ანალიტიკა და ტესტირებაფაილი მარკეტინგულიCRM და მონაცემთა პლატფორმებიელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი და ავტომატიზაციამარკეტინგისა და გაყიდვების ვიდეოებიმარკეტინგის ინფოგრაფიკა

რა არის მყიდველის პერსონა? რატომ გჭირდებათ ისინი? და როგორ ქმნით მათ?

მიუხედავად იმისა, რომ მარკეტოლოგები ხშირად მუშაობენ კონტენტის წარმოებაზე, რომელიც განასხვავებს მათ და აღწერს მათი პროდუქტებისა და სერვისების სარგებელს, ისინი ხშირად ცდებიან თითოეულისთვის კონტენტის წარმოებაზე. ტიპი პირი, რომელიც ყიდულობს მათ პროდუქტს ან მომსახურებას.

მაგალითად, თუ თქვენი პერსპექტივა ეძებს ახალ ჰოსტინგის სერვისს, ძიებასა და კონვერტაციაზე ორიენტირებულმა მარკეტერმა შეიძლება უპირატესობა მიანიჭოს შესრულებას, ხოლო IT დირექტორმა შეიძლება უპირატესობა მიანიჭოს უსაფრთხოების ფუნქციებს. თქვენ უნდა ისაუბროთ ორივესთან, ხშირად მოგთხოვთ, რომ თითოეული მათგანი კონკრეტული რეკლამებითა და შინაარსით მიმართოთ.

მოკლედ, საუბარია თქვენი კომპანიის შეტყობინებების სეგმენტირებაზე იმ პერსპექტივის თითოეულ ტიპზე, რომელთანაც უნდა ისაუბროთ. გამოტოვებული შესაძლებლობების რამდენიმე მაგალითი:

  • კონვერტაციები – კომპანია ყურადღებას ამახვილებს კონტენტზე, რომელიც ყველაზე მეტ ყურადღებას აქცევს მის საიტზე, ვიდრე პერსონების იდენტიფიცირებას, რომლებიც იწვევს კონვერტაციას. თუ თქვენი საიტის ვიზიტორთა 1% გადაიქცევა მომხმარებლებად, თქვენ უნდა დააფიქსიროთ ეს 1% და დაადგინოთ, ვინ არიან ისინი, რა აიძულეს მათ კონვერტაცია და შემდეგ გაარკვიოთ, როგორ ესაუბროთ მათ მსგავსებს.
  • Industries – კომპანიის პლატფორმა ემსახურება მრავალ ინდუსტრიას, მაგრამ მის საიტზე არსებული ზოგადი შინაარსი ზოგადად ბიზნესზე საუბრობს. კონტენტის იერარქიაში ინდუსტრიის გარეშე, კონკრეტული სეგმენტიდან საიტის მონახულების პერსპექტივები ვერ წარმოიდგენენ ან წარმოიდგენენ, როგორ დაეხმარება პლატფორმა მათ.
  • თანამდებობები - კომპანიის შინაარსი პირდაპირ მიუთითებს ბიზნესის საერთო შედეგებზე, რომლებიც მათმა პლატფორმამ მოგვაწოდა, მაგრამ უგულებელყოფს იმის აღნიშვნას, თუ როგორ ეხმარება პლატფორმა კომპანიის თითოეულ სამუშაო ადგილს. კომპანიები ყიდულობენ გადაწყვეტილებებს ერთობლივად, ამიტომ აუცილებელია თითოეული ზემოქმედების პოზიციის შესახებ კომუნიკაცია.

იმის ნაცვლად, რომ ყურადღება გაამახვილოთ თქვენს ბრენდზე, პროდუქტებსა და მომსახურებებზე, რათა შეიმუშაოთ შინაარსის იერარქია, რომელიც თითოეულს პოზიციონირებს, ამის ნაცვლად თქვენ უყურებთ თქვენს კომპანიას თქვენი მყიდველის თვალიდან და ადგენთ შინაარსსა და შეტყობინებების პროგრამებს, რომლებიც პირდაპირ საუბრობენ მათი მოტივაცია თქვენი ბრენდის მომხმარებელი რომ გახდეთ.

რა არის მყიდველის პერსონა?

მყიდველის პერსონა არის გამოგონილი პირადობა, რომელიც წარმოადგენს იმ ტიპის პერსპექტივებს, რომლებზეც საუბრობს თქვენი ბიზნესი.

