ანალიტიკა და ტესტირებაფაილი მარკეტინგულიმობილური და ტაბლეტების მარკეტინგისოციალური მედია და ინფლუენსერ მარკეტინგი

20 კითხვა, რომელსაც თქვენმა მთავარმა გვერდმა უნდა უპასუხოს ვიზიტორებისთვის

შესანიშნავი საწყისი გვერდის შექმნა გადამწყვეტია ათობით მიზეზის გამო, მაგრამ მთავარი გვერდის ეფექტური დიზაინის ძირითადი საფუძველია ორი ტიპის ვიზიტორების შესრულება.

  • ახალი ვიზიტორები – ეს პერსპექტიული პარტნიორები ან პერსპექტიული მომხმარებლები მოდიან თქვენს მთავარ გვერდზე და ეძებენ ინფორმაციას ამის შესახებ თქვენი კომპანია. ისინი, როგორც წესი, პირდაპირ მოდიოდნენ, დააწკაპუნეს ბმულზე სოციალური მედიის პროფილზე, მოძებნეს თქვენი ბრენდი ინტერნეტით, ან მივიდნენ თქვენს მთავარ გვერდზე სხვა შიდა გვერდიდან, რომელზეც ისინი მოხვდნენ და არ აწვდიდნენ ყველა ინფორმაციას, რასაც ეძებდნენ.
  • განმეორებადი ვიზიტორები – ამ კლიენტებს უკვე აქვთ თქვენთან ურთიერთობა და არიან ცდილობს მოძებნოს რესურსი თვითმომსახურების ან თქვენთან დასაკავშირებლად.

ამის გათვალისწინებით, თქვენი საწყისი გვერდის დიზაინი და გამოყენებადობა ხელოვნებისა და მეცნიერების ერთობლიობაა. The ხელოვნების განასხვავებს თქვენს ბრენდს კონკურენტებისგან. The მეცნიერება აქვს ინტუიციური განლაგება იმ ინფორმაციის ნავიგაციისთვის, რომლის მოძიებას ცდილობს.

თქვენი საწყისი გვერდის დიზაინის დროს, არის კითხვები, რომლებიც უნდა დაგისვათ, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის უპასუხებს კითხვებს, რომლებსაც თქვენი სტუმარი სვამს. აქ არის რამდენიმე კითხვა:

კითხვები ახალი ან დაბრუნებული პერსპექტივისთვის

როდესაც პოტენციური მომხმარებლები ან პარტნიორები სტუმრობენ თქვენს საიტს, აქ არის რამდენიმე კითხვა, რომელსაც ისინი სვამენ:

