ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორები მობილური აპლიკაციების Push შეტყობინებების ჩართულობის ეფექტურითვის

მობილური აპლიკაციების ბიძგების შეტყობინების ფაქტორები

წავიდა დრო, როდესაც დიდი შინაარსის წარმოება საკმარისი იყო. სარედაქციო ჯგუფებმა ახლა უნდა იფიქრონ მათი განაწილების ეფექტურობაზე და აუდიტორიის ჩართულობა სათაურებს უწევს.

როგორ შეიძლება მედიის აპლიკაციამ ჩართოს (და შეინარჩუნოს) მომხმარებლები? როგორ თქვენი მეტრი შედარებულია ინდუსტრიის საშუალო მაჩვენებლებთან? პუშვუშმა გააანალიზა 104 აქტიური საინფორმაციო საშუალების ბიძგი შეტყობინებების კამპანია და მზად არის გიპასუხოთ.

რომელია ყველაზე ჩართული მედია აპები?

Pushwoosh- ში რაც დავაფიქსირეთ, ბიძგი შეტყობინებების მეტრი ხელს უწყობს მედია აპის წარმატების მიღწევას მომხმარებლის ჩართულობაში. ჩვენი ბოლოდროინდელი ბიძგი შეტყობინებების ნიშნების კვლევა გამოავლინა:

  • საშუალოდ დაწკაპუნების სიჩქარე (CTR) მედია აპებისთვის არის 4.43% iOS და 5.08% Android
  • საშუალოდ არჩევის კურსი iOS- ზე არის 43.89%, ხოლო Android- ზე 70.91%
  • საშუალოდ ბიძგი შეტყობინებების სიხშირე არის 3 ბიძგი დღეში.

ჩვენ ასევე განვაცხადეთ, რომ მაქსიმუმ, მედია აპლიკაციებს შეუძლიათ მიიღონ:

  • 12.5X უფრო მაღალი დაწკაპუნების მაჩვენებლები iOS- ზე და 13.5X უფრო მაღალი CTR- ზე Android- ზე;
  • 1.7X უფრო მაღალი ოპტ-ინ ტარიფები iOS– ზე და 1.25X– ზე მაღალი ოპტ – ინ ტერმინები Android– ზე.

საინტერესოა, რომ მედია პროგრამებს, რომლებსაც აქვთ მომხმარებლების ჩართულობის მაღალი მაჩვენებლები, აქვთ იგივე ბიძგების შეტყობინების სიხშირე: ისინი ყოველდღიურად 3 ბიძგს აგზავნიან, ისევე როგორც საშუალო.

8 ფაქტორი, რომლებიც გავლენას ახდენენ მობილური აპლიკაციების მომხმარებელთა ჩართულობაზე 

როგორ მიაღწევენ წამყვანი მედია პროგრამები მკითხველების ჩართვას ეს ეფექტურად? აქ მოცემულია ტექნიკა და პრინციპები, რომლებიც პუშვუშის კვლევამ დაადასტურა.

ფაქტორი 1: ახალი ამბების სიჩქარე, რომელიც მოწოდებულია პუშ-შეტყობინებებში

თქვენ გსურთ იყოთ პირველი ვინც გააშუქა ახალი ამბები - ამას აბსოლუტურად აზრი აქვს, მაგრამ როგორ უზრუნველყოფს ამას?

  • გამოიყენეთ მაღალსიჩქარიანი დააჭირეთ შეტყობინებას ახალი ამბების სიგნალების 100X-ჯერ უფრო სწრაფად მოწოდების ტექნოლოგია

ჩვენი გამოცდილებიდან გამომდინარე, როდესაც მედია აპები დააჩქარებენ ბიძგი შეტყობინებების მიწოდებას, მათი CTR– ს შეუძლია მიაღწიოს 12%. ეს არის მინიმუმ ორჯერ საშუალო, რაც ჩვენ გამოვავლინეთ ჩვენი მონაცემების კვლევაში.

  • გამარტივებაში სარედაქციო პროცესი ბიძგი შეტყობინებების გაგზავნისთვის

დარწმუნდით, რომ შინაარსის სტიმულირება სწრაფი და მარტივია ვინმეს თქვენს მედია აპის გუნდში. შეარჩიეთ ბიძგი შეტყობინებების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაავრცელოთ სიახლეები და ბროშურები ერთი წუთის განმავლობაში - კოდის ცოდნის გარეშე. ერთი წლის განმავლობაში, მას შეუძლია დაზოგოს შვიდი სრული სამუშაო დღე!

