5 Insights სოციალურმა მონაცემებმა შეიძლება გამოავლინოს თქვენი ბიზნესისთვის

სოციალური მედიის ინფორმაცია

სოციალური მედია საიტები, როგორიცაა Twitter და Facebook მეტეორიული ზრდის შესახებ, კომპანიები იწყებენ ამ სოციალური საიტებისა და მათი მომხმარებლების მონაცემების შეგროვებას ბიზნესის მრავალ ასპექტში, დაწყებული მარკეტინგიდან დაწყებული, შიდა ადამიანური რესურსების საკითხებით - და ეს საფუძვლიანია.

ის დიდი მოცულობა სოციალური მედიის მონაცემების ანალიზს წარმოუდგენლად ართულებს. ამასთან, სხვადასხვა მონაცემთა სერვისები ჩნდება, რომ უპასუხონ მომხმარებელთა პოტენციურად ხელსაყრელი ინფორმაციის გააზრების გამოწვევას. აქ მოცემულია ბიზნესისთვის სოციალური მონაცემების ხუთი ხედვა.

  1. რეალურ დროში ბაზრის განწყობა - სოციალური მედიის საუბარი არის მყისიერი, გაუჩერებელი და ყველგან საყოველთაო. როგორც ასეთი, მას შეუძლია საზოგადოებრივი აზრის პირდაპირი მილსადენის როლი შეასრულოს. ეს გამოხატული ინფორმაცია კომპანიებს რეალურ დროში აძლევს მომხმარებელთა ბაზის გონებას და საშუალებას აძლევს დადებითი ან უარყოფითი ემოციები შეფასდეს ფართო მასშტაბით ან რომელიმე კონკრეტულ თემაზე, კომპანიასა თუ პროდუქტზე.
  2. შესაბამისი საკითხები და შინაარსი - ისევე, როგორც სხვადასხვა tweets, კედლის პოსტები და Facebook სტატუსები ასახავს ბაზარზე არსებული განწყობის პულსს, ამ სოციალურ მედიასაშუალებებს ასევე შეუძლიათ გამოავლინონ კომპანიის მიერ წარმოებული ყველაზე აქტუალური თემებისა და შინაარსის ტენდენციები. გამოყენებით მონაცემთა სერვისები მარკეტინგულ კამპანიებზე რეაგირების თვალისდევნება ეხმარება კომპანიას შეამციროს რა არის წარმატებული და რა უნდა გამოსწორდეს.
  3. მომხმარებლის ინტერესები - retweets, share, და Facebook- ის ღილაკი "Like" საკმაოდ ფაქტიურად ასახავს მომხმარებლის ინტერესებს და დამოკიდებულება თემების უსასრულოდ დიდ სპექტრთან დაკავშირებით. ამ მონაცემების ანალიზმა შეიძლება გაითვალისწინოს, თუ რომელი საკითხის, კომპანიის, მომსახურების ან პროდუქტის თვისებები განსაკუთრებით ხელსაყრელი ან არახელსაყრელია და აცნობებს გადაწყვეტილებებს ბიზნესის და მარკეტინგის სტრატეგიების ან პროდუქტის განვითარების შესახებ.
  4. შიდა საოპერაციო მეტრიკა - სოციალური მონაცემების მოძიება შესაძლებელია დიდი მედია პლატფორმების მიღმა არსებული ურთიერთქმედების შედეგად, როგორიცაა Twitter და Facebook. ონლაინ აქტივობა და საზოგადოების მონაწილეობა გეოგრაფიული კონტექსტის საწინააღმდეგოდ ასევე შეიძლება დაემატოს კომპანიას თანამშრომლების შიდა მუშაობის შესახებ გარკვეულ ხედვებზე. ამ ტიპის სოციალური მონაცემებისა და ქცევის ნიმუშების თვალყურისდევნებას ისეთ მეტრულ მაჩვენებლებთან ერთად, როგორიცაა თანამშრომელთა ბრუნვა, ხელს შეუწყობს თანამშრომლების მუშაობის და მომგებიანობის გაუმჯობესების გზებს.
  5. კონკურენტული კვლევა - კომპანიები, რომლებიც იყენებენ დიდი მონაცემთა სოციალური მედიის ანალიზებს ყოველთვის არ სჭირდებათ ყურადღების გამახვილება საკუთარი კომპანიის გარშემო ჩხუბზე. კონკურენტების და მათი მომხმარებლების სათქმელის თვალიერება თანაბრად განმანათლებელს წარმოადგენს ბრენდის მენეჯმენტისა და ბაზარზე პოზიციონირებისთვის.

სოციალური მედიის მონაცემების ანალიზი რთულია, რადგან დანაღმული მონაცემები არ არის მარტივი ციფრები და ციფრები. აქ, მონაცემთა სერვისებმა უნდა გაითვალისწინონ მოსაზრებების და აქტივობის ხარისხობრივი გამოხატვა, ანალიზისთვის საჭიროებენ ახალ პროცესებს. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება იყოს შემაძრწუნებელი ამოცანა, სოციალურ მონაცემებს შეუძლიათ წარმოადგინონ ინფორმაცია და მიიღონ გადაწყვეტილებები, რომლებიც კომპანიებს ბაზარზე უპირატესობას ანიჭებს.

გამოსახულების კრედიტი: Insight.com

3 კომენტარები

  1. 1
  2. 3

    მომწონს იდეა, რომ სოციალური ჭკუა ასახავს ბაზრის განწყობას. მე ვიფიქრებ, რომ ეს ასევე შეიძლება გავრცელდეს ინდუსტრიის ან ბრენდის დონეზეც კი.

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.