ხელოვნური ინტელექტიCRM და მონაცემთა პლატფორმებიელექტრონული კომერცია და საცალო ვაჭრობაელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი და ავტომატიზაციაგაყიდვების შესაძლებლობა

მარკეტინგის ავტომატიზაციის მიერ შემოღებული ტოპ 10 გამოწვევა და როგორ ავიცილოთ თავიდან ისინი

ეჭვგარეშეა, რომ მარკეტინგის ავტომატიზაცია წარმოუდგენელი გზაა თქვენი ორგანიზაციის ციფრული ტრანსფორმაციისთვის, საშუალება გამოიყენოს ეფექტური კომუნიკაცია თქვენს პერსპექტივებთან და მომხმარებლებთან, და საშუალება შეამციროს მათთვის ხელით მარკეტინგის რესურსები და დატვირთვა. ორგანიზაციაში განლაგებულ ნებისმიერ სტრატეგიას ასევე აქვს მრავალი გამოწვევა. მარკეტინგის ავტომატიზაცია არ განსხვავდება.

მარკეტინგის ავტომატიზაცია

მარკეტინგის ავტომატიზაცია იყენებს პროგრამულ უზრუნველყოფას და ტექნოლოგიას მარკეტინგული ამოცანების, პროცესებისა და კამპანიების ავტომატიზაციისა და გამარტივებისთვის. იგი მოიცავს ინსტრუმენტებისა და სისტემების გამოყენებას სხვადასხვა მარკეტინგული აქტივობების დაგეგმვის, შესრულებისა და თვალყურის დევნებისთვის მრავალ ონლაინ არხზე. მარკეტინგის ავტომატიზაცია მიზნად ისახავს გააუმჯობესოს ეფექტურობა, ეფექტურობა და პერსონალიზირება მარკეტინგული ძალისხმევის დროს, რაც საბოლოო ჯამში იწვევს ლიდერების წარმოქმნას, მომხმარებელთა ჩართულობას და გაყიდვებს. Რამდენიმე მაგალითი:

  • წვეთოვანი კამპანიები: Drip კამპანიები არის ელ.ფოსტის ავტომატური სერიები, რომლებიც შექმნილია ლიდერების ან მომხმარებლების აღსაზრდელად დროთა განმავლობაში. ისინი აგზავნიან თანმიმდევრულ შეტყობინებებს წინასწარ განსაზღვრული ინტერვალებით, რათა ჩაერთონ, გაანათლონ და გადაიყვანონ მიმღებები.
  • ავტოპასუხები: ავტომოპასუხეები ავტომატურად აგზავნიან წინასწარ დაწერილ წერილებს, რომლებიც პასუხობენ კონკრეტულ გამომწვევ ფაქტორებს ან მოქმედებებს, როგორიცაა ბიულეტენიზე დარეგისტრირება ან შეძენა.
  • წამყვანი ქულა: ლიდერობის ქულები ანიჭებს ციფრულ მნიშვნელობებს ლიდერებს ქცევისა და ჩართულობის საფუძველზე, რაც ეხმარება პრიორიტეტების განსაზღვრასა და გაყიდვების გუნდებისთვის ყველაზე პერსპექტიული პერსპექტივების იდენტიფიცირებას.
  • ელ.ფოსტის მარკეტინგის ავტომატიზაცია: ეს მოიცავს ელ.ფოსტის ავტომატიზირებული აქტივობების ფართო სპექტრს, მათ შორის მისასალმებელი ელ. ფოსტა, მიტოვებული კალათის შეხსენებები და პროდუქტის რეკომენდაციები, ელ.ფოსტის კომუნიკაციის გამარტივება.
  • მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტის (CRM) ინტეგრაცია: მარკეტინგული ავტომატიზაციის CRM სისტემასთან ინტეგრირება საშუალებას იძლევა უკეთ აკონტროლოთ და მართოთ მომხმარებელთა ურთიერთქმედება და მონაცემები.
  • სოციალური მედიის ავტომატიზაცია: სოციალური მედიის ავტომატიზაციის ხელსაწყოები გეგმავს და განათავსებს შინაარსს სოციალურ პლატფორმებზე, მართავს ურთიერთქმედებებს და აკონტროლებს შესრულებას, რათა შეინარჩუნოს აქტიური ონლაინ ყოფნა.
  • პერსონალიზაცია და სეგმენტაცია: ავტომატიზაცია საშუალებას აძლევს მარკეტერებს მოახდინოს აუდიტორიის სეგმენტირება დემოგრაფიის, ქცევის ან პრეფერენციების საფუძველზე და მიაწოდოს პერსონალიზებული შინაარსი და შეთავაზებები თითოეულ ჯგუფს.
  • A/B ტესტირება და ოპტიმიზაცია: ავტომატიზაციის ხელსაწყოები აადვილებს მარკეტინგულ კამპანიებში სხვადასხვა ელემენტების A/B ტესტირებას (როგორიცაა ელ. ფოსტის სათაურის ხაზები ან სადესანტო გვერდის დიზაინი), რათა დადგინდეს, რა რეზონანსს უკეთებს აუდიტორიას.
  • სადესანტო გვერდი და ფორმის ავტომატიზაცია: ავტომატიზაცია ამარტივებს სადესანტო გვერდების და ფორმების შექმნას და ოპტიმიზაციას, რათა დაიჭიროთ პოტენციური კლიენტები და განახორციელოთ კონვერტაციები.
  • სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია: სამუშაო ნაკადის ავტომატიზაცია აუმჯობესებს შიდა მარკეტინგის პროცესებს, როგორიცაა ტყვიის მარშრუტიზაცია, დამტკიცებები და მონაცემთა სინქრონიზაცია სხვადასხვა სისტემებს შორის, აუმჯობესებს ეფექტურობას.

