ჩართულობა არ არის მარკეტინგის ძირითადი მაჩვენებელი (KPI) კომპანიების უმეტესობისთვის

ვებსაიტის კომენტარები და ჩართულობა არ არის მარკეტინგის KPI

არ დამიჯერე? რა თანხას გამოიმუშავებს თქვენი კომპანია კომენტარებისგან? რა თანხას გამოიმუშავებს თქვენი კომპანია იმ ადამიანებისგან, ვინც კომენტარს აკეთებს? რა თანხას გამოიმუშავებს თქვენი კომპანია იმ ადამიანებისგან, რომლებიც კომენტარს აკეთებენ თქვენს სოციალურ მედიაში განთავსებულ პოსტებზე?

ალბათ არცერთი.

ჩართულობა, შეფასებული კომენტარებით ან მონაწილეობით is სისულელეა ბიზნესის აბსოლუტური უმრავლესობისთვის. ბევრი ექსპერტები იხილავს უცნაური მატჩის ამ მაჩვენებლებს, სადაც აღნიშნულია, რომ ისინი როგორღაც გამოიწვევს შემოსავალს, მაგალითად კურდღლის ქუდიდან გამოყვანას. ესენი არიან იგივე ბიჭები, რომლებიც რეკლამირებდნენ წინდების მარიონეტული რეკლამებით Super Bowl– ის რეკლამებში იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც ბიზნესიდან არ გამოდიან.

ვინმეს დაამტკიცა კორელაცია რომელიმე სოციალურ მედიის საიტზე ან ბლოგზე, რომელმაც დაადასტურა პირდაპირი კავშირი კონვერტაციებსა და კომენტარებს შორის? საიტებიდან, რომლებიც მე ვნახე, კომენტარები დაწერეს იმ ადამიანების მიერ, რომლებიც, ალბათ, არასდროს აპირებდნენ ყიდვას… მეგობრები, კოლეგები, განსხვავებული აზრები და ადამიანები, რომლებიც ცდილობენ შექმნან ონლაინ ავტორიტეტი. ყველა მათგანისგან საეჭვოა, რომ რომელიმე მათგანი ყიდვას გააკეთებს.

ჩართულობა არასოდეს უნდა შეფასდეს კომენტარებში ან სოციალურ მედიაში გამოხმაურებებში, თუ ამ ურთიერთქმედების დაკავშირება პირდაპირ შემდგომ შემოსავალთან არ შეგიძლიათ. კომენტარები და დისკუსია არასოდეს უნდა წარმოადგენდეს ბიზნესის წარმატებას, თუ არ დაამტკიცებთ, რომ ისინი გავლენას ახდენენ თქვენს კონვერტაციის მაჩვენებლებზე.

გამონაკლისი: ონლაინ რეპუტაცია

ერთი არაპირდაპირი სარგებელი არის დადებითი პასუხი სოციალურ მედიაში, რამაც შეიძლება გააუმჯობესოს თქვენი ბიზნესის ონლაინ რეპუტაცია - და საბოლოოდ გამოიწვიოს სხვა მომხმარებლებსა თუ ბიზნესებს ამ რეპუტაციის საფუძველზე თქვენგან ყიდვა. ეს კომპლიმენტები და რეკომენდაციები სუფთა ოქროა ... მაგრამ ხშირად ისეთივე ძნელად გამოსაყენებელია სოციალურ მედიაში.

Გინდა რომ იყო დაკავებული თქვენს მომხმარებლებთან? დიახ! კითხვა არის: არიან ადამიანები, რომლებიც არიან დაკავებული რეალურად მომხმარებლები? შეიძლება არა!

მე არ ვცდილობ რაიმე უპატივცემულობას გამოვხატო და არც მადლიერება მოვიცილო, ვინც ჩემს ბლოგში მონაწილეობს. მიყვარს კომენტარები! კომენტარები არის მომხმარებლის მიერ შექმნილი შინაარსი, რომელიც, ჩემი აზრით, ხელს უწყობს ჩემი გვერდების შენარჩუნებას საუბარში და საძიებო სისტემებში. ეს ჩემთვის არაპირდაპირი გზით ნიშნავს შემოსავალს, ვინაიდან მე შემიძლია აჩვენო თუნდაც პირდაპირი კორელაცია კომენტარების რაოდენობასა და დაწკაპუნებული რეკლამების რაოდენობას შორის.

თქვენ არ აწარმოებთ პუბლიკაციას. თქვენ მართავთ ბიზნესს.

რა არის ნიშნობა?

ჩართულობა არის სატელეფონო ზარი, დემო მოთხოვნა, რეგისტრირებული ჩამოტვირთვა, თხოვნა წინადადებაზე… ან რეალური შენაძენი. ჩართულობა არის ნებისმიერი საქმიანობა, რომელიც შეიძლება პირდაპირ მიეწეროს იმ შემოსავლის მიღებას, რომელსაც თქვენი ონლაინ ყოფნა ქმნის.

თუ თქვენი კომპანია აპირებს შეაფასოს თქვენი ბლოგის ეფექტურობა, თქვენ უნდა გამოთვალოთ სიმართლე მარკეტინგული ინვესტიციის დაბრუნება:

ROMI = (გარდასახვები * შემოსავალი) / (ცოცხალი ძალის საერთო ღირებულება + პლატფორმის მთლიანი ღირებულება)

თავი დავაღწიოთ ამას ჩართულობის hocus-pocus და დაიწყე საუბარი წარმატების რეალურ მეტრზე ... რამდენს ფულს შოულობს თქვენი კომპანია ციფრული მარკეტინგის მცდელობებით.

ეს ნამდვილად არ არის ისეთი რთული. ამის მაგალითია Dell- ის ბოლოდროინდელი აღიარება იმის შესახებ, რომ მათ შეძლეს Twitter- ის გამოყენება 1,000,000 დოლარზე მეტი შემოსავლით!

გაზომეთ რა ითვლის! თუ თქვენი კომპანია სოციალური მედიის სტრატეგიებით არის დაკავებული, ეს ფანტასტიურია. იყავით გულწრფელები, იყავით გამჭვირვალე, გახსენით საკომუნიკაციო გზა თქვენი პერსპექტივებისკენ (ჩვეულებრივ მაძიებლები) და გაზომეთ თქვენი შრომის გავლენა impact ნაღდად!

ერთი კომენტარი

  1. 1

    კომპანიებისთვის მართლაც რთულია ჩართულობის გაზომვა. მას შემდეგ, რაც მათ უმეტესობამ დაიქირავა ვინმე სოციალური კამპანიის გასატარებლად (twitter, myspace, facebook და ა.შ.), მათ შეიძლება არ იციან რა უნდა გაზომონ. თუ whiz bang კონსულტანტი ამბობს, რომ მუშაობს, ეს მართალი უნდა იყოს? ყოველივე ამის შემდეგ იგი სულ იმას ამბობს, რამდენად კარგია ეს და რომ ჩვენ უნდა ვიფიქროთ ჩვენი სარეკლამო ბიუჯეტის გაზრდაზე.

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.