მომხმარებლის შენარჩუნება: სტატისტიკა, სტრატეგიები და გათვლები (CRR და DRR)

ჩვენ საკმაოდ ბევრს ვიზიარებთ შეძენის შესახებ, მაგრამ საკმარისი არ არის მომხმარებლის შენარჩუნების შესახებ. შესანიშნავი მარკეტინგული სტრატეგიები არც ისე მარტივია, როგორც უფრო და უფრო მეტი ლიდერობის მართვა, ასევე სწორი ლიდერობის მართვა. მომხმარებლების შენარჩუნება ყოველთვის ახლის შეძენის ღირებულების მცირე ნაწილია. პანდემიის ფონზე კომპანიებმა იკლო და არ იყვნენ ისეთი აგრესიულები, რომ შეიძინონ ახალი პროდუქტები და მომსახურება. გარდა ამისა, პირადად გაყიდვების შეხვედრები და მარკეტინგული კონფერენციები მკაცრად უშლიდა ხელს კომპანიების შეძენის სტრატეგიებს.