ფაილი მარკეტინგულიმარკეტინგის ინფოგრაფიკასაძიებო მარკეტინგი

თვითმომსახურება და საძიებო სისტემები

მომხმარებელთა შეკავების გაუმჯობესებისა და მომხმარებელთა საერთო კმაყოფილების ერთ-ერთი საშუალებაა ისეთი შინაარსის წარმოება, რომელიც მომხმარებლებს ეხმარება საკუთარ თავს. არა მხოლოდ მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესება, არამედ პირდაპირი დაზოგვა ხდება მომხმარებლებთან, რომლებიც არ უკავშირებენ თქვენს მომხმარებელთა მომსახურების ხაზებს. თქვენი ცოდნის ბაზის, ხშირად დასმული შეკითხვების, ფრაგმენტების და მაგალითების გამოქვეყნება, სადაც საძიებო სისტემებს შეუძლიათ მათი პოვნა, ამის შესაძლებლობას იძლევა - არ ჩამორჩეთ ავტორიზაცია იმის გამო, რომ კონკურენტები არ იპოვნიან მათ.

ბოლოდროინდელი კვლევების თანახმად, სულ უფრო მეტი მომხმარებელი ურჩევნია თვითმომსახურებას, ვიდრე დამხმარე სააგენტოსთან დაკავშირება; როგორც ქვემოთ მოცემულ ინფოგრაფიკაში ჩანს, 91% ამბობს, რომ გამოიყენებს ცოდნის ბაზას, თუ ეს მათ საჭიროებებს დააკმაყოფილებს. ეს შესანიშნავი სიახლეა ბიზნესისთვის; თვითმომსახურება არის მომხმარებელთა მხარდაჭერის უსწრაფესი და ყველაზე ეფექტური გზა. ზენდესკის ინფოგრაფიკის გაუმჯობესება

მოძებნეთ მეტი ინტელექტუალური თვითმომსახურება

zd ძებნა მომხმარებელთა თვითმომსახურების ინფორგრაფიული

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.