ანალიტიკა და ტესტირებაელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი და ავტომატიზაცია

ელ.ფოსტის მარკეტინგის მეტრიკა: შესრულების 12 ძირითადი ინდიკატორი, რომელსაც უნდა აკონტროლოთ

თქვენი ელ.ფოსტის კამპანიების ნახვისას, არსებობს მთელი რიგი მეტრიკა, რომლებზეც ფოკუსირება გჭირდებათ თქვენი ელ.ფოსტის მარკეტინგის მთლიანი მუშაობის გასაუმჯობესებლად. ელ.ფოსტის ქცევები და ტექნოლოგიები დროთა განმავლობაში განვითარდა – ასე რომ, დარწმუნდით, რომ განაახლეთ საშუალებები, რომლითაც აკონტროლებთ თქვენი ელ.ფოსტის მუშაობას.

შენიშვნა: ზოგჯერ ნახავთ, რომ მე ვიყენებ ელექტრონული მისამართი და სხვა ადგილებში, Email ქვემოთ მოცემულ ფორმულებში. ამის მიზეზი ის არის, რომ ზოგიერთი ოჯახი რეალურად იზიარებს ელექტრონული ფოსტის მისამართს. მაგალითი: მე შეიძლება მქონდეს 2 მობილური ტელეფონის ანგარიში იმავე კომპანიაში, რომლებიც მოდიან იმავე ელფოსტის მისამართზე. ეს ნიშნავს, რომ მე გავაგზავნიდი ორ წერილს კონკრეტულ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე (როგორც აბონენტმა მოითხოვა); თუმცა, თუ ეს აბონენტი მიიღებს მოქმედებას, როგორიცაა გამოწერის გაუქმება... მე შეიძლება ამას თვალყური ადევნო ელფოსტის მისამართის დონეზე. იმედია ამას აზრი აქვს!

  1. სპამის საჩივრები – მსხვილი საფოსტო პროვაიდერები, როგორიცაა Google, იღებენ იმდენ წერილს ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერებისგან, რომ ისინი ჩვეულებრივ ინარჩუნებენ რეპუტაციას თითოეული გამგზავნისთვის IP მისამართის მიხედვით. თუ თქვენ მიიღებთ რამდენიმე აბონენტს, რომელიც თქვენს ელფოსტას სპამად აცნობებს, თქვენი ელფოსტა შეიძლება უბრალოდ გადაიტანოს უსარგებლო საქაღალდეში და თქვენ არც კი აცნობიერებთ ამას. სპამის საჩივრების დაბალი დონის შესანარჩუნებლად რამდენიმე გზაა ხელმოწერებზე ორმაგი არჩევის შეთავაზება, შეძენილი სიების არასოდეს იმპორტი და თქვენს აბონენტებს შესთავაზეთ შესაძლებლობა შეცვალონ თავიანთი გამოწერა ან გააუქმონ გამოწერა დიდი ძალისხმევის გარეშე.
  2. Bounce ფასები – bounce rates არის კიდევ ერთი მთავარი მაჩვენებელი საფოსტო ყუთის პროვაიდერებისთვის თქვენი ელ.ფოსტის ჩართულობის დონეზე. მაღალი bounce rates შეიძლება იყოს მაჩვენებელი მათთვის, რომ თქვენ ამატებთ ელ. ფოსტის მისამართებს, რომლებიც შესაძლოა შეძენილი იყოს. ელ.ფოსტის მისამართები საკმაოდ იშლება, განსაკუთრებით ბიზნეს სამყაროში, როდესაც ადამიანები ტოვებენ სამუშაოს. თუ ხედავთ, რომ თქვენი მყარი bounce განაკვეთები იზრდება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ზოგიერთი ჩამოთვალეთ დასუფთავების სერვისები რეგულარულად, ცნობილი არასწორი ელფოსტის მისამართის შესამცირებლად.
  3. გამოწერის განაკვეთები – თქვენი ელ.ფოსტის დიზაინისა და შინაარსის ხარისხი გადამწყვეტია თქვენი აბონენტების ჩართულობის შესანარჩუნებლად და მათთვის სასურველი აქტივობისკენ. გამოწერის გაუქმება შეიძლება იყოს იმის მაჩვენებელი, რომ თქვენ ასევე ძალიან ხშირად აგზავნით და აწუხებთ თქვენს აბონენტებს. შეამოწმეთ თქვენი დიზაინები სხვადასხვა პლატფორმებზე, აკონტროლეთ ღია და დაწკაპუნების სიხშირე თქვენს ელფოსტაზე და შესთავაზეთ თქვენს აბონენტებს სიხშირის სხვადასხვა ვარიანტები, რათა მათ შეინარჩუნოთ.
Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%
  1. შეძენის მაჩვენებელი – ნათქვამია, რომ სიის 30%-მდე შეუძლია ელ.ფოსტის მისამართების შეცვლა ერთი წლის განმავლობაში! ეს ნიშნავს, რომ თქვენი სიის ზრდა განაგრძოს, თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ და გააუმჯობესოთ თქვენი სია, ასევე შეინარჩუნოთ თქვენი დანარჩენი აბონენტები, რომ დარჩეთ ჯანმრთელები. რამდენი აბონენტი იკარგება კვირაში და რამდენ ახალ აბონენტს იძენთ? შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ოქმის ფორმების, შეთავაზებებისა და ქმედებისკენ მოწოდებების უკეთ პოპულარიზაცია, რათა საიტის ვიზიტორები გამოიწერონ.

