მომხმარებელთა წარუმატებელი გამოცდილება ანადგურებს თქვენს მარკეტინგს

SDL– მა ჩაატარა გამოკვლევა იმის გასარკვევად, თუ სად ხდება მომხმარებლის გამოცდილების (CX) წარუმატებლობისა და წარმატების ერთი ან ყველაზე მნიშვნელოვანი პუნქტები მომხმარებლებთან და ბიზნესზე გავლენა. შესაძლოა, ამ გამოკითხვის ყველაზე საშინელი შედეგია ის, რომ SDL– მ დაადგინა, რომ მომხმარებლების ცუდი გამოცდილების მქონე მრავალი მომხმარებელი აქტიურად ცდილობდა სიტყვიერი სიტყვით შეამციროს კომპანიის ყველა შანსი, რაც მოიცავს სოციალურ მედიასა და სხვა ონლაინ საგამომცემლო არხებს. უი… ა

აკმაყოფილებთ მომხმარებელთა საყიდლების მოლოდინს წელს?

როდის უნდა დაიწყოთ სადღესასწაულო აქციები? აპირებთ გარიგების კამპანიებს ინტერნეტით? განა ოპტიმიზირებთ თქვენს საიტს, რათა ონლაინ მომხმარებლებმა მარტივად იპოვონ საჩუქრების იდეები? რას აკეთებთ იმისთვის, რომ შეიძინოთ მყიდველები, რომლებიც დარბაზში არიან, ყიდვა იქვე ადგილზე გააკეთონ? გაქვთ საკმარისი ინფორმაცია პროდუქტზე თქვენს საიტზე? თქვენი ონლაინ შოურუმი სინქრონიზირებულია თქვენი აქციების რეალურ მარაგთან? თქვენი მობილური და ტაბლეტების ონლაინ გამოცდილება სასიამოვნოა?

SDL: გააზიარეთ ერთიანი შეტყობინებები თქვენს გლობალურ მომხმარებლებთან

დღეს, მარკეტინგის მომხმარებლები, რომლებიც ეძებენ მომხმარებლების გამოცდილების მართვის უსწრაფეს და ჭკვიანურ გზას, ღრუბლისკენ მიაქვთ თავი. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელთა ყველა მონაცემი ჩაირთოს მარკეტინგულ სისტემებში შეუფერხებლად. ეს ასევე ნიშნავს, რომ მომხმარებლის პროფილები მუდმივად განახლდება და მომხმარებელთა მონაცემთა ნაკრები ავტომატურად იქმნება რეალურ დროში, რაც უზრუნველყოფს ბრენდის საწარმოს მომხმარებელთა ურთიერთქმედების სრულად ინტეგრირებულ ხედვას. SDL, მომხმარებელთა გამოცდილების Cloud (CXC) შემქმნელები,

Alterian SDL | SM2: სოციალური მედიის დაზვერვა

Alterian SDL | SM2 არის სოციალური მედიის სადაზვერვო გადაწყვეტა, რომელიც კომპანიებს საშუალებას აძლევს დაინახონ მათი სოციალური ლანდშაფტი და აჩვენებს თუ სად ხდება შესაბამისი საუბრები, ვინ მონაწილეობს და რას ფიქრობენ მომხმარებლები მათ შესახებ. დამფუძნებელი მარკ ლანკასტერი განმარტავს, თუ რატომ არის SDL თქვენი კომპანიის ონლაინ მარკეტინგის მცდელობაში: ეს ინსტრუმენტი შეიცავს წისქვილის ფუნქციონირების ყველა ტიპაჟს, რომელსაც სოციალური მედიის მარკეტინგის უმეტესი ინსტრუმენტები გვთავაზობს,