როგორ შევაფასოთ თქვენი შემდეგი ვებ – პროექტი

Depositphotos 10055344 s

როდის უნდა გაკეთდეს ეს?

ეს არის კითხვა მდევრებს პროექტის ციტირებისას. თქვენ წლების განმავლობაში ამის გაკეთების შემდეგ იფიქრებდით, რომ მე შემეძლო ისეთი პროექტის ციტირება, როგორიც უკან მქონდა. ეს არ არის როგორ მუშაობს. ყველა პროექტი ახალია და ექნება საკუთარი გამოწვევები. მე მაქვს ერთი პროექტი, რომელიც 30 დღის დაგვიანებით მოხდა, უბრალოდ მცირე ცვლილების გამო API რომ ჩვენ ვერ ვმუშაობდით. კლიენტი განაწყენებულია ჩემზე - მართალიც არის - ვუთხარი, რომ ამას მხოლოდ რამდენიმე საათი დასჭირდებოდა. ეს არ არის ის, რომ მე ვიცრუე, ის არის, რომ არასდროს მიფიქრია, რომ მახასიათებელი ჩამოიშორებოდა API რომ ჩვენ ვენდობოდით. მე არ მქონდა რესურსი ამ საკითხის გარშემო სამუშაოს დასრულებისათვის (თუმცა უახლოვდება).

მე უარს ვამბობ სხვა მიმართულებით წასვლაზე და საათების დატვირთვაზე, პროექტის შეფასების ნაცვლად. ვფიქრობ, საათების გადახდა ხელს უწყობს კონტრაქტორებს გადაჭარბებული დრო და ბიუჯეტის გადაჭარბება. ყველა პროექტი, რომელსაც ამჟამად სხვას საათობით ვუხდი, არ მუშაობს. ისინი ყველა გვიან არიან და მე ნამუშევარმა შემიპყრო თავი. პირიქით, პროექტები, რომლებზეც მე გადავიხადე პროექტის საფასური, დროულად მოვიდა და გადააჭარბა მოლოდინს. მომწონს ჩემი კლიენტების მოლოდინის გადაჭარბებაც.

ოთხი შეცდომა, რომელიც ააფეთქებს თქვენს შემდეგ შეფასებას:

  1. პირველი შეცდომა: გამოთვალეთ რამდენი ხნით დაგჭირდებათ რაც კლიენტმა ითხოვა. არასწორი თქვენ პირველი შეცდომა დაუშვით და შეაფასეთ ის, რასაც კლიენტი ითხოვდა და არა რა კლიენტი ნამდვილად სურდა. ეს ყოველთვის განსხვავებულია და კლიენტს ყოველთვის სურს ორჯერ მეტი ნახევარი ფასით.
  2. მეორე შეცდომა: თქვენ არ გაითვალისწინეთ კლიენტის შეფერხებები. დაამატეთ პროექტი ორი კვირით დაგვიანებით, რადგან მათი IT დეპარტამენტი ვერ შეძლებს თქვენთვის საჭირო წვდომას. ყოველთვის ვცდილობ კლიენტებს ვუთხრა, თუ კონკრეტული თარიღით მიიღებთ "A" - ს, მაშინ შემიძლია მივაწოდო. თუ არა, არ შემიძლია რაიმე ვალდებულების შესრულება. განტის სქემა მაგიურად არ იცვლება, მე უკვე დაგეგმილი მაქვს სხვა კლიენტები და სამუშაოები.
  3. მესამე შეცდომა: თქვენ კლიენტს ნება დართეთ ზეწოლა მოახდინოს თქვენ უფრო ადრე მიტანისთვის. თქვენ არ შეიტანეთ შეცდომების მართვა და ტესტირება. კლიენტს სურდა ხარჯების შემცირება, ამიტომ მათ გითხრეს, რომ ეს ყველაფერი გააკეთე. Არასწორი პასუხი! თუ კლიენტი არ იხდის შეცდომების მართვასა და ტესტირებაში, დარწმუნებული იყავით, რომ პირდაპირ ეთერში გატარების შემდეგ დიდხანს დახარჯავთ შეცდომებსა და სარემონტო სამუშაოებზე. დააკისრეთ მას ნებისმიერ შემთხვევაში - თქვენ აპირებთ სამუშაოს შესრულებას ახლა ან მოგვიანებით.
  4. მეოთხე შეცდომა: მოლოდინები იცვლება გზაზე, ხდება გრაფიკის არევა, ხდება პრიორიტეტების შეცვლა, წარმოიქმნება პრობლემები, რომლებსაც არ ელით, ხალხი გადაბრუნდება. თქვენ ყოველთვის გაცილებით გვიან იქნებით, ვიდრე მოსალოდნელი იყო. არ დაეთანხმოთ შემცირებულ ვადებს კლიენტის ზეწოლის ქვეშ. შენ რომ დარჩე შენი თავდაპირველი მოლოდინები, ალბათ მათ გააკეთებდი!

