ელ მარკეტინგი თუ ფეისბუქ მარკეტინგი?
დერეკ მაკლეინი იკითხა Facebook: თუ თქვენ ხართ ბიზნესი, რომელიც ონლაინ მარკეტინგს ასრულებთ, გირჩევნიათ ვინმეს ელ.ფოსტის მისამართი ან გყავდეთ იგივე ადამიანი, როგორც Facebook Fan ან იგივე ადამიანი, რომელიც თქვენს გვერდზე "მოსწონს"? დაფიქრდით ამაზე, სანამ პასუხს გასცემთ.
შესანიშნავი კითხვაა. მე არ ვარ გულშემატკივარი "ან" ონლაინ მარკეტინგის. მე მჯერა, რომ მრავალარხიანი მარკეტინგული მიდგომა ზრდის მთლიან რეაგირებას თქვენი მარკეტინგის განმავლობაში. Facebook, როგორც ჩანს, სოციალური მედიის მარკეტინგის მაგნატია, მაგრამ სინამდვილეში Facebook უზარმაზარი ელექტრონული ფოსტის სერვისის პროვაიდერია. დაფიქრდით იმაზე, რამდენ შეტყობინებას მიიღებთ ელ.ფოსტის საშუალებით, ასევე რამდენი შეტყობინებას მიიღებთ Facebook– ის საშუალებით. ელ.ფოსტა უდიდესი არხია Facebook- ის საერთო წარმატებაში!
თქვა, რომ ამ ორს შორის ძალიან დიდი განსხვავებაა. ელ.წერილი ინტრუზიულია. სინამდვილეში ეს ელ.ფოსტის სასარგებლოა, მარკეტინგის მომხმარებელი ხელს უშლის მომხმარებელს. ეს ასევე სარისკოა ... ელ.ფოსტა არის სამაშველო საშუალება აბონენტსა და კლიენტს შორის, მაგრამ თუ მას ბოროტად გამოიყენებენ, თქვენ მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით გააუქმებთ გამოწერას - ან უარესი - დააჭირეთ უსარგებლო ფილტრს. მარკეტოლოგებმა ფრთხილად უნდა გამოიყენონ ელ.ფოსტის გამოყენება, რადგან მომხმარებლები უფრო მგრძნობიარეები ხდებიან.
ელ.ფოსტის მისამართი არის ფანტასტიკური, მაღალი ღირებულების მქონე ურთიერთობა მომხმარებელთან, რადგან შეგიძლიათ გამოიყენოთ მისამართი, როდის თქვენ საჭიროებს მოთხოვნას.
Facebook ცოტათი ნაკლებად ინტრუზიულია (ახლა). დროთა განმავლობაში, უფრო და უფრო მეტი ბიზნესი იწყებს Facebook– ის მარკეტინგის გამოყენებას, მომხმარებლის მგრძნობელობა იმატებს. ამასთან, Facebook კვლავ საკმაოდ არაინტრუზიულია. კომპანიისთვის შეფერხება არ არის დღეში ერთხელ ან ორჯერ ჩემს კედელზე განახლების განთავსება. ადვილია ერთი შეხედვით და მოხმარება ძალიან ზედმეტი დაძაბვის გარეშე.
Facebook მიმდევარი ფანტასტიკური, გრძელვადიანი ურთიერთობაა მომხმარებელთან, რადგან ისინი პასიურად აკვირდებიან თქვენს ბრენდს და აშკარად ზრუნავენ თქვენს კომპანიაზე.
ასე რომ - ჩემი პასუხია "ეს დამოკიდებულია"… და "ორივე". ონლაინ მარკეტინგის ტექნოლოგიების თითოეულ არხს უკავშირდება ქცევა. სოციალური მედიის სივრცეში არსებულ თითოეულ არხსაც კი განსხვავებული მოლოდინები აქვს მომხმარებლებისგან. გამოიყენეთ თითოეული გონივრულად, დააკვირდით მომხმარებლების ქცევას მათთან ურთიერთობისას.