  1. როგორია ჩემი პირველი შთაბეჭდილება? როდესაც ვიზიტორი თქვენს მთავარ გვერდზე მოხვდება, რა შთაბეჭდილებას ტოვებს ისინი? შეადარეთ თქვენს მთავარ გვერდზე ჩადებული ინვესტიცია თქვენს ბიზნეს ტანსაცმელში, ლობიში ან კომპანიის მანქანაში. თქვენი საწყისი გვერდი ხშირად უფრო მეტ ვიზიტორს ხვდება, ვიდრე თქვენ პირადად. დაფიქრდით, ასახავს თუ არა ის პროფესიონალიზმს, ბრენდის თანმიმდევრულობას და ხარისხს, რომლის გადმოცემაც გსურთ.
  2. 2 წამში რა ვიცი შენზე? რისი მოპოვება შეუძლიათ ვიზიტორებს თქვენი ბიზნესის შესახებ თქვენი საწყისი გვერდის ნახვის პირველ წამებში? ეს დაუყოვნებელი გაგება გადამწყვეტია. შეამოწმეთ ეს იმ ადამიანებთან, რომლებიც არ იცნობენ თქვენს საიტს, რათა ნახოთ, გადის თუ არა თქვენი ძირითადი შეტყობინება.
  3. შემიძლია ვიპოვო ის, რაც მჭირდება მობილურ მოწყობილობაზე? როგორ მუშაობს თქვენი საწყისი გვერდი მობილურ მოწყობილობებზე? ჩათვალეთ, რომ სტუმარი ეძებს თქვენს საიტს თავის ტელეფონში ზარის ან ვიზიტის წინ. არის თუ არა საიტი ადვილად ნავიგაცია და შეუძლიათ თუ არა მათ სწრაფად იპოვოთ ის, რაც მათ სჭირდებათ?
  4. თქვენი ფოტოგრაფია ცივი და საფონდოა თუ პირადი? შეაფასეთ თქვენი ვებსაიტის ფოტოების გავლენა. იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მოახდენს თქვენი ოფისების, პერსონალის და კლიენტების პერსონალურ ფოტოებზე გადასვლა უფრო პირადად თქვენს მკითხველებს. იზიდავს თუ არა თქვენი ამჟამინდელი სურათები მნახველებს ეფექტურად და ავთენტურად?
  5. როგორი ინდუსტრიის აღიარება მიიღეთ? განიხილეთ კონტენტი, რომელსაც ხაზს უსვამთ თქვენს მთავარ გვერდზე. უფრო მომგებიანია პირადი კვალიფიკაციის ჩვენება თუ კომპანიის მიღწევებზე ფოკუსირება და რა სარგებელს მოუტანს ისინი კლიენტებს?
  6. როგორ შეიძლება თქვენთან? 1-8XX კორპორატიული მთავარი სატელეფონო ხაზი გადმოსცემს ხელმისაწვდომობას და პერსონალურ კავშირს ისევე ეფექტურად, როგორც პირდაპირი მობილური ტელეფონის ნომერი? არის აქ დაწკაპუნებით დარეკვის ბმული დესკტოპის ზედა მარჯვენა კუთხეში… თუ სათაურში მარტივი მობილური წვდომისთვის? არის თუ არა ჩატის ფანჯარა მყისიერი რეაგირებისთვის? შეუძლია თუ არა თვალსაჩინო საკონტაქტო ბმულმა მიგიყვანოთ ფორმაზე ან თვითმომსახურების შეხვედრის დაგეგმვაზე?
  7. რას ამბობენ თქვენი მომხმარებლები თქვენზე? მიმოხილვები და ჩვენებები საუბრობენ თქვენი ბრენდის, პროდუქტების ან სერვისების ხარისხზე.
  8. განლაგება ინტუიციურია? იფიქრეთ თქვენი საწყისი გვერდის განლაგებაზე. შექმნილია თუ არა ვიზიტორთა ყურადღების ტიპიური ნიმუშის გათვალისწინებით - დაწყებული ზემოდან მარცხნიდან, გადაადგილება ზევით მარჯვნივ და შემდეგ გვერდის ქვემოთ? დარწმუნდით, რომ ძირითადი ინფორმაცია სტრატეგიულად არის განთავსებული.
  9. რა სარგებელი მოაქვს თქვენს პროდუქტს ან მომსახურებას? მახასიათებლები მნიშვნელოვანია, მაგრამ ამ მახასიათებლების სარგებელი და შედეგები ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია ახალი ვიზიტორებისთვის. შემიძლია ვნახო მიმოხილვა და შემდეგ უფრო ღრმად ჩავუღრმავდე სპეციალურ გვერდებს, რომლებიც უფრო მეტ ინფორმაციას გვაწვდიან (მათ შორის ფუნქციებს)? გაქვთ სამუშაოს სპეციფიკური ან ინდუსტრიის სპეციფიკური გვერდები, რომლებიც ჩემთვის აქტუალურია?
  10. მუშაობ ჩემსავით მომხმარებლებთან? კლიენტების ტიპების მაგალითების მოწოდება, რომლებსაც ემსახურებით, კრიტიკულია - გეოგრაფიულად, კომპანიის ზომა, ინდუსტრია და ა.შ. ლოგოების ან კომპანიების სახელების პირდაპირ ჩვენებას, რომლებთანაც მუშაობდით, შეიძლება ჰქონდეს უფრო მნიშვნელოვანი გავლენა, ვიდრე უბრალოდ მიუთითოთ კლიენტები, რომლებსაც ემსახურებით. ეს ეხმარება ვიზიტორებს სწრაფად დაინახონ, შეესაბამება თუ არა ისინი თქვენს სამიზნე აუდიტორიას.
  11. რა გსურთ შემდეგ გააკეთოს სტუმარმა? განსაზღვრეთ ქმედება, რომელიც გსურთ ვიზიტორებმა განახორციელონ თქვენს მთავარ გვერდზე დაჯდომის შემდეგ. შეზღუდეთ ოფციები პირველადი და მეორადი მოქმედებით ნავიგაციის ელემენტების გარეთ. პირველადი CTA უნდა მიმართოს პერსპექტივას, რომელიც მზად არის შესაძენად. მეორადი CTA უნდა იყოს მიმართული პერსპექტივაში, რომელსაც ჯერ არ გადაუწყვეტია შეძენა.
  12. რამდენად ძვირი ხარ? რა ალტერნატივებს სთავაზობთ ვიზიტორებს, რომლებიც მზად არ არიან დაუყოვნებელი კონტაქტისთვის? განიხილეთ ისეთი ვარიანტები, როგორიცაა საინფორმაციო ბიულეტენში დარეგისტრირება, ელექტრონული წიგნის ჩამოტვირთვა, თქვენი ბლოგის კითხვა ან თქვენი სოციალური მედიის პროფილების თვალყურის დევნება. ამ არჩევანის მიწოდება შეიძლება მოერგოს სხვადასხვა ვიზიტორს.
  13. სად შეიძლება გავიგო მეტი? რა ალტერნატივებს სთავაზობთ ვიზიტორებს, რომლებიც მზად არ არიან დაუყოვნებელი კონტაქტისთვის? განიხილეთ ისეთი ვარიანტები, როგორიცაა საინფორმაციო ბიულეტენში დარეგისტრირება, ელექტრონული წიგნის ჩამოტვირთვა, თქვენი ბლოგის კითხვა ან თქვენი სოციალური მედიის პროფილების თვალყურის დევნება. ამ არჩევანის მიწოდება შეიძლება მოერგოს სხვადასხვა ვიზიტორს. გაქვთ ინფორმაცია სხვადასხვა მედიაში, როგორიცაა ვიდეო ან პოდკასტი?
  14. Სად ხარ? სად იმყოფებით ფიზიკურად? გაქვთ ოფისი ჩემთან ახლოს? როგორია თქვენი სამუშაო საათები?

