მომხმარებელთა მომსახურება სოციალურ მედიაში

მომსახურება

ჩვენს სოციალურ მედიაში ჩართულობისას, ჩვენი პირველი პრიორიტეტი კომპანიებთან, რომლებთანაც ვთანამშრომლობთ, არის იმის უზრუნველყოფა, რომ მათი ბიზნესი სრულად არის მომზადებული პერსპექტივებისა და მომხმარებლების ონლაინ ჩართვისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიებმა შეიძლება სოციალური მედია განიხილონ, როგორც პოტენციური მარკეტინგის შესაძლებლობა, ისინი არ აცნობიერებენ, რომ ინტერნეტში მყოფი ხალხი არ აინტერესებს რა არის მათი მიზანი ... მათ მხოლოდ ის აინტერესებთ, რომ კომპანიასთან საუბრის შესაძლებლობა არსებობს. ეს ხსნის კარს მომხმარებელთა მომსახურების საკითხებში საზოგადოების წინაშე… და კომპანიებმა უნდა გააცნობიერონ ხაფანგები და შესაძლებლობები.

ეს infographic ხაზს უსვამს დამაჯერებელ სტატისტიკას, მაგალითად, მომხმარებლები, რომლებიც კომპანიებთან ურთიერთობენ სოციალური მედიის საშუალებით, 20% -40% -ით მეტს ხარჯავენ ამ კომპანიებში. ასე რომ, როგორ იყენებთ სოციალურ მედიას კორპორატიულ ბრენდებთან ან საკუთარ მომხმარებლებთან ურთიერთობისას?

შეასწორეთ პრობლემა, რომელსაც მომხმარებელი სოციალური მედიის საშუალებით განიცდის და ნახავთ, რომ ეს ერთ-ერთი საუკეთესო მარკეტინგული არხია, რომელშიც ოდესმე მუშაობდით. დატოვეთ ჩამოკიდებული და შეიტყობთ, რომ პირიქითაა.

მომხმარებელთა მომსახურება და სოციალური მედია

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.