სიის შეკავება ასევე შეიძლება შეფასდეს მას შემდეგ, რაც გეცოდინებათ რამდენი აბონენტი შეიძინა მოცემულ პერიოდში დაკარგულის წინააღმდეგ. ეს ცნობილია როგორც შენი აბონენტის ჩაქრობის მაჩვენებელი და შეუძლია მოგაწოდოთ მეტრიკა, რომელიც გჭირდებათ თქვენი გასაგებად ჩამოთვალეთ ზრდის ტემპი.

  1. შემოსულების განთავსება - SPAM საქაღალდეების თავიდან აცილება და უსარგებლო ფილტრების მონიტორინგი უნდა მოხდეს, თუ აბონენტების მნიშვნელოვანი რაოდენობა გაქვთ (100k +). თქვენი გამგზავნის რეპუტაცია თქვენს სათაურებში გამოყენებულია სიტყვიერი სიტყვა და შეტყობინებების ტექსტი… ეს ყველაფერი არის კრიტიკული მეტრიკა მონიტორინგისთვის, რომლებიც, როგორც წესი, არ არის შემოთავაზებული თქვენი ელ.ფოსტის მარკეტინგის პროვაიდერის მიერ. ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერები აკონტროლებენ მიწოდებას და არა შემოსულებში განთავსებას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენი ელ.წერილი შეიძლება გადაეცეს… მაგრამ პირდაპირ უსარგებლო ფილტრში. თქვენ გჭირდებათ პლატფორმა, როგორიცაა 250ok, რათა აკონტროლოთ თქვენი შემოსულების განთავსება.
Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%
  1. გამომგზავნის რეპუტაცია - ინბოქსის განთავსებასთან ერთად არის თქვენი გამგზავნის რეპუტაცია. არიან ისინი რომელიმე შავ სიაში? არის თუ არა მათი ჩანაწერები სწორად დაყენებული ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერებისთვის (ISP) რომ დაუკავშირდნენ და დაადასტურონ, რომ ისინი უფლებამოსილნი არიან თქვენი ელფოსტის გაგზავნისთვის? ეს არის პრობლემები, რომლებიც ხშირად მოითხოვს ა მიწოდება კონსულტანტი, რომელიც დაგეხმარებათ დააყენოთ და მართოთ თქვენი სერვერები, ან დაადასტუროთ მესამე მხარის სერვისი, საიდანაც აგზავნით. თუ თქვენ იყენებთ მესამე მხარეს, მათ შეიძლება ჰქონდეთ საშინელი რეპუტაცია, რომ მიიღოთ თქვენი ელ.წერილი პირდაპირ უსარგებლო საქაღალდეში ან თუნდაც საერთოდ დაბლოკოთ. ზოგიერთი ადამიანი იყენებს SenderScore-ს ამისთვის, მაგრამ ISP-ები არ აკონტროლებენ თქვენს SenderScore… თითოეულ ISP-ს აქვს თქვენი რეპუტაციის მონიტორინგის საკუთარი საშუალება.
