CRM და მონაცემთა პლატფორმები

ePR არის Breaking Marketing… ევროპაში

GDPR დაინერგა 2018 წლის მაისში და კარგი იყო. ისე, ეს მონაკვეთია. ცა არ ჩამოვარდა და ყველამ თავისი დღე გაატარა. ზოგი უფრო უწყვეტი ვიდრე სხვები. რატომ? იმის გამო, რომ იგი უზრუნველყოფდა თავისუფლად მიცემული, კონკრეტული, ინფორმირებული და ცალსახა თანხმობას ახლა მოითხოვდა ევროპის მოქალაქისგან, სანამ კომპანია მათ ელფოსტას შეძლებდა. 

Კარგი…

მოდით გავიხსენოთ.

განა მსოფლიოში მარკეტინგის ავტომატიზაციის გიგანტებმა, HubSpots- მა, Marketos- მა და ა.შ. არ გვითხრეს, რომ შინაარსი მეფეა?

თუ თქვენ შექმნით მას და გაასწორებთ მას და ხელს შეუწყობთ მას, ისინი მოვლენ!

შექმენით ჩემპიონის x10 შინაარსი, ოპტიმიზირდით, წაიკითხეთ ბლოგი და ნახავთ პერსპექტივებს, გადმოწერეთ და აჰა, გექნებათ მათი საკონტაქტო ინფორმაცია და შეძლებთ მათ აღზრდას ავტომატიზირებული ელ.ფოსტის საშუალებით, გაფრთხილებების საშუალებით, რომ გაცნობოთ როდის არიან. მზადაა შესაძენად (იმიტომ, რომ ისინი თქვენს ვებ – გვერდზე განთავსებული იქნება და გაეცნობა გვირაბის შინაარსს, მაგ., კაზუსებს, დემო ვიდეოებს და ა.შ.).

აღარ - აღარ არის B2C სამყაროში. როდესაც ისინი გადმოწერენ x10 ჩემპიონის შინაარსს და ტოვებენ საკონტაქტო მონაცემებს, მათ უნდა მონიშნონ პატარა ყუთი, რომელშიც ნათქვამია:

მოხარული ვარ, რომ ელ.ფოსტით გამომიგზავნით პერიოდულ გაყიდვებსა და მარკეტინგულ შეტყობინებებს.

ასე რომ, ვინ აპირებს ნებაყოფლობით აირჩიოს გაყიდვებისა და მარკეტინგის შეტყობინებები? 

ამრიგად, B2C მარკეტინგისთვის გატეხილია ტრადიციული შინაარსის / შემოსული / ელ.ფოსტის მარკეტინგის მოზიდვა-აღზრდა-დახურვის მიმდევრობა.

შემდეგ გაისმა სუსტი სიცილის ხმა.

"Რა ხმაურია?”- თქვეს B2C მარკეტინგის წარმომადგენლებმა, რომლებსაც ცრემლები აქვთ გაჟღენთილი სახეები და ეძებენ სასტიკ წამებას.

ეს იყო B2B მარკეტინგის ხმაური. 

ხედავთ, რომ GDPR არ ახშობდა B2B ელ.ფოსტის მარკეტინგს (რაც ყოველთვის ტრადიციულად ცოტათი უფრო მსუბუქი იყო). თქვენ უბრალოდ ახლა გჭირდებათ იმის დამტკიცება, რომ კანონიერი საფუძველი გაქვთ ცივი ელ.ფოსტით კომუნიკაციისთვის. შეიძლება იყოს თანხმობა. შეიძლება ასევე იყოს… ლეგიტიმური ინტერესი. სანამ შეგიძიათ:

… აჩვენეთ, თუ როგორ იყენებთ ხალხის მონაცემებს, პროპორციულია, მას აქვს მინიმალური გავლენა კონფიდენციალურობის დაცვაზე, და ხალხი არ გაკვირვდება ან ეწინააღმდეგება იმას, რასაც აკეთებთ

ინფორმაციის კომისრის ოფისი, ბიზნესის მარკეტინგის ბიზნესის, GDPR და PECR წესების შესახებ

ხოლო B2B მარკეტინგებმა თივა მოამზადეს, სანამ მზე ანათებდა.  

ძალიან დიდხანს არ ბრწყინავდა.

ePrivacy რეგულაცია

ელექტრონული კონფიდენციალურობის რეგულაცია (ePR მოკლედ) აპირებს შეცვალოს მოქმედი ევროპული ელექტრონული კონფიდენციალურობის დირექტივა (რომელიც ინტერპრეტირებულია სულ სხვანაირად EU წევრი ქვეყნები - დიდ ბრიტანეთში ცნობილია როგორც PECR).

ის DMA იტყობინება გასული წლის ივლისში, რასაც ePR მოითხოვდა თანხმობის აშკარა არჩევა ყველა B2B ელ მარკეტინგი.

უჰ-ოჰ

აღარ არის სიები. აღარ ჩამოტვირთავთ საკონტაქტო ინფორმაციის სანაცვლოდ. ნახვამდის B2B ელ.მარკეტინგი. ეს უზარმაზარია. 

მაგალითად, მე ვმუშაობ დიდ ბრიტანეთში IT ინდუსტრია საკმაოდ ბევრი. IT არხი ფუნდამენტურად აგებულია ელექტრონული ფოსტის კადრებზე. ბევრი B2B ინდუსტრიაა. ყველა მისი ხარვეზების მიუხედავად, ის მაინც გვთავაზობს დამაჯერებელს ROI და ბევრი პატარა კომპანიისთვის ეს არის მარკეტინგის ერთადერთი ტიპი, რომელიც მათ მიაჩნიათ, რომ შეუძლიათ ამის საშუალება (დაწვრილებით ამის შესახებ მოგვიანებით). 

