ხელოვნური ინტელექტი (AI) და ციფრული მარკეტინგის რევოლუცია

ხელოვნური ინტელექტი (AI) და ციფრული მარკეტინგი

ციფრული მარკეტინგი არის ყველა ადამიანის ბირთვი ელექტრონული კომერციული ბიზნესირა იგი გამოიყენება გაყიდვების მოსაზიდად, ბრენდის ცნობადობის გასაზრდელად და ახალი მომხმარებლების მისაღწევად. 

ამასთან, დღევანდელი ბაზარი გაჯერებულია და ელექტრონული კომერციის ბიზნესი უნდა იბრძოლოს კონკურენციის დასაძლევად. არა მხოლოდ ეს - მათ ასევე უნდა აკონტროლონ უახლესი ტექნოლოგიის ტენდენციები და შესაბამისად განახორციელონ მარკეტინგული ტექნიკა. 

ერთ -ერთი უახლესი ტექნოლოგიური სიახლეა, რომელსაც შეუძლია რევოლუცია მოახდინოს ციფრულ მარკეტინგში ხელოვნური ინტელექტი (AI). ვნახოთ როგორ.  

გადამწყვეტი საკითხები დღევანდელ მარკეტინგულ არხებთან 

ამ დროისთვის ციფრული მარკეტინგი გარკვეულწილად მარტივია. ელექტრონული კომერციის ბიზნესს შეუძლია დაიქირაოს მარკეტერი ან შექმნას გუნდი, რომელიც მართავს სოციალურ ქსელებს, განახორციელებს ფასიან რეკლამებს, დაიქირავებს გავლენიანებს და გაუმკლავდება სხვა აქციებს. და მაინც, წარმოიქმნება რამდენიმე კრიტიკული საკითხი, რომელთა წინაშე დგას ელექტრონული კომერციის მაღაზიები. 

  • ბიზნესის მის კლიენტზე ორიენტირებული მიდგომა -მომხმარებელზე ორიენტირებული უნდა იყოს ყველა ბიზნესის მიზანი. მიუხედავად ამისა, ბევრი ბიზნესის მფლობელი გადასცემს ამ იდეას და რჩება ორიენტირებული საკუთარ თავზე, მათ ROI და მათ პროდუქტებზე. შედეგად, მომხმარებელთა პერსონალიზაცია ბუნდოვანი რჩება და კომპანიები ხშირად გადაწყვეტენ მოგვიანებით გაუმკლავდნენ მას. სამწუხაროდ, ეს უდიდესი შეცდომაა. დღევანდელ მსოფლიოში მომხმარებლებმა იციან რამდენად იმსახურებენ და არ მოსწონთ ყულაბების მოპყრობა. მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომის გარეშე, ბიზნესი გამოტოვებს ლოიალური მომხმარებლის ბაზის შექმნას და კონკურენტებთან შედარებით კონკურენტულ უპირატესობას.
  • დიდი მონაცემების პრობლემაა - ელექტრონული კომერციის მაღაზიის მფლობელებმა იციან, რამდენად მნიშვნელოვანია მომხმარებლების შესახებ მონაცემების შეგროვება წარმატებული მარკეტინგული კამპანიების მიმართ. მომხმარებლის მონაცემების შეგროვება ასევე აუმჯობესებს მომხმარებლის გამოცდილებას და, ამრიგად, უნდა გაზარდოს შემოსავალი. სამწუხაროდ, ბიზნესი ხშირად აწყდება მონაცემთა ანალიზის დიდ გამოწვევებს. ეს აიძულებს მათ გამოტოვონ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, რაც შემდგომში მათ მართვაში დაეხმარება ქცევითი მარკეტინგი.

ამერიკელი კონსულტანტის და ავტორის ჯეფრი მურის სიტყვებით:

დიდი მონაცემების გარეშე, კომპანიები ბრმები და ყრუები არიან, დახეტიალობენ ინტერნეტში, როგორც ირმები ავტომაგისტრალზე.

