ინფოგრაფიკა: ელ.ფოსტის მიწოდების პრობლემების გადაჭრის გზამკვლევი

ელ.ფოსტით მიწოდების ინფოგრაფიკა და პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო

როდესაც ელ.ფოსტა ხტება, ამან შეიძლება გამოიწვიოს მრავალი დარღვევა. მნიშვნელოვანია მის ბოლოში ჩასვლა - სწრაფად!

პირველი, რითაც უნდა დავიწყოთ, არის ყველა იმ ელემენტის გაცნობიერება, რაც თქვენი ელ.ფოსტის შემოსულ სისტემაში მოხვედრას გულისხმობს… ეს მოიცავს თქვენი მონაცემების სისუფთავეს, თქვენს IP რეპუტაციას, DNS კონფიგურაციას (SPF და DKIM), თქვენს შინაარსს და ნებისმიერ სხვა ელემენტს. შეტყობინებას თქვენს ელ.ფოსტაზე, როგორც სპამი.

აქ მოცემულია ინფოგრაფიკა, სადაც მოცემულია უხეში მიმოხილვა იმის შესახებ, თუ როგორ გადადის ელ.წერილი შექმნიდან შემოსულებში. მონიშნულ ნივთებზე გავლენას ახდენს თქვენი ელ.ფოსტის აბონენტის შემოსულებში მოხვედრის ალბათობა:

ელ.ფოსტით მიწოდების ინფოგრაფიკა - როგორ ხდება ელ.ფოსტის გაგზავნა შემოსულებში

პრობლემების მოგვარება Bounce საკითხებზე

იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ შეგიძლიათ სწრაფად და ეფექტურად გადააკეთოთ ელ.ფოსტის მიწოდების პრობლემები და მოაგვაროთ ეს მარტივი ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო პრობლემების გადაჭრის პრობლემების გადასაჭრელად.

ნაბიჯი 1: გადახედეთ თქვენს ელ.ფოსტის ჟურნალ ფაილებს ან მონაცემთა ბაზას Bounce კოდებისთვის

გადაამოწმეთ მონაცემთა ბაზა ელ.ფოსტის კლიენტისთვის, რომელიც ყველაზე მეტად არის გადახტა. შეისწავლეთ ნახტომის კოდი და ნახეთ, იწყება იგი 550 ნახტომი კოდი. თუ ასეა, ა სპამის ფილტრი შენი პრობლემაა ადრესატების თხოვნა დაამატოთ ელ.ფოსტის მისამართი მათ კონტაქტებს, ეს გადაჭრის. თუ ეს შეუძლებელია, გადადით შემდეგ ეტაპზე.

ნაბიჯი 2: შეამოწმეთ თქვენი SPF, DKIM და DMARC კონფიგურაცია, DNS პარამეტრები და წესები.

ეს არის თქვენი შემდეგი ნაბიჯი, იპოვით თუ არა 550 ნახტომის კოდს. სხვადასხვა პროგრამაა ხელმისაწვდომი, რომელიც დაგეხმარებათ ამ ეტაპის დასრულებაში:

MXToolbox Google Check MX DKIM დამმოწმებელი

როდესაც ეს ზომები სწორად არ არის დაყენებული, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ელექტრონული ფოსტით მიწოდების პრობლემები. გარდა ამისა, ამ პარამეტრების გადამოწმება შეგიძლიათ თქვენი ელ.ფოსტის სათაურის მონაცემების წაკითხვით - ისინი ხშირად გიჩვენებენ გავიდა თუ არა შემმოწმებელი შემოწმებებზე.

ნაბიჯი 3: შეამოწმეთ თქვენი IP რეპუტაცია / გამგზავნის ქულა

თუ საკითხი გამეორდება, შეიძლება პრობლემა შეიქმნას IP მისამართის რეპუტაცია ან გამგზავნის ქულა. დაბრუნება გზა (ახლა საკუთრებაშია Validity) პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ IP- ის გამომგზავნის ქულა. თუ ქულა არ არის თანმიმდევრული, ეს გარკვეულწილად გაწვდით პრობლემის მიზეზს. ეს პროგრამა ასევე დაგეხმარებათ, განსაზღვროთ წინსვლის გაუმჯობესების გზები.