ნებისმიერი თქვენგანისთვის, ვინც ფიქრობს, რომ ეს კანონმდებლობა არარეალურად მკაცრად ჟღერს და B2B ელ.ფოსტის მარკეტინგი კარგად იქნება, ასევე გასათვალისწინებელია, თუ რა გავლენას მოახდენს ePR ქუქი – ფაილებზე. 

მიმდინარე წლის მარტში ევროკავშირის უმაღლესი სასამართლოს დამოუკიდებელმა მრჩეველმა, გენერალურმა ადვოკატმა შპუნარმა გამოაქვეყნა აზრის ქუქი ფაილებზე და ძირითადად თქვა, რომ წინასწარ მონიშნული ქუქიების თანხმობის ველი არ აკმაყოფილებდა მოქმედი თანხმობის პირობებს, რადგან თანხმობა არც აქტიური იყო და არც თავისუფლად გაცემული.

რამდენ ვებსაიტს სტუმრობთ წინასწარ მონიშნულ ფუნთუშების მოკრივეებთან? უმეტესობა არა?

ჩვენ რეალისტურად ვუყურებთ მომავალს, სადაც არ შეგეძლებათ კომპანიების ელფოსტის გაგზავნა (თუ ისინი არ თანხმდებიან ამაზე) და ვერ ადევნებთ თვალყურს ინდივიდებს, როდესაც ისინი თქვენს ვებსაიტზე არიან (თუ ისინი არ დაეთანხმებიან ქუქი-ფაილებს). ამ წინასწარმეტყველების ქუქიების ელემენტი ახლა დიდ ბრიტანეთში მოხდა: ამბობს ICO თანხმობა საჭიროა არაარსებითი ქუქი-ფაილების შესახებ და თქვენ წარმოიდგინეთ, ანალიტიკა მიეკუთვნება არაარსებით კატეგორიას (გადადით ICO ვებსაიტზე - ანალიტიკა გამორთულია ნაგულისხმევად საშინელებათა სუნთქვა). 

რა უნდა გავაკეთოთ?

EPR უნდა გამოშვებულიყო GDPR- სთან ერთად, მაგრამ გადაიდო. დრო სჭირდება ევროპარლამენტში შესწორებების დამტკიცებას და ოფიციალური გამოქვეყნების თარიღი არ არის (რამდენიმე იურიდიულ ბლოგში წერია, ალბათ, არა 2021 წლამდე), მაგრამ ის მოდის და მოსამზადებლად ძალიან ცოტა დროა.

თქვენ ამას ინკინი თუ ბორბლიანი უწოდებთ, ძველი შემოსული მეთოდოლოგია გატეხილი ჩანს. 

ამიტომ ჩვენ ვთხოვეთ ჩვენს მარკეტინგის ავტომატიზაციის პარტნიორს, რა უნდა გააკეთოს სიტყვაზე სიტყვა ელ.წერილი შეგიძლიათ იხილოთ ჩვენს ბლოგზე), მაგრამ TL: DR: დაივიწყეთ აღზრდა, მიდით ბოლომდე, მიდით მზა პროდუქციის შესაძენად - მაღალკვალიფიციური პერსპექტივები.

და მეტს ვერ დავეთანხმები. 

დადებითი ის არის, SEO (გაკეთებული სწორი გზით), ჯერ კიდევ ძალიან ცოცხალია და წიხლებით. ორგანული ძიება კვლავ ირჩევს დაწკაპუნებების დიდ უმრავლესობას ფასიან რეკლამებთან შედარებით (აი უახლესი clickstream მონაცემები ამის შესახებ) და Google- ს სურს, რომ თქვენ SEO სწორად მიიღოთ და ეს უფრო მარტივია, ვიდრე ოდესმე დიდი მეგზურები და Search Console- ის განახლებული ვერსია. 

დაიწყეთ ePR– ის პოტენციური ეფექტის განხილვა თქვენს ბიზნესზე. რამდენად ენდობით ელექტრონულ მარკეტინგს? თქვენი B2B მონაცემთა მონაცემთა რა ნაწილმა აირჩია? შეგიძლიათ ხელახლა დაუშვათ ისინი? გჭირდებათ მარკეტინგის ავტომატიზაციის მცდელობების გადალახვა, რომ ყურადღება გაამახვილოთ არსებული მომხმარებლების გაყიდვაზე, ვიდრე ახლის აღზრდაზე? აქტიურად მუშაობთ თქვენი ორგანული ძიების პროფილზე? და რაც მთავარია, რას აპირებთ ახლა თქვენ გჭირდებათ მომხმარებლები, რომ თანხმობა განაცხადონ თქვენს საიტზე თვალყურისდევნებაზე? მოაწყვეთ თქვენი სხვა არხები დალაგებული და მზადაა აიღონ სიარული, შემდეგ კი, როდესაც ePR დაინერგება, საბოლოოდ რა ფორმითაც მიიღებს მას, თქვენ აღარ დარჩებით ნაჭრების აღებას.   

ლუკ ბუდკა

ლუკ ბუდკა არის ციფრული PR და SEO სააგენტოს TopLine Comms დირექტორი.

დაკავშირებული სტატიები

დაბრუნება ღილაკზე
დახურვა

Adblock აღმოჩენილია

Martech Zone შეუძლია მოგაწოდოთ ეს კონტენტი უფასოდ, რადგან ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი საიტის მონეტიზაციას რეკლამის შემოსავლების, შვილობილი ბმულების და სპონსორების მეშვეობით. ჩვენ მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს საიტს ნახულობთ თქვენს რეკლამის ბლოკერს.