ჯეფრი მური, მარკეტინგი და დამამცირებელი პროდუქტების გაყიდვა ძირითადი მომხმარებლებისთვის

  • შინაარსის შექმნის საკითხები რეალურია - ფაქტი ფაქტად რჩება, რომ არ არსებობს ციფრული მარკეტინგი შინაარსის გარეშე. შინაარსი გადამწყვეტია ბრენდის ცნობადობის გასაუმჯობესებლად, რეიტინგის გასაუმჯობესებლად და ინტერესის გამომუშავებისთვის. კონტენტი, რომელიც ყველაზე ხშირად გამოიყენება ციფრულ მარკეტინგში, მოიცავს ბლოგის პოსტებს, სტატიებს, სოციალურ განახლებებს, ტვიტებს, ვიდეოებს, პრეზენტაციებს და ელექტრონულ წიგნებს. მიუხედავად ამისა, ზოგჯერ ბიზნესმა არ იცის, რომელ შინაარსს შეუძლია მოიტანოს ყველაზე მეტი სარგებელი. ისინი ებრძვიან სამიზნე აუდიტორიის რეაქციის გაანალიზებას იმაზე, თუ რას იზიარებენ ისინი და შესაძლოა ცდილობენ ეს ყველაფერი ერთიანად გააშუქონ იმის ნაცვლად, რომ დარჩნენ კონცენტრირებულნი იმაზე, რაც საუკეთესოდ მუშაობს. 
  • ფასიანი რეკლამები ყოველთვის არ არის პირდაპირი - ზოგიერთი ელექტრონული კომერციის მაღაზიის მფლობელს ხშირად სჯერა, რომ რადგან მათ უკვე აქვთ მაღაზია, ხალხი მოვა, მაგრამ ჩვეულებრივ ფასიანი რეკლამების საშუალებით. ამიტომ, მათ მიაჩნიათ, რომ ფასიანი რეკლამა არის უსაფრთხო გზა მომხმარებლების სწრაფად მოსაზიდად. თუმცა, მარკეტოლოგებმა ყოველთვის უნდა იფიქრონ რეკლამების ოპტიმიზაციის ახალ გზებზე, თუკი მათ ამის წარმატებით გაკეთება სურთ. კიდევ ერთი ასპექტი, რომელიც გასათვალისწინებელია არის სადესანტო გვერდი. მარკეტინგის საუკეთესო შედეგებისთვის, სადესანტო გვერდები უნდა იყოს ფორმატირებული სწორად და იმუშაოს ყველა მოწყობილობაზე. მიუხედავად ამისა, ბევრი ბიზნესი გადაწყვეტს გამოიყენოს თავისი საწყისი გვერდი, როგორც სადესანტო გვერდი, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის საუკეთესო გამოსავალი. 
  • ელ.ფოსტის ცუდი ოპტიმიზაცია - პროდუქციის პოპულარიზაციის ერთ -ერთი საუკეთესო გზა მოიცავს ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგს. მასთან ერთად, ელექტრონული კომერციის ბიზნესს შეუძლია უშუალოდ დაუახლოვდეს მომხმარებელს და ჰქონდეს უფრო მაღალი კონვერტაციის კურსი. ელ.ფოსტა ასევე აუმჯობესებს ლიდერებთან ურთიერთობას და შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომავალი, აწმყო და წარსული მომხმარებლებისთვის. 

სამწუხაროდ, ელ.ფოსტის გახსნის საშუალო მაჩვენებელი ზოგჯერ ძალიან დაბალია. იმდენად, რამდენადაც საცალო ვაჭრობის საშუალო მაჩვენებელი მხოლოდ 13%-ს შეადგენს. იგივე ეხება დაწკაპუნების ტარიფებს. საშუალო ელ.ფოსტის CTR ყველა ინდუსტრიაში არის 2.65%, რაც მკვეთრად აისახება გაყიდვებზე. 

