დემოგრაფიის მიღმა: აუდიტორიის გაფართოებული სეგმენტაციის ტიპები, რომლებიც გაზომავს ჩართულობას

აუდიტორიის სეგმენტაციის დამატებითი ტიპები

მადლობა გადაუხადოთ რომელი გურუს გჯერათ მარკეტინგის ავტომატიზაციისთვის და ის სიმარტივის საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს. ყველაზე ხშირად, ჩვენ ვიყენებთ მარკეტინგის ავტომატიზაციას ლიდერობის დასაწყებად და გასაშვებად. ამის მიღწევა შესაძლებელია წვეთოვანი კამპანიების საშუალებით და მათთვის ქცევითი გაფრთხილების საშუალებით. ფოსტის შერწყმა კიდევ ერთი მახასიათებელია სამოთხისგან. შესაძლებლობა, აღნიშნოთ თითოეული ადრესატის სახელი და თქვენი ელ.ფოსტის პირველი სტრიქონი, უშეცდომოდ გადააქცევს კონვერტაციას inc

ან არის ეს?

სიმართლე მხოლოდ მარკეტინგის ავტომატიზაცია არ არის შეიძლება ბევრად უფრო შორს წასვლა; ის ასევე არის ის საჭიროებების რომ ბევრად უფრო წინ წავიდეს. თქვენ მათ თავიანთი სახელით დაარქვით, მაგრამ თქვენი ელ.ფოსტის დანარჩენი წერილი ხუმრობაა, რაც გაკეთდა და ეს სულაც არ არის პირადი. ჭეშმარიტად უნიკალური შინაარსი მეტს მოითხოვს. კერძოდ, ეს მოითხოვს აშკარა სეგმენტაციას, დემოგრაფიული მონაცემების მიღმა, რომ იცოდეთ მომხმარებლები, გაიგონ რა სურთ და პირდაპირ ისაუბრონ მათ საჭიროებებზე.

მარკეტინგის სეგმენტაცია სცილდება დემოგრაფიას

აუდიტორიის სეგმენტაცია ახალი არაფერია. ვაი, ეს ასე არ არის ახალი, რომ ახლა ის მინიმალურია; მოსალოდნელია ნებისმიერი ინდუსტრიის მარკეტინგული გუნდისგან. იგი გულისხმობს ბიზნესის მარკეტინგის აუდიტორიის ქვეჯგუფებად დაყოფას და დაჯგუფებას, მათ მიერ განსხვავებული მახასიათებლებისა და ატრიბუტების საფუძველზე. თქვენ უკვე იცით რა არის ეს, ყველას ეს სჭირდება. ეს მუშაობს და სტატისტიკა თავისთავად მეტყველებს.

მომხმარებელთა 76% ველით, რომ ბიზნესმა უნდა იცოდეს მათი პრეფერენციების შესახებ.

გაყიდვები

დემოგრაფია არის აუდიტორიის სეგმენტაციის ორიგინალური, ყველაზე გავრცელებული ფორმა. რატომ არ იქნებოდნენ ისინი? ისინი განასხვავებენ სხვადასხვა ადამიანებს მათი ძირითადი ატრიბუტების გათვალისწინებით, როგორიცაა ასაკი, ადგილმდებარეობა და სქესი, დაასახელეთ რამდენიმე. მაგრამ დღეს ეს არ არის სეგმენტაცია ყველაფრისა და დასასრული. არ არის საკმარისი განზოგადება და გამიჯვნა ისეთი წვრილმანზე დაყრდნობით, რამდენადაც საიდან არიან და რამდენი წლის არიან. ეს არ იწვევს პერსონალიზებას, ეს არის განათლებული გამოცნობა. თქვენი მომხმარებლები უკეთესს იმსახურებენ.

თქვენი ბიზნესი უკეთესს იმსახურებს. ურთიერთობისა და მარკეტინგის შინაარსის სწორად პერსონალიზება მნიშვნელოვანია წარმატების მისაღწევად.

ტიპი 1: სეგმენტაცია ფსიქოგრაფიის საფუძველზე

სადაც დემოგრაფიული მონაცემების წერტილები გვეუბნებიან ვინც ყიდულობს რაიმეს, ფსიქოგრაფიული მონაცემების წერტილები გვეუბნებიან რატომ ეს ხალხი ყიდულობს მას. ფსიქოგრაფიული მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი ბიზნესის მიერ, მოტივაციების დასადგენად, რაც იწვევს მათი აუდიტორიის ყიდვის ქცევას. კომპანიები, რომლებიც ამ ტიპის კვლევას ატარებენ, ხშირად იკვლევენ მომხმარებელს ღირებულებები, ცხოვრების სტილი, კლასის სტატუსი, მოსაზრებები, რწმენები, და ყოველდღიური აქტივობები.

