ტყვიის ფორმების მკვდარი 7 მიზეზი

ტყვიის ფორმების მკვდარი 7 მიზეზი

ციფრული საცალო მოვაჭრეები და აგურისა და ნაღმტყორცნების მაღაზიები ყოველთვის ეძებენ ახალ და ინოვაციურ გზებს, რომ მიიღონ მეტი ლიდერი და გადააქციონ ისინი გადამხდელ მომხმარებლებად. იმის თქმა, რომ ეს დიდი გამოწვევაა, აღმაშფოთებელი შეფასება იქნება, რადგან ინტერნეტის გაჩენამ კონკურენცია უფრო მძაფრი გახადა ყველა ინდუსტრიისთვის წარმოსადგენია.

წლების განმავლობაში საცალო ვაჭრობები თავიანთ ვებგვერდზე ათავსებდნენ "დაგვიკავშირდით" ფორმებს იმ იმედით, რომ დაინტერესებული ბრაუზერები დაუკავშირდებოდნენ მათ. ეს "დაგვიკავშირდით" არის ის, რასაც ჩვენ ციფრული მარკეტინგის ორგანიზატორი "სტატიკური ტყვიის ფორმებს" უწოდებს; და მიუხედავად იმისა, რომ ისინი მიზანს ემსახურებოდნენ დაახლოებით 10-15 წლის წინ, ისინი თითქმის არც ისე ეფექტურია, როგორც ადრე. სინამდვილეში, მე იქამდე მივდიოდი, ვიდრე ვამბობდი ისინი საკმაოდ კარგად გარდაცვლილები არიან.

როგორც წინა სტატიებში აღვნიშნე, ინტერაქტიული მედია საცალო ვაჭრობაში ბევრად უფრო პოპულარული ხდება (როგორც ციფრული, ასევე აგური და ნაღმტყორცნები) და ის სწრაფად ცვლის ტყვიის ფორმების საჭიროებას. მაინც შეიძლება საკუთარ თავს ეკითხებოდეთ: ”თუ საცალო ვაჭრები კვლავ იყენებენ ტყვიის სტატიკურ ფორმებს, რატომ თვლით მათ მკვდარი?”

აქ არის 7 მიზეზი, რის გამოც ტყვიის ფორმები მკვდარია:

1. აღარავის სურს სტატიკური ფორმების შევსება

ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, სტატიკური ტყვიის ფორმები სხვა არაფერია, თუ არა დეკორაცია. არავინ ნამდვილად აღარ აქცევს ყურადღებას ტყვიის ფორმებს; გულწრფელად რომ ვთქვათ, ის მომხმარებლები არ იღებენ რაიმე მნიშვნელოვან ინფორმაციას ინფორმაციის წარმოდგენისგან. მას შემდეგ, რაც ისინი წარადგენენ თავიანთ საკონტაქტო ინფორმაციას, თითქოს ის შავ ხვრელში ჩადის ... რა თქმა უნდა, სანამ გაყიდვების წარმომადგენელი არ დაურეკავს მათ.

მას შემდეგ, რაც მომხმარებლები წარადგენენ თავიანთ საკონტაქტო ინფორმაციას, იმედი გვაქვს, რომ კომპანიისგან ვინმე მიიღებს ინფორმაციას და რესურსებს, რომლებიც ეძებენ. ახლა, თუ მე რამდენჯერმე ვისწავლე, როგორც ონლაინ მომხმარებელს, ამ ფორმების ნამდვილი დანიშნულებაა მათი საკონტაქტო ინფორმაციის მიღება და მათთვის რამის გაყიდვა. ზოგჯერ ლიდერობს ზრუნავს, ზოგჯერ კი არა. ასეა თუ ისე, მომხმარებელთა უმეტესობა, ვინც ნებით შეავსებს ტყვიის ფორმას, ალბათ მაინც არის შესყიდვის funnel- ის სათავეში (ან კვლევის ფაზაში) - ეს იმას ნიშნავს, რომ ისინი ჯერ არ არიან მზად შეძენისთვის.

