რატომ არ შეგიძლიათ უბრალოდ დააკოპიროთ Amazon.com

Tuitive გუნდი კვლავ ცდილობს მოაგვაროს წლევანდელი South By South West Interactive (SXSWi) კონფერენციის შემდეგ, მარტში. ჩვენ ყველამ კარგად გავერთეთ და ბევრი რამ ვისწავლეთ ინტერაქტიული საზოგადოების შესახებ და რა მოდის შემდეგ. უამრავი საინტერესო სესია ჩატარდა Gmail- ის გუნდის პანელიდან დამთავრებული Cooking for Nerds- ით, რომელთა უმეტესობა გამოჩნდა ონლაინ რეჟიმში. მინდოდა გაგიზიაროთ ჩემი ერთ-ერთი რჩეული.

უბრალოება წარმატების მისაღწევად მთავარია

ამ კვირაში გარდაიცვალა მხატვარი და ილუსტრატორი ნიკ დევარი. იგი მუშაობდა მრავალ სხვადასხვა კომპანიაში, The Atlantic Monthly– დან Random House– მდე, სტატიასა თუ წიგნში მოცემული საინტერესო სიტყვების გამჭრიახ ილუსტრაციად. ჩემი საყვარელი ნიკ დუარის ნამუშევარი ასახავს როგორც ჩემს პროფესიულ, ასევე პირად ფილოსოფიას: უბრალოება წარმატების მიღწევის გასაღებია. ეს არის დროში გამოცდილი KISS მეთოდის უფრო პროფესიონალური და მკაფიო ფრაზა: არა, KISS - KISS პრინციპი

გვერდი თქვენს მომხმარებლებს

მსხვილი სატელეკომუნიკაციო კომპანიის ბოლოდროინდელ ზარზე, რომელსაც აღარ ვახსენებ (მათი ლოგო ჰგავს ლურჯი სიკვდილის ვარსკვლავს), მე მოხიბლული ვიყავი ჩემი მომხმარებლის მომსახურების წარმომადგენლით? შოკისმომგვრელი, ვიცი. ზარის განმავლობაში მან ჩამოთვალა რაც მე მინდოდა და მან თქვა მსგავსი სიტყვები: ”ეს არის გარიგება, რომელიც ჩემს მომხმარებელთა უმეტესობას მოსწონს” და ”ნება მომეცით დაველაპარაკო მენეჯერს, რომ უკეთესი გარიგება გვქონდეს” და ”მესმის. თქვენი იმედგაცრუება,

თქვენ არ ხართ თქვენი მომხმარებელი

თუ თქვენი საქმის ექსპერტი ხართ, თითქმის ყველამ უფრო მეტი იცით, თუ რას საქმიანობთ და თქვენი პროდუქტის დეტალებზე. სხვათა შორის, თქვენი პროდუქტი შეიძლება იყოს მომსახურება, ვებსაიტი ან მატერიალური სიკეთე. რაც არ უნდა წარმოადგენდეს თქვენს პროდუქტს, მისი ყველა ნაწილში, ალბათ, ნახავთ თქვენს გამოცდილებას და გენიალურობას. პრობლემა ისაა? თქვენს მომხმარებელს არ შეუძლია. მომხმარებლებმა უნდა შეასრულონ დავალება თქვენი პროდუქტით, ასე რომ, ისინი