მარკეტინგის ხუთი ტენდენცია CMO უნდა მოქმედებდეს 2020 წელს

2020 განვითარებადი მარკეტინგის ტენდენციები

რატომ წარმატება დამოკიდებულია შეტევითი სტრატეგიით.

მარკეტინგის ბიუჯეტის შემცირების მიუხედავად, CMOs კვლავ ოპტიმისტურად არიან განწყობილი, რომ შეძლონ მიაღწიონ მიზნებს 2020 წელს გარტნერის ყოველწლიური 2019-2020 CMO ხარჯების კვლევა. მაგრამ ოპტიმიზმი მოქმედების გარეშე არის კონტრპროდუქტიული და ბევრ CMO– ს არ შეუძლია დაგეგმოს რთული პერიოდები. 

CMO ახლა უფრო სწრაფია, ვიდრე ბოლო ეკონომიკური რეცესიის დროს, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ მათ შეეძლებათ რთული გარემოში გასვლა. მათ შეტევაზე უნდა გადავიდნენ. იმისათვის, რომ განვითარდეს ამ ბიუჯეტის შემცირების ფართო სპექტრში კონტროლი და იზრდება მოლოდინები, CMO– ებმა უნდა გამოიყენონ თავიანთი რესურსები გონივრულად, მიიღონ ახალი ტექნოლოგიები და სწრაფად მოერგონ ცვლილებებს.

აქ მოცემულია ხუთი განვითარებადი ტენდენცია, რომლებმაც უნდა იმოქმედონ მარკეტინგებმა თავიანთი წარმატების უზრუნველსაყოფად 2020 წელს და მის ფარგლებს გარეთ. 

განვითარებადი ტენდენცია 1: ციფრული აქტივების მართვის სისტემის დანერგვა

შეკრების შეძახილი შინაარსი მეფეა წლების განმავლობაში ჭარბობდა, მაგრამ ტექნოლოგიის გაუმჯობესებასთან ერთად, 2020 წელს საბოლოოდ შეიძლება გამჭვირვალე შინაარსის ეფექტურობა მიაღწიოს მარკეტინგებს. იმის ცოდნა, თუ რა შინაარსის არის ეფექტური ან ეფექტური, ჯერ კიდევ არ არის ადვილი ამოცანა, თუ გავითვალისწინებთ ჩვენი მდიდარი მედიის აქტივების შენახვის დანაწევრებულ მიდგომებს. როდესაც ახლანდელი თაობა ინფორმაციის მართვის სისტემა (CMS) პლატფორმები გამოვიდა ბაზარზე, მარკეტოლოგები გაიყიდნენ იმის დაპირებით, რომ მათ გამოიყენებდნენ მათი შინაარსის ორგანიზებისთვის, მაგრამ სინამდვილეში, ეს სისტემები ცენტრალიზებული შინაარსის ცენტრი. მათი შინაარსის მართვის საჭიროებების უკეთ დასაკმაყოფილებლად, მარკეტინგებმა ახლა უნდა ჩადონ ინვესტიციები ა ციფრული აქტივების მართვის სისტემა (DAM), რომელსაც შეუძლია მოაწყოს მათი ყველა მარკეტინგული აქტივი, მოახდინოს სამუშაოების გამარტივება და ეფექტურად განათავსოს.

DAM სისტემები სწრაფად იქცევიან არხებში შინაარსის ორგანიზებისა და ოპტიმიზაციის სასურველ იარაღად. ისინი საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს უფრო ეფექტური იყვნენ, რადგან მათ უფრო სრულად შეუძლიათ გამოიყენონ არსებული შინაარსი, ვიდრე დააჭირონ მარკეტინგებს ახალი შინაარსის შესაქმნელად ყველა შესაძლო საჭიროებისთვის. DAM სისტემებს ასევე შეუძლიათ გააცნობიერონ, თუ რომელი ტიპის შინაარსი უკეთ მუშაობს რომელ პლატფორმაზე, რაც უფრო ეფექტურს გახდის კამპანიის ინვესტიციებს. 