არსებობს იყო დროის გარკვეული რაოდენობა სტატიკური ტყვიის ფორმის შევსებისას მომხმარებლებმა გააკეთეს დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად. ამასთან, ინტერნეტის გაჩენისთანავე, მომხმარებლები არჩეულნი იქნებიან იმ პროდუქტებისა და მომსახურებების შესახებ, რომლებშიც ინვესტიციას აკეთებენ - და მართალიც! მომხმარებლებისთვის გაცილებით მეტი ვარიანტია არჩევანის არჩევისთვის, ამიტომ ისინი დროს უთმობენ ამ კვლევის ჩატარებას. თუ ისინი კვლავ ეძებენ დამატებით ინფორმაციას, მათ ალბათ არ სურთ სასწრაფოდ გაყიდონ.

ინტერაქტიული გამოცდილება (ან ინტერაქტიული ტყვიის ფორმები) სწრაფად უსწრებს სტატიკური ტყვიის ფორმებს, როგორც ონლაინ ბიზნესს შორის ტყვიის აღების უპირატეს მეთოდს. ამის მიზეზი არის ის, რომ მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ორმხრივი მონაწილეობითი საუბარი ჰქონდეთ თქვენს ვებსაიტთან, რათა მიიღონ მათთვის სასურველი პასუხები.

ვთქვათ, მაგალითად, მომხმარებელს სურს იცოდეს, თუ რომელი დაფინანსების ვარიანტებია საუკეთესო მათი მდგომარეობისთვის, ავეჯის შეძენამდე. ღირებული ინტერაქტიული გამოცდილების კარგი მაგალითი იქნება შეფასება, რომელიც აფასებს მომხმარებელს ინდივიდუალურ საფუძველზე (მათ მიერ მოწოდებული უნიკალური ინფორმაციის საფუძველზე) და მათთვის სარწმუნო ამოხსნის საშუალებით. ეს, რა თქმა უნდა, ჩვენს შემდეგ წერტილამდე მივყავართ.

2. ინტერაქტიული გამოცდილება აწარმოებს ჩართულობის უფრო მაღალ ტარიფებს

სტატიკური ტყვიის ფორმებისგან განსხვავებით, ინტერაქტიული გამოცდილება სიტყვასიტყვით საშუალებას აძლევს მომხმარებელს, ისაუბრონ თქვენს ვებგვერდზე. ნაცვლად „ცარიელი ადგილების შევსებისა“ (სახელი, ელ.ფოსტა, ტელეფონი, კომენტარები), საუბარი ხდება მთელი რიგი კითხვებისა და პასუხების საშუალებით. ამის გამო, ვებ – გვერდების ჩართულობის მაჩვენებლები, როგორც წესი, გაცილებით მაღალია, ვიდრე ვებ – გვერდები, რომლებსაც აქვთ სტატიკური ტყვიის ფორმები.

ინტერაქტიული გამოცდილების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ტიპია შეფასება. შეფასების გამოცდილების მიხედვით, ბრენდები მომხმარებლებს სვამენ სხვადასხვა კითხვებს, რათა გააკეთონ დასკვნები მათ შესახებ და მიაწოდონ მათ არსებული პრობლემის შესაძლო გადაწყვეტა. ვთქვათ, მაგალითად, მომხმარებელი ეწვია ბინის კომპლექსის ვებგვერდს და ცდილობს გაარკვიოს, თუ რომელი სართულის გეგმით აპირებს წასვლას (და აქ ბევრი რამის არჩევაა). აღმოჩნდება, რომ ეს ტიპიური პრობლემაა მრავალი სავარაუდო მეიჯარისთვის. ამ საკითხის გადასაჭრელად და მომხმარებელთა ნდობის ასამაღლებლად კარგი გზაა შეფასების შექმნა, რომელიც გთავაზობთ იატაკის გეგმის შემოთავაზებებს. გამოცდილების თანახმად, ვებსაიტი სვამდა შესაბამის მრავალფეროვან კითხვებს (მაგ.: "რამდენი ადამიანია თქვენს ოჯახში? გყავთ ბავშვები? გყავთ დიდი შინაური ცხოველები? და ა.შ.") და მომხმარებლის მიერ მოწოდებული პასუხები იძლევა დასკვნას. .