მარკეტინგის ავტომატიზაცია მიზნად ისახავს დროის დაზოგვას, ხელით ძალისხმევის შემცირებას და შესაბამის დროს სწორ აუდიტორიას მიზანმიმართული და შესაბამისი შინაარსის მიწოდებას, რათა გააუმჯობესოს გაყიდვები და მარკეტინგის შედეგები ონლაინ ტექნოლოგიებისა და გაყიდვების სფეროებში. მაშ, რა არის ყველაზე გავრცელებული მარკეტინგული ავტომატიზაციის გამოწვევები და როგორ შეუძლია თქვენს კომპანიას თავიდან აიცილოს ისინი?

1. კომუნიკაციის დაღლილობა

გამოწვევა

მარკეტინგის ავტომატიზაციამ შეიძლება გამოიწვიოს ზედმეტად ექსპოზიცია, თუ ფრთხილად არ მართავთ. მიმღებებმა შეიძლება მიიღონ ძალიან ბევრი ელ.წერილი ან შეტყობინება, რამაც გამოიწვიოს დაღლილობა და ჩართულობა.

Solution

ორგანიზაციებმა უნდა შეინარჩუნონ კარგად სტრუქტურირებული მოგზაურობა და კალენდარი. მათი აუდიტორიის სეგმენტირება ქცევებზე და პრეფერენციებზე დაყრდნობით უზრუნველყოფს მიმღებების მიღებას შესაბამისი შინაარსის. გარდა ამისა, სიხშირის ზღვრების დანერგვა და მიმღებებს მათი პრეფერენციების მართვის უფლებას შეუძლია დაეხმაროს კომუნიკაციის მოცულობის კონტროლს.

2. აქტუალობა

გამოწვევა

ეფექტური სეგმენტაცია და პერსონალიზაცია ეყრდნობა ზუსტ მონაცემებს. თუ სეგმენტაციისთვის გამოყენებული მონაცემები არ არის უახლესი ან ზუსტი, შეტყობინებები შეიძლება არ იყოს რელევანტური მიმღებებისთვის, რაც გამოიწვევს ჩართულობის შემცირებას.

Solution

მონაცემთა სიზუსტის უზრუნველყოფა იწყება მონაცემთა შეგროვებისა და გადამოწმების ძლიერი პროცესებით. რეგულარულად განაახლეთ და გაასუფთავეთ თქვენი საკონტაქტო მონაცემთა ბაზა ზუსტი ინფორმაციის შესანარჩუნებლად. განახორციელეთ მონაცემთა ვალიდაციის შემოწმება შესვლის წერტილში და გამოიყენეთ პროგრესული პროფილირება დროთა განმავლობაში დამატებითი მონაცემების შესაგროვებლად. ჩადეთ ინვესტიცია მონაცემთა ხარისხის ინსტრუმენტებში და პერიოდულად შეამოწმეთ თქვენი მონაცემთა წყაროები.