StartupBonsai, ელ.ფოსტის მარკეტინგის სტატისტიკა

  • საუკეთესო პრაქტიკა AI გადაწყვეტილებებით - საბედნიეროდ, დღევანდელი ტექნოლოგია შეიძლება გამოყენებულ იქნას ციფრულ მარკეტინგში, ზემოთ ჩამოთვლილი თითქმის ყველა საკითხის დასალაგებლად. AI და მანქანათმცოდნეობა შეიძლება გამოყენებულ იქნას რამდენიმე გზით პერსონალიზაციის, ოპტიმიზაციისა და შინაარსის შექმნის გასაუმჯობესებლად. Აი როგორ. 
  • AI უკეთესი პერსონალიზაციისთვის - იმ ელექტრონული კომერციის ბიზნესმა, რომელიც თვალყურს ადევნებს უახლეს ტენდენციებს, იცის, რომ AI შეიძლება გამოყენებულ იქნას პერსონალიზაციის გასაუმჯობესებლად, როგორც კი მომხმარებელი მოხვდება გვერდზე. ყველა მომხმარებელი არ არის ერთნაირი და AI– ს საშუალებით, ბრენდებს შეუძლიათ გააკეთონ შემდეგი: 
    • პერსონალური შინაარსის ჩვენება მოწყობილობებზე
    • შესთავაზეთ პროდუქტი ან მომსახურება ადგილმდებარეობის მიხედვით 
    • მიეცით რეკომენდაციები წინა ძიებებსა და საკვანძო სიტყვებს
    • შეცვალეთ ვებსაიტის შინაარსი ვიზიტორზე დაყრდნობით 
    • გამოიყენეთ AI სენტიმენტების ანალიზისთვის 

ელექტრონული კომერციის პერსონალიზაციის საუკეთესო მაგალითია Amazon პერსონალიზაცია, რომელიც დეველოპერებს საშუალებას აძლევს შექმნან პროგრამები მანქანათმცოდნეობის ტექნოლოგიის გამოყენებით, ისევე როგორც ამაზონი. 

