სოციალური მედიის მნიშვნელოვანი გავლენა მომხმარებლის გამოცდილებაზე

როდესაც ბიზნესი პირველად შემოვიდა სოციალური მედიის სამყაროში, იგი გამოიყენებოდა როგორც პლატფორმა მათი პროდუქტის ბაზრისა და გაყიდვების ზრდისთვის. ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, სოციალური მედია გადაიქცა ონლაინ საზოგადოების რჩეულ მედიად - იმ ადგილებთან ურთიერთობისთვის, რომლებსაც ისინი აღაფრთოვანებენ და რაც მთავარია, დახმარების აღმოჩენისას პრობლემები ექნებათ. უფრო მეტი მომხმარებელი, ვიდრე ოდესმე, ეძებს ბრენდებთან კომუნიკაციას სოციალური მედიის საშუალებით და თქვენი