მონაცემთა აღება
Martech Zone მონიშნული სტატიები მონაცემთა აღება:
-
CRM და მონაცემთა პლატფორმები
InMoment– ის კვლევის შედეგად გამოიკვეთა პერსონალიზაციის 6 მოულოდნელი გასაღები
მარკეტერები პერსონალიზებულ გამოცდილებას აკავშირებენ კარგად მიზანმიმართულ რეკლამასთან, ხოლო მომხმარებლები თავიანთ მომხმარებელთა გამოცდილებას (CX) უკავშირებენ მხარდაჭერასა და შესყიდვებს. სინამდვილეში, მომხმარებელთა 45% პრიორიტეტს ანიჭებს პერსონალიზებულ გამოცდილებას მხარდაჭერის ურთიერთქმედებისთვის, ვიდრე მათ, ვინც ეხება მარკეტინგის ან შესყიდვის პროცესის პერსონალიზებას. ხარვეზი იდენტიფიცირებული და სრულად იქნა დოკუმენტირებული ახალ საერთაშორისო კვლევაში InMoment, The Power of Emotion და…