CMO კვლევა - 2013 წლის აგვისტო

სმო გამოკითხვა

მარკეტინგის მთავარი ოფიცრები სულ უფრო მეტ თანხას გამოყოფენ სოციალურ მედიასთან, მაგრამ საგანგაშო რიცხვი ვერ ხედავს ამ ინვესტიციის კონკრეტულ დაბრუნებას, შესაბამისად CMO კვლევა.

პროფესორის მიერ გამოკითხული 15 CMO– ს მხოლოდ 410 პროცენტი კრისტინ მოურმანი of დიუკის უნივერსიტეტის ფუკუას ბიზნესის სკოლა მათი თქმით, მათ დაამტკიცეს რაოდენობრივი გავლენა მათ სოციალურ მედიაში მარკეტინგის ხარჯებზე. კიდევ 36 პროცენტმა უპასუხა, რომ მათ აქვთ ხარისხიანი ზეგავლენის კარგად განცდა, მაგრამ არა რაოდენობრივი.

გამოკითხულ CMO– ს თითქმის ნახევარმა (49 პროცენტმა) ვერ შეძლო აჩვენოს, რომ მათი კომპანიის სოციალურ მედიაში აქტივობამ შეიტანა ცვლილება. ამის მიუხედავად, მომდევნო ხუთი წლის განმავლობაში მოსალოდნელია, რომ მარკეტინგებმა გაზარდონ ხარჯები სოციალურ მედიაში 6.6 პროცენტიდან 15.8 პროცენტამდე.

გამოკითხული CMO– ების თანახმად, საერთო მარკეტინგის ხარჯვის გავლენის დემონსტრირება კომპანიებისთვის კვლავ ზოგად პრობლემად რჩება. გამოკითხული საუკეთესო მარკეტინგის მხოლოდ ერთი მესამედი აცხადებს, რომ მათ კომპანიებს შეუძლიათ რაოდენობრივად აჩვენონ თავიანთი ხარჯების გავლენა მარკეტინგზე. ამიტომ არ არის გასაკვირი, Moorman– ის თანახმად, რომ CMO– ს 66 პროცენტი აცხადებს, რომ ისინი უფრო მეტ ზეწოლას განიცდიან თავიანთი აღმასრულებელი დირექტორებისა და გამგეობების მხრიდან მარკეტინგის ღირებულების დასადასტურებლად. ამათგან ორი მესამედი აცხადებს, რომ ეს წნევა იზრდება.

”მარკეტინგის ხელმძღვანელობა მოითხოვს, რომ CMO გთავაზობთ მტკიცებულებებს იმის შესახებ, რომ სტრატეგიული მარკეტინგული ინვესტიციები მოკლევადიან და გრძელვადიან პერიოდში ანაზღაურებს მათი ფირმებისათვის. CMO მიიღებს "ადგილს მაგიდასთან" მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათ თავიანთი მარკეტინგის ხარჯვის ეფექტის დემონსტრირება შეუძლიათ ", - თქვა Moorman, CMO კვლევის დირექტორმა.

მარკეტინგი ანალიტიკადიდი მონაცემების მარკეტინგის ვერსია, ამჟამად წარმოადგენს მარკეტინგის ბიუჯეტის 5.5 პროცენტს და შემდეგი სამი წლის განმავლობაში, სავარაუდოდ, 8.7 პროცენტამდე გაიზრდება. ამ დიდი მონაცემების გამოყენება კვლავ გამოწვევად რჩება, რადგან პროექტების პროცენტული მაჩვენებელი ხელმისაწვდომი ან მოთხოვნილი მარკეტინგის გამოყენებით ანალიტიკა შემცირდა ერთი წლის წინ 35 პროცენტიდან 29 პროცენტზე.

ეს ემთხვევა დასკვნებს, რომ CMO აცხადებს მარკეტინგის მხოლოდ "საშუალო" წვლილს ანალიტიკა კომპანიის საქმიანობაზე (3.5 7-ბალიან სკალაზე, სადაც 1 "საერთოდ არ არის" და 7 "ძალიან მაღლა"). ეს რიცხვი შემცირდა მისი პირველი საზომიდან ერთი წლის წინ, როდესაც ის 3.9 იყო.

მარკეტოლოგები ასევე არიან მათი ძალისხმევის გაზრდა მონაცემთა შეგროვებაში მომხმარებელთა ონლაინ ქცევის შესახებ. დაახლოებით 60 პროცენტმა დააგროვა მომხმარებელთა ქცევის ონლაინ მონაცემები სამიზნე მიზნებისთვის და 88.5 პროცენტი ამას დროთა განმავლობაში უფრო მეტად გააკეთებს.

მიუხედავად სახელმწიფო და კერძო სექტორებში თვალთვალის შესახებ მზარდი უკმაყოფილებისა, კონფიდენციალურობა მარკეტინგისთვის არ აწუხებს. გამოკითხულთა ორმოცდაათ პროცენტს შეშფოთების დაბალი დონე ჰქონდა, ხოლო მხოლოდ 3.5 პროცენტმა უპასუხა, რომ ისინი ”ძალიან წუხდნენ” კონფიდენციალურობით.