ახლა გესმით, რას ვგულისხმობ, როდესაც ვამბობ, რომ "მომხმარებელს შეუძლია ისაუბროს თქვენს ვებსაიტთან?" ვებგვერდი სვამს კითხვებს და მომხმარებელი პასუხობს ამ კითხვებზე პასუხებით. იმის გამო, რომ საუბრებს, როგორც წესი, ცოტა მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე ფორმის შევსება, ეს ნიშნავს, რომ თქვენს ვებსაიტზე ჩართულობა უფრო ხანგრძლივია. გარდა ამისა, მას შემდეგ, რაც მომხმარებელს მიეწოდება შესაძლო გამოსავალი (ვთქვათ, ახსნის მიზნით, ეს არის 2 საძინებელი, 1.5 სველი წერტილი), დიდი შანსია, რომ მომხმარებელს სურს დარჩეს თქვენს ვებგვერდზე და გააკეთოს ცოტა მეტი გამოკვლევა ამ გამოსავალზე (ან იატაკის გეგმაზე). სტატიკური ტყვიის ფორმები არ იძლევა დაუყოვნებლივ გადაწყვეტას; მაშ, რა რეალური მიზეზი მოუწევს მომხმარებელს დარჩენა თქვენს ვებგვერდზე, სანამ მათ არ დაურეკავს გაყიდვების წარმომადგენელი? ამიტომ ვებსაიტებზე, რომლებსაც აქვთ სტატიკური ტყვიის ფორმები, ჩართულობა, როგორც წესი, ძალიან დაბალია.

3. უმაღლესი ჩართულობით უფრო მაღალი გარდაქმნები მოდის

როგორც ადრე აღვნიშნე, ხალხი უბრალოდ არ არის დაინტერესებული სტატიკური ტყვიის ფორმების შევსებით. კიდევ ერთხელ, მათი ინფორმაცია უცნობი სიცარიელისკენ მიდის (სანამ მათ არ მოახდენენ გამყიდველის სამკერდე ნიშანს, რაც ხშირად ხდება) და ისინი დაუყოვნებლივ არ იღებენ რაიმე ღირებულ ღირებულებას მათი საკონტაქტო ინფორმაციის გაგზავნის შემდეგ. მრავალი თვალსაზრისით, მომხმარებლები თვლიან, რომ თაღლითობენ. მათ რაღაც ძალისხმევას ჰპირდებიან, მაგრამ ყოველთვის არ მიიღებენ. ამიტომ მომხმარებლები აღარ ავსებენ ტყვიის სტატიკურ ფორმებს.

ინტერაქტიული გამოცდილების მუშაობის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი არის ის, რომ ბრენდებს საშუალებას აძლევს არსებითად დადონ პირობა, რომლის შესრულებაც შეუძლიათ! იმის ნაცვლად, რომ გაყიდვის წარმომადგენლისგან დაელოდონ დამატებით ინფორმაციას, მათ შეუძლიათ მიიღონ გამოსავალი რამდენიმე წუთში. თუ მომხმარებელს გარანტირებული აქვს დაუყოვნებელი გადაწყვეტილებები, ისინი არა მხოლოდ დაიწყებენ გამოცდილებას; ისინი აპირებენ დაასრულონ გამოცდილება და გადააკეთონ მომხმარებლიდან სრულფასოვან ლიდერად. მომხმარებლებს არ სურთ სხვა პირის დალოდება, რომ მათ მიაწოდონ თავიანთი ავტომობილის სავაჭრო ღირებულება და მათ არ სურთ ბინის კომპლექსში უაზროდ ძვირადღირებული სართულის გეგმა გაიზარდონ. მომხმარებლებმა ურჩევნიათ ჯერ კვერცხები ერთ კალათაში ჩაყარონ, სანამ ისინი შესყიდვის / საიჯარო ფაზის ეტაპზე გადავლენ.