სულ ცოტა ხნის წინ, ჩვენ გავაფორმეთ კონტრაქტი კომპანიასთან, სადაც შეთანხმდნენ პროექტის განვადებით და შემდეგ განახლებული და ტექნიკური მომსახურების ყოველთვიური განაკვეთის შესახებ. დავსხედით და განვიხილეთ მიზნები და რა იყო მათი პრიორიტეტები - და არასდროს არც კი განუხილავს მომხმარებლის ინტერფეისი, დიზაინი ან რაიმე სხვა ნაჭერი. ჩვენ დავადგინეთ უხეში თარიღი „პირდაპირ ეთერში გასვლისთვის“, რომელიც აგრესიული იყო, მაგრამ პატმა კარგად გააცნობიერა, რომ პროექტი ზოგიერთ მახასიათებლებზე შეიძლება წინ ყოფილიყო. ჩვენ ფრჩხილის ფრჩხილი გავაკეთეთ და უკვე წინ მივედით გაუმჯობესების ჩამონათვალში. რაც მთავარია, ორივე ბედნიერები ვართ.

ძალიან ბევრ შეფასებას არ ვაფუჭებ, მაგრამ ეს ზოგჯერ ზოგჯერ ხდება. სინამდვილეში, მე ვემზადები უკანასკნელი კონტრაქტის დასაბრუნებლად, რადგან კლიენტთან რამდენიმე პროექტზე მუშაობის შემდეგ, ვიცი, რომ მიუხედავად იმისა, რომ კლიენტი ეთანხმებოდა გარკვეულ ბუნდოვან მიზნებს, ისინი არ აპირებენ ბედნიერებას, სანამ არ მიიღებენ ათჯერ ღირს კონტრაქტი. მხოლოდ ვისურვებდი რომ ამ ხალხს ადრევე მივაგო. ისინი საჭიროა დაქირავება მათი რესურსების საათში… მათზე პროექტზე დაფუძნებული შეფასების მიღება მკვლელია.

მე ვიწყებ იმის გარკვევას, თუ რა არის საერთო ჩვენს მიერ წარდგენილ ან წარმოებულ წარმატებულ პროექტებთან. ამის დიდი ნაწილი მე რეალურად ვისწავლე გაყიდვების ტრენინგი ჩემი მწვრთნელის, მეტ ნეტლეტონის დახმარებით. მე ასევე მივხვდი, რომ ჩემი პროექტების წარმატების უმეტესი ნაწილი დაიწყო მანამდე, სანამ მე კლიენტზე ხელი არ მოვაწერე.

როგორ ფრჩხილის შეფასება?