ფაქტორი 2: Push შეტყობინებების არჩევის წესი

აქ არის მარტივი ხრიკი: ჰკითხეთ თქვენს აუდიტორიას რომელ თემებს მათ სურთ შეატყობინონ ამის შესახებ იმის ნაცვლად, რომ იკითხონ, თუ გსურთ მათი მიღება ნებისმიერი შეტყობინებების ყველა.

ადგილზე, ეს უზრუნველყოფს თქვენს აპში არჩევის მაღალ მაჩვენებელს. შემდეგი, ეს საშუალებას მოგვცემს უფრო მარცვლოვანი სეგმენტაცია და ზუსტი დამიზნება. თქვენ არ დაგაინტერესებთ, არის თუ არა შესაბამისი შინაარსი, რომელსაც თქვენ უწყობთ ხელს - მკითხველი მიიღებს მხოლოდ იმ შინაარსს, რომლის მიღებასაც ნებაყოფლობით აპირებს! შედეგად, თქვენი ჩართულობისა და შენარჩუნების მაჩვენებლები გაიზრდება.

ქვემოთ მოცემულია გამოწერის მოთხოვნის ორი ტიპიური მაგალითი, რომლებიც ნაჩვენებია CNN Breaking US & World News აპლიკაციაში (მარცხნივ) და USA Today აპში (მარჯვნივ).

მობილური აპის პერსონალური optin შეტყობინებების მოთხოვნა 1

ფრთხილად იყავით: სანამ გსურთ გაიზარდოთ ა კარგად სეგმენტირებული არჩეული მომხმარებლების ბაზაზე, თქვენ შეიძლება არ გინდათ გააფართოვოთ თქვენი ბიძგი შეტყობინების გამომწერების სია.

Pushwoosh– ის მონაცემების კვლევამ აჩვენა, რომ მაღალი ოპტიმიზაციის მაჩვენებელი არ იძლევა გარანტიას მომხმარებლის კომუნიკაციის მაღალი მომხმარებლისთვის.

მობილური აპის შეტყობინებების ოპტ – ინ და CTR განაკვეთის შედარება iOS და Android

აფრენა? სეგმენტაცია მთავარია, ასე რომ, მოდი, ამაზე ვცხოვრობთ.

ფაქტორი 3: Push Notification მომხმარებლის სეგმენტაცია

მათი აუდიტორიის ჩართულობის მაქსიმალურად გაზრდის მიზნით, წამყვანი მედია პროგრამები მიზნად ისახავს მათ შეტყობინებებს მომხმარებლის ატრიბუტების (ასაკის, ქვეყნის), გამოწერის პარამეტრების, წარსული შინაარსის მოხმარებისა და რეალურ დროში ქცევის შესაბამისად.

ჩვენი გამოცდილებით, ზოგიერთმა გამომცემელმა ასე გაზარდა CTR– ები 40% –ით და 50% –ითაც კი.

ფაქტორი 4: Push შეტყობინებების პერსონალიზაცია

სეგმენტაცია ეხმარება თქვენ აღიარეთ თქვენი მკითხველის ინტერესები. ამასობაში პერსონალიზაცია ეხმარება თქვენი აუდიტორია აღიარეთ თქვენი მედია აპლიკაცია ყველა დანარჩენში.

მოაწესრიგეთ თქვენი მედია აპის ბიძგი შეტყობინებების ყველა ელემენტი, რომ შეამჩნიონ - სათაურიდან დაწყებული ხმა, რომელიც თქვენს შეტყობინებას აწვდის სიგნალს.

მობილური აპის პერსონალური შეტყობინებები 1

ბიძგი შეტყობინების ელემენტები, რომელთა პერსონალიზაციაც შესაძლებელია

დაამატეთ ემოციური შეხება emojis- ს (საჭიროების შემთხვევაში) და გააფორმეთ ხელმოწერის შეთავაზებები მომხმარებლის სახელით დაწყებით. ასეთი დინამიური შინაარსის საშუალებით, თქვენს სასწრაფო შეტყობინებებს შეუძლია CTR– ების 15–40% –იანი გაზრდა.

