მარკეტინგი განვითარდა 40/40/20 წესის მიღმა
მე ვაწყობდი ჩემს წიგნების თაროს ამ დილით და გადავფურცლე ძველი პირდაპირი მარკეტინგის წიგნი, პირდაპირი ფოსტა ნომრებით. The USPS გამოაქვეყნა და საკმაოდ კარგი სახელმძღვანელო იყო. როდესაც მე ვმართავდი პირდაპირი ფოსტის ბიზნესს სრული დროით, მივედი ადგილობრივ Postmaster-თან და მივიღე მათი ყუთი. როდესაც ჩვენ შევხვდით კლიენტს, რომელსაც აქამდე არასოდეს გაუკეთებია Direct Mail, ეს იყო მათთვის შესანიშნავი რესურსი, რომ სწრაფად გაეგოთ პირდაპირი მარკეტინგის უპირატესობები.
დღეს წიგნში გადავხედე, მივხვდი, რამ შეიცვალა ბოლო ათწლეულის განმავლობაში - თუნდაც ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში.
პირდაპირი მარკეტინგის ძველი თეორია იყო 40/40/20 წესი
- 40% შედეგი გამოწვეული იყო თქვენს მიერ გაგზავნილი სიით. ეს შეიძლება იყოს სია, რომელიც თქვენ შეიძინეთ საძიებო მიზნით ან შეიძლება შედგებოდეს თქვენი არსებული მომხმარებლების სიიდან.
- 40% შედეგი გამოწვეული იყო თქვენი შეთავაზებით. მე ყოველთვის ვეუბნებოდი კლიენტებს, რომ დრო, რომელიც თქვენ გქონდათ პირდაპირი ფოსტის კამპანიაში პერსპექტივის მოსაზიდად, უდრიდა ნაბიჯების რაოდენობას საფოსტო ყუთსა და ნაგავს შორის.
- 20% შედეგი თქვენი კრეატიულობით იყო განპირობებული. ამ შაბათ-კვირას მივიღე პირდაპირი ფოსტით ახალი სახლის მშენებლისგან. ეს იყო გასაღები ტესტირება მოდელის სახლში. თუ გასაღები ჯდება, თქვენ მოიგებთ სახლს. ეს არის დამაინტრიგებელი შემოთავაზება, რამაც შეიძლება მიბიძგოს უახლოეს საზოგადოებაში გაყვანა - ძალიან კრეატიული.
პირდაპირი ფოსტა და ტელემარკეტინგი იყენებდნენ ამ წესს ბოლო რამდენიმე ათწლეულის განმავლობაში. ნუ დაურეკავთ რეესტრს და შეუძლია სპამი აქტმა დაამტკიცა, რომ მომხმარებლები დაიღალნენ შეჭრისგან და არ შეეგუებიან შუამდგომლობას ნებართვის გარეშე. მე მჯერა, რომ თანხმობის ნაკლებობა უარყოფითად იმოქმედებს თქვენს კამპანიებზე და ღირს სიის მნიშვნელობის გაზრდა.
სიტყვიერი მარკეტინგი (ქალი) ახლა ყველა კომპანიის მარკეტინგის მნიშვნელოვანი ნაწილია – მაგრამ მარკეტინგის დეპარტამენტი მას არ ფლობს; მომხმარებელი ფლობს მას. თუ ვერ შეასრულებთ თქვენს დაპირებებს, ხალხი უფრო სწრაფად გაიგებს ამის შესახებ, ვიდრე საჭიროა თქვენი კამპანიის განხორციელება. სიტყვიერი მარკეტინგი ექსპონენტურად იმოქმედებს ყველა მარკეტინგულ კამპანიაზე. თუ ვერ შეასრულებ, მაშინ ნუ დაპირდები.
ეს ენაზე ადვილად არ ჩამოდის, მაგრამ მე მჯერა, რომ ახალი წესია 5-2-2-1 წესი
- 50% შედეგები განპირობებულია იმ სიით, რომელსაც თქვენ აგზავნით; ამ სიისთვის უმთავრესი არის ნებართვა, რომლითაც უნდა ისაუბროთ მათთან და რამდენად მიზანმიმართულია სია.
- 20% შედეგები გამოწვეულია შეტყობინებით. შეტყობინების აუდიტორიისთვის მიმართვა სავალდებულოა. სწორი შეტყობინება სწორი აუდიტორიისთვის საჭირო დროს არის ერთადერთი გზა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ ნებართვა და მიიღოთ თქვენი მარკეტინგის მცდელობებისთვის საჭირო შედეგები.
- 20% შედეგები განპირობებულია დესანტით. ელ.ფოსტის მარკეტინგისთვის, ეს არის სადესანტო გვერდი და პროდუქტის ან სერვისის შემდგომი მომსახურება და შესრულება. თუ თქვენ ვერ შეასრულებთ თქვენს მიერ გაცემული დაპირებების შესრულებას, ზეპირი სიტყვა უფრო სწრაფად მიიღებს ამ შეტყობინებას, ვიდრე თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ მისი შესწორება. კლიენტი კარგად უნდა „დასვათ“, რომ მომავალში წარმატებული ზრდა გქონდეთ.
- 10% კვლავ თქვენი მარკეტინგული კამპანიის კრეატიულობაა. მე არ ვამბობ, რომ კრეატიულობა ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე წარსულში. ეს უბრალოდ სიმართლეს არ შეესაბამება, მაგრამ ნებართვა, შეტყობინება და დაშვება უფრო კრიტიკულია, ვიდრე ადრე იყო.
პირდაპირი მარკეტინგის ძველი 40/40/20 წესი არასდროს ითვალისწინებდა ნებართვას, პირის ღრუს მარკეტინგს და არც თქვენი პროდუქტისა და მომსახურების შესრულებას. მე ვფიქრობ 5-2-2-1 წესი აკეთებს!