მომხმარებლების მოსაპირკეთებელი მოწყობილობები და როგორ შეგიძლიათ შეიძინოთ მათთან ბაზარი

რატომ ხდება მომხმარებლის წინაშე მდგომი მოწყობილობების მარკეტინგი

თანამედროვე მარკეტინგში CMO– ს სამუშაო უფრო და უფრო რთულდება. ტექნოლოგიები ცვლის მომხმარებლის ქცევას. კომპანიებისთვის გაუჭირდა ბრენდის მუდმივი გამოცდილების მიწოდება საცალო ვაჭრობის ადგილებში და მათი ციფრული თვისებები. მომხმარებელთა გამოცდილება ბრენდის ონლაინ და ფიზიკურ არსებობას შორის ძალიან განსხვავდება. საცალო ვაჭრობის მომავალი მდგომარეობს ამ ციფრული და ფიზიკური განხეთქილების გადალახვაში. მომხმარებლების მოსაპირკეთებელი მოწყობილობები ქმნიან შესაბამის და კონტექსტურ ციფრულ ურთიერთქმედებას ფიზიკური მდებარეობის მომხმარებელთა გამოცდილების ასამაღლებლად.

A მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელი მოწყობილობა არის მოწყობილობა, რომელთანაც მომხმარებელი ურთიერთქმედებაში ან უშუალოდ განიცდის. მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელი მოწყობილობების მაგალითებია ციფრული ჯიხურები, მობილური გასაყიდი პუნქტი (mPOS), მყარი მოწყობილობები, ციფრული ნიშნები ან უსაფუძვლო მოწყობილობები. ყველა ეს მოწყობილობა შექმნილია ფიზიკური მდებარეობის მომხმარებლების ჩართვისა და ინფორმირებისთვის.

მომხმარებლების მოსაპირკეთებელი მოწყობილობები სამ კატეგორიად იყოფა

  1. ციფრული მოწყობილობები - მოწყობილობები, რომლებიც ციფრულ ურთიერთქმედებასა და შთაბეჭდილებას ახდენს. მაგალითად, ციფრული ნიშნები, ტაბლეტები და ციფრული კიოსკები.
  2. გარიგების - მოწყობილობები, რომლებიც აჩქარებენ მომხმარებელთა გარიგებებს. მაგალითებში შედის მობილური პუნქტის გაყიდვა (mPOS) და შეკვეთის შესრულების მოწყობილობები.
  3. ექსპერიმენტული - მოწყობილობები, რომლებიც ამაღლებენ მომხმარებლის გამოცდილებას. მაგალითად, მოიცავს ინტერნეტის საგნების (IoT) სენსორულ ჰაბებს, IoT უთავო მოწყობილობებს).

ბიზნესი იყენებს მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელი მოწყობილობები როგორც თვითმომსახურების კიოსკები მათი მომხმარებლებისთვის. ეს კიოსკები ხელს უწყობენ სავაჭრო საქმიანობის ფართო სპექტრს, დაწყებული დაუსრულებელი დარბაზის გამოცდილებიდან და პროდუქტის პერსონალურად მორგებული საცალო ვაჭრობით დამთავრებული, თვითრეგისტრირებით და კვების შეკვეთით რესტორნებსა და სასტუმროებში. ბიზნესი იყენებს უნიკალურ ციფრულ ნიშანს ასობით ადგილას, ბრენდის მუდმივი გამოცდილების შესაქმნელად. ციფრული ნიშნები იყენებდნენ ბრენდებს ციფრული ვიზუალური მერჩენდაიზინგისთვის, სასურსათო მაღაზიებში გზის გასასვლელად, ნიშანთა მოძიების გზაზე, ღონისძიების ნიშანდებაზე და მრავალი სხვა. ციფრული ნიშნები უფრო ეფექტური და მყარი გადაწყვეტაა, ვიდრე დაბეჭდილი ნიშნები, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს, გამოიყენოს ვიდეო პროდუქტის ეკრანებზე, სტატიკური სურათების ნაცვლად.

ბიზნესი მომხმარებელთა ხელში აყენებს მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელ მოწყობილობებს, რათა გააუმჯობესონ მაღაზიაში შეძენის გზა. ეს ტრანსაქციული მოწყობილობები, როგორიცაა mPOS და შეკვეთების შესრულების მოწყობილობები რესტორნებში, თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს გააუმჯობესონ მომხმარებლების მომსახურება უფრო ეფექტური პროცესებისა და გაზრდილი ინტელექტის საშუალებით, როგორც პროდუქტების, ასევე მომხმარებლის საქმიანობის შესახებ.

ბრენდებმა დაიწყეს მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელი მოწყობილობების გამოყენება, რათა გააკონტროლონ თავიანთი მომხმარებლების სენსორული გამოცდილება. ბრენდებს შეუძლიათ სენსორული ჰაბების საშუალებით ადევნონ თვალყური მომხმარებლის მოძრაობას და ტრაფიკს. უსაფუძვლო მოწყობილობების გამოყენებით მაღაზიას შეუძლია შეცვალოს განათება, დიდი ვიზუალური ფორმატები და მუსიკა დინამიურად. ამ სენსორული ელემენტების კონტროლის პირობებში ბრენდებს შეუძლიათ შექმნან მომხმარებლების მუდმივი გამოცდილება მრავალ ფიზიკურ საცალო ადგილებში. ამ მოწყობილობებს არ სჭირდება ეკრანი, მაგრამ, როგორც მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელი ყველა მოწყობილობა, დისტანციური მართვაც შეიძლება.

მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელი მოწყობილობები აწვდიან შესაბამის და კონტექსტურ ციფრულ ურთიერთქმედებას, რაც მომხმარებლებს უკავშირდება. ციფრული ურთიერთქმედების მიწოდების, გაზომვისა და ოპტიმიზაციის საშუალებით შეგიძლიათ მუდმივად გაზარდოთ თქვენი მაღაზიაში მარკეტინგის მცდელობები გაყიდვების გაზრდისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების მისაღწევად. სტანდარტული, თაროებიდან მიღებული ტაბლეტები შეიძლება გადაიყვანოთ მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელ მოწყობილობებად და თავდაყირა მოწყობილობების შეძენა შესაძლებელია 200 დოლარად. მომხმარებელთა მოსაპირკეთებელი მოწყობილობები გთავაზობთ მძლავრ და ხარჯების ეფექტურ გადაწყვეტას თქვენი ყველა არხის მარკეტინგული საჭიროებებისათვის.

იმისათვის, რომ CMO– ს დაეხმაროს გაიგონ მომხმარებლების მოსაპირკეთებელი მოწყობილობების მნიშვნელობა და როგორ გამოიყენონ ისინი მარკეტინგულ სტრატეგიაში, მოკიმ შექმნა „CMO– ს სახელმძღვანელო მომხმარებლების მოსაპირკეთებელი მოწყობილობებისთვის“.

მომხმარებლის მოწყობილობის მარკეტინგი

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.