მომხმარებელთა პირველი ელექტრონული კომერცია: ჭკვიანი გადაწყვეტილებები ერთი რამისთვის, რომლის შეცდომასაც ვერ შეძლებთ

ელექტრონული კომერციის მიმართულებით პანდემიის ეპოქის მთავარმა მომხმარებელმა მოლოდინები შეცვალა. ფასეულობის დამატების შემდეგ, ონლაინ შეთავაზებები საცალო ბრენდების უმრავლესობისთვის გახდა მთავარი კლიენტის შეხება. როგორც მომხმარებელთა ურთიერთქმედების მთავარი ღარი, მომხმარებელთა ვირტუალური მხარდაჭერის მნიშვნელობა ყოველთვის მაღალია. ელექტრონული კომერციის მომხმარებელთა მომსახურებას ახალი გამოწვევები და ზეწოლა მოყვება. პირველი, სახლში მომხმარებლები უფრო მეტ დროს ხარჯავენ ინტერნეტში, სანამ ისინი შეძენენ გადაწყვეტილებებს. გამოკითხულთა 81% -მა გამოიკვლია მათი