3. დაკარგული მოვლენები

გამოწვევა

ღონისძიების დადასტურების წერტილების ან ტრიგერების ნაკლებობამ შეიძლება გამოიწვიოს ავტომატიზაციის შეუსაბამობა მომხმარებლის ქმედებებზე. მაგალითად, თუ კონვერტაციის დადასტურება არ არის, ავტომატიზაციამ შესაძლოა არ შეცვალოს შეტყობინებები შესაბამისად.

Solution

ღონისძიების დადასტურების წერტილებისა და კონვერტაციის უკუკავშირის მარყუჟების ჩართვა ავტომატიზაციის სამუშაო პროცესებში აუცილებელია. განსაზღვრეთ კონვერტაციის მკაფიო მოვლენები და შესაბამისად დააყენეთ ტრიგერები. რეგულარულად გადახედეთ და დაარეგულირეთ ეს ტრიგერები შესრულების მონაცემებზე დაყრდნობით, რათა უზრუნველყოთ დროული რეაგირება მომხმარებლის ქმედებებზე.

4. მოგზაურობის გასწორება

გამოწვევა

მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ ავტომატიზაცია შეესაბამება მყიდველის მოგზაურობას. ავტომატიზაციის სამუშაო პროცესსა და პერსპექტივას შორის გათიშვამ შეიძლება გამოიწვიოს შეტყობინებების რელევანტურობის ნაკლებობა.

Solution

მარკეტინგის ავტომატიზაციის სამუშაო ნაკადების გასწორება მყიდველის მოგზაურობის ეტაპებთან. გაიგეთ თქვენი აუდიტორიის საჭიროებები და მტკივნეული პუნქტები თითოეულ ეტაპზე, შემდეგ მოარგეთ შინაარსი და შეტყობინებები შესაბამისად. რეგულარულად გადახედეთ და განაახლეთ თქვენი ავტომატიზაციის ლოგიკა, რათა შეინარჩუნოთ შესაბამისობა მყიდველის ცვლილებებთან.

5. შინაარსის შენარჩუნება

გამოწვევა

დროთა განმავლობაში, მარკეტინგის ავტომატიზაციაში გამოყენებული შინაარსი და ლოგიკა შეიძლება მოძველდეს. რეგულარული მოვლა აუცილებელია ავტომატიზაციის სამუშაოების ეფექტური და განახლებული შესანარჩუნებლად.

Solution

ჩამოაყალიბეთ გრაფიკი შინაარსისა და ლოგიკის შესანარჩუნებლად. რეგულარულად გადახედეთ და განაახლეთ ავტომატური შეტყობინებები, დარწმუნდით, რომ ის რჩება აქტუალური და მიმზიდველი. განახორციელეთ ვერსიების კონტროლი შაბლონებისა და სამუშაო პროცესებისთვის და ჩაერთეთ დაინტერესებული მხარეების განხილვის პროცესში.

6. ინტეგრაცია

გამოწვევა

სხვა სისტემებთან და მონაცემთა სილოსებთან არასრულმა ინტეგრაციამ შეიძლება შეაფერხოს მარკეტინგული ავტომატიზაციის ეფექტურობა. აუცილებელია იმის უზრუნველყოფა, რომ ყველა შესაბამისი სისტემა და მონაცემთა წყარო შეუფერხებლად არის ინტეგრირებული.

Solution

უპირატესობა მიანიჭეთ უწყვეტ ინტეგრაციას თქვენს მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმასა და სხვა სისტემებს შორის, როგორიცაა CRM და ელექტრონული კომერციის ინსტრუმენტები. მონაცემთა სილოსების დაშლა მომხმარებელთა მონაცემების ერთიან მონაცემთა ბაზაში ან მომხმარებელთა მონაცემთა პლატფორმაში ცენტრალიზებით (

CDP). დარწმუნდით, რომ მონაცემთა შეუფერხებლად მიედინება სისტემებს შორის, რათა უზრუნველყოთ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ჰოლისტიკური ხედვა.

7. ტესტირება და ოპტიმიზაცია

გამოწვევა

ავტომატიზაციის სამუშაო ნაკადები შეიძლება არ მუშაობდეს საუკეთესოდ უწყვეტი ტესტირებისა და ოპტიმიზაციის გარეშე. რეგულარული / B ტესტირება და ანალიზი გადამწყვეტია ავტომატიზაციის შედეგების გასაუმჯობესებლად.