მომხმარებლის პრობლემის გადაჭრა არის საბოლოო სტიმული, რომ მათ დაასრულონ გამოცდილება. ვგულისხმობ, რომ დარწმუნებული ვარ, რომ ინტერაქტიული გამოცდილება შეიძლება ცოტა მეტხანს გაგრძელდეს (რადგან მომხმარებელმა უნდა უპასუხოს შეკითხვებს, რომ მიიღოს შედეგი), მაგრამ თუ ეს ნიშნავს, რომ დაუყოვნებლივ მიიღებს ღირებულების მიღებას, რაც მათ დაეხმარება გადაწყვეტილების მიღებაში, ისინი აპირებენ მიიღონ დამატებითი დრო. მხოლოდ იმისთვის, რომ ჩვენ გასაგები ვიყოთ, სტიმული შეიძლება იყოს ის, რაც გსურთ. ეს შეიძლება იყოს სავაჭრო ღირებულება, შეფასება (ან ანგარიში), კუპონი ან ფასდაკლება, ელექტრონული წიგნი - რაც არ უნდა გქონდეს თქვენს გულს.

ტყვიის ფორმების მკვდარი 7 მიზეზი

4. ინტერაქტიული გამოცდილება ძალიან მორგებულია

არ აქვს მნიშვნელობა ვინ ეწვევა თქვენს ვებსაიტს, სტატიკური ტყვიის ფორმები მუდმივად გამოიყურება და იმუშავებს იმავე გზით. თქვენი ადგილი, ტელეფონის ნომერი, თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და ზოგჯერ შეკითხვებისა და კომენტარების ადგილია. ძირითადად ეს არის სტატიკური ტყვიის ფორმების სრული მოცულობა. ზოგჯერ შეგიძლიათ შეცვალოთ კითხვა, ზოგჯერ კი არ შეგიძლიათ. ასეა თუ ისე, ეს, პირველ რიგში, ხომალდია საკონტაქტო ინფორმაციის აღსადგენად - და მეტი არაფერი.

ამასთან, ინტერაქტიული გამოცდილება პერსონალიზაციის თითქმის უსასრულო შესაძლებლობებს ფლობს. ინტერაქტიული გამოცდილება არამარტო ემსახურება თქვენი ბიზნესის მიზნებს, არამედ ითვალისწინებს თქვენი მომხმარებლების საჭიროებებსაც. თქვენს მიერ შექმნილ გამოცდილებასთან ერთადერთი პირობაა, რომ თქვენ რამე ღირებულს დაპირდებით. ეს შეიძლება იყოს შეფასება, ფასდაკლება, სავაჭრო ფასეულობა, გათამაშების მონაცემი - ყველაფერი, რაც თქვენს მომხმარებელთა ბაზას საკმარისად აცდუნებს, რათა გამოცდილება დაასრულონ.

გარდა იმისა, რომ შეგეძლება რეალურ გამოცდილებათა ტიპზე მორგება (და შეკითხვების პერსონალიზირება), სხვა საინტერესოა ის, რომ შენს ბრენდს აქვს სრული კონტროლი ინტერაქტიული გამოცდილების სახეზე. ფერების სქემიდან დაწყებული, გამოსახულებებით დამთავრებული და რაც მთავარია, ბრენდინგი, ყველაფერი შემქმნელის შეხედულებისამებრ არის. რა არის უკეთესი თქვენი ბრენდის ლეგიტიმაციის გზაზე, ვიდრე ეს დაუკავშირდეს თქვენს ინტერაქტიულ ტყვიის ფორმებს? მომხმარებელმა არა მხოლოდ შეიტყობს, რომ ინფორმაცია პირდაპირ თქვენზე მიდის, არამედ ბრენდი წარმოქმნის იდეას, რომ ისინი იღებენ ზუსტად იმას, რასაც ითხოვენ.

ვფიქრობ, რისი გაკეთებასაც ვცდილობ ისაა, რომ გამოცდილების ყველა ეს ტიპი საინტერესოა. ეს არ არის უბრალო ფორმა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეიტანოთ მხოლოდ ტექსტი. მომხმარებლებს აღარ მოუწევთ "კედელზე საუბარი". თქვენს ვებსაიტს შეუძლია შეაგროვოს კონკრეტული ინფორმაცია მომხმარებლისგან და შექმნას რაიმე ღირებული ინფორმაცია, რაც აგროვებს მას. სტატიკური ტყვიის ფორმას არ შეუძლია ამის გაკეთება.

