციელოთ და ნახოთ შედეგები? რამდენად სწრაფად გჭირდებათ სიფხიზლე და თქვენი ინვესტიციის ანაზღაურება გჭირდებათ? რა არის წარმატების დეკლარირების წერტილი?
  • რა რესურსები გჭირდებათ სისტემის დანერგვა და მართვა? ეს უზარმაზარია! გჭირდებათ პერსონალური კვლევის ჩატარება? გჭირდებათ განავითაროთ მომხმარებლების მოგზაურობა ნულიდან? გჭირდებათ თუ არა საკუთარი რეაგირების ელ.ფოსტის შაბლონების შემუშავება? იმუშავებს თუ არა პროდუქტიულმა ინტეგრაციამ ან გჭირდებათ დამატებითი განვითარება, რომ მიიღოთ საჭირო შედეგები?
  • რა მონაცემები გჭირდებათ დაწყება და როგორ აპირებთ მომხმარებელთა მოგზაურობის მონაცემების ეფექტურად გადატანასა და განახლებას, რადგან ქცევა, შენაძენი და სხვა მონაცემები განახლდება? არასწორი სისტემა და თქვენ ნახავთ, რომ თქვენი რესურსები გაშრა, უბრალოდ ცდილობთ მონაცემთა გარდაქმნას და ჩატვირთვას სისტემებს შორის.
  • რა ინვესტიცია შეგიძლია გააკეთო? ეს არ არის მხოლოდ პლატფორმის ლიცენზირება, ეს არის შეტყობინებების, მომსახურებისა და მხარდაჭერის, შინაარსის განვითარების, ინტეგრაციისა და განვითარების ხარჯები, აგრეთვე განხორციელების, ტექნიკური, ტესტირებისა და ოპტიმიზაციის ხარჯები.

როგორც წესი, ჩვენ ვთხოვთ ჩვენს კლიენტებს, შეადგინონ თავიანთი მომხმარებლების მოგზაურობა:

  • შეძენა - თითოეული პროდუქტისა და ლიდერობის თითოეული წყაროსთვის რა მოგზაურობას გადის პერსპექტივა, რომ გახდეს მომხმარებელი? ჩართეთ ტრადიციული რესურსები, რეფერალური რესურსები და ონლაინ რესურსები. თქვენ ნახავთ, რომელი პროცესები არის ყველაზე ეფექტური, გამოიმუშავებთ ყველაზე მეტ შემოსავალს და ხარჯავთ ყველაზე ნაკლებ თანხას. შეგიძლიათ გამოიყენოთ მარკეტინგის ავტომატიზაცია საუკეთესო მოცულობის გასაზრდელად ან პროცესის ავტომატიზირება ყველაზე არაეფექტური, მაგრამ მომგებიანი მოგზაურობისთვის.
  • შეკავების - თითოეული პროდუქტისთვის, რა მოგზაურობას გადის მომხმარებელი, რომ დარჩეს ან დაბრუნდეს, როგორც მომხმარებელი? მარკეტინგის ავტომატიზაციის სისტემები შეიძლება იყოს საოცარი იარაღები შეკავების გაზრდისთვის. შეგიძლიათ განათავსოთ საბორტო კამპანიები, სასწავლო კამპანიები, ტრიგერის კამპანიები, რომლებიც გამოყენებას ეფუძნება და მრავალი სხვა. ნუ შეაფასებთ რამდენად დაგეხმარებათ ეს პლატფორმები შენახვა შესანიშნავი მომხმარებლები.
  • upsell - როგორ შეგიძლიათ გაზარდოთ მომხმარებლების ღირებულება თქვენი ბრენდის მიმართ? არსებობს დამატებითი პროდუქტები ან შესაძლებლობები? გაგიკვირდებათ რამდენი მომხმარებელი გყავთ, რომლებიც ფულს ხარჯავენ კონკურენტებთან, რადგან მათ ვერც კი გააცნობიერეს, რისი შეთავაზება გსურთ!

თითოეულ მოგზაურობაში, ახლა გამოსახეთ:

  • პერსონალი და ხარჯები - რა ჯდება თქვენი გაყიდვებისა და მარკეტინგის პერსონალი, რომ შეიძინოთ თითოეული კვალიფიციური ლიდერი და თითოეული მომხმარებელი?
  • სისტემა და ხარჯები - რა სისტემებია, სადაც მონაცემები გროვდება?
  • შესაძლებლობა და შემოსავალი - რა არის მიზნობრივი ზრდა თითოეული მოგზაურობისთვის და რამდენად დამატებითი შემოსავლის მიღებაა შესაძლებელი ამ მოგზაურობის ავტომატიზაციისა და ოპტიმიზაციის გზით? შეიძლება დაგჭირდეთ ამის შეფასება - 1%, 5%, 10% და ა.შ. მხოლოდ შემოსავლის შესაძლებლობის წარმოსადგენად. ამან შეიძლება მოგაწოდოთ ბიუჯეტის დასაბუთება, რომ შესრულდეთ.

