ApexChat: უპასუხეთ თქვენს ვებ ჩეთს 24/7 მცოდნე ჩატის აგენტებით
ჩვენი რამდენიმე კლიენტი საკმაოდ კმაყოფილი იყო ჩეთით, რომელიც მათ საიტებზე ინტეგრირდა... სანამ საშინელ ამბებს არ გავუმხელთ. როდესაც ჩვენ გავაანალიზეთ ჩეთის წამყვანები, აღმოვაჩინეთ, რომ ლიდერები, რომლებსაც უშუალო კონტაქტი ჰქონდათ წარმომადგენელთან, ჩვეულებრივ იხურება კლიენტთან შეხვედრის დაგეგმვის შემდეგ.
პრობლემა ვებ ჩეთში
კლიენტები მხოლოდ ჩეთზე პასუხობდნენ უშუალოდ სამუშაო საათებში. ნებისმიერი ჩატი სამუშაო საათების მიღმა მოითხოვს ელ.ფოსტის ან ტელეფონის ნომერს. ეს იყო უზარმაზარი საკითხი. მათი ზარების უმეტესობა მოვიდა სამუშაო საათების მიღმა საღამოობით და შაბათ-კვირას. ამ მითითებებს მოჰყვა, მაგრამ იშვიათად პასუხობდა და იშვიათად იხურებოდა.
არის მოლოდინი ვებ ჩეთთან დაკავშირებით. ხალხი მოელიან, რომ თქვენ უპასუხებთ, როდესაც ამ ჩატს თქვენს საიტზე განათავსებთ. და თუ არ უპასუხებთ… ისინი გადადიან შემდეგ კონკურენტზე. ადამიანები ხშირად სამსახურში არიან ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით მთელი დღის განმავლობაში და არც კი იწყებენ სერვისების კვლევას საღამომდე ან შაბათ-კვირამდე, როცა დრო ექნებათ. და როდესაც ისინი გააკეთებენ ... თქვენ უნდა იყოთ იქ!
Pay-For-Performance Live Chat აგენტები
ApexChat გთავაზობთ სრულ, ანაზრაურების ჩატის სერვისს. ისინი იყენებენ თავიანთ ინდუსტრიაში გაწვრთნილ ლაივ ჩეთის აგენტებს და პროგრამულ პლატფორმას ჩეთების მომსახურებისთვის. ეს ნიშნავს ხარჯების დიდ დაზოგვას, რადგან ჩვენ აღმოვფხვრით საჭიროებას, რომ თქვენი ძირითადი თანამშრომლები ჩამოერთვათ მათი ძირითადი პასუხისმგებლობებისგან, რათა მართონ ჩეთები ან დაიქირავონ და მოამზადონ ვინმეს დასაწყებად.
კლიენტებმა, საშუალოდ, ეს ნახეს ტყვიების 42% გარდაიქმნებად პირდაპირი ჩეთის საშუალებით ხდება მას შემდეგ, რაც ტიპიური სამუშაო საათები დილის 9 საათიდან საღამოს 5 საათამდე, მთელი საათის გაშუქების გარეშე, თქვენ შეიძლება გამოგრჩეთ პოტენციური ინფორმაციის თითქმის ნახევარი, რაც შეიძლება მიიღოთ თქვენი Live Chat-ის პროვაიდერისგან.
საუკეთესო ყოვლისა, გარდა მათი $50 ყოველთვიური მინიმალური განმეორებადი გადასახადისა, ApexChat იხდის მხოლოდ საკომისიოს თითო ტყვიაზე თქვენთვის გამოგზავნილი კვალიფიციური წამყვანებისთვის. არ არსებობს გრძელვადიანი კონტრაქტები და შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ მომსახურება ყოველგვარი ჯარიმების გარეშე.
აგენტებს შეუძლიათ უპასუხონ თქვენი ვებ ჩეთის, Facebook Messenger-ის, Google Business Profile-ის ჩატის ან თუნდაც მეშვეობით SMS. მათ შეუძლიათ ვიზიტორი დაუკავშირონ თქვენს კომპანიაში ვინმეს ტელეფონით ან დანიშნონ შეხვედრა თქვენი სახელით. ისინი კი გვთავაზობენ გასვლის განზრახვაp ვიზიტორების დასაჭერად, რომლებიც შესაძლოა წავიდნენ.
ჩვენ განვახორციელეთ გადაწყვეტა სამ კლიენტზე, მათ შორის ინდიანაპოლისის გადახურვის კონტრაქტორიდა ყველა მათგანი კმაყოფილია სერვისის დონით და პროფესიონალური პასუხებით, რომლებსაც ჩეთის აგენტები აწვდიან. და… რაც მთავარია, მათ იციან, რომ არ იხდიან სპამერებს ან არაკვალიფიციურ ლიდერებს. ApexChat ასევე გთავაზობთ მობილური აპლიკაციას, თეთრი ეტიკეტის გადაწყვეტას, პარტნიორის პორტალებს და მომხმარებელთა პორტალებს ძლიერი ანალიტიკით.
ApexChat მხარდაჭერილი ინდუსტრიები
ინდუსტრიები, რომლებსაც ApexChat მხარს უჭერს, მოიცავს საშინაო სერვისებს, ადვოკატებს, სამედიცინო სერვისების პროვაიდერებს, კოლეჯის მიღებას და მარკეტინგულ სააგენტოებსაც კი. ისინი აერთიანებენ თავიანთ ლიდერთა თაობას პრაქტიკულად ყველა კონტაქტში, ციტატაში, რეკლამაში, ანალიტიკასა თუ მარკეტინგულ პლატფორმაში და ამჟამად ემსახურებიან 8,000-ზე მეტ ბიზნესს.
ApexChat არის საუკეთესო ჩატის პროგრამა იურიდიულ ბიზნესში. ჩვენ ბევრი დრო გავატარეთ კვლევაში, რომელი იყო საუკეთესო კომპანია და მოხარული ვარ, რომ გადავწყვიტეთ ApexChat. მათთან არანაირი პრობლემა არასდროს გვქონია. მათი პროგრამული უზრუნველყოფა აადვილებს მიღებას და ჩვენ დაუყოვნებლივ ვიღებთ ჩატის ჩანაწერებს. უაღრესად გირჩევთ ApexChat-ს.
ერიკ სტივენსონი, ადვოკატი