5. უფრო ადვილია თქვენი დიფერენცირება თქვენი კონკურენტებისგან

მიუხედავად იმისა, რომ ტყვიის სტატიკური ფორმები არ არის მომხმარებლებისთვის დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად პოპულარული გზა, ჯერ კიდევ არსებობს უამრავი კომპანია, რომლებიც ამ ფორმებს ურტყამენ თავიანთ ვებ – გვერდებზე. მიუხედავად იმისა, რომ ინტერაქტიული გამოცდილების მატარებელი ბრენდების რიცხვი სტაბილურად იზრდება, თქვენი ბრენდი დიდი ალბათობით გამოირჩევა კონკურენტებში. რატომ? მოდით, განვაცხადოთ აშკარა - ყველას არ იყენებს ინტერაქტიული შინაარსი ტყვიის აღების საჭიროებებისთვის. თუ თქვენს ვებ – გვერდზე განათავსებთ ნებისმიერი ტიპის ინტერაქტიულ გამოცდილებას, ის დაუყოვნებლივ გამოირჩევა თქვენი მომხმარებლებისთვის. იმის ნაცვლად, რომ შეავსონ ჩვეულებრივი სტატიკური ფორმა და დაელოდნენ პასუხს, ისინი პასუხობენ კითხვებსა და ღირებულ ღირებულებებს. მხოლოდ გამოცდილება ძალიან განსხვავებულია.

მეორეც, არ უნდა დაგვავიწყდეს ინტერაქტიული ტყვიის ფორმების პერსონალიზაციის ასპექტი. არა მხოლოდ ადამიანის გონებაში გამოირჩევა ტყვიის ინტერაქტიული ფორმის საერთო სახე, არამედ რეალური გამოცდილება (შეფასება, ვაჭრობის შეფასება, ვიქტორინა, თამაში და ა.შ.) დასამახსოვრებელია და ის, რასაც თქვენი კონკურენტები ალბათ არ წარმოადგენენ ' ვაკეთებ ჯერჯერობით

6. ტყვიის სტატიკური ფორმები ვერ აფიქსირებს ციფრული მარკეტინგის საჭირო მონაცემების რაოდენობას

რომელია ყველაზე გავრცელებული ველები, რომლებსაც ხედავთ სტატიკური ტყვიის ფორმით? სახელი, ტელეფონი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, გამოკითხვის ტიპი (ხშირად ჩამოსაშლელი) და ზოგჯერ კომენტარების და კითხვების არეალი. ეს მთელი ინფორმაცია არ არის, არა? მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია არ იძლევა რაიმე ხედვას იმის შესახებ, თუ რა ხდის ამ მომხმარებელს უნიკალურს. არ არსებობს ინფორმაცია სავაჭრო შეღავათების, სავაჭრო ვადების, მომხმარებელთა ინტერესების შესახებ - სია გრძელდება. იმის გამო, რომ სტატიური ტყვიის ფორმებში პერსონალიზაცია თითქმის არ ხდება, თქვენ ვერ შეძლებთ მომხმარებლებისთვის შეკითხვების დასმას იმ საგნების შესახებ, რომელთა შესახებ თქვენი ბრენდის შესახებ სურს უფრო მეტი იცოდეს.

იმის გათვალისწინებით, თუ რამდენად მორგებადია ინტერაქტიული ტყვიის ფორმები, თქვენს ბრენდს სრული კონტროლი აქვს დასმულ ყველა კითხვაზე. თუ გსურთ შეიტყოთ უფრო მეტი იმის შესახებ, თუ რა არის მომხმარებლის დაინტერესებული შესყიდვით ან თუ ის დაინტერესებულია დაფინანსების ვარიანტების შესახებ, თქვენ მხოლოდ ის ითხოვთ. მნიშვნელოვანია თქვენს მომხმარებლებს დაუსვათ ეს კონკრეტული კითხვები, რადგან ის დაგეხმარებათ (ციფრული მარკეტინგის) უკეთ გაიგოთ თქვენი სამომხმარებლო ბაზის შესახებ და იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ მათთვის ბაზარზე გაყიდვა მომავალში.

