ePR არის Breaking Marketing… ევროპაში

ePrivacy რეგულაცია

GDPR შემოვიდა 2018 წლის მაისი და ეს კარგი იყო. ისე, რომ მონაკვეთია. ცა არ ჩამოვარდნილა და ყველამ დაათვალიერა თავისი დღე. ზოგი სხვებზე უფრო შეუფერხებლად. რატომ? იმის გამო, რომ ეს უზრუნველყოფდა თავისუფლად მოცემულ, ახლა კონკრეტული მოქალაქისგან მოითხოვებოდა კონკრეტული, ინფორმირებული და ერთმნიშვნელოვანი თანხმობა, სანამ კომპანია მათ ელ.ფოსტით გაგზავნიდა. 

Კარგი…

მოდით გავიხსენოთ.

განა მსოფლიოში მარკეტინგის ავტომატიზაციის გიგანტებმა, HubSpots- მა, Marketos- მა და ა.შ. არ გვითხრეს, რომ შინაარსი მეფეა?

თუ თქვენ შექმნით მას და გაასწორებთ მას და ხელს შეუწყობთ მას, ისინი მოვლენ!

შექმენით ჩემპიონის x10 შინაარსი, ოპტიმიზირდით, წაიკითხეთ ბლოგი და ნახავთ პერსპექტივებს, გადმოწერეთ და აჰა, გექნებათ მათი საკონტაქტო ინფორმაცია და შეძლებთ მათ აღზრდას ავტომატიზირებული ელ.ფოსტის საშუალებით, გაფრთხილებების საშუალებით, რომ გაცნობოთ როდის არიან. მზადაა შესაძენად (იმიტომ, რომ ისინი თქვენს ვებ – გვერდზე განთავსებული იქნება და გაეცნობა გვირაბის შინაარსს, მაგ., კაზუსებს, დემო ვიდეოებს და ა.შ.).

აღარ - აღარ არის B2C სამყაროში. როდესაც ისინი გადმოწერენ x10 ჩემპიონის შინაარსს და ტოვებენ საკონტაქტო მონაცემებს, მათ უნდა მონიშნონ პატარა ყუთი, რომელშიც ნათქვამია:

მოხარული ვარ, რომ ელ.ფოსტით გამომიგზავნით პერიოდულ გაყიდვებსა და მარკეტინგულ შეტყობინებებს.

ასე რომ, ვინ აპირებს ნებაყოფლობით აირჩიოს გაყიდვებისა და მარკეტინგის შეტყობინებები? 

ამრიგად, B2C მარკეტინგისთვის გატეხილია ტრადიციული შინაარსის / შემოსული / ელ.ფოსტის მარკეტინგის მოზიდვა-აღზრდა-დახურვის მიმდევრობა.

შემდეგ გაისმა სუსტი სიცილის ხმა.

"Რა ხმაურია?”- თქვეს B2C მარკეტინგის წარმომადგენლებმა, რომლებსაც ცრემლები აქვთ გაჟღენთილი სახეები და ეძებენ სასტიკ წამებას.

ეს იყო B2B მარკეტინგის ხმაური. 

ხედავთ, რომ GDPR არ ახშობდა B2B ელ.ფოსტის მარკეტინგს (რაც ყოველთვის ტრადიციულად ცოტათი უფრო მსუბუქი იყო). თქვენ უბრალოდ ახლა გჭირდებათ იმის დამტკიცება, რომ კანონიერი საფუძველი გაქვთ ცივი ელ.ფოსტით კომუნიკაციისთვის. შეიძლება იყოს თანხმობა. შეიძლება ასევე იყოს… ლეგიტიმური ინტერესი. სანამ შეგიძიათ:

… აჩვენეთ, თუ როგორ იყენებთ ხალხის მონაცემებს, პროპორციულია, მას აქვს მინიმალური გავლენა კონფიდენციალურობის დაცვაზე, და ხალხი არ გაკვირვდება ან ეწინააღმდეგება იმას, რასაც აკეთებთ

ინფორმაციის კომისრის ოფისი, ბიზნესის მარკეტინგის ბიზნესის, GDPR და PECR წესების შესახებ

ხოლო B2B მარკეტინგებმა თივა მოამზადეს, სანამ მზე ანათებდა.  

ძალიან დიდხანს არ ბრწყინავდა.

ePrivacy რეგულაცია

EPrivacy– ის რეგულაცია (მოკლედ ePR) აპირებს ჩაანაცვლოს ePrivacy– ს ამჟამინდელი ევროპული დირექტივა (რომელიც ევროკავშირის წევრ ქვეყნებში ინტერპრეტირებულია ასე ცოტა განსხვავებულად - დიდ ბრიტანეთში იგი ცნობილია როგორც PECR).

ის DMA იტყობინება გასული წლის ივლისში, რომ ePR დასჭირდება… 'აშკარა თანხმობა B2B ელ.ფოსტის მარკეტინგისთვის.

უჰ-ოჰ

აღარ არის სიები. აღარ ჩამოტვირთავთ საკონტაქტო ინფორმაციის სანაცვლოდ. ნახვამდის B2B ელ.მარკეტინგი. ეს უზარმაზარია. 