განვითარებადი ტენდენცია: თქვენი პერსონალიზაციის სტრატეგია

მარკეტოლოგები უბიძგებენ პერსონალიზაციის კონვერტი, თითოეული მომხმარებლისთვის სწორი გამოცდილების მიწოდება. სანამ მარკეტინგები დაპირებებს მისცემენ, მათ უნდა დარწმუნდნენ, რომ მათ ტექნოლოგიურ პარტნიორებს შეეძლებათ მიაღწიონ მათთვის სასურველ შედეგებს. ახალი ხელსაწყოები, რომლებიც ეფექტურად აფასებს პერსონალიზებას, ხაზს უსვამს იმას, თუ როგორ შეიძლება პოპულარულმა პერსონალურმა ძალისხმევამ არ მოახდინოს სასურველი გავლენა და სადაც მნიშვნელოვანი შესაძლებლობა ჯერ კიდევ არსებობს.

პერსონალიზაცია მუდმივი პროცესია და ყოველთვის არსებობს გაუმჯობესების შესაძლებლობა, რადგან იმ ტაქტიკამ, რომელიც შარშან დადებით შედეგებს მიაღწია, შეიძლება დღეს შემცირებული შედეგი მოიტანოს. უაღრესად პერსონალიზირებული შინაარსის შექმნა, რომელიც მომხმარებლებს დიდი რეზონანსი მოჰყვება, უნდა ეფუძნებოდეს პერსონალურ პერსონაჟს და მყიდველის დიფერენცირებულ პროცესში. ეს ნიშნავს, რომ შეაფასო კულმინაცია მარკეტინგის ყველა მონაცემიდან - CMS, გამავალი არხები, UX ტესტირება, ელ.წერილი და სხვა - და მათი გამოყენება მუდმივად ჩამოაყალიბოთ თქვენი პერსონალიზაციის სტრატეგია, რომ შექმნათ მეტი კამპანია კონვერტაციისთვის. 

განვითარებადი ტენდენცია 3: აღორძინეთ თქვენი მომხმარებელზე ორიენტირებული კულტურა

ბიძგი მიმართული მომხმარებელზე ორიენტირებული დამოკიდებულება ორივე B2C და B2B კომპანიებმა მარკეტინგებს აიძულა კიდევ უფრო თვალსაჩინო და კრიტიკული როლები მიეღოთ თავიანთ ორგანიზაციებში - და ეს გასაკვირი არ არის. მარკეტინგებს აქვთ ქცევითი მიზანმიმართვისა და გამჭრიახობის გამოყენების უნარი. მარკეტინგები ასევე კომუნიკაციისა და თანამშრომლობის ექსპერტები არიან და შეუძლიათ განსაზღვრონ, თუ რა გავლენას მოახდენს ყველაზე დიდი მომხმარებელზე.

აღარ დასრულებულა საბაზისო გაგება იმის შესახებ, თუ რა სურთ მომხმარებლებს, გაზიარებენ მას ანგარიშის მენეჯმენტ გუნდთან და ქვაში ჩააყენეს. ახლა მარკეტოლოგებს საშუალება ეძლევათ მოტივაცია გაუწიონ მომხმარებელზე ორიენტირებულ კომპანიას, რომელიც მოითხოვს მომხმარებელთა მოგზაურობის ასახვას და შესაძლებლობების იდენტიფიცირებას wow მომხმარებელს. 

2020 წელს, მარკეტინგები შეიძლება იყვნენ წებო, რომელიც აერთიანებს IT, გაყიდვების, ოპერაციების და ფინანსების გუნდებს, რათა გაზარდონ სიმართლის ეს მომენტები მომხმარებელთა მოგზაურობაში. ისინი ასევე დაეხმარებიან თავიანთი ორგანიზაციის სხვა გუნდებს მასშტაბური გზით მიაღწიონ იმას, რაც ოცნებობენ მომხმარებლებთან.  

განვითარებადი ტენდენცია 4: ითანამშრომლეთ საუკეთესო გუნდების შესაქმნელად 

იდენტიფიცირება და დიდი ნიჭის დაქირავება ძალიან კონკურენტუნარიანია და მხოლოდ უფრო მეტს იღებს. ამ გარემოში, რეკრუტერებმა და მარკეტინგებმა უნდა იმუშაონ ერთად, რადგან მარკეტინგი შეიძლება იყოს კრიტიკული პარტნიორი როგორც ნიჭის შეძენის, ასევე შენარჩუნებისათვის. 

დღეს მარკეტინგებს შეუძლიათ გამოიყენონ ციფრული ხედვის ძალა, რათა სწრაფად დაადგინონ რომელი არხები მუშაობს საუკეთესოდ, სად არის მათი აუდიტორია და რომელი მესიჯი გამოირჩევა. ჩვენ ასევე პასუხისმგებელნი ვართ ბრენდის სიუჟეტის გამდიდრებასა და დიფერენცირებული ღირებულების გამოხატვაზე, რამაც შეიძლება დაუყოვნებლივ ისარგებლოს დაქირავებისა და დაქირავების პროცესით. 