გარდა იმისა, რომ დაეხმარეთ თქვენს მსგავსად ციფრულ მარკეტინგებს, თქვენს გაყიდვების გუნდს (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) შეუძლია ინდივიდუალურად გადაფილტროს მიღებული ინფორმაცია, შექმნას მომხმარებლის პროფილები და მოახდინოს მათი შემდგომი დაკონფიგურირება მათი პროფილის უნიკალურ ინფორმაციაზე დაყრდნობით.

7. მომხმარებლები ინარჩუნებენ მეტ ინფორმაციას

ინტერაქტიული გამოცდილება, უნიკალური შეკითხვების დასმის გარდა, ბრენდებს შესაძლებლობას აძლევს, ინფორმირებულნი იყვნენ და გონებამახვილები დარჩნენ. მას შემდეგ, რაც მომხმარებელმა დაასრულა ინტერაქტიული გამოცდილება თქვენს ვებ – გვერდზე (და მიიღო წახალისება შეფასების, შეფასების, ფასდაკლებით და ა.შ.), თქვენს ბრენდს შეუძლია მოგცეთ უფრო ღირებული ინფორმაცია - შესაძლოა იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენოთ ნამდვილად წახალისება გათვალისწინებული. ვთქვათ, მაგალითად, თქვენ ხართ მომხმარებელი, რომელიც სტუმრობს სადილერო ვებსაიტს. თქვენ დაასრულებთ ვაჭრობის შეფასებას და შემდეგ მოგაწვდით ვაჭრობის ღირებულებას.

ახლა რა? დილერულმა კომპანიამ შეიძლება შემოგთავაზოთ დამატებითი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რისი გაკეთება შეუძლიათ მათ ამის უზრუნველსაყოფად ტყვედ ავტო ლიდერობს მიიღებენ ყველაზე მეტ ღირებულებას მათი ვაჭრობისგან. ეს შეიძლება იყოს დამატებითი ინტერაქტიული გამოცდილების ვარიანტების სახით. ერთი გამოცდილება შეიძლება შეაფასოს, ყიდულობენ თუ არა მათ "ნახმარი თუ ახალი", და მეორე იქნება დაფინანსების საუკეთესო ვარიანტების მოძიება. როგორიც არ უნდა იყოს არჩეული გამოცდილება, ეს დამატებითი ინფორმაცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, რეალურად იფიქრონ თქვენს ბრენდთან დაკავშირებით ყველა გადაწყვეტილებაზე. ასევე, მოდით ვიყოთ სრულიად გულწრფელები - რაც უფრო ამაღელვებენ ისინი და რაც უფრო გამოირჩევა თქვენი ბრენდი, მით უფრო მეტი ალბათობაა, რომ მომხმარებელმა უბრალოდ გაიხსენოს თქვენი ბრენდი.

5 კომენტარები

  1. 1

    ჩვენ ეს აბსოლუტურად ვნახეთ. სტატიკური ფორმები გადაიქცა სპამ-ხაფანგებად, ხოლო შეფასებები და ინტერაქტიული, მიმზიდველი გვერდები უკეთეს ლიდერებსა და კონვერტაციებს იწვევს. გასაოცარია სტატია!

  2. 2

    გაქვთ ამის შესანიშნავი მაგალითები? ვფიქრობ, ეს საკითხი კარგად არის ნათქვამი და წონას მატებს. ამასთან, კომენტარის დასატოვებლად უნდა შეავსოთ 3 ფორმა. # ირონიული

  3. 4

    ინფორმაციული სტატია! Დიდად დაფასებულია. გთხოვთ, სიფრთხილე გამოიჩინოთ მაგალითების მოყვანისას. ბინის საზოგადოება კითხულობს: "გყავთ ბავშვები?" არღვევს ფედერალური სამართლიანი საბინაო აქტს. ოჯახის სტატუსი დაცული კლასი გახდა 1988 წელს. დიდი მადლობა!

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.