მობილური აპის შეტყობინებების პერსონალიზაციის მაგალითები

პერსონალური ბიძგების მაგალითები, რომელთა გაგზავნა მედია აპლიკაციებს შეუძლიათ

ფაქტორი 5: Push შეტყობინებების დრო

Pushwoosh– ში ჩვენს მიერ შეგროვებული სტატისტიკის მიხედვით, ყველაზე მაღალი CTR ხდება სამშაბათს, ადგილობრივი დროით 6 – დან 8 საათამდე. პრობლემა ისაა, რომ შეუძლებელია მედიის აპლიკაციებს დანიშნონ თავიანთი ყველა შეტყობინება ამ ზუსტი დროისთვის. ხშირად, რედაქტორებს საერთოდ არ შეუძლიათ დაგეგმონ თავიანთი გამაფრთხილებელი შეტყობინებები - მათ უნდა მიაწოდონ ახალი ამბები მას შემდეგ, რაც ეს მოხდება.

ამის გაკეთება ნებისმიერ მედია აპს შეუძლია დააფიქსიროს დრო, როდესაც მისი მომხმარებლები ყველაზე მეტად არიან მიდრეკილნი დააწკაპუნონ შეტყობინებებზე და შეეცადონ გამოთქვან მოსაზრებები და კითხულობენ ხანგრძლივად. რამდენიმე რჩევა წარმატების მისაღწევად:

  • გაითვალისწინეთ თქვენი მკითხველების დროის ზონები
  • დააყენეთ ჩუმი საათები შესაბამისად
  • გადმოცემულია A / B ტესტის ვადები და ფორმატები
  • პირდაპირ ჰკითხეთ თქვენს აუდიტორიას - ისევე, როგორც SmartNews აპი, რომელიც ახალ მომხმარებლებს გამოწერის მოთხოვნით მიესალმება, თუ როდის ურჩევენ ბიძგების მიღებას.

pooshwoosh მობილური აპლიკაციის ბიძგი შეტყობინებების გაგზავნა 1

ასე შეუძლია მედიის აპლიკაციას მოაგვაროს პრობლემა უდროო და მოუწკაპუნებელი შეტყობინებებით, შეამციროს უარის თქმა და მაქსიმალურად მოახდინოს მომხმარებლის ჩართულობა.

ფაქტორი 6: ბიძგების შეტყობინების სიხშირე

რაც უფრო მეტ ბიძგს აგზავნის მედია აპი, მით უფრო დაბლა იღებენ CTR– ს და პირიქით: გჯერათ, რომ ეს განცხადება სიმართლეს შეესაბამება?

Pushwoosh– ის მონაცემების გამოკვლევამ აჩვენა, რომ ბიძგების შეტყობინების სიხშირე და CTR ერთმანეთზე არ არის დამოკიდებული - უფრო სწორად, ამ ორ მაჩვენებელს შორის არასტაბილური კორელაციაა.

მობილური აპის ბიძგების შეტყობინების სიხშირე 1

ხრიკია ის, რომ ეს არის პატარა გამომცემლები, რომლებიც დღეში ყველაზე ნაკლებ ბიძგს გამოაგზავნიან - ხშირ შემთხვევაში, მათ არ შეუძლიათ მაღალი CTR მიიღონ, რადგან მათ საკმარისად არ აქვთ გააზრებული აუდიტორიის პრეფერენციები. უფრო დიდი გამომცემლები, ხშირად, დღეში დაახლოებით 30 შეტყობინებას აგზავნიან - და მაინც, იყავით აქტუალური და მიმზიდველები.

როგორც ჩანს, სიხშირეს აქვს მნიშვნელობა, მაგრამ ექსპერიმენტი უნდა ჩაატაროთ, რომ განსაზღვროთ იდეალური ყოველდღიური ბიძგების რაოდენობა თქვენი მედია აპი

ფაქტორი 7: iOS წინააღმდეგ Android პლატფორმა

შეამჩნიეთ, თუ როგორ არის CTR– ები ჩვეულებრივ უფრო მაღალ Android– ზე, ვიდრე iOS– ზე? ეს ძირითადად განპირობებულია პლატფორმების UX- ს შორის სხვაობით.

Android- ზე, ბიძგები უფრო თვალსაჩინოა მომხმარებლისთვის: ისინი ეკრანზე ზევით წებულად რჩებიან და მომხმარებელი ხედავს მათ, როდესაც შეტყობინებების უჯრას ჩამოსწევს. 

IOS- ზე ბიძგები ჩანს მხოლოდ ჩაკეტილ ეკრანზე - მოწყობილობის განბლოკვისას, შეტყობინებები იმალება შეტყობინებების ცენტრში. ახალი ფუნქციების შეზღუდვით შეტყობინებები iOS 15-შიბევრი გაფრთხილება არ იქნება მომხმარებლების ყურადღების ცენტრში.