Brightspark Consulting გთავაზობთ ამ ინფოგრაფიკას ა B2B მყიდველი პერსონალი:

მყიდველის პერსონალის მაგალითები

პუბლიკაცია, როგორიცაა Martech Zoneმაგალითად, ემსახურება მრავალ პიროვნებას:

  • სიუზანი, მარკეტინგის მთავარი ოფიცერი – Sue არის გადაწყვეტილების მიმღები ტექნოლოგიების შესყიდვებთან დაკავშირებით, რათა დაეხმაროს მისი კომპანიის მარკეტინგულ საჭიროებებს. Sue იყენებს ჩვენს პუბლიკაციას როგორც აღმოსაჩენად, ასევე კვლევისთვის.
  • დენ, მარკეტინგის დირექტორი – დენი ავითარებს სტრატეგიებს, რათა განახორციელოს საუკეთესო ინსტრუმენტები მათი მარკეტინგის დასახმარებლად, და მას სურს აკონტროლოს უახლესი და უდიდესი ტექნოლოგიები.
  • სარა, მცირე ბიზნესის მფლობელი – სარას არ აქვს ფულადი რესურსი მარკეტინგის განყოფილების ან სააგენტოს დასაქირავებლად. ისინი ეძებენ საუკეთესო პრაქტიკას და იაფ ინსტრუმენტებს მარკეტინგის გასაუმჯობესებლად ბიუჯეტის დარღვევის გარეშე.
  • სკოტი, მარკეტინგის ტექნოლოგიის ინვესტორი - სკოტი ცდილობს თვალი ადევნოს ინდუსტრიის უახლეს ტენდენციებს, რომელშიც ის ინვესტიციებს აკეთებს.
  • ქეთი, მარკეტინგის სტაჟიორი – ქეთი სკოლაში მიდის მარკეტინგის ან საზოგადოებასთან ურთიერთობისთვის და სურს, უკეთ გაიგოს ინდუსტრია, რომ კარგი სამუშაო მიიღოს, როცა დაამთავრებს.
  • ტიმი, მარკეტინგის ტექნოლოგიის პროვაიდერი – ტიმს სურს უყუროს პარტნიორ კომპანიებს, რომლებთანაც შესაძლოა ინტეგრირდეს ან კონკურენტ სერვისებთან.

როდესაც ჩვენ ვწერთ ჩვენს პოსტებს, ჩვენ პირდაპირ ვუკავშირდებით ზოგიერთ ამ პიროვნებას. ამ პოსტის შემთხვევაში, ეს იქნება დენი, სარა და ქეთი, რომლებზეც ჩვენ ორიენტირებული ვართ.

ეს მაგალითები, რა თქმა უნდა, არ არის დეტალური ვერსიები - ისინი მხოლოდ მიმოხილვაა. რეალური პერსონის პროფილს შეუძლია და უნდა გაღრმავდეს პერსონის პროფილის ყველა ელემენტის შესახებ... ინდუსტრია, მოტივაცია, ანგარიშის სტრუქტურა, გეოგრაფიული მდებარეობა, სქესი, ხელფასი, განათლება, გამოცდილება, ასაკი და ა.შ. რაც უფრო დახვეწილია თქვენი პერსონა, თქვენი კომუნიკაცია უფრო ნათელი გახდება პოტენციურ მყიდველებთან საუბრისას.

ვიდეო მყიდველის პერსონაზე

ეს ფანტასტიკური ვიდეო მარკეტო დეტალურადაა აღწერილი, თუ როგორ ეხმარებიან მყიდველის პერსონა მათ კონტენტში არსებული ხარვეზების იდენტიფიცირებაში და ზუსტად მიზნად ისახავს აუდიტორიას, რომელიც უფრო სავარაუდოა, რომ შეიძინოს თქვენი პროდუქტები ან სერვისები. Marketo გვირჩევს შემდეგ საკვანძო პროფილებს, რომლებიც ყოველთვის უნდა იყოს ჩართული მყიდველის პერსონალში:

  • სახელი:  პერსონაჟის სახელი შეიძლება სულელურად მოგეჩვენოთ, მაგრამ ის შეიძლება სასარგებლო იყოს მარკეტინგის გუნდის მომხმარებლების განხილვაში და უფრო ხელშესახები გახდეს მათთან დაკავშირების დაგეგმვისთვის.
  • ასაკი: პერსონის ასაკი ან ასაკობრივი დიაპაზონი იძლევა თაობის სპეციფიკური მახასიათებლების გაგების საშუალებას.
  • ინტერესები:  რა არის მათი ჰობი? რისი კეთება უყვართ თავისუფალ დროს? ამ კითხვებმა შეიძლება ხელი შეუწყოს შინაარსის თემის ჩამოყალიბებას, რომლითაც ისინი სავარაუდოდ ჩაერთვებიან.
  • მედიის გამოყენება: მათი მედია პლატფორმები და არხები გავლენას მოახდენს იმაზე, თუ როგორ და სად შეიძლება მათი მიღწევა.
  • ფინანსები:  მათი შემოსავალი და სხვა ფინანსური მახასიათებლები განსაზღვრავს, თუ რა ტიპის პროდუქციას ან მომსახურებას აჩვენებენ და რა ფასის ქულებს ან აქციებს შეიძლება ჰქონდეს აზრი.
  • ბრენდის პარტნიორები:  თუ მათ მოსწონთ გარკვეული ბრენდები, ამან შეიძლება მოგაწოდოთ მინიშნებები იმის შესახებ, თუ რა შინაარსზე რეაგირებენ ისინი კარგად.

