ინვესტიციის დაბრუნდა მარკეტინგის ბუნდოვანი ხაზები

Depositphotos 1087741 s

გუშინ, მე გავაკეთე სესია სოციალური მედიის მარკეტინგის სამყაროში, ე.წ. როგორ გადავიდეთ მზარდი მიმდევრებიდან სოციალური მედიის შედეგების გამომუშავებაზე. მე ხშირად ვეწინააღმდეგები რჩევას, რომელიც ამ ინდუსტრიაში განუწყვეტლივ ხვდება ... ოდნავ ვეკიდები საკამათო საკითხს. ნამდვილი წინაპირობაა ის, რომ ბიზნესი განაგრძობს გულშემატკივართა და მიმდევრების ზრდას სოციალურ მედიაში - მაგრამ ისინი მართლაც საშინელ საქმეს აკეთებენ საოცარი აუდიტორიის ან უკვე შექმნილი საზოგადოების გადაკეთებაში.

სესიის განმავლობაში მე იქამდეც კი მივედი, რომ ბევრი კითხვის ნიშნის ქვეშ დააყენა ROI გაზომვა აცხადებს იქ, როდესაც საქმე ეხება ინვესტიციის დაბრუნებას თქვენი სოციალური მედიის ძალისხმევისთვის. ამ ბლოგის ერთ-ერთი საუკეთესო მეგობარია ერიკ ტუნგი… რომელმაც დაუყოვნებლივ დაწერა ტვიტი:

ეს განსაკუთრებით სასაცილო იყო, რადგან ჩემი კარგად პატივცემული კოლეგა (და კარაოკე ოსტატი), ნიკოლ კელი, ერთდროულად უზიარებდა თავის სესიას: ბრენდები გადააბრუნეთ ფარდას სოციალური მედიის ROI გაზომვის შესახებ. დოჰ!

ეს არ არის ის, რომ მე არ მჯერა, რომ არსებობს ინვესტიციის დაბრუნება - მე მჯერა, რომ სოციალურმა ინვესტიციამ დიდი შემოსავალი მიიღო. სინამდვილეში, მე მჯერა, რომ ეს ბევრად უკეთესია, ვიდრე ამჟამად კომპანიების უმეტესობას სჯერა. პრობლემა არის გაზომვა. არსებობს მრავალი გზა, რომლითაც თქვენი სოციალური მედიის ძალისხმევა გავლენას ახდენს ინვესტიციის დაბრუნებაზე:

  1. პირდაპირი მიკუთვნება - ხალხმა დაინახა შეტყობინება და მათ გააკეთეს შენაძენი.
  2. არაპირდაპირი მიკუთვნება - ხალხმა გააზიარა შეტყობინება ან ვინმე სოციალურად მოგმართა შენთან და მათ გააკეთეს შენაძენი.
  3. ბრენდის მითითება - ხედავს ხალხი თქვენ ინტერნეტით და გხედავთ, როგორც თქვენი ინდუსტრიის ავტორიტეტს, რასაც უბიძგებს თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების კვლევაში.
  4. ნდობის მიკუთვნება - ხალხი მოგყვება ინტერნეტით, მათ მოიპოვებ მათ ნდობას, რაც მათ პროდუქციისა და მომსახურების შეძენისკენ უბიძგებს.

პირდაპირი მიკუთვნება ადვილია გავზომოთ campaign კარგი კამპანიის თვალყურისდევნება და თქვენ გაუსწორდით მას. პრობლემა სოციალური მედიის ROI- ს გაზომვა მოდის სხვებთან ერთად. ისინი ყოველთვის არ იყენებენ თქვენი კამპანიის თვალყურისდევნებას - ან ისინი ჩამოდიან და ყიდულობენ თქვენს საიტზე სხვა ონლაინ მარკეტინგული არხებით.

Google Analytics– ს აქვს ფანტასტიკური ინსტრუმენტი, სახელწოდებით მრავალარხიანი კონვერტაციის ვიზუალიზატორი, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ, იყენებენ თუ არა თქვენსმა სტუმრებმა უამრავი მეთოდი თქვენს საიტზე შესასვლელად. ქვემოთ მოცემულ სინამდვილეში შეგიძლიათ ნახოთ, თუ სად ხდება ბუნდოვანი ხაზები. ამ საიტზე კონვერტაციების ძალიან დიდი პროცენტი მოვიდა იმ ადამიანებზე, რომლებმაც საიტზე შესვლა ერთზე მეტი გზით შეძლეს.