Solution

შეიმუშავეთ დოკუმენტაციის, უწყვეტი ტესტირებისა და ოპტიმიზაციის კულტურა. ჩაატარეთ A/B ტესტები თქვენი ავტომატიზაციის სამუშაო ნაკადების სხვადასხვა ელემენტებზე, მათ შორის საგნის ხაზები, შინაარსი და ქმედებისკენ მოწოდებები (CTA). გაანალიზეთ შესრულების მეტრიკა და გამოიყენეთ შეხედულებები თქვენი ავტომატიზაციის სტრატეგიის გასაუმჯობესებლად.

8. შესაბამისობა და კონფიდენციალურობა

გამოწვევა

იმის უზრუნველყოფა, რომ მარკეტინგის ავტომატიზაცია შეესაბამება მონაცემთა კონფიდენციალურობის რეგულაციებს, როგორიცაა GDPR or CCPA, სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს სამართლებრივი პრობლემები და ზიანი მიაყენოს ბრენდის რეპუტაციას.

Solution

იყავით ინფორმირებული მონაცემთა კონფიდენციალურობის რეგულაციების შესახებ თქვენს სამიზნე ბაზრებზე. განახორციელეთ თანხმობის მართვის მძლავრი პროცესები და შესთავაზეთ მიმღებებს მკაფიო არჩევის/გაუქმების ვარიანტები. რეგულარულად გადახედეთ და განაახლეთ თქვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა უზრუნველყოთ შესაბამისობა განვითარებად რეგულაციებთან.

9. მასშტაბურობა

გამოწვევა

როგორც ორგანიზაციები იზრდება, მათი ავტომატიზაციის საჭიროებები შეიძლება შეიცვალოს. მასშტაბურობის გამოწვევები შეიძლება წარმოიშვას, როდესაც ავტომატიზაციის სისტემა ვერ უმკლავდება გაზრდილ მოცულობას ან სირთულეს.

Solution

შეარჩიეთ მარკეტინგული ავტომატიზაციის პლატფორმა, რომელსაც შეუძლია თქვენი ორგანიზაციის ზრდასთან ერთად მასშტაბირება. დაგეგმეთ გაზრდილი მოცულობა და სირთულე მოქნილი ავტომატიზაციის სამუშაო ნაკადების შემუშავებით. რეგულარულად შეაფასეთ პლატფორმის შესრულება და მასშტაბურობა პოტენციური შეფერხებების მოსაგვარებლად.

10. პროფესიული განვითარება

გამოწვევა

გუნდში გამოცდილების და ტრენინგის ნაკლებობა შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი გამოწვევა. გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს გუნდის წევრებს, რომლებსაც ესმით, როგორ გამოიყენონ ავტომატიზაციის ხელსაწყოები ეფექტურად და გამოიყენონ ახალი ფუნქციები მათი გავრცელებისას.

Solution

ინვესტიცია ჩადეთ თქვენი მარკეტინგის გუნდისთვის კონსულტაციის, ტრენინგის და განვითარების პროგრამებში. დარწმუნდით, რომ მათ აქვთ უნარები და გამოცდილება, რომ გამოიყენონ არსებული ავტომატიზაციის ხელსაწყოები ეფექტურად ან იპოვონ ახლები, რომლებსაც შეუძლიათ უფრო მეტი ROI. წაახალისეთ მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმებში მიმდინარე სწავლა და სერტიფიცირება. დღევანდელი პლატფორმები სწრაფად აერთიანებს AI ტექნოლოგიები, ასე რომ, თქვენმა გუნდებმა უნდა ისწავლონ საკუთარი თავი, რომ გამოიყენონ ეს მიღწევები.

ეს გამოწვევები ხაზს უსვამს ფრთხილად დაგეგმვის, მონაცემთა მართვის, მუდმივი მოვლისა და სტრატეგიული გასწორების მნიშვნელობას მარკეტინგული ავტომატიზაციის განხორციელებისას. თუ გჭირდებათ დახმარება თქვენი კომპანიის მარკეტინგული ავტომატიზაციის სტრატეგიების დოკუმენტაციის, ინტეგრაციის, ოპტიმიზაციისა და მართვის შესახებ, დაგვიკავშირდით.

პარტნიორი ლიდერი
სახელი
სახელი
სახელი
გვარი
გთხოვთ, მოგვაწოდოთ დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ ამ გადაწყვეტაში.

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.