5 რჩევა თქვენი ბიზნესის ზრდის საშუალებით

mobile-money.jpgOpinionLab გამოაქვეყნა ხუთი რჩევა, რაც კომპანიებს დაეხმარება მობილური გამოცდილების გაუმჯობესებაში და ახალი მომხმარებლების მოზიდვაში.

  1. დაიწყეთ მომხმარებლის გამოცდილებით: მომხმარებლის კარგი გამოცდილება მობილური ტელეფონის წარმატების საწინდარია. ძალიან ხშირად, კომპანიები ცდილობენ მიბაძონ ვებსაიტის ტრადიციულ ფუნქციონირებას მათი მობილური თვისებებით. მობილური ოპტიმალური გამოყენებადობის უზრუნველსაყოფად ყურადღება მიაქციეთ როგორც მომხმარებელთა, ასევე ბიზნესის საჭიროებებს, რაც შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს ტრადიციული ქსელისგან. ღილაკების ზომით მარტივი რამ (საკმარისია ისინი?) და იმის გარანტია, რომ გვერდითი გადახვევა არ არსებობს, პირველივე მცდელობებში ხშირად უგულებელყოფილია და უდიდესი ფუნქციონირებაც კი შეიძლება დაჩრდილოს. დაიწყეთ თქვენი მომხმარებლების მოსმენით: შეიტყვეთ, თუ როგორ სურთ მათ მობილურ ტელეფონთან ურთიერთობა თქვენს კომპანიასთან და როგორ იყენებენ ამჟამად მობილურ არხს თავიანთი მიზნების მისაღწევად. დარწმუნდით, რომ განავითარეთ მობილური პლატფორმები, რომლებიც შეესაბამება მომხმარებელთა საჭიროებებს და დარწმუნდით, რომ თქვენი ფუნქციების ნაკრები ითვალისწინებს მობილური გამოცდილების უნიკალურ გამოწვევებს.
  2. არ ჩათვალოთ, რომ გჭირდებათ აპი: ზოგიერთი ბიზნესისთვის თქვენ აბსოლუტურად აკეთებთ; სხვებისთვის არ ღირს ინვესტიცია და თქვენ უკეთესად გააკეთებთ ინვესტიციას თქვენს მობილურ ვებ – გვერდზე. აწონეთ დადებითი და უარყოფითი მხარეები: მობილური ვებსაიტები მასობრივი ბაზრის მიმზიდველობას განიცდის და მათზე წვდომა შეუძლიათ ყველა ტიპის მობილური მოწყობილობები. მიუხედავად იმისა, რომ მობილური აპლიკაციები უფრო ნაკლებ ხალხს აღწევს ვიდრე მობილური ვებსაიტები, ბევრი ნიშური ბიზნესი ამ მარკეტინგულ არხს ამჯობინებს, რადგან ის მომხმარებლებს უნიკალურ, ორიენტირებულ გამოცდილებას სმარტფონებისათვის ანიჭებს.
  3. არ ჩათვალოთ, რომ მობილური ყოველთვის ნიშნავს მობილურს: დარწმუნდით, რომ თქვენს სრულ ვებსაიტზე გამოჩენილი ბმული გაქვთ, ვისაც სურს მასზე წვდომა. სმარტფონების ამჟამინდელ მოსავალს ადვილად შეუძლია დაათვალიეროს ვებსაიტების უმეტეს ნაწილში და უბრალო სიმართლე ისაა, რომ ბევრი მობილური საიტი ვერ უზრუნველყოფს წვდომას იმავე ვებსაიტზე, რომელიც ბევრ ვებსაიტზეა ნაპოვნი. . მართალია, მოსახერხებელია თქვენი საბანკო ანგარიშის ბალანსის გადამოწმება მობილური საიტის საშუალებით, მაგრამ შესაძლოა გადამწყვეტი იყოს ანგარიშსწორების გადახდა მთლიანი საიტის გადასახადების განყოფილების გამოყენებით, რომელიც მობილურით არასოდეს ყოფილა გადატანილი.
  4. გამოიყენეთ უკვე არსებული, უფასო მობილური ტექნოლოგიები მობილური აუდიტორიასთან დასაკავშირებლად: მიუხედავად იმისა, არის თუ არა თქვენი კომპანიის რესურსები საუკეთესოდ ინვესტირებული მობილურ აპლიკაციაში, უამრავი უკვე არსებული ტექნოლოგია დაგეხმარებათ დაგეხმაროთ მობილურ აუდიტორიასთან დაკავშირებაში ტექნოლოგიის განვითარებაში უზარმაზარი ინვესტიციის გარეშე. ადგილმდებარეობაზე დაფუძნებული სერვისების პოპულარობამ, როგორიცაა Foursquare და Facebook Places, შეცვალა ბრენდების მიერ მობილური მომხმარებლების ბაზრის გადაადგილების საშუალება, რაც აგურისა და ნაღმტყორცნების ბიზნესს საშუალებას აძლევს ადვილად გამოავლინონ და დააჯილდოონ ერთგული მომხმარებლები სხვადასხვა სპეციალური ფასდაკლებით. DialogCentral უფასო მობილური ტექნოლოგიის კიდევ ერთი მაგალითია, რომელიც ხელს უწყობს ჩართულობას: ამ ინსტრუმენტის გამოყენებით, მომხმარებელს შეუძლია პირდაპირ უკუკავშირი გაუგზავნოს ბიზნესს მოგზაურობის დროს, ხოლო ბიზნესს შეუძლია მიიღოს რეალურ დროში მომხმარებლის კომენტარი უფასოდ.
  5. მობილური ეფექტური გაზომვის ჩარჩოს მიღება: დღეს ბიზნესის უმეტესობა ცუდად არის აღჭურვილი, რომ ეფექტურად შეაფასოს მობილური ძალისხმევა. პირველი, გადადგი ნაბიჯი უკან და ყურადღებით გაითვალისწინე, რისი გაზომვა შეიძლება და რა უნდა მოხდეს. მობილურ გარემოში ნაცნობი მეტრი აღარ მოქმედებს, ამიტომ მოიძიეთ ზომები, რომლებიც შეეხება თქვენი თანამედროვე ბრენდის ყველა არხს, როგორიცაა მომხმარებელთა ჩართულობა. შემდეგ განსაზღვრეთ თქვენი ბიზნესის უნიკალური მახასიათებლებისთვის ამგვარი ზომების გამოყენების აუცილებელი პარამეტრები. გაითვალისწინეთ ოპტ – ინ, ღია ტექსტის უკუკავშირის სისტემა, როგორც თქვენი საზომი პროგრამის ნაწილი, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენ გადაწყვეტილებებს ემყარებით მომხმარებელთა საჭიროებებზე და არა კორპორაციულ დაშვებებზე.

იმის გამო, რომ მეტი მომხმარებელი ეყრდნობა მობილურ მოწყობილობებსა და მობილური აპლიკაციებს ყველაფრისთვის, ონლაინ შოპინგიდან დასვენების შეკვეთით, საბანკო საქმიანი და გადასახადების გადახდით, ბიზნესმა უნდა შექმნას უწყვეტი მობილური გამოცდილება და მოუსმინოს რას ამბობს მათი მომხმარებელი მათ შესახებ. რენდ ნიკერსონი, OpinionLab– ის აღმასრულებელი დირექტორი

ერთი კომენტარი

  1. 1

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.