ჩამოტვირთეთ როგორ შევქმნათ მყიდველი პერსონა და მოგზაურობა

რატომ უნდა გამოიყენოთ მყიდველის პერსონა?

როგორც ქვემოთ მოცემულ ინფოგრაფიკაშია აღწერილი, მყიდველის პიროვნებების გამოყენებით მომხმარებლებმა სამიზნეები გახადეს 2 – დან 5 – ჯერ უფრო ეფექტური. თქვენს წერილობითი შინაარსის ან ვიდეოს პირდაპირ კონკრეტულ აუდიტორიასთან საუბარი ძალიან კარგად მუშაობს. თქვენ შეიძლება მოისურვოთ თქვენს საიტზე ნავიგაციის მენიუს დამატება, სპეციფიკური ინდუსტრიის ან სამუშაო პოზიციის პერსონალისთვის.

თქვენს ელ.ფოსტაში მყიდველის პერსონალის გამოყენება ზრდის ელ.ფოსტის დაწკაპუნების მაჩვენებელს 14% -ით და 10% -ით კონვერტაციის მაჩვენებელს - 18-ჯერ მეტ შემოსავალს, ვიდრე ელექტრონული ფოსტა.

ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი, რომელიც მარკეტერს აქვს მიზნობრივი რეკლამის შესაქმნელად, რაც იწვევს გაყიდვებისა და კონვერტაციის გაზრდას - ისევე როგორც Skytap-ის შემთხვევაში - არის მყიდველის პიროვნება.

შეძენილი მიზანი: მყიდველის პერსონალის მშენებლობის მეცნიერება

მყიდველის პერსონები ქმნიან მარკეტინგის ეფექტურობას, გასწორებას და ეფექტურობას ერთიან სამიზნე აუდიტორიასთან, როდესაც ურთიერთობენ პოტენციურ კლიენტებთან რეკლამით, მარკეტინგული კამპანიებით ან თქვენი კონტენტ მარკეტინგული სტრატეგიით.

თუ თქვენ გაქვთ მყიდველის პერსონა, შეგიძლიათ ეს გადასცეთ თქვენს შემოქმედებით გუნდს ან თქვენს სააგენტოს, რათა დაზოგოთ დრო და გაზარდოთ მარკეტინგის ეფექტურობის ალბათობა. თქვენი შემოქმედებითი გუნდი გაიგებს ტონს, სტილს და მიწოდების სტრატეგიას და სად იკვლევენ მყიდველები სხვაგან.

მყიდველის პერსონა მოგზაურობების ყიდვადაეხმარეთ კომპანიებს გამოავლინონ ხარვეზები მათ შინაარსობრივ სტრატეგიაში. ჩემს პირველ მაგალითში, როდესაც IT პროფესიონალი ზრუნავდა უსაფრთხოებაზე, მესამე მხარის აუდიტი ან სერთიფიკატები შეიძლება ჩართული იყოს მარკეტინგულ და სარეკლამო მასალაში, რათა გუნდის წევრი დაამშვიდოს.

როგორ შევქმნათ მყიდველის პერსონა

ჩვენ მიდრეკილნი ვართ დავიწყოთ ჩვენი ამჟამინდელი მომხმარებლების ანალიზით და შემდეგ მივუბრუნდეთ ფართო აუდიტორიას. ყველას გაზომვას აზრი არ აქვს... გახსოვდეთ, თქვენი აუდიტორიის უმეტესობა არასოდეს იყიდის თქვენგან.

პერსონების შექმნას შეიძლება დასჭირდეს მძიმე კვლევა აფინურობის რუკების, ეთნოგრაფიული კვლევის, ნეტნოგრაფიის, ფოკუს ჯგუფების, ანალიტიკის, გამოკითხვებისა და შიდა მონაცემების შესახებ. უფრო ხშირად, ვიდრე არა, კომპანიები მიმართავენ პროფესიონალურ ბაზრის კვლევის კომპანიებს, რომლებიც აკეთებენ თავიანთი მომხმარებლის ბაზის დემოგრაფიულ, ფირმოგრაფიულ და გეოგრაფიულ ანალიზს; შემდეგ, ისინი ასრულებენ ხარისხობრივ და რაოდენობრივ ინტერვიუების სერიას თქვენს მომხმარებელთა ბაზასთან.

ამ დროს ხდება შედეგების სეგმენტირება, ინფორმაციის შედგენა, თითოეული პიროვნების დასახელება, მიზნების ან მოქმედებისკენ მოწოდების კომუნიკაცია და პროფილის აგება.

მყიდველის პერსონალი უნდა გადაიხედოს და ოპტიმიზირდეს, რადგან თქვენი ორგანიზაცია გადააქვს მისი პროდუქტები და მომსახურება და იძენს ახალ მომხმარებლებს, რომლებიც ბუნებრივად არ ჯდება თქვენს ამჟამინდელ პერსონაში.

როგორ შევქმნათ მყიდველის პერსონა

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.