  1. Გამორკვევა როდესაც კლიენტი ელის მას. მათი მოლოდინები ყველაზე მნიშვნელოვანია. შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ ერთი წელი გაქვთ სამუშაოს შესასრულებლად. რატომ უნდა შეფასდეს 2 კვირა, თუ ისინი კმაყოფილები არიან 2 თვის განმავლობაში? თქვენ კვლავ შეგიძლიათ დაასრულოთ სამუშაო 2 კვირაში და გადააჭარბოთ ყველა მოლოდინს!
  2. Გამორკვევა რა ღირს კლიენტისთვის. თუ ვერ გაიგეთ რა ღირს, მაშინ გაიგეთ რა არის ბიუჯეტი. შეგიძლიათ დაასრულოთ პროექტი და გადააჭარბოთ მოლოდინს ამ ბიუჯეტის საფუძველზე? მერე გააკეთე. თუ არ შეგიძიათ, უარი თქვით მასზე.
  3. გაერკვნენ რა პროექტის მიზანია. ყველაფერი, რაც მიზნის მიღმაა, უცხოა და მისი შემუშავება მოგვიანებით შეიძლება. იმუშავეთ მიზნის დასახვისა და ამ მიზნის შესასრულებლად. თუ მიზანი დღიურის ამოქმედებაა, აწარმოე ბლოგი. თუ საჭიროა ინტეგრაციის შესაქმნელად, რომელიც ელექტრონულ ფოსტას აგზავნის, დააჭირეთ მას ელ.ფოსტის გასაგზავნად. თუ ეს შენაძენის შესამცირებლად საჭიროა, შეამცირეთ ღირებულება. თუ ანგარიშის შემუშავებაა, აწარმოეთ ანგარიში. Pretty მოდის მოგვიანებით და დახვეწას შეიძლება მოჰყვეს უზარმაზარი ღირებულება აგრესიული ქრონოლოგიით. იმუშავეთ იმაზე, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია.
  4. მუშაობა უკან თქვენი საუკეთესო დონის. ჩემი კლიენტების უმრავლესობა არ იყენებს მე ძირითადი ამოცანების შესრულებას, ისინი ფულს იღებენ დიდი ნივთების დარტყმით და ავსებენ სამუშაოს შესასრულებლად. მე მიყვარს ეს კლიენტები და მიზნად ისახავს, ​​რომ გადააჭარბოს მათ მოლოდინს და უზრუნველყოს მათ მეტი ღირებულება, ვიდრე ისინი იხდიან. ჩვენი პროექტების ბოლოს, ჩვენ ხშირად ვიმყოფებით ბიუჯეტის ქვემოთ ან ვაჭარბებთ მიზნებს და გრაფიკით ადრე ვართ. ისინი საკმარის ადგილს მაძლევენ, რომ მოლოდინები გადააჭარბოს ... ასე მარტივია.

მე მაინც ზეწოლა მოაქვს, რომ შეამციროს ტარიფები და დავამთავრო ადრე, ვფიქრობ, რომ ყველა მენეჯერი თვლის, რომ ეს არის მათი მიზანი კონტრაქტორებთან მუშაობისას. ძალიან ცუდია, რომ ისინი ასე შორსმჭვრეტელები არიან. მე უბრალოდ ვაცნობებ კლიენტებს, რომ მოკლე ვადა და ნაკლები ფული უშუალო გავლენას ახდენს სამუშაოს ხარისხზე, რისთვისაც დამიქირავეს. რაც მთავარია დიდი კონტრაქტორის გადახდაში, რაც ღირს არის ის, რომ ის სიტყვით გამოვა… და თქვენ ელით, რომ ის გამოგყავს. როდესაც განაგრძობთ თქვენი კონტრაქტორების შემცირებას ან სასიკვდილოდ ცემას, არ გაგიკვირდეთ როდის არცერთი მათგან ოდესმე მუშავდება. 🙂

მე ასევე ყველაფრის მიღებას ვცემ. ბოლოს, როდესაც ეს მოხდა, კომპანიამ აირჩია მოკლევადიანი გადაწყვეტილება, რომლის მიხედვითაც ისინი განახორციელებენ თითოეულ კლიენტთან. ჩემი ფასი დაახლოებით 1.5-ჯერ მეტი იყო, ვიდრე ღირებულება, მაგრამ მე ვაპირებდი მის აშენებას, რათა მათ შეეძლოთ განაცხადის ხელახლა გამოყენება თითოეულ თავის კლიენტთან. აღმასრულებელმა დირექტორმა სინამდვილეში გამიღიმა, როდესაც მან მითხრა, თუ რამდენს ”დაზოგავდა” სხვა კონტრაქტორთან (მე ვთავაზობ კონტრაქტორს). ამ დროისთვის ოთხი კლიენტი, მან გადაიხადა განხორციელების ხარჯებზე 3 – ჯერ მეტი. დუმილი.

გამეღიმა და ჩემს შემდეგ უფრო ბედნიერ, წარმატებულ და მომგებიან კლიენტზე გადავედი.

3 კომენტარები

  1. 1

    კარგად თქვა დაგმა. ახლაც ვებრძვი ამას. კითხვაზე, თუ როდის შემიძლია ვებ – გვერდის დასრულება, ვისწავლე პასუხის გაცემა, „ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად რეაგირებთ ყველაფერზე, რასაც ვთხოვ“.

  2. 2

    მე ვაფასებ თქვენს გულწრფელობას, დაგ. მე დავამატებდი კიდევ ერთ საუკეთესო პრაქტიკას - ინფორმირება მოახდინეთ თქვენს კლიენტზე და იყავით გამჭვირვალე. ყოველივე ეს გარკვეულწილად ნდობის დონეს გულისხმობს.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.