დემოგრაფიული პროფილი

  • კაცი
  • 25 30 to
  • ერთჯერადი
  • Არა ბავშვები
  • შემოსავალი 25,000 XNUMX აშშ დოლარი
  • ცხოვრობს ქალაქში

ფსიქოგრაფიული პროფილი

  • სოციალური
  • ზრუნავს გარეგნობაზე
  • დიდი ველოსიპედისტი და ფეხბურთელი
  • უამრავი თავისუფალი დრო
  • ახალგაზრდა პროფესიონალი; კარიერაზე ორიენტირებული
  • სარგებლობს არდადეგებით

ფსიქოგრაფიული საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს, ჩართონ პერსონალური კონტაქტი ორი დონის მიხედვით. თანაბრად სეგმენტირებული სასარგებლო, სუფთა მონაცემები საშუალებას აძლევს მათ ისაუბრონ თავიანთი მომხმარებლის ენაზე ემოციურ დონეზე, სრულად გაიგონ, თუ როგორ მუშაობს პროდუქტი და გამოიყენება მათგან და ფოკუსირება მოახდინონ მათთვის ყველაზე მიმზიდველ მახასიათებლებზე. ეს მათ უკეთეს წარმოდგენას უქმნის ადგილს, თუ რომელი პროდუქტი ჯდება მათ ცხოვრებაში, რაც მათ საშუალებას აძლევს გააუმჯობესონ შეტყობინებები ამისკენ.

როგორ? ფსიქოგრაფიული სეგმენტაცია მოითხოვს აუდიტორიის განსხვავებული ქცევის ანალიზს, სანამ ისინი გახლეჩდება. იგი იყენებს თვისებრივ კვლევას, რომელიც ჩატარდა ნებაყოფლობითი რესურსების საშუალებით, როგორიცაა გამოკითხვები, ინტერვიუები და ვიქტორინები, თითოეული მონაწილის შესახებ სხვა, კონკრეტული მონაცემთა წერტილების გამოსავლენად. კითხვები შეიძლება მოიცავდეს ინდუსტრიაზე დამოკიდებულ თემებს. მაგალითად, B2B კომპანიები ყურადღებას ამახვილებენ ყურადღებას გასაკეთებელი სამუშაოები და მომხმარებელთა განვითარების კითხვები. კითხვების ეს ხაზები ხსნის, თუ როგორ უნდა მოთავსდეს პროდუქტი იდეალური მომხმარებლის პროფილის (ICP) ყოველდღიურ მუშაობაში და როგორ შეუძლია მათ პროდუქტს დააჩქაროს შედეგები.

დაიმახსოვრე. ზუსტი პერსონალიზებასა და კონფიდენციალურობის აშკარა დარღვევას შორის ზუსტი ზღვარია. ცხადია, თქვენ მხოლოდ ოდესმე უნდა შეაგროვოთ მომხმარებლის მონაცემები მისი ნებართვით, მაგრამ ასევე უნდა დარწმუნდეთ, რომ მათგან რასაც ითხოვთ, არ არის ძალიან პირადი და ინვაზიური. ამ მიზეზით, შეიძლება რთული იყოს ფსიქოგრაფიული მონაცემების მოპოვება. კარგი იდეაა შემოგთავაზოთ ინტერესის სპეციფიკური, სასარგებლო, თავისუფალი შემცველობა მათი თანამშრომლობის სანაცვლოდ, ან ექსკლუზიური ადრეული წვდომა პროდუქტისთვის ან ბოლო დროს შემუშავებული ფუნქციისთვის.

გაცნობის 2: სეგმენტაცია მომხმარებლისთვის მნიშვნელობიდან გამომდინარე

ინტერესზე დაფუძნებული სეგმენტაცია კონკრეტულად განიხილავს იმ შინაარსის ტიპს, რომელსაც მოიხმარენ პერსპექტივები, წამყვანები და არსებული მომხმარებლები. ეს სეგმენტაცია სპეციალურად შექმნილია იმისათვის, რომ ამ მომხმარებლებს უფრო მეტად ჩაუყარონ მაგისტრალი, არ შესთავაზონ სხვა არაფერი, თუ არა ფასეულობა და ექსპერტიზა, როდესაც ეძებენ თავიანთ პროდუქტს. მაგალითად, თუ რომელიმე ჩვენი პერსპექტივა დარეგისტრირდა ჩვენს საფოსტო სიაში, რადგან მათ გადმოწერეს ჩვენი ცივი ელ.წერილი eBook, მაშინ ჩვენ შეგვიძლია ჩავდოთ იმ ადამიანთა ჯგუფში, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან ცივი ელ.წერილით.

