გახდი ბრენდის არჩევანი

Depositphotos 19735551 s

ბოლო პოსტში, სეტ გოდინი დასვა მნიშვნელოვანი კითხვა, მე ვფიქრობ, რომ ბიზნესის ყველა მფლობელმა უნდა გასცეს პასუხი: Რატომ შენ? Რატომ ახლა?

სახეზე ვხედავთ პროდუქციის უმეტეს კატეგორიას, მაგრამ, რა თქმა უნდა, ინტერნეტ სერვისებში გვაქვს არჩევანი. როდესაც საქმე ეხება ელ.ფოსტის პროვაიდერებს, ვებ მასპინძლებს და მომხმარებლებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამებს, ჭკვიანი ბიზნესის მფლობელმა უნდა ჰკითხოს პოტენციურ რესურსს: ამდენი არჩევანის გამო, რატომ უნდა აგირჩიოთ თქვენ?

როდესაც ბიზნესი დავიწყე, ყველაზე დაბალი ფასისკენ მიბიძგეს, ბიზნესის მფლობელების უმეტესობა მიდის. მაგრამ დაბალი ფასის პროვაიდერებთან რამდენიმე ურთიერთქმედების შემდეგ, როგორც წესი, როდესაც რამე არასწორად მოხდა, გავიგე, რომ ჩემს დროს მნიშვნელობა ჰქონდა. ახლა, როდესაც ონლაინ ინსტრუმენტებს და რესურსებს ვაფასებ, რამდენიმე კრიტერიუმი მაქვს, რაც ფასზე უფრო მნიშვნელოვანია.

  1. ავსებს პროდუქტი my მოთხოვნა. მიუხედავად იმისა, რომ დღეს CRM ინსტრუმენტები არსებობს, მე ვიყენებ მისამართი ორი, რადგან ის შეიქმნა ისეთი ადამიანის მიერ, ვინც ჩემს მსგავსად ბიზნესს მართავდა. სათაურები, ველები, დაფის ორგანიზაცია და ჩემთვის აზრი აქვს.
  2. შემიძლია გავიგო როგორ მუშაობს გრძელი ინსტრუქციის წაკითხვის გარეშე, ან ვინმემ მას თვალი გადაავლო. შუა დღის დიდხანს დემონსტრირების დრო არ მაქვს. და მიუხედავად იმისა, რომ კითხვა კარგად ვიცი (რეალურად საკმაოდ კარგად), არ მსურს დრო დაუთმო ინსტრუქციებს. პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორც სერვისი, უნდა იყოს თვითმომსახურება. მომხმარებლის ინტერფეისი უნდა იყოს ინტუიციური. მე მზად ვიქნები დროის ჩადება მოწინავე მახასიათებლებისთვის, მაგრამ მომეცით საფუძვლები. მარტივი მომხმარებლის ინტერფეისის ჩემი საყვარელი მაგალითი:  მუდმივი კონტაქტი. (მე ადგილობრივი მოსახლეობა ვარ და მძულს ის ფაქტი, რომ ვერაფრით ვეთანხმები ინდიანაპოლისში დაფუძნებულ ელექტრონულ კომპანიებს, მაგრამ ისეთი მარტივი რამ ვერ ვნახე)
  3. ტექნიკური მხარდაჭერა. როდესაც ვფიქრობ, რომ დარეგისტრირდები ონლაინ ინსტრუმენტზე, ერთ-ერთი პირველი, რასაც ვაკეთებ, სანამ მათ საკრედიტო ბარათს არ მივცემ, მათი დახმარების ხაზს დავურეკე. მინდა ვიცოდე, რამდენი თანმიმდევრობაა 2,3,2,1,1,1,1,1 #, რაც უნდა გავუშვა, სანამ ცოცხალ ადამიანს მივიღებ. როდესაც მე ვაკეთებ, ისინი მუშაობენ სცენარზე, კონკრეტული კითხვებით, ან აქვთ თუ არა ჩემი მოსმენის უნარი? დარეკვა ფორმების ონლაინ შემქმნელი'sფორმა ტექნიკური დახმარება ან პროვიმი და ნახავ რას ვგულისხმობ. ნამდვილი ხალხი, თქვენი კითხვების გაგების უნარით. მიუხედავად იმისა, რომ GoDaddy გაუმჯობესდა, ლოდინი ჯერ კიდევ ძალიან გრძელია და ინფორმაციის რაოდენობა, რაც მხოლოდ კითხვაზე პასუხის გასაცემად გჭირდება, ხშირად დაუსაბუთებელია.

ეს ჩემია ”რატომ შენ, რატომ ახლა”კრიტერიუმები. შეიძლება მე არ ვარ თქვენი სამიზნე მომხმარებელი. თუ არ ვარ, თავისუფლად შეგიძლიათ უგულებელყოთ ჩემი მოსაზრებები. მაგრამ არ ჩათვალოთ, რომ იცით თქვენი მომხმარებლების გადაწყვეტილების კრიტერიუმები. დაუთმეთ თქვენს მომხმარებლებს და ჰკითხეთ, რატომ აირჩიეს თქვენ და გააუმჯობესეთ თქვენი მიწოდება ამ ასპექტებზე და ფასი თითქმის შეუსაბამო გახდება.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.