თქვენ მოისურვებთ შეისწავლოთ თქვენი ინდუსტრიის სხვა კომპანიები და განიხილოთ გამოყენების შემთხვევები ზოგიერთი მარკეტინგის ავტომატიზაციის გამყიდველისგან. დაიმახსოვრე ეს, მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმები არ აქვეყნებს დამანგრეველ განხორციელებებს - მხოლოდ საოცარებს! აიღეთ ციფრები მარილის მარცვლით, როდესაც მუშაობთ სწორი პლატფორმის მოსაძებნად.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პლატფორმის ყიდვამდე უნდა გქონდეთ ჩამოყალიბებული და მზად განსახორციელებელი თქვენი ყველა სტრატეგია! სახლის აშენების მსგავსად ... თქვენ უნდა გქონდეთ გეგმები ადრე თქვენ გადაწყვიტეთ იარაღები, მშენებლები და მასალები! როდესაც ჩვენს სტრატეგიებს წარმატებით ასახავთ, შეგიძლიათ შეაფასოთ თითოეული მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმა ამ სტრატეგიის შესაბამისად, რათა განსაზღვროთ ის პლატფორმები, სადაც სავარაუდოდ წარმატებული იქნებით. ჩვენ ვხედავთ უფრო მეტ ჩავარდნებს კომპანიებთან, რომლებიც ყიდულობენ პლატფორმას და ცდილობენ თავიანთი პროცესები გადაიტანონ პლატფორმის ნაკლოვანებების მოსაგვარებლად. გსურთ პლატფორმა, რომელიც ყველაზე ნაკლებად არღვევს და ყველაზე მეტად იმოქმედებს თქვენს რესურსებზე, პროცესებზე, ნიჭზე, დროზე და შემდგომი ინვესტიციის დაბრუნებაზე.

ჩვენ გირჩევთ, გამოტოვოთ თქვენი პლატფორმის მითითება და უბრალოდ ინტერნეტში იპოვოთ მომხმარებლები. როგორც გამოყენების შემთხვევებს, ხშირად მითითებებს ხელით ირჩევენ და ყველაზე წარმატებულ მომხმარებლებს. თქვენ გსურთ მიაღწიოთ და გაესაუბროთ საშუალო მომხმარებელს, რომ ნახოთ თუ რა დონის მომსახურებას, მხარდაჭერას, სტრატეგიებს, ინტეგრაციასა და ინოვაციას უზრუნველყოფს თქვენი მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმა. გაითვალისწინეთ, რომ საშინელებათა ისტორიების მოსმენას აპირებთ - ყველა მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმას აქვს. შეადარეთ თქვენი რესურსები და მიზნები თითოეულ თქვენს მითითებას იმის განსასაზღვრად, შეიძლება თუ არა მას თქვენი წარმატების ან წარუმატებლობის პროგნოზირება.

ჩვენ გვყავდა ერთი კლიენტი, რომელიც ექვსნიშნა პლატფორმას აერთიანებს და განვახორციელებთ მხოლოდ მათი ანალიტიკოსის კვადრატზე დაყრდნობით. როდესაც პლატფორმა იყო გაშვებისთვის მზად არის მათ არ ჰქონდათ არც სტრატეგია, არც შინაარსი და არც რეალური კამპანიის წარმატების გაზომვის საშუალება. მათ ნამდვილად ეგონათ, რომ პლატფორმაში რამდენიმე კამპანიის ნიმუში ექნებოდათ, რომელთა ადვილად განახლება და გაგზავნა შეეძლოთ. პლატფორმა დაიწყო ცარიელი ჭურვი.

პლატფორმასთან ურთიერთობას არცერთი სტრატეგიული რესურსი არ ჰქონია, უბრალოდ მომხმარებელთა მხარდაჭერა პლატფორმის გამოყენებაში. კომპანიას უნდა გასულიყო და შეესრულებინა პერსონალური კვლევები მათი მომხმარებლებისთვის, დაქირავებულიყო კონსულტანტები, რომლებიც ხელს შეუწყობდნენ მომხმარებელთა მოგზაურობას და შემდეგ მუშაობდნენ კონსულტანტებთან კამპანიების შენარჩუნებისა და გაუმჯობესებისთვის. ისინი გაკვირვებულები იყვნენ, რომ პირველი კამპანიის შემუშავებისა და განხორციელების ხარჯებმა დაჩრდილა ტექნოლოგიის მთელი განხორციელება.

 

ერთი კომენტარი

  1. 1

    გმადლობთ ამ რჩევებისათვის, ეს ყველაფერი ძალიან მნიშვნელოვანია. მარკეტინგის ავტომატიზაციამ შესანიშნავი შედეგი შეიძლება მოიტანოს, მაგრამ კლიენტებმა უნდა იცოდნენ, რომ ეს არის ინსტრუმენტი და ის არ იმუშავებს სტრატეგიისა და შინაარსის გარეშე. ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია პლატფორმის არჩევა, რომელიც კომპლექსურ მხარდაჭერას გთავაზობთ კამპანიების მოწყობაში. მინდა გირჩიოთ Synerise, რომელიც ასეთი პლატფორმაა. კლიენტები არა მხოლოდ ყველა ფუნქციაზე წვდომას იღებენ, არამედ ტრენინგს, დახმარებას და რჩევებს.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.