მხოლოდ იმის გამო, რომ თქვენი შინაარსის წაკითხვის პერსპექტივა არ ნიშნავს, რომ ისინი აპირებენ შეიძინონ თქვენი პროდუქტი.

ზემოაღნიშნული დებულება ძალიან მართალია. მაგრამ ღირებულებაზე დაფუძნებული გაყიდვების მთელი პროცესი ემყარება იმ მიზეზების გაგებას და განმტკიცებას, თუ რატომ არის ჩემი პროდუქტი სასარგებლო პერსპექტივისთვის. თუ გაითვალისწინებ, რომ ისინი ჩამოტვირთავენ ჩემი ცივი ელ.ფოსტის სახელმძღვანელოებს, მაშინ ისინი ალბათ დაინტერესდებიან უფრო ცივი ელ.ფოსტით გაგზავნილი შინაარსებით, როგორიცაა ჩემი თემატური ბლოგის შეტყობინებები; ჩემი 'როგორ ვიპოვნოთ ნებისმიერი ელ.ფოსტის მისამართი' walkthrough. 

საბოლოო ჯამში, მარკეტინგებს შეუძლიათ მასშტაბური მასშტაბის გავრცელება და პერსპექტივების კიდევ უფრო დაწევა გვირაბის შემდგომი შეთავაზება მათ მიერ გაყიდვების ხელმძღვანელობით მათი პროდუქტის. მათი ჯილდო არის ვიზუალიზირებული, დაბალანსებული შედეგი, რომელიც მიღებული იქნა მათი შეტანიდან. წინ რომ წავიდნენ, მათ შეუძლიათ გააგზავნონ მასობრივი წერილები მასშტაბით, სანამ გააანალიზებენ მათ მუშაობას და ოპტიმიზაციას უკეთებენ პასუხების უკეთესი მაჩვენებლებისთვის.

გაცნობის 3: სეგმენტაცია ბიზნესის მნიშვნელობაზე დაყრდნობით

ღირებულებაზე დაფუძნებული სეგმენტაცია არის სეგმენტაციის სტრატეგია, რომელიც ათავსებს პერსპექტივებს, ხელმძღვანელობებს და მომხმარებლებს ჯგუფებში იმის მიხედვით, თუ რა ღირებულების მიცემა შეუძლიათ მათ ბიზნესისთვის. ჩვეულებრივ, მე არ ჩავთვლიდი ამას განსაკუთრებით პერსონალიზაციის მამოძრავებელი სეგმენტაციის ტექნიკას. მაგრამ მას შემდეგ, რაც პანდემიამ მოუტანა ბიზნეს სამყაროს, ეს იქნება განსხვავება წინსვლის ეფექტურ და არაეფექტურ სეგმენტაციას შორის.

მსყიდველობითი ძალა მხოლოდ გახდა so არაპროგნოზირებადი. პანდემიის გზა და მისი შემდგომი დაბლოკვები გავლენა მოახდინა სხვადასხვა ბიზნესზე სხვადასხვა ინდუსტრიებში მთლიანად ანომალიურია. მაგალითად, ელექტრონული კომერციის საშუალებების უმეტესობამ აყვავდა, მაგრამ ტურისტული კომპანიები მუხლებზე დააყენეს. გამყიდველმა ბიზნესმენებმა ეს უნდა აღიარონ და დაადგინონ ეს, მოახდინონ კლიენტების სეგმენტირება იმის მიხედვით, თუ როგორ იმოქმედა მათზე. შემდეგ, მათ შეუძლიათ შემოგთავაზონ პერსონალური, ემპათიური შინაარსი და შეთავაზებები თავიანთი მომხმარებლების დასახმარებლად.

როგორ? ბიზნესმა უნდა გამოიყენოს მომხმარებელთა სასაუბრო გამოცდილება. არ იჯდეს და დაელოდე გაუქმების მოთხოვნას; დაუკავშირდით თქვენს მომხმარებლებს ტრანსაქციური შეკითხვებით ან გაყიდვების სავარჯიშოებით, რომლებიც შეიძლება ეხებოდეს მათ. გამოიჩინეთ შეშფოთება, თანაგრძნობა, ამხანაგობა და გულწრფელი სურვილი, დაეხმაროთ მათ გაჭირვებულ დროს. იყავი ერთი ნაბიჯით წინ და არ ჩამორჩები.