შიდა მარკეტინგი, თანამშრომელთა ადვოკატირების მიზნით, ასევე გაზრდის უფრო მაღალხარისხიან და მაღალი შენარჩუნების მაჩვენებელს. ადვოკატირების ინსტრუმენტები დღეს მარტივად არის ინტეგრირებული სხვა სისტემებში, ხელმისაწვდომია პერსონალურ მოწყობილობებზე და შეუძლია შექმნას თანამშრომლების მნიშვნელოვანი იმპულსი. 

მიუხედავად იმისა, რომ ორგანიზაციების უმეტესობამ ახლა დახვეწა თავისი თანამშრომელთა ღირებულების წინადადება (EVP), ბორბლები შეიძლება ჯერ კიდევ არ იყოს მოძრაობაში. თქვენი არსებული თანამშრომლების მობილიზება თქვენი EVP- ის გასაზრდელად არის ნიჭიერი და ეფექტური წყარო.

განვითარებადი ტენდენცია 5: მონაცემთა გააზრების გაფართოება

მარკეტინგის ბიუჯეტის შემცირებისთანავე, მარკეტინგისთვის მონაცემები განსაკუთრებით კრიტიკული ხდება, რადგან გამჭვირვალობა უზრუნველყოფს კომპანიების რესურსების ოპტიმიზაციას, შედეგების მიღწევას და კონკურენტუნარიანობის შენარჩუნებას. ძალზე მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიებს ჰქონდეთ რესურსი ინფორმაციის გააზრებისა და დროულად გამოყენებისთვის, მაგრამ პრობლემები კვლავ რჩება. ერთი ის არის, რომ მონაცემები დღეს ძალიან ფურცელი რჩება, სხვადასხვა დეპარტამენტებსა და სისტემებშია ჩაკეტილი. კიდევ ერთი გამოწვევაა ის, რომ კომპანიებში არ არის საკმარისი მონაცემთა ექსპერტი, რომ განბლოკოს მისი სრული მნიშვნელობა და პოტენციალი.  

იმისათვის, რომ მაქსიმალურად ისარგებლონ მონაცემებიდან 2020 წელს, მარკეტინგებმა უნდა აერთიანონ სხვადასხვა ფუნქციონალური მონაცემები ჯამურად ბიზნეს დაზვერვის ინსტრუმენტი სადაც მათ შეუძლიათ ჰოლისტიკური ხედვის მიღება. კომპანიებმა ასევე უნდა შეისწავლონ, თუ როგორ შეუძლიათ მონაცემთა ექსპერტებს კომპანიის შიგნით მწვრთნელები, ასე რომ, უფრო მეტ თანამშრომელს აქვს უფლებამოსილება გააცნობიეროს მონაცემები, რომელთანაც მუშაობენ.

მარკეტინგის წარმომადგენლები ადრეული ციფრული მიმღებები არიან, რომლებსაც უკვე აქვთ მიდრეკილება ყიდვისა და პროგნოზირების მოდელებისკენ. მარკეტინგის დეპარტამენტის გარეთ ამ გამოცდილების გაზიარებას შეუძლია მთელი ორგანიზაციისთვის სარგებლობის მოტანა და ახალი ბიზნესის ღირებულების აღმოჩენა.

ციფრული და ანალიტიკური თვალსაზრისით ყველა მიღწევის წყალობით, მარკეტინგულ ორგანიზაციებს შეუძლიათ ადვილად გამოიყენონ უპირატესობა. ამ სწრაფად ცვალებად ეკონომიკაში შესაძლებლობების სწრაფად და პროაქტიულად ადაპტირების შესაძლებლობა იქნება განსხვავება წინსვლასა და ჩამორჩენას შორის. მარკეტინგის ბიუჯეტის ნელი მოშორება იმის ნიშანია, რომ კომპანიები სიფრთხილით იქცევიან და მარკეტინგებს არ სურთ პირფერობით დაჭერა. ახლა არ არის დრო კომფორტისთვის, მაგრამ ROI– ს გაზრდის შესაძლებლობების მოძიება, რაც შესაძლოა გასულ წელს არ არსებობდა.

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.