კითხვები მომხმარებლებისთვის

არსებული მომხმარებლები, როგორც წესი, სტუმრობენ თქვენს მთავარ გვერდს სხვადასხვა მიზეზის გამო, ვიდრე ახალი ვიზიტორები. მათი გაცნობა თქვენს ბრენდთან ნიშნავს, რომ ისინი უფრო მეტ ყურადღებას ამახვილებენ კონკრეტულ ქმედებებზე ან ინფორმაციაზე. ძირითადი მიზეზები, რის გამოც არსებული მომხმარებელი შეიძლება ეწვიოს თქვენს მთავარ გვერდს, მოიცავს:

  1. სად შემიძლია მივიღო მხარდაჭერა ან მომხმარებელთა მომსახურება? ისინი შეიძლება ეძებენ საკონტაქტო ინფორმაციას, მხარდაჭერის რესურსებს ან მომხმარებელთა სერვისთან დაკავშირების გზას. მხარდაჭერაზე მარტივი წვდომის უზრუნველყოფას შეუძლია გააძლიეროს მათი გამოცდილება და კმაყოფილება. მეორეხარისხოვანია, თუ როგორ შეუძლიათ მათ თვალყური ადევნონ და დაგიკავშირდნენ სოციალური მედიის პლატფორმებზე.
  2. სად ვიპოვო ახალი პროდუქტები ან მომსახურება? კლიენტები, რომლებიც კმაყოფილნი არიან თქვენი შეთავაზებებით, შესაძლოა დაბრუნდნენ ახალი ამბების სანახავად ან დამატებითი პროდუქტებისა და სერვისების შესასწავლად.
  3. სად შემიძლია წვდომა ანგარიშის ინფორმაციაზე: თუ თქვენი ვებსაიტი მოიცავს კლიენტების ანგარიშებს, დაბრუნებული მომხმარებლები შეიძლება სტუმრობდნენ მათი ანგარიშის სტატუსის შესამოწმებლად, უახლესი ტრანზაქციების სანახავად ან მათი პირადი ინფორმაციის განახლებისთვის.
  4. სად შემიძლია ვისწავლო აქციის ან ღონისძიების შესახებ: არსებულმა მომხმარებლებმა შეიძლება მოინახულონ მთავარი გვერდი, რათა შეიტყონ მეტი მიმდინარე აქციების, ღონისძიებების ან ახალი კონტენტის შესახებ, განსაკუთრებით მაშინ, თუ მათ მოთხოვნილია ელექტრონული ფოსტით ან სოციალური მედიის პოსტით.
  5. სად ვიპოვო საგანმანათლებლო შინაარსი ან რესურსები: თუ თქვენ მიაწვდით ღირებულ შინაარსს, როგორიცაა ბლოგები, გაკვეთილები ან ვებინარები, არსებული მომხმარებლები შესაძლოა დაუბრუნდნენ ამ რესურსებზე წვდომას.
  6. როგორ შემიძლია თქვენი ბრენდის მითითება ან გაზიარება: კმაყოფილმა მომხმარებლებმა შეიძლება მოინახულონ თქვენი მთავარი გვერდი, რათა მიაწოდონ თქვენი სერვისები სხვებს ან გააზიარონ კონკრეტული შინაარსი ან პროდუქტები.

თითოეული ამ მიზეზის გამო, მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ თქვენი მთავარი გვერდი შეუფერხებლად უწყობს ხელს ამ ქმედებებს. ეს შეიძლება მოიცავდეს მკაფიო ნავიგაციას შესაბამის სექციებში, თვალსაჩინო მოწოდებებს ქმედებისკენ და რეგულარულად განახლებულ კონტენტს, რომელიც თქვენს არსებულ კლიენტებს ჩართული და ინფორმირებულს უნარჩუნებს.

და, რა თქმა უნდა, არ დაგავიწყდეთ შეამოწმოთ ვებსაიტის მახასიათებლები რაც თქვენს ვიზიტორებს დაეხმარება ამ პასუხებზე ნავიგაციაში!

Douglas Karr

Douglas Karr არის CMO of OpenINSIGHTS და დამფუძნებელი Martech Zone. დუგლასი დაეხმარა ათეულობით წარმატებულ MarTech სტარტაპს, დაეხმარა 5 მილიარდ დოლარზე მეტის შეძენისა და ინვესტიციების გამომუშავებაში და აგრძელებს კომპანიებს მათი გაყიდვებისა და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებაში და ავტომატიზაციაში. დუგლასი არის საერთაშორისოდ აღიარებული ციფრული ტრანსფორმაციის და MarTech ექსპერტი და სპიკერი. დუგლასი ასევე არის Dummie's-ის სახელმძღვანელოს და ბიზნეს ლიდერობის წიგნის გამოქვეყნებული ავტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.