განათავსეთ კომპანიები ფრჩხილებში იმის გათვალისწინებით, თუ რამდენად მძიმეა ისინი. თუ მათ განიცადეს, ისინი შეიძლება უფრო მეტად იყვნენ მიდრეკილნი, ისარგებლონ ფასდაკლებული შეთავაზებებით. თუ ისინი აყვავდებიან, ისინი შეიძლება მზად იყვნენ მსგავსი პროდუქციის გაყიდვისთვის.

გაცნობის 4: სეგმენტაცია ჩართულობის საფუძველზე

დასკვნითი გაკვეთილი ჩვენს მოწინავე სეგმენტაცია კლასს აქვს აუდიტორიის სეგმენტი იმის მიხედვით, თუ როგორ ურთიერთობს იგი ბრენდთან. ეს ფსიქოგრაფიული სეგმენტაციის ქვეჯგუფია და მასში განხილულია, თუ როგორ თანამშრომლობენ პერსპექტივები, მომხმარებლები და არსებული მომხმარებლები ბრენდთან პლატფორმების სპექტრის მასშტაბით. ეს არის სოციალური მედია, ეს არის ღია ტარიფები, ეს არის დაწკაპუნებები და ის, თუ რომელ კონკრეტულ მოწყობილობებს იყენებენ თავიანთი შინაარსის მოსახმარად.

სამი ძირითადი ფაქტორი იწვევს ჩართულობას: 
შესაბამისობა, სიხშირე, ზარის მოქმედება.

თუ უკვე იცით, რომ თქვენი იმედი არ გახსნის თქვენს ელ.წერილს, საჭირო არ არის დროის დაკარგვა მათ კიდევ შვიდი დამატებითი ელექტრონული ფოსტის გაგზავნით. საწინააღმდეგოდ, შეიძლება შეამჩნიოთ, რომ პერსპექტივა რეგულარულად ხსნის თქვენს ელ.ფოსტას, მაგრამ არ პასუხობს. შეიძლება ღირდეს მათი მაღალი ჩართულობის ჯგუფში მოთავსება, რომლებიც მზად არიან შემდგომი დაკვირვებისთვის ან შეიძლება მოითხოვონ ურთიერთობის განსხვავებული ხაზი.

პერსონალიზაცია არის საგნების ხაზების A / B ტესტირება, რათა იპოვოთ სწორი, რომელიც გახსნის მათ გახსნას. ეს არის სპეციალურად შეთავაზებული შეთავაზებები ამ საგნების ხაზებში, რათა გაიზარდოს მათი ჩართულობა და გარდაქმნის შანსები. ეს ელ.ფოსტის გაგზავნას ოპტიმალურ დროს მის გასახსნელად. ეს მას სწორად აგზავნის რამდენჯერმე, ასე რომ თქვენ არ გადააჭარბებთ და არ ააფორიაქებთ თქვენს ადრესატს.

როგორ? ჩართულობის სეგმენტები შეიძლება გაკეთდეს ელ.ფოსტის თვალთვალის შედეგების საფუძველზე, ყველა ურთიერთქმედების თვალთვალისთვის. ჩვეულებრივ, ეს მოიცავს პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას, რომელიც ელ.ფოსტაში ჩადის თვალთვალის პატარა პიქსელებს. ამ თვალის დევნების პიქსელების გახსნისას, ის აგზავნის ჩამოტვირთვის მოთხოვნას თვალყურისდევნების კლიენტის სერვერებზე. ეს ითვლება ა კალენდარი. ამის მიხედვით, მომხმარებლებს შეუძლიათ დაინახონ, ვინ, როდის და რომელ მოწყობილობაზეა გახსნილი მათი შინაარსი.

დაიმახსოვრე. ამ მაგალითში მე მხოლოდ აშკარად ვგულისხმობ ელ.წერილს, რადგან ამიტომ დევს ჩემი ნიშა. რა თქმა უნდა, ელ.ფოსტა არის მარკეტინგის ურთიერთობის ყველაზე ტრადიციული ფორმა. ახალ წელს გასვლისთანავე, სულ უფრო და უფრო მეტ პლატფორმას ადგამს სცენაზე, როგორიცაა ცოცხალი ჩეთები, სოციალური მედია და საზოგადოების შიდა პლატფორმები. ჩვენ ასევე უნდა მივადევნოთ თვალი ამ ურთიერთქმედებებს და შევინარჩუნოთ პერსონალიზებული გამოცდილება თითოეულ ამ სხვადასხვა არხში.

აუდიტორიის სეგმენტაცია სცილდება დემოგრაფიულ მაჩვენებლებს. იგი ათვალიერებს მყიდველის მოტივაციებს და სიტუაციებს. ის იხილავს იმას, რაც მათ სურთ ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მისცეთ მათ მათ რაც უნდათ. ეს დღეს ზრდის გასაღებია.

მოდით გავიზარდოთ.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.