მარკეტინგებმა მომხმარებლებთან გულახდილი შეთანხმება უნდა მიიღონ კონფიდენციალურობის საკითხზე - მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ, რომ მათ აკვირდებიან, ეთანხმებიან ამ დაკვირვებებს და უფრო მეტი ფასი მიიღონ მარკეტინგისგან, - თქვა მურმანმა.

CMO– ები აღნიშნავენ, რომ ოპტიმიზმის ყველაზე მაღალი დონეა აშშ – ს ეკონომიკის ბოლო ოთხი წლის განმავლობაში. 0-100 მასშტაბით, 0 – სთან ერთად ყველაზე ნაკლებად ოპტიმისტურია, CMO– ს ქულა 65.7 – ს მიაღწია, რაც თითქმის 20 – ჯერ მეტია 2009 წლის აგვისტოში მიღებული რეზერვის დაბალი მაჩვენებლის მაჩვენებელთან შედარებით. ტოპ მარკეტინგის თითქმის 50 პროცენტმა უპასუხა, რომ ისინი ”უფრო ოპტიმისტურად არიან განწყობილი” აშშ – ს ეკონომიკის მიმართ ბოლო კვარტალთან შედარებით. 2009 წელს ოპტიმისტები მხოლოდ 14.9 პროცენტით მივიდნენ.

სხვა ძირითადი დასკვნებია

  • მარკეტინგის ბიუჯეტების ზრდა არის მოსალოდნელია 4.3 პროცენტის ზრდა მომდევნო 12 თვის განმავლობაში. CMO– ებმა განაცხადეს, რომ ორი წლის წინ დანახარჯების ცვლილებები 9.1 პროცენტით გაიზრდებოდა, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ ხარჯვის ეს დონე უკონციკლური გზით მოძრაობს მთლიან ეკონომიკაში.
  • ასევე შეიცვალა ციფრული მარკეტინგის ხარჯების ცვლილება გაათანაბრა 10.1 პროცენტამდე (სამი წლის წინ ეს მაჩვენებელი 13.6 პროცენტი იყო).
  • გამოკითხულთა 18 პროცენტმა დასავლეთ ევროპა აღნიშნა, როგორც შემოსავლების ზრდის ყველაზე მაღალი საერთაშორისო ბაზარი, რასაც მოსდევს ჩინეთი და კანადა (თითოეული XNUMX პროცენტი).

CMO კვლევა დაარსდა 2008 წლის აგვისტოში, წელიწადში ორჯერ აგროვებს და ავრცელებს ტოპ მარკეტერგების მოსაზრებებს შეერთებულ შტატებში. შეიტყვეთ მეტი საათზე CMO კვლევა.

5 კომენტარები

  1. 1

    დავიწყოთ უფრო მეტად ჩართვა ჩვენი სოციალური მედიის მცდელობებში. ასე ხალხების დიდი ნაწილი გიპოვებს დღეს. თუ ამას არ იყენებთ, დაკარგავთ ყველა იმ პოტენციურ ადამიანს, ვინც შეიძლება დაგინახოთ.

    • 2

      მე ვფიქრობ, რომ მარკეტინგის ამოცანაა უზრუნველყონ, რომ მათ აქვთ დასახული მიზნები და მეთოდები, რომ თვალყური ადევნონ სოციალური მედიის გამოყენებას… და შემდეგ მათ შეუძლიათ დაამტკიცონ ძალისხმევის მნიშვნელობა. მტკიცების გარეშე, კომპანიებს უჭირთ ინვესტიციის განხორციელება.

      • 3

        მართალია, ზოგჯერ ძნელია ყველას ჩვენება და დარწმუნება იმაში, რომ დღეს სოციალური მედიის მარკეტინგი მნიშვნელოვანია.

      • 4
  2. 5

    კარგი ინფორმაცია დუგ, მადლობა გაზიარებისთვის. მე ვიცი, რომ ეს არის თემა, რომელზეც არაერთხელ ავირჩიე თქვენი ტვინი ... და გავაგრძელებ. ჩემთვის არსებობს ორი ძალიან სპეციფიკური და მნიშვნელოვანი გასაღები კარგი CMO / მარკეტინგისთვის:

    1) კარგი ურთიერთობების დამყარება, როგორც თქვენს შიდა გუნდებზე, ასევე გარე ურთიერთობებზეც. ვფიქრობ, ურთიერთობების მენეჯმენტი წარმატების მიღწევაში უმთავრესია.
    2) იმის დამტკიცება, თუ რა არის თქვენს პუდინგში. არსებობს მონაცემები, რამაც დაადასტურა, რომ რაღაც მუშაობს ან არ მუშაობს გაცილებით ნაკლები გამოსაცნობი სამუშაოებით. Pivot- ის შესაძლებლობის ქონა, როდესაც რაღაც არ მუშაობს, აჩვენებს ისეთივე (თუ მეტს აღარ) მარკეტინგის შესაძლებლობას, წარმატებით მოახდინონ მარკეტინგი, თუ მკითხავთ.

    როგორ გრძნობთ ჩემს ორ წერტილს?

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.