გაითვალისწინეთ, რომ რაოდენობა მკითხველს შეგიძლიათ ჩაერთოთ push შეტყობინებებზე iOS- სა და Android- ზე, განსხვავდება ერთი ქვეყნისგან მეორეში.

დიდ ბრიტანეთში, iOS მომხმარებელთა პროცენტულმა მაჩვენებელმა Android მომხმარებელთა წილს გადააჭარბა მხოლოდ 2020 წლის სექტემბერში და ახლა მობილური პლატფორმების აუდიტორია თითქმის თანაბარია.

აშშ – ში iOS მომხმარებლები გაცილებით მეტია, ვიდრე Android მოწყობილობების მფლობელები სტაბილური 17% -ით.

ეს ნიშნავს, რომ აბსოლუტური რაოდენობით, მედია აპლიკაციამ შესაძლოა iOS- ზე მეტი მომხმარებელი ჩართოს აშშ-ში, ვიდრე დიდ ბრიტანეთში. გაითვალისწინეთ ეს სხვადასხვა ქვეყნებში თქვენი ჩართულობის მაჩვენებლების შედარების ან ნიშნული.

ფაქტორი 8: შეძენა vs ჩართულობის შესწორებები

Pushwoosh მონაცემები გვიჩვენებს, რომ CTR– ები პიკს აღწევს, როდესაც მედია აპლიკაციას აქვს 10–50K და შემდეგ 100–500K გამომწერი.

თავდაპირველად, მომხმარებელთა ჩართულობა ტალღებს განიცდის, როდესაც საინფორმაციო საშუალებამ შეიძინა თავისი პირველი 50K გამომწერები. თუ მედია აპი კვლავ განაგრძობს ყურადღებას აუდიტორიის გაფართოებაზე, CTR– ები ბუნებრივად ვარდება.

ამასთან, თუ გამომცემელი უპირატესობას ანიჭებს მომხმარებელთა ჩართულობას ვიდრე მომხმარებლების შეძენა, მათ შეუძლიათ შეადგინონ მაღალი CTR. იმ დროისთვის, როდესაც მედია აპლიკაცია შეიკრებს 100K აბონენტს, ჩვეულებრივ, მან ჩაატარა A / B ტესტების სია და კარგად შეისწავლა მათი აუდიტორიის პარამეტრები. ახლა გამომცემელს შეუძლია გამოიყენოს ქცევითი სეგმენტაცია განაწილებული შეტყობინებების შესაბამისობისა და მათი ჩართულობის მაჩვენებლების გასაზრდელად.

Push Notification რომელი ტექნიკა შეინარჩუნებს თქვენს მკითხველს?

თქვენ მიიღეთ ფაქტორების ჩამონათვალი, რომლებმაც ხელი შეუწყეს მომხმარებლის ჩართულობას 104 მედია აპლიკაციის ბიძგი შეტყობინებებით. რომელი მეთოდები გამოდგება თქვენთვის ყველაზე ეფექტური? ექსპერიმენტები და A / B ტესტები გეტყვით.

თქვენი სტრატეგია დააფუძნეთ სეგმენტაციისა და პერსონალიზაციის პრინციპებზე. გაითვალისწინეთ, რა სახის შინაარსი ყველაზე მეტად იზიდავს თქვენს მკითხველს. დღის ბოლოს, ჟურნალისტიკის საფუძვლები მუშაობს მედიის აპლიკაციების მარკეტინგში - ყველაფერი ეხება ღირებული ინფორმაციის სწორ აუდიტორიას მიწოდებას და მათ ჩართვას.

Pushwoosh არის არხების მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმა, რომელიც გაგზავნის საშუალებას იძლევა დააყენებს შეტყობინებები (მობილური და ბრაუზერი), აპს-შიდა შეტყობინებები, ელ.ფოსტა და მრავალარხიანი ღონისძიებებით გამოწვეული კომუნიკაციები. Pushwoosh– ის საშუალებით, მთელს მსოფლიოში 80,000 XNUMX – ზე მეტმა ბიზნესმა გაზარდა მათი მომხმარებელთა ჩართულობა, შენარჩუნება და მათი სიცოცხლის ხანგრძლივობა.

მიიღეთ Pushwoosh Demo

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.