Azuqua: ამოიღეთ თქვენი Silos და დააკავშირეთ Cloud და SaaS პროგრამები

კეიტ ლეჯეტმა, VP– მა და Forrester– ის მთავარმა ანალიტიკოსმა 2015 წლის სექტემბრის ბლოგზე დაწერეს თავის პოსტში, CRM არის ფრაგმენტაცია. ეს სადავო თემაა: შეინახეთ მომხმარებელთა გამოცდილება თქვენი კომპანიის წინ და ცენტრში. დარწმუნდით, რომ თქვენ მხარს უჭერთ თქვენს მომხმარებლებს მათი ბოლომდე და დასრულებამდე მოგზაურობით, მარტივი, ეფექტური, სასიამოვნო ჩართულობით, მაშინაც კი, როდესაც მომხმარებლის მოგზაურობა გადაკვეთს ტექნოლოგიურ პლატფორმებს. CRM ფრაგმენტაცია ქმნის ტკივილს, რომელიც ტრიალებს მომხმარებლის გამოცდილებაზე. 2015 წლის ღრუბლის ანგარიში