  • მძლავრი ინსტრუმენტები დიდი მონაცემთა ანალიზისთვის -მომხმარებელზე ორიენტირებული სტრატეგიის შესაქმნელად, ბიზნესმა უნდა იმუშაოს მომხმარებლის სწორი ინფორმაციის შეგროვებაზე, ანალიზსა და გაფილტვრაზე. AI– ით მონაცემთა შეგროვება და ანალიზი შეიძლება იყოს უფრო მარტივი. მაგალითად, AI– ს სწორ ინსტრუმენტს შეუძლია განსაზღვროს რა სახის პროდუქციაა ყველაზე მეტად შეძენილი, რომელი გვერდებია ყველაზე მეტად ნახული და მსგავსი. AI– ს შეუძლია თვალყური ადევნოს მომხმარებელთა მთელ მოგზაურობას და შესთავაზოს სწორი გამოსავალი გაყიდვების გასაუმჯობესებლად. მაგალითად, Google Analytics– ით მარკეტოლოგებს შეუძლიათ ნახონ მომხმარებლის ქცევა ვებგვერდზე. 
  • ონლაინ AI პლატფორმები შინაარსის შესაქმნელად - AI– ს შეუძლია გადაჭრას ორი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა შინაარსთან დაკავშირებით - შინაარსის შექმნის დაჩქარება და მომხმარებელთა რეაქციის ანალიზი შინაარსზე. რაც შეეხება შინაარსის შექმნას, ინტერნეტში არის მრავალი AI ინსტრუმენტი, რომელიც მარკეტოლოგებს ეხმარება მოიპოვონ ბრენდირებული სურათები სოციალური პოსტებისათვის, სათაურები სტატიებისთვის, ან თუნდაც დაწერონ ბლოგის პოსტი ან შექმნან სარეკლამო ვიდეო. მეორეს მხრივ, AI– ით დაფუძნებული პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება დაეხმაროს მარკეტოლოგებს არა მხოლოდ დემოგრაფიული მონაცემების გაანალიზებაში. მას შეუძლია აკონტროლოს მომხმარებელთა ქცევა და სოციალური მედიის ჩართულობა. Ზოგიერთი მაგალითები მოიცავს Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly და ა.შ. 
  • AI– ს შეუძლია გაამარტივოს ონლაინ აქციები - ამ დროისთვის, Facebook და მრავალი სხვა პლატფორმა უზრუნველყოფს AI ინსტრუმენტებს, რომლებიც მარკეტოლოგებს ეხმარებიან თავიანთი რეკლამების მარტივად მართვაში. ეს ნიშნავს, რომ რეკლამა არ დაიკარგება. ერთი მხრივ, მარკეტოლოგებს აქვთ წვდომა ყველა სახის ინფორმაციაზე, რაც აადვილებს რეკლამის ოპტიმიზაციას. Მეორეს მხრივ, Facebook იყენებს AI– ს მიაწოდოს ეს რეკლამები პირდაპირ სამიზნე აუდიტორიას. გარდა ამისა, სადესანტო გვერდი რეკლამების გარდა გადამწყვეტ როლს ასრულებს. საუკეთესო სადესანტო გვერდის შემუშავებამ შეიძლება დიდი განსხვავება გამოიწვიოს. AI- ს შეუძლია დაგეხმაროთ შესანიშნავი სადესანტო გვერდის ორ უმნიშვნელოვანეს კომპონენტში -პერსონალიზაცია და დიზაინი
  • AI ელ.ფოსტის ოპტიმიზაციისთვის - ვინაიდან ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი გადამწყვეტია ონლაინ ბიზნესისთვის, AI– ს შეუძლია გააუმჯობესოს წერილების შექმნა. მეტი რა, AI შეიძლება გამოყენებულ იქნას ხარისხიანი წერილების გასაგზავნად და გაზრდის შემოსავალს, ხოლო იქნება ეფექტური. ამ დროისთვის, AI– ით აღჭურვილ ინსტრუმენტებს შეუძლიათ: 
    • დაწერეთ ელ.ფოსტის სათაურის ველები
    • პირადი პერსონალური წერილების გაგზავნა
    • გააუმჯობესეთ ელ.ფოსტის კამპანიები 
    • ოპტიმიზაცია ელ.ფოსტის გაგზავნის დრო
    • ელ.ფოსტის სიების ორგანიზება 
    • გაზეთების ავტომატიზაცია

ამ ოპტიმიზაციამ შეიძლება გაზარდოს გახსნის და დაწკაპუნების მაჩვენებლები და გამოიწვიოს მეტი გაყიდვები. გარდა ამისა, AI ჩეთბოტები შეიძლება გამოყენებულ იქნას შეტყობინებების პროგრამებში, შეავსოს ელ.ფოსტის კამპანიები და მიაწოდოს საბოლოო პერსონალიზებული გამოცდილება.

ციფრული მარკეტინგი არის ყველა ბიზნესის წარმატების გადამწყვეტი ნაწილი. მიუხედავად ამისა, ელექტრონული კომერციის მაღაზიებს უფრო და უფრო მეტი კონკურენცია აქვთ დასაძლევად და ამ გზაზე მარკეტოლოგებს შეიძლება შეექმნათ რამდენიმე გამოწვევა. მაგალითად, შინაარსის შექმნა შეიძლება გახდეს ამომწურავი და დიდი მონაცემების დამუშავება შეუძლებელი ჩანდეს. 

საბედნიეროდ, დღესდღეობით, AI– ით აღჭურვილი მრავალი ინსტრუმენტი მარკეტოლოგებს ეხმარება ოპტიმიზაცია გაუწიონ თავიანთ კამპანიებს და ბიზნესი გამოიმუშავებს შემოსავალს. გაუმჯობესებული წერილებიდან დაწყებული მარტივი ონლაინ აქციებით, AI– ს აქვს ძალა შეცვალოს როგორ კეთდება ციფრული მარკეტინგი. ყველაზე კარგი ის არის, რომ ის სულ რამდენიმე დაწკაპუნებით არის დაშორებული. 

გამჟღავნება: Martech Zone აქვს ამაზონის შვილობილი ბმული ამ სტატიაში.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.