  2. ღია შეფასება - გახსნის მონიტორინგი ხდება თითოეულ გაგზავნილ ელ.ფოსტაში თვალთვალის პიქსელის ჩათვლით. მას შემდეგ, რაც ელ.ფოსტის მრავალი კლიენტი დაბლოკავს სურათებს, გახსოვდეთ, რომ თქვენი ნამდვილი ღია კურსი ყოველთვის გაცილებით მაღალი იქნება ვიდრე რეალური ღია კურსი, რომელსაც ხედავთ თქვენს ელ.ფოსტაში. ანალიტიკა. ღია კურსების ტენდენციები მნიშვნელოვანია საყურებლად, რადგან ისინი მიანიშნებენ იმაზე, თუ რამდენად კარგად წერთ სათაურის სტრიქონებს და რამდენად ღირებულია თქვენი შინაარსი აბონენტისთვის.
Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. დაწკაპუნებით შეფასება (CTR) – რა გინდათ, რომ ხალხმა გააკეთონ თქვენი ელ.წერილები? თქვენს საიტზე ვიზიტების დაბრუნება არის (იმედია) თქვენი ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგული კამპანიის ძირითადი სტრატეგია. იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენ გაქვთ ძლიერი მოწოდებები მოქმედებისკენ თქვენს ელფოსტაში და თქვენ ეფექტურად ახორციელებთ ამ ბმულების პოპულარიზაციას, უნდა იყოს ჩართული დიზაინისა და კონტენტის ოპტიმიზაციის სტრატეგიებში.
Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. დააჭირეთ განაკვეთის გასახსნელად - (CTO or CTOR) იმ ადამიანებიდან, რომლებმაც გახსნეს თქვენი ელფოსტა, როგორი იყო დაწკაპუნების მაჩვენებელი? ის გამოითვლება იმ უნიკალური აბონენტების რაოდენობის აღებით, რომლებმაც დააწკაპუნეს კამპანიაზე და გაყოფით აბონენტების უნიკალურ რაოდენობაზე, რომლებმაც გახსნეს ელფოსტა. ეს მნიშვნელოვანი მეტრიკაა, რადგან რაოდენობრივად განსაზღვრავს ჩართულობას თითოეულ კამპანიაში.
  2. კონვერტაციის შეფასება – მაშ, თქვენ დააწკაპუნეთ, რეალურად გადააკეთეს ისინი? კონვერტაციის თვალყურის დევნება არის მრავალი ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერის მახასიათებელი, რომელიც არ არის გამოყენებული ისე, როგორც უნდა იყოს. როგორც წესი, ეს მოითხოვს კოდის ფრაგმენტს თქვენს დადასტურების გვერდზე რეგისტრაციის, ჩამოტვირთვის ან შესყიდვისთვის. კონვერტაციის თვალთვალი გადასცემს ინფორმაციას ელფოსტაზე ანალიტიკა რომ თქვენ ფაქტობრივად დაასრულეთ მოწოდება-მოქმედების გაკეთება, რომელიც ელექტრონულ ფოსტაში იყო დაწინაურებული.
Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

როგორც კი გაიგებთ თქვენი კონვერტაციების მნიშვნელობას დროთა განმავლობაში, შეგიძლიათ უკეთ იწინასწარმეტყველოთ თქვენი საშუალო შემოსავალი გაგზავნილ ელ.წერილზე მდე თითოეული აბონენტის საშუალო ღირებულება. ამ ძირითადი მეტრიკის გაგება დაგეხმარებათ გაამართლოთ დამატებითი შეძენის ძალისხმევა ან ფასდაკლების შეთავაზებები სიის ზრდის გასაძლიერებლად.

Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%
Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)
  1. მობილური ღია ტარიფი - ეს იმდენად უზარმაზარია დღეს B B2B- ში თქვენი ელ.ფოსტის უმეტესობა იხსნება მობილურ მოწყობილობაზე. ეს ნიშნავს, რომ განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიაქციოთ იმას, თუ როგორ თქვენი აგებულია საგნების ხაზები და დარწმუნდით, რომ იყენებთ საპასუხო ელ.ფოსტის დიზაინი რომ სწორად დაათვალიერონ და გააუმჯობესონ საერთო ღია და დაჭერილი მაჩვენებლები.
  2. შეკვეთის საშუალო ღირებულება - (A.O.V.O.V.) საბოლოო ჯამში, ელ.ფოსტის მისამართის თვალყურის დევნება გამოწერიდან, აღზრდის გზით, კონვერტაციის გზით გადამწყვეტია, რადგან თქვენ გაზომავთ თქვენი ელ.ფოსტის კამპანიების შესრულებას. მიუხედავად იმისა, რომ კონვერტაციის ტარიფები შეიძლება დარჩეს გარკვეულწილად თანმიმდევრული, აბონენტების მიერ რეალურად დახარჯული თანხის რაოდენობა შეიძლება საკმაოდ განსხვავდებოდეს.

კომპანიების დიდი უმრავლესობა დაინტერესებულია ელექტრონული ფოსტის აბონენტების საერთო რაოდენობა მათ აქვთ. ჩვენ ცოტა ხნის წინ გვყავდა კლიენტი, რომელმაც დაიქირავა სააგენტო, რათა დაეხმარა მათ ელ.ფოსტის სიის გაზრდაში და ისინი წაახალისეს სიის ზრდაზე. თუმცა, როდესაც სია გავაანალიზეთ, აღმოვაჩინეთ, რომ შეძენილი აბონენტების აბსოლუტურ უმრავლესობას მცირე ან საერთოდ არ ჰქონდა გავლენა მათი ელ.ფოსტის პროგრამის ღირებულებაზე. სინამდვილეში, ჩვენ გვჯერა, რომ გახსნისა და დაწკაპუნების ნაკლებობა ზიანს აყენებდა მათ ელ.ფოსტის რეპუტაციას მთლიანობაში.

ჩვენ გავასუფთავეთ მათი სია და გავასუფთავეთ მათი აბონენტების დაახლოებით 80%, რომლებიც არ გაუხსნეს ან არ დააწკაპუნეს ბოლო 90 დღის განმავლობაში. დროთა განმავლობაში ჩვენ ვაკვირდებოდით მათ შემოსულებში განთავსებას და ის მკვეთრად გაიზარდა... ასევე გაიზარდა შემდგომი რეგისტრაცია და ქმედებისკენ მოწოდების დაწკაპუნებები. (არა კურსი, ფაქტობრივი ითვლის). რომ აღარაფერი ვთქვათ, რომ ჩვენ მათ საკმაოდ დიდი თანხა დავზოგეთ მათ ელ.ფოსტის პლატფორმაზე – რაც დარიცხული იყო აქტიური აბონენტების რაოდენობის მიხედვით!

ელ.ფოსტის მარკეტინგის ანალიტიკა

არსებობს შესანიშნავი წიგნი ჰიმანშუ შარმასგან ყველაფრის შესახებ, რაც უნდა გესმოდეთ ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის ანალიტიკის შესახებ.

დაეუფლეთ ელ.ფოსტის მარკეტინგის ანალიტიკის საფუძვლებს: მოგზაურობა შემოსულებში განთავსებიდან კონვერტაციამდე

ეს წიგნი ყურადღებას ამახვილებს მხოლოდ ანალიტიკაზე, რომელიც აძლიერებს თქვენს ელ.ფოსტის მარკეტინგის ოპტიმიზაციის პროგრამას, ისევე როგორც ტექნიკებს თქვენი ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის მუშაობის გასაუმჯობესებლად. 

შეუკვეთეთ წიგნი

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის ანალიტიკა

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.