ნაბიჯი 4: შეამოწმეთ არის თუ არა თქვენი IP მისამართი შავ სიაში

არსებობს მესამე მხარის სერვისები, რომელთა დამტკიცება ხდება როგორც ISP- ების, ასევე ფოსტის გაცვლის სერვერების სანაცვლოდ, უნდა გადაეცეთ თუ არა ისინი თქვენს ელ.ფოსტაზე მათი მომხმარებლის შემოსულებში. Spamhaus არის ლიდერი ამ ინდუსტრიაში. თუ შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ აუდიტის ბილიკი, რომ საქმიანი ურთიერთობა გაქვთ იმ აბონენტთან, ვინც გამოგიგზავნათ, როგორც სპამი ან უარი თქვით ჩანაწერების სახით, ის, როგორც წესი, მოგაშორებთ ნებისმიერი შავი სიიდან.

ნაბიჯი 5: შეამოწმეთ თქვენი შინაარსი

ინტერნეტ მომსახურების მიმწოდებლები და ელ.ფოსტის კლიენტები ათვალიერებენ თქვენს ელ.ფოსტის სიტყვებს, რომ დადგინონ, რომ ეს სპამია. უბრალოდ აღნიშნეთ "უფასო" თემაში ან რამდენჯერმე თქვენი მთელი შინაარსის საშუალებით, თქვენი ელ.ფოსტის გაგზავნა შეიძლება პირდაპირ უსარგებლო საქაღალდეში. ელ.ფოსტის სერვისის მომწოდებელთა უმეტესობა დაგეხმარებათ თქვენი შინაარსის შეფასებაში და ამოიღოთ სიტყვები, რომლებიც პრობლემებს შეგიქმნით.

ნაბიჯი 6: დაუკავშირდით აბონენტის ინტერნეტ მომსახურების პროვაიდერს

თუ გამომგზავნის ქულა არ არის პრობლემა, შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ ელ.ფოსტის კლიენტს, რომელიც პირველ ეტაპზე განსაზღვრეთ. მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას მსხვილ პროვაიდერებთან, როგორიცაა Gmail, Microsoft, BigPond და Optus. ამასთან, თუ თქვენ მიუთითეთ, რომ კლიენტი არის მთავრობის ელექტრონული ფოსტის მისამართი, უმჯობესია უგულებელყოთ ეს საკითხი, რადგან შეუძლებელია პირდაპირ დაუკავშირდეთ შესაბამის ორგანოს.

სთხოვეთ ელ.ფოსტის კლიენტის სერვისის პროვაიდერებს (Microsoft, Google, Telstra, Optus), რომ ჩამოთვალონ IP მისამართი. ეს ხელს უშლის პრობლემის განმეორებას. დარწმუნდით, რომ SPF, DKIM და DMARC სწორია, სანამ სერვისის პროვაიდერებთან დაუკავშირდებით - ეს მათი პირველი კითხვა იქნება. თქვენ უნდა დაადასტუროთ, რომ ეს ზომები სწორად არის დაყენებული, სანამ ისინი რაიმეზე მოქმედებას შეძლებენ.

შენიშვნა: უსარგებლო საქაღალდე არის მიწოდება

გაითვალისწინეთ, რომ ნახტომი ნიშნავს, რომ მიმღების სერვისმა უარყო ელ.წერილი და უპასუხა ამ კოდს. ელ.წერილი250 კარგი კოდი) კვლავ შეგიძლიათ გააგზავნოთ ა უსარგებლო საქაღალდე… რაღაც, რისი მოგვარებაც კვლავ მოგიწევთ. თუ ასობით ათასი… ან მილიონობით შეტყობინებას აგზავნით, თქვენ კვლავ გსურთ გამოიყენოთ შემოსულების განთავსების ინსტრუმენტი პრობლემების მოსაგვარებლად, აპირებს თუ არა თქვენი ელ.ფოსტა შემოსულებში ან უსარგებლო საქაღალდეში.

შემაჯამებელი

ამ ნაბიჯებით მუშაობამ საშუალებას მოგცემთ გადაჭრას უმეტესი ელ.ფოსტის გაგზავნის პრობლემები. თუმცა, თუ ეს ნაბიჯები შეასრულეთ, მაგრამ პრობლემა კვლავ რჩება, დახმარება უკვე მოგეცემათ - დახმარებისთვის დაუკავშირდით ჩვენს გუნდს.

ზემოთ მოცემული ეტაპობრივად სახელმძღვანელოს საფუძველზე, ჩვენ ბევრ კლიენტს დავეხმარეთ გადასაჭრელი პრობლემების მოგვარებაში. მაგალითად, ავსტრალიის ერთ-ერთი საწარმოს ბანკისთვის ჩვენ მივყევით ზემოთ ჩამოთვლილ ნაბიჯებს 80 თვის განმავლობაში 95% -დან 2% -მდე მიწოდების გაზრდის მიზნით. 

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.