მაგალითად, დიდი ბრიტანეთის IT ინდუსტრიაში ვმუშაობ. IT არხი არსებითად აგებულია ელ.ფოსტის კადრებზე. მრავალი B2B ინდუსტრიაა. მიუხედავად ყველა მისი ხარვეზისა, ის კვლავ გთავაზობთ დამაჯერებელ ROI- ს და მრავალი მცირე ზომის კომპანიას, არის მარკეტინგის ერთადერთი სახეობა, რომელსაც ისინი ფიქრობენ, რომ შეძლებენ (ამის შესახებ მოგვიანებით). 

ნებისმიერი თქვენგანისთვის, ვინც ფიქრობს, რომ ეს კანონმდებლობა არარეალურად მკაცრად ჟღერს და B2B ელ.ფოსტის მარკეტინგი კარგად იქნება, ასევე გასათვალისწინებელია, თუ რა გავლენას მოახდენს ePR ქუქი – ფაილებზე. 

მიმდინარე წლის მარტში ევროკავშირის უმაღლესი სასამართლოს დამოუკიდებელმა მრჩეველმა, გენერალურმა ადვოკატმა შპუნარმა გამოაქვეყნა აზრის ქუქი – ფაილებზე და ძირითადად ამბობდა, რომ წინასწარ მითითებულ ფუნთუშაზე თანხმობის ველი არ აკმაყოფილებდა მოქმედი თანხმობის პირობებს, რადგან თანხმობა არც აქტიური იყო და არც თავისუფლად გაცემული.

რამდენ ვებსაიტს სტუმრობთ წინასწარ მონიშნულ ფუნთუშების მოკრივეებთან? უმეტესობა არა?

ჩვენ რეალისტურად ვუყურებთ მომავალს, როდესაც თქვენ ვერ გაგზავნით ელ.წერილს კომპანიებში (თუ ისინი ამაზე არ თანხმდებიან) და თქვენ ვერ შეძლებთ თვალყური ადევნოთ ინდივიდებს, როდესაც ისინი თქვენს ვებ – გვერდზე არიან (თუ ისინი cookies- ზე არ აირჩევენ). ამ წინასწარმეტყველების ქუქი – ფაილების ელემენტი ახლა უკვე გაიარა ბრიტანეთში: ICO აცხადებს, რომ აუცილებელია თანხმობა არა არსებითი ქუქი-ფაილებისათვის და თქვენ წარმოიდგინეთ, რომ ანალიტიკა მოხვდება არა არსებით კატეგორიაში (გადადით ICO– ს ვებ – გვერდზე - ანალიტიკა გამორთულია სტანდარტულად * საშინელებათა გაბრაზება *). 

რა უნდა გავაკეთოთ?

EPR უნდა გამოშვებულიყო GDPR- სთან ერთად, მაგრამ გადაიდო. დრო სჭირდება ევროპარლამენტში შესწორებების დამტკიცებას და ოფიციალური გამოქვეყნების თარიღი არ არის (რამდენიმე იურიდიულ ბლოგში წერია, ალბათ, არა 2021 წლამდე), მაგრამ ის მოდის და მოსამზადებლად ძალიან ცოტა დროა.

თქვენ ამას ინკინი თუ ბორბლიანი უწოდებთ, ძველი შემოსული მეთოდოლოგია გატეხილი ჩანს. 

ამიტომ ჩვენ ვთხოვეთ ჩვენს მარკეტინგის ავტომატიზაციის პარტნიორს, რა უნდა გააკეთოს სიტყვაზე სიტყვა ელ.წერილი შეგიძლიათ იხილოთ ჩვენს ბლოგზე), მაგრამ TL: DR: დაივიწყეთ აღზრდა, მიდით ბოლომდე, მიდით მზა პროდუქციის შესაძენად - მაღალკვალიფიციური პერსპექტივები.

და მეტს ვერ დავეთანხმები. 

დადებითი ის არის, რომ SEO (გაკეთებულია სწორად), მაინც ცოცხალია და წიხლებს. ორგანული ძებნა კვლავ იჭერს დაწკაპუნებების აბსოლუტურ უმრავლესობას, ვიდრე ფასიან რეკლამას (იხილეთ აქ უახლესი clickstream მონაცემები ამის შესახებ) და Google- ს სურს, რომ თქვენ SEO სწორად მიიღოთ და ეს უფრო მარტივია, ვიდრე ოდესმე დიდი მეგზურები და Search Console- ის განახლებული ვერსია. 

დაიწყეთ ePR– ის პოტენციური ეფექტის განხილვა თქვენს ბიზნესზე. რამდენად ენდობით ელექტრონულ მარკეტინგს? თქვენი B2B მონაცემთა მონაცემთა რა ნაწილმა აირჩია? შეგიძლიათ ხელახლა დაუშვათ ისინი? გჭირდებათ მარკეტინგის ავტომატიზაციის მცდელობების გადალახვა, რომ ყურადღება გაამახვილოთ არსებული მომხმარებლების გაყიდვაზე, ვიდრე ახლის აღზრდაზე? აქტიურად მუშაობთ თქვენი ორგანული ძიების პროფილზე? და რაც მთავარია, რას აპირებთ ახლა თქვენ გჭირდებათ მომხმარებლები, რომ თანხმობა განაცხადონ თქვენს საიტზე თვალყურისდევნებაზე? მოაწყვეთ თქვენი სხვა არხები დალაგებული და მზადაა აიღონ სიარული, შემდეგ კი, როდესაც ePR დაინერგება, საბოლოოდ რა ფორმითაც მიიღებს მას, თქვენ აღარ დარჩებით ნაჭრების აღებას.   

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.