მიუხედავად იმისა, რომ შეგიძლიათ დაასკვნოთ, რომ მათ არ აქვთ ელ.ფოსტის მარკეტინგის ძალიან კარგი პროგრამა - ზუსტი ROI- ს გამოყენება რეფერალურ ტრაფიკზე, ორგანულ ძიებასთან დაკავშირებით შეუძლებელია, რადგან თქვენ ვერ მიიღებთ ყველა ვიზიტორს და გადაწყვეტთ რომელიც არხი იყო ინვესტიცია, რამაც მათ შეძენა გადაწყვიტეს.

საშუალო ატრიბუცია

მე ვამბობ, რომ ეს ასე არ არის რომელიც, ეს ყველა მათგანის ბალანსია. მარკეტინგის წარმომადგენლებმა უნდა გაიგონ, თუ როგორ მოქმედებს მათი თითოეული სტრატეგია სხვაზე. მაგალითად, როდესაც ამცირებთ სოციალური მედიის ძალისხმევას, ამან შეიძლება გავლენა იქონიოს თქვენს ორგანულ ძიების კონვერტაციებზე! რატომ? იმიტომ, რომ ხალხს არ აინტერესებს, რა არის შენი პროდუქტი და მომსახურება და ამიტომ არ გიძებნიან. ან მათ არასაკმარისი ნდობა აქვთ, ამიტომ ეძებენ კონკურენტებს უკეთესი სოციალური წარმომადგენლობით და სამაგიეროდ მათთან ერთად იქცევიან. ან ყველა საუბრობს თქვენს კონკურენტებზე, რომლებიც do აქვს განსაკუთრებული სოციალური ყოფნა presence რაც იწვევს დამატებით სტატიებს თქვენი კონკურენციის შესახებ… რაც მათ უკეთეს რეიტინგს უწყობს ხელს.

როგორც მარკეტინგის, ჩვენ გვჭირდება პროგნოზირება ანალიტიკა ინსტრუმენტები, რომლებიც აღიარებენ ჩვენი ყველა ძალისხმევის გავლენას და ურთიერთკავშირს - გვეხმარება გავიგოთ, როგორ აჭმევენ ისინი ერთმანეთს და როგორ მუშაობენ ერთმანეთთან. ეს აღარ არის, თუ ჩვენ გვსურს სოციალურად გავუზიაროთ და გავზომოთ ამ ძალისხმევის ანაზღაურება პირდაპირი მიკუთვნებით, ეს არის საკითხი, რომ შეამოწმოთ და შეცვალოთ ჩვენი სოციალური მედიის ძალისხმევა და დავათვალიეროთ სტრატეგიის საერთო გავლენა ციფრული მარკეტინგის ყველა ჩვენს მცდელობაში.

ჩვენი საქმე აღარ არის იმის განსაზღვრა, თუ რომელი საშუალება გამოვიყენოთ… ეს არის რესურსების დაბალანსება, რათა ოპტიმიზირებული ვიყოთ თითოეული ჩვენგანი. წარმოიდგინეთ თქვენი დაფა, როგორც ხმის დაფა, ატრიალებს ზემოთ და ქვემოთ, სანამ მუსიკა არ გახდება ლამაზი. ინვესტიციის ანაზღაურება სოციალური მედიისთვის შეიძლება იზომება - მაგრამ რეალობა უფრო ბუნდოვანია, ვიდრე ზოგიერთი რჩევა.

შენიშვნა: სისტემაში შეიძინეთ ვირტუალური საშვი სოციალური მედიის მარკეტინგის სამყაროში დასწრების ღირებულების მცირე ნაწილით და შეგიძლიათ მოისმინოთ ჩემი სესია და ყველა სხვა პრეზენტაცია.

ერთი კომენტარი

  1. 1

    აჰ, ჩემს სამეფოსთვის კარგი მარკეტინგის ავტომატიზაციის საშუალებაა, რომელსაც შეუძლია აკონტროლოს სხეულის ციფრული ენა და გაუმკლავდეს მრავალარხიან მარკეტინგს, ტყვიის შეფასებას და ა.შ. etc. მოიცადე. #Eloqua.

რას ფიქრობთ?

ეს საიტი იყენებს Akismet- ს, რათა შეამციროს სპამი. შეისწავლეთ თქვენი კომენტარის მონაცემები დამუშავებული.